Bank Otkritie

Valoración 3,8
233 valoraciones
Valora este lugar

89 reseñas

Experto local nivel 4
Noviembre 9, 2024
Очень хороший банк, сейчас его переименовали в ВТБ и я перешёл в него и все сотрудники отличные и приветливые. Всем рекомендую этот банк.
Experto local nivel 4
Junio 3, 2024
Добрый день! Хочу от всего сердца поблагодарить специалиста Дуванову Елену (адрес офиса на Ул Станкостроителей г Ульяновск), за ее профессиональные качества в профессии, человек находится на «своём» месте, полная консультация, помощь, доброжелательное отношение! Побольше бы таких работников, возможно, жизнь бы наша намного облегчилась! Спасибо Вам, Елена! Здоровья и продвижения в карьере!
1
1
Experto local nivel 2
Agosto 1, 2024
Банк на гончарова 24. Снаружи и внутри очень впечатляюще, красиво. Но обслуживание ужасное.... сидела 4 часа. А из начальства вообще ни кого не было. Девочки начали принимать вне порядке очереди. Это кошмар....
Experto local nivel 4
Octubre 8, 2023
Если бы была возможность поставить ноль, то моя оценка была именно такой. В офисе банка нет опытных сотрудников-это раз. Работают не на продажу банковских продуктов, а на втюхивание(вы щас возьмите ничего не будет)на что люди ведутся Ведь по другому банк просто не может Приложение так же хреново работает, обновляют-но для нас ответ один-отключите впн,перезагрузить, установите новое приложение 21 век-и поверьте, коллеги,не все такие тупые как вы Научитесь уведомлять клиентов хотя бы... Ну и признавать ошибки,а то везде один ответ:"напишите нам почту,разберёмся " Не смешите 😀😀 А ещё самое интересное, что все отзывы положительные пишут сами сотрудники, тк из заставляют 😀😀
13
Experto local nivel 17
Julio 25, 2024
Парковка перед банком удобная, обслуживание медленное, но ведь это деньги. Очередь перепутана, пришлось ждать... Если есть возможность не связывайтесь с банками.
Experto local nivel 4
Enero 8, 2024
В личный кабинет через интернет банк войти очень сложно, всегда какие-то проблемы со входом. "Что - то пошло не так, мы уже знаем о проблеме, устраняем" очень часто читаю это при входе на сайт. И проклинаю тот день, когда согласилась на зарплатную карту в этом банке(руководство обязало всех), но надо было отказываться все возможными способами и оставаться в Сбербанке!
5
Experto local nivel 2
Julio 30, 2024
Самый долгий банк по отношению к клиентам. Первый визит сидел 3 часа, сегодня сижу уже 4,что бы просто получить карту. Если бы не обходимость даже и не приходил сюда больше.
1
1
Experto local nivel 2
Agosto 9, 2023
худшая работа с клиентами из всех которые я видел: - одна девушка на гигантский офис, ждешь по 20-30 минут каждый раз - для решения любого вопроса надо ехать через весь город к ним, про почту девушки не слышали - писать все заявления надо на листе синей ручкой, 21 век на дворе - полное равнодушие к проблемам клиента - когда им делаешь об этом замечание переходят на личности
13
Experto local nivel 6
Agosto 16, 2023
Нечаянно узнала, что я оказывается оформила в банке "открытие" дебетовую карту в 2013 году и на ней долг около 2000 руб! Самое интересное, что я её оформила в Москве!!!!!. Объяснила в банке, что я никогда не оформляла эту карту и в банке этом никогда не была, тем более в Москве! На что мне упорно твердила "спец" , что я видимо свои данные передала каким то третьим лицам и " они" оформили эту карту на меня, без моего присутствия и без моего паспорта. Но оказывается в этом банке бывает всё что угодно. Я в шоке. Слава Богу что не кредитная. И не докажешь, что ты не верблюд.
