Bank Saint Petersburg

Valoración 4,1
375 valoraciones
Valora este lugar

144 reseñas

Experto local nivel 7
Abril 25
Очень комфортное помещение, вежливые сотрудницы-профессионалы, быстрое решил все вопросы, остался очень доволен, отдельное спасибо сотруднице Веронике и Директору Анне, спасибо вам!☺️
1
Experto local nivel 6
Enero 27
27.01.2025 в 19:00-20:00 обращались в данный филиал с целью оформления заявки на самозапрет кредитов для защиты от мошенничества (Талон Т-160, обслуживались в окне 4). Прождали в очереди минут 30. Менеджер Оксана Тетенькина была груба при общении и пыталась отговорить от написания заявки, к тому же для выполнения данной задачи ей понадобилась чужая помощь и ещё 30 минут времени. Ради справедливости стоит отметить, что нам действительно требовалось сначала обновить информацию в банке и подключить мобильный банк, но это не оправдывает грубости менеджера, в данном случае информация по нашему вопросу практически не была разъяснена, а сотрудник повела себя непрофессионально, прошу принять меры. Обновляю отзыв: в итоге помощь в этот вечер оказала менеджер Анна Ивановна, выражаю ей благодарность.
3
Experto local nivel 5
Abril 12
Самое лучшее отделение в СПб, девочки все отзывчивые, максимально быстро стараются решить вопрос и подключают руководство, спасибо за заботу.
1
Experto local nivel 2
Abril 9
Уоррен Баффет перевёл все свои активы в наличные - нет более верного индикатора, чтобы последовать его примеру и обратить авуары в $ (!!). Операции проводил в этом отделении, остался чрезвычайно доволен: 1.отличное месторасположение (120м от метро) 2.никаких очередей не наблюдал ни разу 3.банк работает только с новыми долларами 4.кассиры Анна Титова, Анна Лухнова и др. профессиональны, доброжелательны, симпатичны, обаятельны и с ними можно перекинуться парой слов. Ухожу от них всегда в приподнятом состоянии духа. Вниманию персонала: Вы великолепны!! Не расстраивайтесь от отрицательных отзывов: их пишут желчные, излишне нервные, изнеженные люди, желающие кушать лишь крЭм-брюле. Я перевалил за 70 лет, адвокат, многое повидал и много где побывал, поэтому могу сравнить впечатления и ответственно заявить: Граждане, направляйте стопы свои на Гражданский, 114 и тогда удача и хорошее настроение не покинут больше вас!!
1
1
Experto local nivel 7
Marzo 13
Хочу отметить высокопрофессиональную работу по моему, очень не простому вопросу восстановлением карты банка СПБ, старшего эксперта Анастасии Ивановны Мошниковой!
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 21, 2024
Операторы работают очень медленно. Выбирают себе клиентов по своему желанию. На одного клиента тратят по полтора часа. По 10 минут звонят по телефону, сами решить вопрос не могут, постоянно обращаются друг к другу за помощью, вопрос с одним клиентом решают вдвоем, вместо того, чтобы вызывать следующего клиента. В субботу простояла в очереди до закрытия два часа, но вопрос так и не решили. Вызывали посетителей, которые пришли после меня через полтора часа, а я всё ждала. Видимо мой вопрос никому из операторов не нравился. Отвратительное место и отвратительный банк. Навязался этот банк на мою голову, в любом другом банке таких вопросов даже не возникает. Буду переходить в другой, а этот никому не советую.
