Хочу выразить огромное благодарность старшему финансовому менеджеру Усовой С. А. за грамотное обслуживание клиента . Ответила на все мои действующие вопросы , все подробно объяснила по потребительскому кредиту , который я приобрела в вашем банке . Буду обращаться только к вам . Обслуживание клиентов на высшем уровне . Благодарю !
Ilone
Experto local nivel 7
Noviembre 16
Никому и никогда не советую иметь дело с этим банком. 17 лет назад на мой украденный паспорт взяла кредит некая дама, криво-косо вклеили фото в паспорт , сотрудники банка не заморачиваясь проверками выдали кредит на внушительную сумму, с тех пор прошло много лет, банк подаёт в мировой суд и каким то чудесным образом с моей карты списываются деньги. Таких историй как моя сотни, если не тысячи. Вывод напрашивается сам собой, даже если ты никогда не имел дел с этим банком, не гарантирует что в дальнейшем у тебя не будет с ними проблем.
Алексей Б.
Experto local nivel 3
Agosto 17
Досрочно погашал кредит, сотрудник не уведомил о том что нужно написать заявление на досрочное погашение. После внесения денег на счет, они просто списывались по графику платежей. Затем банк изза недостатка, денежных средств так как их не хватило изза процентов за использование кредита, который должен был быть погашен. Не уведомлял 7 месяцев о задолженности а просто наложил арест на счет чтобы списать деньги. Теперь я должен 70 тысяч изза халатности сотрудника который не уведомил меня о заявлении.
1
Ольга Колмаков
Experto local nivel 2
Septiembre 28
Спасибо большое Танчуку Тимофею за обслуживание, обращалась с вопросом по кредитной карте и мне подсказали как правильно ей пользоваться и объявили все про мобильные приложение, кассир очень приятная женщина, улыбается и мило общается, сам офисочень чистый и всегда буду обращаться именно к ним! Ещё раз спасибо Танчуку Тимофею
Галина Кармакова
Experto local nivel 2
Agosto 15
Обрадитась в банк для переоформления вклада Максим Комаров помог мне подобрать подходящий вариант, спасибо большое за компитентных м заботливых сотрудников
Иван Васильевич
Experto local nivel 2
Febrero 28
Огромное спасибо сотруднику Танчуку Тимофею, помог разобраться с мобильным приложением и переоформил под выгодный процент, сам офис очень чистый и ухоженный, все сотрудники улыбались и были рады приветствовать клиента, Тимофей очень опытный сотрудник который понимает что делает!! Впредь буду общаться именно к ним
Анжела Г.
Experto local nivel 2
Abril 28
Огромное спасибо Танчуку Тимофею за оказанную услугу, помог мне оформить вклад и показал как правильно пользоваться приложением, сам офис очень чистый и ухоженный, сотрудник сразу пригласил к тебе, был очень вежлив и оказался очень опытным, Огромное ему спасибо, впредь буду обращаться именно в отделение
Людмила Лукашова
Experto local nivel 2
Noviembre 14
Обратилась в отделении Мытищи, меня принял без очереди Максим. Помог полностью погасить кредит и так же помог разобраться с личным кабинетом. Спасибо большое!
Валентина Портнова
Experto local nivel 2
Febrero 13
Обратилась в отделение Мытищи, красный кит, сразу меня встретил сотрудник Тимофей, очень приятный молодой человек, помог мне оформить вклад и показать как правильно пользоваться мобильным приложением, огромное ему спасибо, так же хочется сказать что офис очень чистый и ухоженный, сразу видно что сотрудники заботятся о чистоте своего отделение, огромное спасибо и впредь буду обращаться именно к ним
2
Лариса Слепова
Experto local nivel 2
Septiembre 22, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднице , Корешковой Елене Олеговне. Обратилась в отделение банка в г. Мытищи, который расположен в ТЦ «Красный Кит». Были вопросы по продуктам банка. Елена меня проконсультировала по дебетовой и кредитной карте Union Pay, рассказала о преимуществах данных карт, дала полную консультацию и ответила на все мои вопросы
. Высокий профессионализм и вежливость сотрудницы, что не может не радовать. Побольше таких специалистов! Ушла с отличным настроением!!!
