Ужасно! Крошечное отделение, куча народа, нечем дышать! И 2 банка в одном отделении втб и открытие🤦🏼♀️🙈🤦🏼♀️
1
Наталья Абакумова
Experto local nivel 11
Julio 15, 2023
Отделение банка удобно расположено, рядом с выходом из метро. Открывала там эскроу-счет, обслужили быстро. Кроме того имеются банкоматы, которые работают вне зависимости от времени работы самого отделения.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Я Катерина
Experto local nivel 8
Junio 9, 2023
Отзыв не об отделении, а о банке в целом.
Проблемы начались с оформления карты, на двух компьютерах и в 4 браузерах не работал сайт, так же не работало приложение, не давало оформить карту.
Связаться с поддержкой нельзя, заморочки зайти в приложение, но без оформления карты этого сделать нельзя! Отвечает робот и не передаёт человеку без регистрации, либо заставляет звонить на линию. 🤦♀️
На следующий день ничего не изменилось, позвонила в банк и они тоже не смогли мне оформить - обещали перезвонить через два часа, в итоге не перезвонили. На следующий день был звонок, не успела ответить, пришлось звонить самой, парень помог, наконец-то, оформить карту, но не смог назначить на мой дом, а только соседний! Ладно...
С оператором мы обсуждали ВРЕМЯ доставки, с 15-17часов и когда я сплю с утра, я явно не жду звонков о доставке во второй половине дня!!! За день до этого звонили и встречу подтверждали.
В итоге по ссылке из СМС оказалось, что встреча висит 9-22ч, но в итоге никто НЕ пришел и кроме как один раз! утром позвонить не пытался!!! Было указано "не удалось дозвониться", карту не доставили.
В приложении все ещё не даёт зарегистрироваться по номеру телефона, теперь пишет по этому номеру нельзя, выберите другой.
Я ещё клиентом не стала, не могу никак, уже столько проблем, что банк, единственное, что хочется, это послать!
Никакой пунктуальности, постоянные технические проблемы, совсем не заинтересованы в новых клиентах!
Видимо позднее продублирую отзыв и на Банки ру, просто отвратный сервис, давно с таким не сталкивалась, тем более от банка! Позорище!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Карнаухов Георгий
Experto local nivel 12
Agosto 20, 2022
Офис банка расположен в непосредственной близости от выхода со станции метро Полежаевская. Работают менеджеры, есть зона с банкоматами. Персонал очень приветливый, готовый помочь. Один небольшой минус - время работы до 19 часов, не успеваю после работы посетить, если вопрос требует ожидания. Остальное организовано очень хорошо, Сберу есть чему поучиться.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Попова
Experto local nivel 25
Septiembre 29, 2023
счет открыли быстро, нареканий по этому поводу нет. Всё спокойно, хорошо. Предлагали открыть дебетовую карту. я отказалась, тк какое-то личное недоверие банку, да и расположены они точечно по городу, что мне не удобно и с парковками проблема всегда.
1
Mostrar respuesta de los negocios
ШИНОМОНТАЖ
Experto local nivel 6
Octubre 27, 2022
Обслуживаемся как юр. лицо. Быстро, четко, круглосуточно, очень дружественный личный кабинет, функциональный и простой. Приложение тоже очень гуд. Возможно, в других банках еще лучше, не сравнивал. Но здесь устраивает все. Процент по эквайрингу, конечно, не самый маленький по рынку. Но за надежность нужно платить. Доволен, рекомендую
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир С.
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2023
Приятное отделение, вежливый персонал. Неудобно - физ.лица с одной стороны, юр - с другой. Но при этом в автомате эл.очереди можно взять талончик в любом зале, а потом бегать искать нужную дверь
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
МариЯ
Experto local nivel 7
Mayo 1, 2023
Вообще нет парковки не только рядом с банком но и в округе 600-700 метров. Приезжать нужно только на метро, если хотите посетить этот банк. В банке всегда нужно ждать когда тебя примут 20-30 минут. Мне не нравится ни банк, ни место расположение
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Васильева
Experto local nivel 13
Junio 12, 2023
Банк, как банк, народу стоит в очереди один человек. Моментальная карта выпускается на следующий день, моментом практически. Много банкоматов, можно снять и положить наличные. Обмена валюты не существует и купить валюту тоже нельзя.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Avito-popa
Experto local nivel 2
Septiembre 23, 2022
Ужасный банк. Я ушла с работы, где без выбора открыли счёт и выдали карту этого банка. Использовала только для получения ЗП. После увольнения карту нужно было оплачивать, да и нужны были дополнительные карты - закрыла, но работодатель перечислил остаток средств на эту карту на следующий день после закрытия. И здесь началось ущемление прав потребителя:
1) увидеть в приложении деньги я уже не могла и приложение отображало лишь номер счёта, который не закроется пока на нем есть хоть копейка владельца (к слову, приложение неудобное, непонятное как теперь приложения сотовых операторов - нет ни времени ни сил в них разобраться);
2) в офисе на Тверской в Москве консультант - статный, знатный армянин сказал что снять деньги стоит 700 руб. - комиссия за снятие. НО НЕ СКАЗАЛ, ЧТО В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ, а потом можно не оплачивать комиссию "не за что"
3) все таки план "отжать с клиента на последок" банк осуществил: 600 руб. за оставленные на счету деньги (5 000 руб) списана комиссия 600 руб. под предлогом "НЕ БЫЛО СОВЕРШЕНО ДЕЙСТВИЙ"
ИТОГ: действуешь ты или нет - плати!!!
На Войковской добросовестные работники офиса при каждом обращении информируют нормально, а вот на Тверской будьте осторожны - ЛОПОШАТ с удовольствием
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Ле
Experto local nivel 13
Agosto 17, 2022
Впечатлен. Даже не думал, что такое бывает в банках!
