В связи с переходом картам, узнал что в нарушение договора и условий тарифа списывались деньги, но это мы решили и их вернули, хотя банк как всегда говорит что он прав)
Перевести карту все же не получилось, в приложение была ошибка, пришел в отделение - тоже не могут, говорят обращайтесь в поддержку, поддержка обратно гонит в офис - и так по кругу.
Прошло уже три недели - а воз и ныне там.
Говорят просто - "ожидайте" и ничем не помогают)
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр.К.
Experto local nivel 2
Marzo 26, 2024
Нет возможности снять вклад!!Хотя заранее договаривались на дату и время.Причина ,что нет кассира,касса не работает.Внятно сотрудники ответить не могут,говорят или через неделю ,или через две касса заработает,вообщем неизвестно.На горячей линии один ответ оператора-"По вашему вопросу ,нет информации об открытии кассы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дина Валентиновна
Experto local nivel 14
Mayo 12, 2024
В банке работают абсолютно не компетентные специалисты. в помещении душно это просто кошмар.. Хотят друг к другу спрашивают что делать? Специалисты не стесняясь обсуждают клиентов, даже при просьбе о корректность не прекратили...сотрудники Даниэла Юля и Даша, и контролер Маша учитесь общаться с людьми
2
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Ф.
Experto local nivel 4
Enero 23, 2024
Ужасное наплевательское отношение к клиентам, на горячей линии не могут дать нужный ответ, только составляют обращения, после которых поступают отписки, вопрос так и остаётся не решённый, очень разочаровывает бездействие сотрудников, уже почти месяц как не могут снять арест с карты , хотя приставы все документы в электронном и бумажном виде давно отправили
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ф.
Experto local nivel 2
Julio 11, 2024
Просидела в очереди 2,5 часа. Обслуживали 2 специалиста, все очень медленно. Полный зал людей, все возмущаются. Жуть! Примите меры срочно!!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Артур М.
Experto local nivel 3
Enero 4, 2024
4.01.24 сидит 3 сотрудника. При этом работает одно окно! Работают до 16:00,в 13:00 одна из сотрудниц встает и демонстративно уходит на обед. Полный зал людей. Ужасное обслуживание. Проблему решить не могут
4
Mostrar respuesta de los negocios
Попов Павел Владимирович
Experto local nivel 4
Junio 23, 2022
В целом во всех отрицательных отзывах правда.
1. Действительно обслуживание очень долгое. Долго ждешь, долго обслуживают
2. У половины персонала низкий уровень квалификации. Была одна сотрудница, так открывала блокнот и только по нему и делала. Чуть что не так .... Ждем пока освободиться более квалифицированный.
Сейчас вообще катастрофа. Стояла Екатерина швейцаром. Справлялась отлично. Кто-то подумал, что она может большее. Попал к ней на обслуживание в первый раз. Абсолютно все в бланке предложила заполнить самостоятельно: паспортные данные, банковские счета, процентные ставки и т.д. На вопрос почему не выкачиваете из базы данных, сказала, что выдает только так. Заполнялось час. Попал второй раз. Ничего не изменилось. Абсолютно. Как-будто ничему не смогла научиться. Обслуживание любое минимум 40 минут. Теперь как вижу ее, сразу ухожу.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина Хандожко
Experto local nivel 5
Diciembre 18, 2023
Один сотрудник из трёх был свободен и скучал на своём месте, не понимаю почему тогда не принимала людей. Очередь была большая, работало 2 окна из 3-х. Очень долго ждала.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Попов
Experto local nivel 3
Septiembre 8, 2022
Открывал вклаД в новом для меня банке, офис небольшой, но уютный, попал к менеджеру Екатерине Ильченко, она была вежлива, уважительна и терпелива, быстро и проффесионально ответила на все вопросы, а потом оформила мой вклад, оценка ОТЛИЧНО!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Сергеевна
Experto local nivel 6
Agosto 13, 2024
Не возможно поговорить с оператором, работает робот. 10 минут его слушала. Ужасный банк.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 7
Septiembre 19, 2023
Чисто, уютно, вежливые девочки, все объяснят, помогут, все нравится
3
Mostrar respuesta de los negocios
Валентин Круглов
Experto local nivel 8
Enero 2, 2023
Ну... Вроде не плохой банк, точнее будет сказать что именно в этом отделении есть пару образованных сотрудниц. Остальные понятия не имеют где находятся и чем им заниматься. Одна при оформлении дебитовой карты, ошибку в имени сделала.. Причём... Наиглупейшую. Захотелось обратно в школу отправить, класс таки в 6..