3
Experto local nivel 11
Diciembre 2, 2024
Совершенно неприспособленное помещение. Тесно, душно, шумно. Мест для сидения мало, многим приходится стоять в ожидании вызова. Операционисты работают чрезвычайно медленно, затрачивая на одного человек по 40-50 минут. Сегодня по глупости пытался открыть здесь срочный вклад на год. Передо мной в очереди было 9 человек. Ждал около 1,5 часов. Операционисты постоянно куда-то выходили. От меня потребовали кроме срочного вклада-депозита открыть еще и накопительный счет, на который якобы будут перечислять проценты. Но мне то нужен вклад с зачисленим процентов во вклад в конце срока и последующей пролонгацией. Оказалось, что так нельзя. Необходимо открытие еще одного счета накопительного. Это называется навязывание услуг. Пришлось отказаться и идти в другой банк, где спокойно приняли и оформили вклад. Не рекомендую обращаться в этот банк, так как навязывают то, что не нужно. А если вы не соглашаетесь, то отказывают в оформлении.
3
Experto local nivel 6
Abril 7
Если бы можно было поставить минус 10 звёзд,я бы поставила!!!!! Отвратительное отделение банка!!!! Сотрудники не компетентны,в очере провела два часа(если есть у кого желание ,умереть в тишине -это тут вполне возможно!!!!!)
Experto local nivel 5
Marzo 25
Самый гнилой офис, постоянные часовые очереди, вопросы не решаю никакие. Три дня приходила, даже не разобрались. Закройте этот офис, не трепите людям нервы. Стыдно должно быть банку за таких сотрудников.
3
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Пришли с матерью закрыть вклад и снять деньги. Отказали, ссылаясь на то что будут проводить проверку операции. И попросили предоставить доказательства того что нам нужны деньги.
3
Experto local nivel 3
Marzo 24
Быстрое обслуживание. Вежливый, компетентный и внимательный персонал.
1
1
Experto local nivel 5
Abril 23
Быстро, оперативно помогли с вопросом Большое спасибо Пеневской Ольге
2
Experto local nivel 4
Abril 24
Банк-обман. Но гордо именует себя великим городом. Списывает деньги со счета (при их наличии) на страховки от нашествия инопланетян и иже с ними. О которых узнаешь по факту списания. Такого нигде не встречал.
Experto local nivel 7
Mayo 1, 2024
Удобное нахождение, прямо у метро Гражданский проспект, два шага от выхода. Много окошек, специалистов, всегда помогут, очереди не длинные. Можно карту МИР оформить со своими скидками и привилегиями в некоторых организациях (незначительные, но всё же)
2
4
Experto local nivel 6
Noviembre 16, 2024
Банк Санкт-Петербург может заблокировать вам всё за перевод на свой же счёт в другой банк, из-за чего вы проведёте выходной в офисе в ожидании разблокировки больше часа. А до этого еще по полчаса болтать с тех поддержкой и службой безопасности. Подумайте об этом, прежде чем заводить здесь карту, возможно, это вам придётся делать комфортно банку, а не наоборот.
5
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2024
Заказали карту ,, Серебряный возраст,,22.10.24.Сказали,что будет готова через две недели.Сегодня,20.11.24 пришли получать в окно номер пять,но она не готова и нужно заказывать снова -ответила сотрудник банка
5
Experto local nivel 30
Febrero 13
Удобно, что банк расположен рядом со станцией метро.
1
Experto local nivel 4
Abril 13, 2024
Обслуживание клиента ужасное. У мужа заблокировали счет из-за долга по кредитной карте другого банка, арест снят, но счет и деньги не разблокировали, в сбербанке уже давно все разблокировано, но банк Санкт- Петербург не торопится, скачали постановление с госуслуг, распечатали и поехала я в банк разбираться , так как муж работает и выходной в него только в воскресенье, объяснила сотруднику в чем проблема на что мне сотрудник ответил , что супругу нужно съездить а приставам взять приказ с синей печатью отвезти лично в банк, да еще в московский какой то банк, филиалы типа не берут, так как у них нет документооборот. ЧТО?????? Вы как то документ получили, что счет нужно заблокировать, объясните как в банке нет электронного документооборота, вы голубями отправляете, я сотруднику объясняю что на этот счет супруг получает зарплату, на что он мне ответил хамовито ну вы же 50% можете снимать, говорю легче в другой банк зарплату перевести, ответ был такой : что это ваше право. Я так понимаю что им все равно что ты являешься клиентом. Я в шоке вышла и даже не посмотрела ФИО этого сотрудника
4
Experto local nivel 21
Febrero 20, 2024
Обычный банк. Как везде все чисто, персонал все расскажет по продуктам банкам. Карту быстро оформили, все рассказали подсказали . Подвоха не было
2
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2024
Хотел выпустить моментальную карту, девушка начала спрашивать некорректные вопросы, для чего, на какие цели? Вам зачем эта информация? Начала вводить данные, взяла паспорт, и только потом сказала что моментальных карт нет :) но мы можем оформить ее за 1500р делать нечего, ужасный сервис, люди и сам банк
4
Experto local nivel 10
Agosto 6, 2024
Очень приятная девушка Петрова Елизавета ( извиняюсь, если ошиблась с именем). Тактичная, вежливая, спокойная, ответила на все интересующие вопросы.