11
1
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2023
Может нужно закрыть филиал в Ульяновске??? Просто не хотят работать с клиентами. Полный зал народа. Если бы не острая необходимость, плюнул бы и ушел. Насчитал в зале семь сотрудников, с людьми работают только двое, и эти постоянно отвлекаются на более "нужную" работу. Такого ДАЖЕ в Сбербанке уже нет
7
3
Experto local nivel 7
Abril 19, 2023
Была 19.04.23. Красота. В зале чисто. Очередей нет. Сотрудники очень вежливы. Готовы помочь. Оформляла карту. Установили приложение. Очень довольна банком.
1
7
Experto local nivel 13
Mayo 27, 2024
Хороший банк, всё выполняют быстро и всегда есть много окошек
1
Experto local nivel 4
Marzo 5, 2023
Пришли 4.03.23г на Станкостроителей, взяли талон.Вызвали в 6ое окно. Подошли, у неё люди сидели и она говорит в порядке живой очереди. Не работает мол терминал. Девушка в очереди говорит уже 2ой час сидит в очереди и вызвать не могут. Народу много. Не стали ждать и ушли. Зачем было делать электронную очередь и ставить терминал, если по нему сотрудники не работают и "маринуют" народ в очередях. Не захотела становится клиентом такого банка. Ужас.
10
Experto local nivel 4
Agosto 31, 2023
Вносят изменения и не предупреждают, а потом оператор удивительнл включает "дурака" Мы всём рассылаем оповещения! Не советую связываться с этим банком! Хотя с началом сотрудничества всё было хорошо! Бегите с этого банка!
9
Experto local nivel 13
Marzo 26, 2023
Очент грамотные специалисты работают.Всегда грамотные консультации в чате Банка онлайн.Единственное неудобство,почему часто меняются менеджер по Премиум облуживанию В 2022 году 3 человека. Мы живем в небольлом городе...это не совсем удобно
1
7
Experto local nivel 4
Enero 13, 2023
Отвратительный банк, бываю здесь редко, но чтобы решить вопрос, нужно потратить не один час, и это только в очереди, консультанта нет, окна не все работают, была зарплатная карта этого банка, посоле закрытия, спустя несколько месяцев информируют о том что будет списана комиссия за неактивный счет, притом что картой не пользовалась, безобразие !!!
12
Experto local nivel 6
Mayo 11, 2023
Один и самых худших банков , были деньги на счету но написали что я должник , но как если денег было достаточно, короче не советую людям вообще этот банк , даже если есть все деньги которые вы должны в месяц платить , все равно сделают из вас должника и историю всю кредитную испортят
9
Experto local nivel 21
Mayo 14, 2023
Большой хороший чистый офис. Обслуживание как обычно. Табло, киоск, всё удобно. В самом центре.
4
Experto local nivel 4
Febrero 2, 2024
Три раза подал заявку на доставку дебетовой карты. Так и не привезли. Хотя на горячей линии утверждали, что доставят в срок
3
Experto local nivel 2
Septiembre 26, 2022
Устроилась на работу,там зарплата приходит на банк открытие,сказали ждите звонка Вам позвонят,чтобы ее получить.В итоге прождала 2 месяца звонка не получила.пришла узнать на счёт карты сама,обслуживание ужасное,народ сидит в очереди,работает одно окно.Решила спросить почему работает одно окно,ответ от директора:кто на обеде,кто на больничном…просидела в очереди 30 минут,карту искали минут 10….никогда не было карты в банке открытия и если бы не зарплата от этого банка ни за что бы туда никогда не пошла!
12
2
Experto local nivel 14
Septiembre 25, 2023
Очень хорошее обслуживание, вежливый персонал,все объясняет хорошо, не навязывают ни чего
1
5
Experto local nivel 20
Mayo 4, 2022
Очень высокомерный персонал. Неудобно, что мало банкоматов этого банка. Во многих магазинах при оплате картой банка Открытие берут комиссию (100 рублей у меня сняли!). К сожалению, вынуждена пользоваться этой картой, так как выдали на работе. Но карта Сбербанка намного удобнее и выгоднее. И обслуживание несравненно лучше, чем в Открытии. При удобном случае постараюсь избавиться от карты этого банка, перейти на Сбер!
