Отношение банка к клиентам как к грязи. Я начал обслуживание в этом офисе 14.06.24 по поводу наследства. Я предоставил все документы, для того чтобы разобраться в них сотруднику банка потребовалась неделя. Затем сотрудник банка вызвал меня на личную встречу, хотя вопрос можно было пришить дистанционно. Был сформирован пакет документов на получение денег, при этом из-за некомпетентности сотрудника банка часть суммы так и не получена мной. В итоге через две недели банк вообще перестал выходить на связь, три звонка на горячую линию с просьбой связаться со мной остались без обратной связи.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Варнаев
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2023
Офис банка прекрасный, внутри чисто и уютно. Сотрудники на 5 справляются с задачами и консультируют по всем банковским продуктам. Открытие я рекомендую всем!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Киселёва
Experto local nivel 4
Enero 25, 2024
Меняла здесь карту сервис был на высоте. Ни какой очереди , заняло времени немного. Очень доброжелательный персонал, быстро все сделали. Может мне повезло, а может там так всегда , время покажет.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Семьянов
Experto local nivel 2
Enero 10, 2024
Сотрудники данного филиала на улице 10 лет октября слабые по своей специальности и явно выбрали не свою профессию . Менеджер Александр не компетентен в элементарных вопросах и как следствие пришлось решить вопрос по номеру 800 и что на мой взгляд нелепое так это то что искусственный интеллект решил мою проблему а менеджер получается втюхивает скрытые подписки про которые молчит и обманым путем списывают денежные суммы в малых размерах которые сложно заметить если не следить за каждым рублем так как данные списания не отображаются в истории операции. Не рекомендую обслуживания в данном филиале.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Масленникова
Experto local nivel 4
Marzo 4, 2024
Из плюсов.Даже если вы зашли в банк за 10 минут до его закрытия, то Вас всё равно будут полноценно обслуживать хоть полчаса, как и положено по закону, не заявляя что зайдите завтра. Это правильно!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Шимкова
Experto local nivel 4
Noviembre 25, 2023
Супер банк. Высшей уровень. Респект персоналу банка. Есть одна оператор Саша супер сотрудница. Управляющий банка очень грамотный человек. Десять баллов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Николаева
Experto local nivel 8
Febrero 28, 2024
Доступ к банкоматам круглосуточно! К оператору банка записываюсь ко времени и всегда прохожу по вовремя! Сотрудники доносят информацию доступно, понятно!
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Д.
Experto local nivel 2
Junio 18, 2024
Обратилась за консультацией. Так за 5 минут беседы, работница банка умудрилась оскорбить меня три раза. Видимо клиенты мешают им пить чай.
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Индюков
Experto local nivel 7
Junio 13, 2024
Ужасно, очень долгое обслуживание, час очередь из 3 человек. Вообще не работают, ничего не происходит, мне кажется я попал в ад.
Mostrar respuesta de los negocios
Лена Гофман
Experto local nivel 2
Junio 10, 2021
Моему возмущению нет предела! Зашла сегодня в филиал на 10 лет октября 70. Посетителей там никогда не бывает, сидят две работницы, одна в телефоне, другая с бумагами. Попросила помочь мне оплатить квитанцию за капитальный ремонт, так как никогда не оплачивала квитанции без банковской карты.На что мне сказали : у нас нет консультанта.Я, конечно, очень извиняюсь, но я там и очереди не увидела. Можно ведь было помочь, но, видимо, не было желания. В итоге я так и ушла ни с чем.Вот такое обслуживание...
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Кривошеева
Experto local nivel 8
Septiembre 6, 2022
Больше просидела в очереди чем решила свой вопрос. В тот день работал всего один специалист.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 10
Junio 25, 2021
Пришла оформить кредитную карту, сотрудник ввёл в заблуждение по условиям льготного срока пользования карты, в итоге чуть не попала на проценты, льготный период не распространяется на снятие наличных, а консультант предложила снять и положить на счёт)))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Magic Law
Experto local nivel 12
Agosto 17, 2021
Татьяна Заварухина, специалист Банка Открытие, г. Омск, ул. Декабристов , д. 128 в неуважительной форме начала беседу и грубо испортив не только настроение, но и отношение к Банку в целом. Закрываю досрочно кредит и все юридические счета.