Зашёл проконсультироваться про открытие счета. Принял стажёр, пытаясь найти ответы на первые мои базовые вопросы компьютере. Извинялся и нервно искал информацию. Несколько минут я терпеливо ждал и отшучивался. Немного устав развлекать молодёжь, попросил подойти штатного сотрудника. Пришел более упитанный сотрудник. Сел за компьютер и стал, не владея вообще никакой информацией, выискивать условия программ открытия счета, спрятавшись за тем же монитором. Ну разве так можно? А если у клиента возникают проблемы, как они решаются проблемы?! Раньше думал, что Сбер и ВТБ колхоз, так они по сравнению с Открытием просто индустриально-интеллектуальные центры! Не вижу ни одной причины, чтобы становиться клиентом Открытия.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна Щетинина
Experto local nivel 5
Junio 15, 2022
Банк нравится, за возможности, почти все операции можно совершить без посещения банка. я открывала вклад онлайн, получилось быстро и выгодно. Я выбрала вклад Активное пополнение, можно снимать деньги и пополнять счёт
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Б.
Experto local nivel 21
Septiembre 14, 2022
Оформил заявку на карту с доставкой, время доставки прошло, никто не связался со мной и карту не привез, при этом сам позвонил в банк и мне сказали, что курьер приедет, по факту никого не было и нет. Отличное начало и уже теперь конец отношений с банком.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Грибкова
Experto local nivel 7
Diciembre 15, 2022
Сотрудники банка обманным способом навязывают выдачу кредитных карт вдобавок к другим продуктам банка. Говорят, что это обязательное условие и иначе никак. Не рекомендую этот банк и особенно это отделение.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Николай
Experto local nivel 3
Junio 8, 2022
Был в этом офисе один раз, обслуживание хорошее, очереди не было, меня приняли сразу. Открывал вклад, получил консультацию и выбрал наиболее выгодные условия для себя. открыл вклад Надёжный партнёр.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий
Experto local nivel 6
Julio 13, 2023
Качественное и быстрое обслуживание. Грамотный персонал
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Мамонтов
Experto local nivel 6
Abril 5, 2022
Обслуживанием в офисе банка доволен. Заскочил поподробнее узнать, какие изменения есть по вкладам и как все это будет работать. Сразу же предложили вклад под 21%. Плюс еще можно деньгами свободно оперировать.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Макс М
Experto local nivel 15
Febrero 28, 2024
В общем то неплохо работают, быстро приняли и закрыли счёт
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Малахова
Experto local nivel 12
Febrero 22, 2022
Расположение отличное, чистота, интерьер современный, недостатки - отсутствие кассы, частая смена персонала,сложные вопросы решаются с трудом.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Тищенко Александр
Experto local nivel 11
Febrero 24, 2024
В банке нет кассы. Персонал слабо понимает что происходит. Не рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Роор
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2022
Отличный банк, за одно посещение решила сразу несколько вопросов. Вежливые сотрудники, прекрасное обслуживание!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юрат Мусин
Experto local nivel 17
Febrero 22, 2022
Чисто, тихо. Мало посетителей, но и операторов мало. Надо ждать, что не всегда удобно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Sofia Krasilnikova
Experto local nivel 5
Junio 27, 2022
Открытие действительно достойный банк. В офис обращалась несколько раз. Помогли оперативно решить все вопросы тем способом, который мне был удобен
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 9
Agosto 12, 2022
Вежливый и грамотный персонал. Приятная обстановка.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Taly Ikr
Experto local nivel 14
Junio 29, 2023
Очень дружественные сотрудники!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Фарид Бадамшин
Experto local nivel 9
Septiembre 22, 2024
Все супер
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина М.
Experto local nivel 3
Noviembre 12, 2021
Обходите стороной лживый персонал беспредельничает безнаказанно уговаривают открыть инвестиционный вклад и вы потеряет деньги на рынках лучше обслуживают !
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
7335 И.
Experto local nivel 2
Abril 26, 2022
Ужасное обслуживание, то у них в программе сбой то сотрудник ошибся, создаю т людям бюрократические препоны,
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
сергей корявченков
Experto local nivel 10
Febrero 11, 2024
С парковкой беда
Mostrar respuesta de los negocios
Марина В.
Experto local nivel 2
Agosto 13, 2022
Отвратительно! оформляли по гос программе авто кредит 6 часов, не оформили ушли в другой банк.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Маслова
Experto local nivel 12
Abril 16, 2023
Очень долго принимают, всего два менеджера
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
522236 Маматова
Experto local nivel 6
Septiembre 17, 2022
Что бы 1 счёт закрыть,сидела 1 час.и досихпор не закрыли.прошло 2 месяца.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Лапин
Experto local nivel 5
Junio 29, 2022
удобный клиентоориентированный банк, более человеколюбивый что ли. Можно, например, на сайте взять специальный промо-код чтобы не стоять в очереди
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Борис
Experto local nivel 11
Enero 5, 2022
Самый поганый банк, будет просрочка церемониться не будут, сразу в суд без возможности рефинансирования, да ещё пеней насчитают мало не покажется и когда ты всё это оплачиваешь, то в конце ещё 2500 вообще нигде не обозначенные!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Влад
Experto local nivel 7
Octubre 2, 2022
Прошу оператора робот говорит ждите 15 минут , жду в результате ни чего
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Олейник
Experto local nivel 9
Enero 30, 2023
Вежливые работники.отличный банк
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Моисеева
Experto local nivel 14
Julio 22, 2021
Как переехали на новое место периодически не работает банкомат(( но сотрудники компетентные