10
7
Experto local nivel 20
Noviembre 11, 2022
Второй раз после десятилетнего перерыва. Даже в Ульяновске все пристойно, непонятно почему не могут принять на работу ни одного кассира. Деньги пихали в коридоре в туповатый банкомат, на глазах у всей Гончарова.Мобильный довольно удобен. У персонала( младшего) видимо зарплата не ахти.
2
5
Experto local nivel 6
Enero 24, 2022
Я пришла в отделение банка получить зарплатную карту. Сотрудник банка сказала о том, что банком мне предлагается кредитная карта на выгодных условиях- первый год бесплатного обслуживания, 120 дней льготного периода и кешбэк за покупки. Я ещё раз уточнила точно ли мне будет бесплатно обслуживание карты? На что получила конкретный ответ-"да. Просто в декабре приходите и закрываете карту." В ходе оформления документов сотрудник банка попросила мой телефон для активации зарплатной карты. ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ- САМА АКТИВИРОВАЛА ВСЕ КАРТЫ! НЕ ПОКАЗЫВАЯ МНЕ, ЧТО ДЕЛАЕТ В МОЕМ СОБСТВЕННОМ ТЕЛЕФОНЕ! Далее отдавая телефон попросила перевести насчёт 100 рублей с другого банка, якобы для того, чтобы активация ЗАРПЛАТНОЙ карты прошла успешно. Повторюсь -ни слова об активации кредитной карты. Лишь слова- нам надо провести операции, чтобы завтра вы получили зарплату! Я удивилась этому факту. Но довериться сотрудника. Ведь я нахожусь в отделении банка. В мыслях не было, что меня обманывают. Выяснилось, что деньги проводились для активации кредитной карты. Годовое обслуживание карты-платное. Кешбэка за покупки нет. В этот же день попросила закрыть карту-ответ заплатите комиссию за ежегодное обслуживание и мы вам её закроем! Я не пользовалась картой даже день! Отвратительная работа сотрудников банка. Не рекомендую. К слову выдачу зарплатной карты + кредитной заняла у специалиста 50 минут!!! И 10 минут я просидела в очереди.
19
Experto local nivel 8
Mayo 4, 2023
Работают два специалиста, так что надо будет посидеть в очереди, обслуживание хорошее, всё объяснят и помогут.
2
5
Experto local nivel 11
Diciembre 11, 2021
Хороший банк. Все на уровне. Внутри чисто и спокойно. Сотрудники работают достаточно быстро. Помогают также советом. Все устраивает. Рекомендую банк
3
6
Experto local nivel 6
Mayo 9, 2023
Из всех банков этот самый ужасный,набирает некомпетентных сотрудников,которые портят репутацию данного банка.долгое время была клиентом,но разочаровалась.НЕ рекомендую.
11
1
Experto local nivel 2
Abril 15, 2022
В прошлом году я пришёл с целью переоформить вклад. Меня настойчиво убедили оформить заявку на инвестиционные паи, объясняя своё предложение тем, что у них высокая доходность 25% и низкая степень риска. Я долго отказывался, но потом сдался и оформил заявку. Когда же в этом году я снова пришел переоформлять, то выяснилось , что у моих паев отрицательная доходность и я лишился 32000 рублей. Это наглый обман пенсионера, который не может контролировать состояние вложенных средств.
13
2
Experto local nivel 11
Julio 14, 2023
Отличный банк. Профессиональный персонал. Много хороших банковских продуктов. Пользуюсь услугами банка с 2019 года.
5
Experto local nivel 4
Febrero 11, 2022
хороший банк никогда не подводил, банк достаточно продвинутый, кассы я так понял исчезли после того как ограбили открытие в самаре, решение было принято по поводу. А так что надо зарегистрировал карту в банке дебетовую, ничего ни куда неходил всё делаеться онлайн сейчас надо зарегистрировал вклад, надо дома открыл закрыл перевёл на счёт ВСЁ!!