Experto local nivel 4
Abril 14, 2024
Из плюсов только то, что в офисе чисто и после получения талона, сразу пригласили к специалисту. На этом плюсы закончились. Пройдя к указанному столу пришлось ожидать сотрудника банка. В процессе общения выяснилась его некомпетентность. По каждому заданному вопросу сотрудник созванивался с поддержкой Банка.
4
2
Experto local nivel 6
Noviembre 26, 2024
Хуже чем этот банк я еще не видел, с четко поставленным вопросом и задачей разбирались аж 3 специалиста, а надо было просто снять деньги со счета
3
1
Experto local nivel 9
Noviembre 5, 2024
Очень долгое обслуживание. Очень Можно подумать, ни кто работать не хочет Возможно стоит более компетентных людей поискать. Или это такой филиал на отшибе, где работает тот, кто остался?
3
1
Experto local nivel 7
Octubre 25, 2024
Банк не выплатил мне повышенный процент по накопительному счету за месяц, сославшись на то, что операции по карте, совершенные 29 и 30 числа, отразились у банка только 1 числа месяца, следующего за расчетным, поэтому выплачен только базовый, минимальный процент. Сотрудник, открывавший счет, не предупредил меня ЗАРАНЕЕ о необходимости совершать платежи по карте за неделю до конца месяца. По обращению в головной офис получила формальную отписку, что на банковские проводки может уходить более месяца! Так какой смысл в накопительном счете, если процентов, обещанных банком, он в любом случае не заплатит при закрытии счета. Такой вот завуалированный обман. Такое отношение к клиентам вызывает разочарование и нежелание больше быть клиентом банка. Вначале декларируются привлекательные условия, а выполнять их банк не хочет и использует любую возможность чтобы не выплачивать клиенту обещанные проценты.
4
Experto local nivel 15
Julio 25, 2024
Хамское отношение к клиентам в кассе #2 И если расчет делаете не по курсу указанному на табло, хотя бы потрудитесь об этом сообщить клиенту. От фразы "смотрите квитанцию, там все написано" хорошо на душе только к ценителей совка.
5
Experto local nivel 8
Mayo 5, 2024
Великолепное обслуживание! Очень внимательный персонал! Помогли быстро решить вопрос. Благодарю!
2
Experto local nivel 8
Marzo 28, 2023
Иногда захожу в это отделение банка Санкт-Петербург, обычно после работы или в утро субботы, пока что ни разу не попадала на длинные очереди, ни в окна, ни в кассу, ни к терминалам. В этот раз заходила закрыть лишние счета и проконсультироваться по имеющимся у меня продуктам. Моим консультантом была Надежда - очень приятная женщина, все грамотно объяснила, ответила на все вопросы, помогла закрыть ненужное, открыли необходимое. Пользуюсь не только услугами этого банка, но в сравнении с условиями обслуживания кредитных карт в других банках, здесь самая выгодная, поэтому открыла ее. Плюс пока сидела, увидела флаер на столе с интересным для меня предложением по ДМС, обдумала покупку в течение недели и оформила его в следующий визит.