4 звезды, другим двум сотрудница, которые как я понял исправляют ошибки за остальными.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лиса
Experto local nivel 19
Septiembre 11, 2023
Интерьер радует. Обслуживание вежливое. Удобное место расположение.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Чумаков
Experto local nivel 8
Diciembre 8, 2023
1 банк на весь город, персонал очень мало вежливых, остальные и кредитку могут без спроса оформить, не буду писать имён.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Тетерина
Experto local nivel 4
Octubre 15, 2022
Вклад Первый рекламировался как на три месяца, звонила в банк, уточняла, проконсультировали отлично, зашла в офис - уточнила, да, мне доступен, да, на три месяца. Стала оформлять - предлагают на год. Думала, технические проблемы, оформила, оказалось - нет, заманивают коротким сроком, а на самом деле - год. Закрыла вклад. Вчера шла мимо офиса, удивилась - народу, человек 12-15 внутри.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Беляева
Experto local nivel 11
Febrero 4, 2024
Банк объединяется с ВТБ..Если у кого то есть в нем накопительная пенсия.. Надо написать заявление до 23 февраля...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Bulat Tujakbaev
Experto local nivel 10
Junio 2, 2023
Был по делу ,грамотно профессионально и чётко всё объяснили . Всё отлично.
2
Mostrar respuesta de los negocios
$$$@@@&&&
Experto local nivel 10
Noviembre 3, 2022
Отличный банк. Сотрудники просто от бога, не все конечно. Очень качественное обслуживание. Бываю в этом банке очень часто, знаю сотрудников в лицо. Всем очень довольна.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Николаевич
Experto local nivel 11
Febrero 2, 2024
Банк отличный. Внимательный и компетентный персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав
Experto local nivel 30
Diciembre 11, 2022
Банк Открытие в волжском мой банк. Сотрудники внимательные, уборщицы молодец тщательно всё отмыла ручки дверей полы блестят, я был удивлён, кассир не внимательный но я думаю это от неопытности. Банк мне очень понравился рекомендую.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Голубова
Experto local nivel 10
Febrero 17, 2024
Доброжелательный персонал. Всегда помогут.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Чурзина
Experto local nivel 10
Abril 9, 2024
Ничего плохого не могу сказать, стараются для клиентов. Отлично
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Э.
Experto local nivel 2
Diciembre 24, 2022
ри получение пенсионных накоплений 6,5 тыс, взяли за карту 500 рублей хотя вначале говорили что для пенсионеров карта бесплатная.В офисе было 3 посетителя ждала более часа.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Л.
Experto local nivel 4
Julio 11, 2022
Нет слов! Перевела на свою социальную карту СБ копейки-500 руб., так сняли комиссию 50 руб.!!! Воообще уже обнаглели! Обдираловка! Причем, раньше без комиссий переводила! Мало того, что тормозит вечно приложение, еще и нагло наживаются!!!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Кира
Experto local nivel 10
Abril 29, 2022
Если бы можно было поставить 0, то непременно бы поставила 0.
Обслуживание минус 100, качество предоставления услуг минус 100. Что такое клиентоориентированность банк не слышал.
Если Вы собираетесь связать свою жизнь с этим банком, то заранее подумайте.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Л.
Experto local nivel 10
Febrero 22, 2022
Два балла за обслуживание. Это ужас. Пришла хотела взять кредит, взяла талон народу 2 человека. Операторов три. В итоге просидели 40 минут, и даже глазом никто не повел... Одного человека обслуживали вдвоём, и такое чувство что специально делали все медленно чтобы мы поскорее ушли ... Разве такие черепахи должны работать в банке?
8
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Краснобрыж
Experto local nivel 17
Diciembre 26, 2022
Пока все нравиться. Открыл счет. Дали карту премиум. Трансфер билеты до 5 тысяч и другие плюшки. Обещали компенсировать. Жду.