1
Валерий Гаврюшин
Experto local nivel 2
Agosto 21
Спасибо за хорошее обслуживание и высокий процент по вкладу .Понравилось обслуживание финансового менеджера Юлии
Олег Павлов
Experto local nivel 3
Enero 27
Всем привет!!! Недавно был в этом банке, очень сильно надо было взять кредит. Во всех банках была морока с этим процессом, но не в этом! Отдельную благодарность хотел бы выразить вашему сотруднику Танчуку Тимофею Юрьевичу! Оформил кредит без каких-либо проблем и дал советы по жизни в дальнейшем. Очень талантливый и душевный молодой человек. Всем советую!!!!!!!!!
1
Georgiy Filippov
Experto local nivel 6
Diciembre 8, 2023
Спасибо Комарову Максиму за отличное обслуживание в вашем отделении в городе Мытищи, все очень точно рассказал и грамотно работает, с такими специалистами приятно иметь дело, Спасибо!
1
Сергей Егоров
Experto local nivel 2
Septiembre 17
Большое спасибо Максиму помог в трудную минуту, подсказал и показал как лучше сделать в моем вопросе
Андрей Каунов
Experto local nivel 7
Octubre 5, 2023
Решил перекредитоваться, оформить обычный кредит, и закрыть кредитную карту. Но менеджер, с какой то ловкостью цыганки, впарила мне кредит с ещё более худшими условиями. Причём, на прямой вопрос, будет ли мне выгодно это предложение по сравнению с картой, менеджер с честными глазами отвечала, КОНЕЧНО. Сказала, что по карте у меня намного выше процент, чем будет по кредиту. По её словам, по карте у меня 35%, хотя реально оказалось что 28%. А по кредиту обещала 19.9%, но по факту оказалось 34.9%. Сказала, чтобы я не пугался этой цифре (34.9%) в договоре. Что там включены возможные штрафы за просрочки платежей, и другие выплаты, которых не будет, если всё гасить по графику (в общем чушь какую то). На вопрос о переплате по кредиту менеджер то же назвала заниженную в два раза сумму.
В общем расписала всё в таких красках, что я не смог отказаться от кредита. Ведь клиент (то есть я в данном случае) находится в определённом состоянии стресса в данной ситуации, и порой неспособен адекватно оценить предоставляемую информацию. Разве ваш сотрудник не должен помочь клиенту, предоставив максимально правдивую информацию?
Ну и вот, придя домой, и посчитав всё на калькуляторе, понял, что меня просто надули. Ответьте пожалуйста, у вас серьёзная организация (банк) или цыганский табор!? Неужели вы учите менеджеров любым обманным путём склонять клиентов подписывать договор с вами!? Что, разве нужно приходить к вам с калькулятором, и проверять каждую цифру, озвученную менеджером? Обращался в офис г. Иваново.
3
Виктор Царьков
Experto local nivel 3
Septiembre 25, 2023
Спасибо что сотрудники отделения Мытищи квалифицированные, грамотные , отзывчивые , заботятся о своих клиентов своевременно информируют по выгодным продуктам. Комаров Максим , Пурдин Павел огромное человеческое спасибо , буду всем рекомендовать ваш банк.
Нина Д.
Experto local nivel 2
Febrero 13
Сотрудникам отделения Красный Кит выражаю свою признательность за внимательность, высокий профессионализм и отзывчивость. Особенно хочу отметить руководителя отделения Глухова Сергея и менеджера Широкову Светлану!!!
1
2
Андрей
Experto local nivel 5
Julio 16
Качественное и бы трое обслуживание. Услужливый персонал. Помогли открыть вклад на особых условиях
Слава А.
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2023
Был в отделении мытищи переоформлять вклад, сотрудник Тимофей оперативно меня принял и помог переоформить, огромное спасибо, в офисе очень чисто и красиво, всем спасибо
1
Андрей Г.