2
2
Experto local nivel 22
Agosto 2, 2023
Банк на своём месте. Что может не нравится модераторам непонятео. Рядом солидный транспортный узел. Большой жилой микрорайон. Банк наиболее удачно(по сравнению с другими)расположен. А вы что имели ввиду?
Experto local nivel 8
Mayo 24, 2023
Нормально, все операции проводятся достаточно быстро, но иногда нужно подождать. Сотрудники всегда объясняют все, как перевести деньги без кассы в личном кабинете, всегда находятся выход из любой сложной ситуации. В последний раз когда была там ползал большой чёрный паук который сильно напугал меня. Следите за чистотой и отсутствием насекомых.
4
Experto local nivel 12
Julio 13, 2022
Очень хорошее, вежливое обслуживание. Всегда помогут, подскажут. Очередей почти не бывает. Отношение на высшем уровне. Персонал компетентный. Всегда чисто. Достаточно просторно.
5
3
Experto local nivel 2
Abril 2, 2023
14 марта впарили мне кредитную карту 100 дней без процентов. 31 марта начались проблемы. В личном кабинете вместо потраченных 15000 руб стоял долг всего в 7000 руб,соответственно минимальный платеж за апрель был в двое меньше положенного . Тут бы мне обрадоваться ,если бы не одна маленькая деталь,если я не заплачу минимальный платеж в полном объеме,то мне придется выплачивать банку 28%. А это уже не так радостно,учитывая тот факт,что я уже плачу ипотеку. Но сотрудников данного банка больше интересует личное благосостояние,а на мое им плевать. По этому в чате меня просто проигнорировали,а в кал центре и в офисе на Гражданском пр 114 просто навешали лапши о том,что не все платежи прошли,что нужно подтверждение от магазина. Лапша она и есть лапша,потому как банк списывает деньги моментально даже если продавец отклонил продажу,а подтверждение нужно только тогда,когда товар куплен в рассрочку или в кредит. Но они же самые умные,а все остальные дураки без финансовой грамотности,чем и пользуются. Мне сказали,плати столько,сколько тебе указано. Ага))) конечно ,из отзыва на сайте банки.ру один мужчина так и сделал,а потом с его дебетовой карты списали деньги,потому что он не все вовремя заплатил. На его претензии,что в личном кабинете не было данной информации,ему ответили,что все было и сам дурак. После того,как я положила на счет 12000 руб. и при долге в 4000 у меня в личном кабинете фигурировало ,что я никому ничего не должна и это подтвердили в кал центре,я решила,что НУЖНО СРОЧНО избавляться от этой карты! 01.04.2023 я пришла в офис на Гражданском пр 114 чтобы расторгнуть кредитный договор. После уплаты всего долга,я попросила сотрудницу Велену Исаевич выдать мне справку об отсутствии задолженности. И получила отказ без объяснения причин. После перепалки,когда меня довели до нервного срыва,и я пригрозила вызвать полицию,справку мне наконец то выдали. Но они сами вызвали полицию,предварительно оклеветав меня,якобы я ругалась матом,что является ложью ( есть камеры) и что я швырнула в лицо,прямо в пепеносицу,паспорт,что так же ложь. Между мной и сотрудницей было большое и толстое стекло,при все желании я бы не смогла сделать это. Итог- я думала,что банк Санкт Петербург это солидное,ответственное учереждение,а по факту оказалось ничем не отличается от ппоивокзальных наперсточников! В полиции мне посочувствовали и посоветовали не вступать в конфликт с данными персонажами,а просто записывать все безобразие на камеру доя полиции и арокуратуры. Зарабатывать себе подобным образом премии к зарплате СТЫД и ПОЗОР!!!
3
1
Experto local nivel 20
Abril 15, 2024
Грамотный персонал .Всегда быстрое обслуживание. Молодцы!!!
