Bank Uralsib

Valoración 4,1
1332 valoraciones
Valora este lugar

485 reseñas

Experto local nivel 2
Julio 6, 2023
Курьер привез дебетовую карту и комплект документов, на которых нет ни одной печати банка и ни одной подписи сотрудника банка. В случае спорной ситуации у клиента нет ни одного юридического документа. Это очень похоже на мошенничество. Нормальный банк так работать не будет. Я отказалась от карты.
6
2
Experto local nivel 11
Octubre 20, 2022
Это не банк, а какое то прекрасное иммерсивное пространство для осознания никчемности прогресса и времени. Здесь нет никаких забот, здесь всегда никто ничего не знает и знает все обо всем одновременно. Каждый сотрудник обладает уникальной информацией по одному и тому же вопросу! Это идеальное место для погружения своих ума и души в глубокое прошлое, в место где нет суеты и хлопот, где ничего никто никому не должен. Лучше приходить просто переключиться или выключится от всего, ваши платежки и запросы никогда никому не планируются даже отправлять. Шлю привет и благодарность всем сотрудникам в это великолепное прошлое, желаю никогда не закрываться и быть таким уголком спокойствия и безнадежности к этому ненужному прогрессу среди других этих современных структур.
52
Experto local nivel 7
Octubre 3, 2024
Ужасный банк, обман, 0 - по службе поддержки
Experto local nivel 7
Abril 9, 2024
2 раз попадаю в этот банк, сначала открыть карту - ожидание в очереди около 30мин, затем разблокировать карту - 25 мин
2
3
Experto local nivel 7
Agosto 24, 2024
Хороший банк! Всё быстро чётко и надёжно!
3
4
Experto local nivel 25
Agosto 30, 2023
Невозможно до банка дозвониться!!! Хотела заказать валюту, но такой услуги нет. 3 звонка по 20 мину слушала музыку. По курсу так ничего вразумительного не сказали, пытались связать с нужным отделом, но надоело слушать музыку! Зря потратила время
1
1
Experto local nivel 4
Febrero 12, 2023
Отвратительный банк, деньги пропадают со счёта просто так. Надо за деньгами глаз да глаз. Возвращают деньги, если только ты заметишь пропажу и только после написания им запроса с вопросом где деньги? В итоге возвращают деньги и ссылаются на якобы технический сбой в работе. Будьте очень внимательны с этим банком. Я случайно к ним попала (перевод карты из Ситибанка), но поняла что с этим банком вообще не хочу взаимодействовать. Отвратительный банк и просто не допустимый сервис!
16
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2023
Банк ***. Сначала привлекли процентами, которые закончились через два месяца, а потом за каждую операцию, перевод или покупку, снимали деньги. В итоге за два месяца сняли со счета 693 руб.
3
3
Experto local nivel 12
Marzo 7, 2024
Просто сонное царство.. Одна касса на огромный офис работает. Еле-еле. Чтобы провести простую операцию нужно потратить минут 50
4
Experto local nivel 17
Septiembre 16, 2023
Осиное гнездо спама. Нужно лично написать заявление, чтобы банк не звонил. Это очень не по-человечески :( банк так уже давно общается - на дистанции. Любимое отделение на Кутузовском закрыли, приложение и онлайн банк кривые и реализованы для особенных людей, а хочется чтобы для всех :)
2
Experto local nivel 4
Agosto 29, 2023
Нерекомендую этот банк? Поддержка 50 минут несмогла опеределить ошибку банкомата иst255 непринимал на внесение денег? Сто раз одно и тоже спрашивал видимо поиздеваться нравится несерьезные сотрулники 29.08.2023 11.01
3
3
Experto local nivel 6
Diciembre 14, 2022
29 ноября 2022г банк Уралсиб прислал смс с с указанием суммы (662,24. и 1060,91) напоминанием оплатить по 30 ноября 2022 г. 9 декабря 2022 г - оплачено. Но мне продолжают звонить по сей день о том, что за мной числится долг Сначала (11 декабря) мне говорили, что ничего не оплачено. Хотя в моём приложении в истории долг был погашен в момент оплаты. Разговаривают грубо, хамят. А сегодня 14 декабря мне заявили, что по карте ( платеж по 30 ноября 2022г 1060,91) я не доплатила 600 руб. По словам сотрудника я должна была оплатить 1843,76. На мой вопрос почему? Также я спросила - куда прислать скриншоты смс? Был короткий ответ - разбираться нужно в отделении банка. Но самое интересное, что я проверила какие мин платежи до 31 декабря 2022 г.. Сумма 1843,76 была указана для выплаты до 31 декабря 2022 г. Возникает вопрос - с меня два раза собирались взять по 1843,76? Также до 30 декабря на картах (2) в общей сумме было 800 рублей ( была переплата за прошлый мин платёж). Эти денежки пропали 30 ноября 2022 г Как мне сказали - погашение основного долга. Я смотрю основной долг - и в недоумении. Основной долг не то что не уменьшается, а увеличивается. А то думала, что погашаю долг .Допускаю что часть проценты. Также хочу обратить внимание руководства банка Уралсиб на некомпетентных сотрудников, несоответствие информации с приложением. Хамским поведением сотрудников. Отказ разобраться в ситуации не приезжая в офис. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ БАНКА УРАЛСИБ. А ТАКЖЕ БРАТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ. На сайте банка Уралсиб не возможности оставить претензию в электронном виде. Поэтому, если представители банка Уралсиб отслеживают ( очень сильно сомневаюсь) отзывы - Прошу считать этот отзыв ПРЕТЕНЗИЕЙ по качеству обслуживания клиентов.