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2023
Хороший банк, особенно понравился персонал в этом отделении. Консультировался по карте, предложили на супер выгодных условиях, на деле так оно и оказалось. Оформили все быстро, проблем не было, персонал вежливый, понимают, что именно хочет клиент. Рекомендую
Даниил Федоров
Experto local nivel 4
Noviembre 13, 2023
Приветливые и вежливые работники. Отдельное спасибо сотруднице Агафоновой Н. отлично проконсультировала и благодаря ей следующие 10 лет я буду счастливым заемщиком этого прекрасного банка <3
1
Anatoly Zavalny
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2023
Всегда обращаюсь в данный офис. Всё сотрудники очень профессионально подходят к своей работе. Всегда оказывают квалифицированные консультации. Рекомендую всём! Особенно отмечу Усову С.
1
Наталия К.
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2023
Спасибо руководству банка за подбор таких высоко квалифицированных специалистов которые могут все подробно рассказать, объяснить не понятные моменты. Впереть буду рекомендовать знакомым обращаться в данное отделение банка Русский Стандарт.
Екатерина Николаевская
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2023
Обратилась в отделение Русского стандарта в Мытищах для приобретение их продукта, очень помог сотрудник Тимофей Танчук, рассказал о всех плюсах и минусах продукта и оформил. Прекрасное отношение к клиентам и высокий профессионализм!
1
Татьяна Смыслова
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2023
Была в русском стандарте у менеджера Тимофея, объяснил все по вкладам, помог оформить, отделение чистое все улыбаются и очень приветливые, всегда буду обращаться именно к ним, спасибо большое !
Жигмонтов Егор Сергеевич
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2023
Огромная благодарность Тимофею Танчуку, очень опотный и грамотный сотрудник, помог разобраться с кредитной картой, рассказал все плюсы и как грамотной ей пользоваться, огромное спасибо
Соня Броян
Experto local nivel 3
Febrero 11
Спасибо большое финансовому менеджеру Усовой С. За оперативную работу . Приобрела кредит и очень довольна , все условия подробга рассказала , огромное спасибо таким сотрудникам
1
Тарон П.
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2023
Обратился в банк Русский стандарт с просьбой помочь сделать первый платеж по потребительскому кредиту , спасибо большое финансовому менеджеру Усовой С.
Очень отзывчивая , и коммуникабельная в своей работе , спасибо большое за помощь
1
Валентина Юдина
Experto local nivel 2
Abril 28, 2023
28.04.2023 обратилась в отделение Мытищи Красный кит, для оформления вклада . Все как всегда было прекрасно, меня быстро пригласили к специалисту ,подробно проконсультировали и я выбрала , тот вклад , который мне понравился . Сотрудники всегда вежливые и все объясняют. Я обслуживаюсь только в этом отделении.
Галина Белова
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2023
Пришла в отделение Мытищи, сразу меня встретили с улыбкой и пригласил к себе менеджер Тимофей, спасибо огромное ему, подсказал по вкладу, рассказал про проценты, очень выгодные, офис просто прекрасный, очень чистый и красивый, огромное спасибо, всегда буду обращаться именно к ним
1
Оксана Михайловна
Experto local nivel 10
Octubre 1, 2023
Сотрудники вежливы, доброжелательны - это, конечно, плюс. А вот то, что из-за их некомпетенции, а именно незнания нюансов их банковских продуктов, я осталась без нормальной карты (закрыла же, поведясь на новую)- это минус. Напутали всё - и лимит, и программу кэшбэка. Карта, открытая там, по факту оказалась неинтересна от слова совсем.
Илья П.
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2023
Обратился в отделение Мытищи мне помогли переоформит вклад и рассказали как правильно пользоваться мобильным приложением огромное спасибо менеджеру Тимофею очень приятный молодой человек
1
Юлия Пантюхова
Experto local nivel 2
Mayo 4
Обратились в отделение банка Мытищи, оформили быстро, все объяснили, грамотно донесли информацию. Спасибо менеджеру Максиму!
Михаил Борзаков
Experto local nivel 13
Septiembre 13, 2023
Абсолютно нелогичный банк. Согласен были у меня просрочки по кредитам, но я всё полностью и добровольно погасил. Теперь же хотел открыть дебетовую карту. Позвонили, сказали приезжайте получать карту. Приехал, сказали, что я в стоплисте и они не могут оформить карту. Т.е. принять заявление, проверить данные, изготовить пластик, чтобы потом отказать. Волшебный банк.