2
Experto local nivel 11
Noviembre 25, 2024
Впечатления не очень, сидят одни молодые девушки, которые толком не знают свою работу
Experto local nivel 4
Febrero 1
Очень долгое обслуживание,мало мест для сидения. Для того чтобы решить пятиминутный вопрос пришлось простоять в очереди более 1,5 часов.
1
Experto local nivel 6
Agosto 23, 2023
Очень хороший банк, девушки все понятно и внятно объяснили , как правильно поступить , но банком пользовалась немого , но была довольна , рекомендую спасибо за понимание
Experto local nivel 4
Abril 25
Отличный банк и персонал
1
Experto local nivel 10
Noviembre 7, 2022
Стараюсь как можно реже сюда заходить.Всегда много народа, обслуживают долго и не всегда все сделаешь с первого раза..Если по необходимости приходиться сюда прийти, то настроение испорчено на оставшийся день,а осадок от общения- ещё на несколько..
5
2
Experto local nivel 7
Noviembre 23, 2023
Не выдали карту сославшись на внутренние регламенты. Специально узнавал можно ли получить с моим паспортом карту, в центральном отделении сказали можно. Здесь же назвали всех не копметентными, и только они самые умные
3
2
Experto local nivel 3
Julio 14, 2023
Как ни приду - все новые приключения. Установили приложение банка на IOS через провод с левым Apple ID, не объяснив и никак не проинструктировав. Как итог - глюк телефона и ремонт стоимостью в 1500. С данным банком лучше не связываться, если не хотите проблем
3
Experto local nivel 20
Diciembre 23, 2024
все быстро и качетсвенно
1
Experto local nivel 7
Septiembre 30, 2024
Огромные очереди (по 10 человек!), ожидание больше часа! Просто кошмар!
4
Experto local nivel 11
Septiembre 11, 2023
Всегда получаешь достойные ответы на поставленные задачи. Сотрудники вежливые и обходительные. При обращении по телефону тоже без помощи не останешься.
2
1
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2023
Данный филиал хороший, как и все остальные в городе. Снимаю, узнаю баланс карты и кладу деньги быстро. Однозначно 5 звёзд
2
1
Experto local nivel 9
Julio 23, 2023
Наглость сотрудников не ведает границ! Пришёл валюту обменять, я плохо слышу, инвалид по слуху, так дамочки на обмене валюты откровенно фыркали на меня, уважение к инвалидам? Не, не слышали. Они обязаны ещё предоставить переводчика. Не предоставляют переводчика, ещё фыркают надо мной.
3
1
Experto local nivel 4
Diciembre 20, 2023
Самый медленный банк!!! Для того, чтобы получить наличные деньги через кассу нужно простоять очередь в час к сотруднику и потом еще час в кассу!
3
Experto local nivel 7
Mayo 25, 2023
Удобное отделение. Рядом с метро! Специалисты всегда ответят на все вопросы. Из минусов- может быть большая очередь.
3
Experto local nivel 8
Enero 10, 2023
Долгое ожидание в очереди. Кассирша взяла документы и купюры из лотка, обратно совала купюры не в лоток, а в щель в подоконнике. Ленилась говорить слова, называла какие-то цифры без уточнения, что это, для чего. Из-за какого-то несоответствия моих данных в их базе отправила меня к менеджеру. То есть мне надо посидеть в очереди в кассу, потом к менеджеру, потом снова в кассу, просто чтобы продать валюту. Паспорта оказалось недостаточно. При этом такую же сумму я продал в этом же отделении месяц назад. Плюнул и ушёл навсегда.
3
2
Experto local nivel 11
Abril 5, 2023
Быстро, вежливо, понятно.Банкоматы доступны в любое время.Иногда приходится подождать своей очереди, но много времени это обычно не занимает.
2
1
Experto local nivel 9
Junio 1, 2023
Это не отделению а к банку в целом. Ровно 12 часов мне хватило на пользование картой. Обещанного оповещения нет. В онлайн банк не зайти. Трбуют данные пасорта мли ключи от квартиры. Карту заблокировал. Перевожу зарплату на другую.
3