3
2
Experto local nivel 12
Noviembre 16, 2022
Около 5ти банкоматов. Дверь в банк если и закрыта, то с обычной банковской картой она откроется) это самое любопытное, что я обнаружила там будучи студентом.
1
Experto local nivel 15
Diciembre 24, 2022
Да вообще невозмтжно .....максимум два рабочих места,хотя кабинок 6, пробиться Обслуживание хорошее но дождаться очереди сложно Рекоминдую другое отделенме
5
1
Experto local nivel 4
Mayo 11, 2024
Сидела в очереди 2 часа, в итоге вопрос не решен
1
Experto local nivel 8
Febrero 7, 2023
Лживый банк. Нарушает законы, спамит, обворовывает клиентов. Персонал конкретно этого офиса наглый, лживый, некомпетентный. Незаконно, без согласия собирает и использует персональные данные.
11
Experto local nivel 2
Abril 13, 2022
Оформление дебитовой карты и вроде всё просто, но сотрудник позвонил, уточнил время прихода, а придя говорит мне, что я должен быть в курсе, за выпуск карты 500 рублей? Об этом вопросе можно было информировать ещё при оформлении заявки или по СМС. Отказ! Спят или мудруют , осадок от общения.
6
2
Experto local nivel 14
Mayo 20, 2024
Обычный банк, не хуже и не лучше остальных!
1
Experto local nivel 12
Agosto 15, 2022
Отличное обслуживание, добросовестный персонал, очередей больших нет, десять, пятнадцать минут, кредитные ставки приличные, карта 120 дней рассрочки платежей!!! Я себе оформил!
6
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2021
Отвратительный банк!!! Пришла в среду было одобрен кредит наличными, просидела 2 часа у них не работала программа, сказали прийти в субботу, записали ко времени, в итоге просидела сейчас там 2 часа!!! Все рассчитали подписали документы и говорят - ваша заявка ушла на рассмотрение. Что?????? Я в шоке от такого отношения к клиентам, кормят только обещаниями!!! Все планы рухнули и зря потеряно время! Ужас, издевательство
8
1
Experto local nivel 2
Marzo 9, 2022
Пенсию зачисляли 5 дней..На праздник пенсионеров оставили без денег!?Это что такое,? Пять дней деньги крутили. Позор такому банку,,который использует деньги пенсионеров в своих целях Бежать надо от вас подальше. "Спасибо" за поздравление на 8 марта.
8
Experto local nivel 7
Diciembre 13, 2023
Компетентные, доброжелательные сотрудники.
2
Experto local nivel 5
Enero 24, 2024
Ужасное обслуживание, больше не вернусь в этот банк.
3
3
Experto local nivel 7
Septiembre 29, 2022
Отвратительное обслуживание, из 9 окон работает 1, люди сидят часами. Банк цениться по уровню комфорта предоставляемом им и этот банк сам по себе плох
5
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2024
Очень медленно!
Experto local nivel 18
Febrero 11, 2022
Сотрудников не хватает, поэтому ждать долго придется в очереди. Есть водичка попить, диванчики удобные. Хожу к ним уже полгода, как зарплатный клиент. Кредит не дают)))
5
Experto local nivel 19
Diciembre 8, 2023
Не работает с наличкой, вклады на Матросова
1
Experto local nivel 3
Enero 31, 2023
Отвратительный банк. Не идут на контакт с клиентом. Ничем помочь не могут. На все вопросы отговорки.
5
Experto local nivel 13
Febrero 24, 2024
Клиентоориентированности ноль...
1
Experto local nivel 2
Octubre 15, 2021
Отвратительный банк. Сотрудников на рабочих местах нет, обслуживание очень медленное. Какой сотрудник, который не является сотрудником даёт консультации, точнее прерикается. Зато очередь растет и растет.
7
2
Experto local nivel 15
Agosto 16, 2021
Вежливые и квалифицированные специалисты! Обслуживание быстрое. Индивидуальный подход к каждому клиенту
3
5
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2023
Нормальный банк. Все хорошо
1
3