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Иванов
Experto local nivel 14
Mayo 18, 2023
Был опыт в данным банком. Опыт один из самых не лучших. Продукты банка ужасные. Не рекомендую!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Б
Experto local nivel 7
Julio 12, 2022
Люди,не вздумайте размещать в этом банке деньги в ПИФах,обман!!!! Заманят большими процентами,а результате все деньги потеряете. Обходить стороной банк и не связывайтесь с сотрудниками,неквалифицированные,навязчивые.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
maminpos
Experto local nivel 19
Agosto 2, 2022
На лестницах ночью часто бомжи и алкаши с бристоля валяются, сам банк не плохой, помещение постоянно проветривается вентиляцией из-за чего там прохладненько, но мне нравится)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Ибрагимов
Experto local nivel 13
Agosto 31, 2022
Отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, но на выходные банкомат не работает
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Деменко
Experto local nivel 14
Febrero 4, 2023
Хороший персонал. Удобное расположение банка.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Шевлякова
Experto local nivel 8
Noviembre 21, 2022
Персонал на ура, вежливость, скорость работы и обслуживания
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алекс Иванов
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2022
Ужасный банк!!!!самый худший в России. Хуже банков не бывает, если эту шаражку можно банком назвать.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Позднякова
Experto local nivel 9
Septiembre 15, 2021
Обратилась однажды. Внимание ко мне было, как к нежелательному клиенту. Пришлось слегка повысить голос и сделать его с металлическими нотками. Только после этого разговор стал рациональным. Сожалею, но было не приятно.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Прокопович Чеслава
Experto local nivel 2
Diciembre 22, 2022
хорошее обслуживание .уважительное отношение к клентам
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Р.
Experto local nivel 6
Octubre 16, 2019
Пользуюсь очень давно еще с московского ПБ и до наших дней, до ФК Открытия, никогда не подводили, хороший кол центр оперативно решают все вопросы, отличный интернет банк, интуитивно понятный интерфейс, постоянно совершенствуются, хороший набор услуг, профессиональный, вежливый, внимательный персонал, хорошее помещение,
6
3
Riosaterina
Experto local nivel 6
Diciembre 3, 2023
Отзывчивые операторы
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Сенникова
Experto local nivel 16
Febrero 25, 2024
Пока неплохо
Mostrar respuesta de los negocios
Радик
Experto local nivel 5
Noviembre 24, 2021
Банк Открытие лучше Закрыть! При 3-ёх клиентах в зале ждал очереди 45 минут, один менеджер не принимает, другой не знала ничего. В итоге принял меня стажёр, который очень медленно и с подсказками все делала. А нужно было лишь закрыть счет карты. Теперь ждать ещё 45 дней и приехать на расторжениие договора. А в втб всего 10 дней ждать.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Глобус
Experto local nivel 9
Octubre 22, 2021
Мне нравиться этот банк, работаю с ним уже много лет годов 5. Не подводил. Да еще ко всему кэшбэк на все покупки, это радует!
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Антонина Кравченко
Experto local nivel 9
Septiembre 15, 2021
Отличное обслуживание клиентов, внимательная и обходительная девушка при входе в банк
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Швецов
Experto local nivel 5
Marzo 8, 2020
Консультация на 5 с плюсом. Быстрота обслуживания также на высшем уровне. Остались только приятные впечатления от посещения банка. По взаимодействию с банком ничего сказать не могу, т.к. ещё не становились его непосредственными клиентами, к только узнавали условия.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Лазарев
Experto local nivel 10
Noviembre 24, 2021
Не дозвониться, а дозвонился пока всё поросят пройдёт пол часа, а потом акажется что услугу такую оказать не могут
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Брасов
Experto local nivel 12
Diciembre 12, 2022
Процентные ставки по кредитам достаточно высокие
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Баринова
Experto local nivel 6
Abril 22, 2023
Нормальное обслуживание.
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Septiembre 22, 2020
Банк завладел(украл или купил -тк сама я в него НИКОГДА не обращалась) персональными данными и теперь обрывают тф с требование закрыть несуществующий кредит (объяснения что не имею непогашенных или просроченных кредитов ни в это ни в каком либо другом банке их не останавливают)
шлют смс и письма
в общем, никогда и никому не рекомендую в него обращаться, мошенники, вымогатели и прочие плохие слова -это все про них
если такое творят без причины, страшно представить что будут делать при непосредственном обращении
7
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Р.
Experto local nivel 16
Abril 26, 2021
Отзывчивый персонал, доступное место. Хорошие условия.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий К.
Experto local nivel 3
Abril 7, 2021
При получение пенсионных накоплений7,5 тыс, взяли за карту 500рублей, даже не предложили получить без карты через кассу,
.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь
Experto local nivel 6
Octubre 25, 2021
Постоянно очередь. Ужасное обслуживание. Понятно молодой коллектив в банке. Но как то надо.....