1
Роберт Арутюнян
Experto local nivel 5
Noviembre 28, 2023
Обратился, в банк русский спасибо большое во всем помогли
Огромное спасибо менеджеру Усовой С. Очень внятно все рассказала . Буду всегда к вам обращаться и советовать только вас
Софья Пирумова
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2023
Пришла в отделение банка по возникшим вопросам , со всеми вопросами помог разобраться Роман. Компетентный сотрудник знающий все нюансы ,каждого из заданного мной вопроса. Грамотно все рассказал , о всех плюсах и нюансах.
1
Игорёк Владимирович
Experto local nivel 14
Mayo 31, 2023
Закончился вклад, заказал деньги по телефону, по телефону подтвердили, что сумма заказана, приходите в банк после 12. Пришёл, после 12 часов, там начали говорить, что 10 дней должно пройти после заказа, прошло 5 дней, сумма не очень большая. Только после нескольких переговоров, что сегодня 31 число, за 2 месяца переведу всё равно всю сумму по СБП, деньги выдали. Операторы с кислыми лицами, как будто им зарплату не платят несколько месяцев.
Из-за того, что деньги выдали, два балла, а не один.
1
666629 Храмович
Experto local nivel 2
Enero 31
С глубоким уважением отношусь к команде банка, особый респект сотруднику Роману за его внимательное, профессиональное и просто очаровательное отношение к клиентам.
1
Галина К.
Experto local nivel 2
Mayo 12
Посетила офис в Мытищах,очередь понпавилось обслудивание , Максим все рассказал про вкоады и предложил более выгодное предложение.
Юрий Ткаченко
Experto local nivel 2
Mayo 6
Спасибо большое!!! очень грамотный и ответственный сотрудник .сотрудвсёподробобъяснил..
Oleg B.
Experto local nivel 15
Marzo 25
Большое спасибо за отличное обслуживание! Да ещё - очень хорошие условия предложили. Пятёрка!!!
Vitaly P.
Experto local nivel 3
Junio 14, 2023
Обращались по вопросу дебетовой карты Union Pay для возможности совершения покупок за рубежом. Грамотно проконсультировали и подсказали интересные, действующие ,выгодные предложения при оформлении данной карты .
Татьяна Ушкова
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2023
Посетила отделение банка Русский Стандарт в Красном ките, удивили сотрудники доброжелательностью, внимательностью и профессиональностью руководителя Сергея, консультировалась по кредитно карте, рекомендую!
Tornado
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2023
Заходила сеголня в Мытищинское отделение банка Русский Стандарт проконсультироваться по поводу карты Юнион пэй. Молодой человек меня быстро обслужил, по карте все доходчиво рассказал. Спасибо за грамотную консультацию
1
Наталья Сбитнева
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2023
18.09 обращалась в отделение мытищи консультировалась по вкладам , а именно по начислению процентов сотрудник отделения Пурдин Павел очень професионально все объяснил , ответил на все интересующие вопросы. Рекомендую Банк Русский Стандарт
Очень отзывчивый персонал, помогли разобраться в приложении банка. Отдельная благодарность Агафоновой Н., которая задержалась в конце рабочего дня чтобы помочь.
1
lena b.
Experto local nivel 4
Septiembre 10, 2023
Это просто не банк, а на каждом шагу обман и снятие комисси!
Не советую с таким банком иметь дело.
Случайно перевела на карту кредитную, причем заблокированную, перевести мне не могут и теперь только с комиссией и только в банке. Просто сервис и клиентоориентирова на высшем уровне
Сергей Л.
Experto local nivel 3
Abril 26
Обращался по поводу кредитной карты.
Впечатления -- самые положительные.
Во многом, благодаря Усовой Седеф.
Maxim
Experto local nivel 4
Septiembre 22, 2023
Посещал отделения банка в Мытищах, вежливый персонал, очень грамотно объяснили по карте UnionPay рассказали все условия и так же рассказали про кредитную карту UnionPay.