28
1
Experto local nivel 17
Junio 29, 2024
Чат не работает! Даже бот ориентирование на работу с Юр лицами))) горячая линия не работает тоже!
1
Experto local nivel 6
Enero 21
С оператором связаться не возможно
2
1
Experto local nivel 8
Febrero 11, 2023
Бронировала несколько раз монеты, перед тем как ехать за ними просматривала сайт по наличию (имелись). Приезжаю за монетой, а в кассе говорят: их нет. вы серьезно???я бронирую и полтора часа на дорогу трачу, просто чтобы услышать, мы не знаем как так получилось, их нет и и.д..... полное неуважение к клиентам, нулевая клиентооринтированность . Зачем тогда пользуетесь институтом брони, если по факту эту бронь не делаете?!!!!
14
1
Experto local nivel 12
Abril 28, 2023
Обычный банк на 1м этаже норм, а вот выше, типа частный банк, очень странное место. Менеджеры меняются с калейдоскопической частотой и часто работают медленнее, чем на 1ом обычные, в чем сервис- загадка. А инвестиционный отдел вообще песня, комиссию себе с радостью, а заработал ли клиент?
3
1
Experto local nivel 14
Febrero 7
Большой. Огромный. Медленный
Experto local nivel 16
Enero 24, 2024
Передаю со слов пользователей. Акция с бонусными 1000 рублями является - фикцией! Их банк не начисляет. Под любым предлогами. Переводы юр. Лицам платные. Несолидно!
1
Experto local nivel 19
Enero 21, 2023
Порадовало обилие окон, где принимают посетителей, простор внутри, и приличный курс валюты на момент посещения. Персонал, кстати тоже очень приличный.
3
4
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2023
Навязываются банковские предложения. Бот звонит постоянно с разных номеров. Оформил карту, отказаться не могу, не компетентный персонал! Фактически мне эта карта не нужна!
4
3
Experto local nivel 12
Junio 13, 2023
Хороший банк, надежный и не зловредный к клиенткм,. У уралсиба есть такое отделение где при открытии счета допрашивают так как будто у следователя а не ты им свои бабки даешь. Это в Новых Черёмушках, вот тот не советую.
3
4
Experto local nivel 5
Junio 14, 2023
Не прозрачный банк. На официальном сайте банка один курс валют, приходишь в отделение банка курс ниже чем на их сайте в текущий момент. Касир говорит, что курс на сайте это курс при продаже 30000 у.е. обман, так как на сайте банка ничего не сказано какой курс у.е. от какой суммы будет.
4
2
Experto local nivel 12
Febrero 24
Нелюьезные менеджеры. Ладе вредные
Experto local nivel 7
Diciembre 26, 2023
Курс обмена валют на портале banki.ru заметно привлекательнее, чем на самом деле, справочный телефон Уралсиба не даёт информации ни о курсе, ни о наличии денег в кассе, курс на сайте банка представлен только для обмена свыше $30000. Таким образом в банк едут клиенты, привлечённые ложной информацией о самом выгодном курсе в Москве, и оказываются в неприятной ситуации. ИО управляющего отделением Михаил был любезен, но решение не предложил никакое. Оценка 2, а не 1 только за удобное расположение
1
Experto local nivel 5
Octubre 13, 2023
Ужасное приложение . Не сохраняется логин и пароль . При каждом входе необходимо все это набирать каждый раз. Ужасно неудобно. И сколько не писала, результата ноль
2
Experto local nivel 27
Diciembre 24, 2024
Большой, центральный офис
Experto local nivel 12
Septiembre 5, 2024
Сотрудники не компетентны,пришлось приезжать ,чтобы заплатить 3 раза
2
Experto local nivel 4
Abril 20, 2024
Пришел в субботу получить карту, получил талон, ждал целый час. Людей без талона пропускали вперед
4
2
Experto local nivel 7
Agosto 3, 2024
Надеюсь когда-то решат вопрос с системой банка, которая постоянно “не работает“
1
Experto local nivel 8
Agosto 10, 2024
В целом пользуюсь услугами банка,мне нравиться с ними сотрудничать!
3
1
Experto local nivel 2
Abril 8, 2024
Самый плохой банк. Невозможно дозвониться. Невозможно достучаться. Что-то выяснить. Поставили робота.
4
2
Experto local nivel 13
Junio 22, 2023
Очень тактичные специалисты и компетентное руководство банка! Не навязчивы, как Тиньков и Совкомбанк. Самые лояльные корпоративные клиенты.
4
2
Experto local nivel 8
Febrero 13, 2023
Оформил Дебетовую карту, а она ушла в минус !!! Это как !! Я в долг и кредит не брал , сколько положил столько снял , операторы как роботы ни чего внятного пояснить не могут, что б закрыть счет надо оплатить долг непонятно откуда взявшийся! Насоветую открывать карту , да при открытие карты просидел мин 40 я причем был один в отделение банка.
13
Experto local nivel 3
Enero 6
Полный минус!! Ждали час
3
Experto local nivel 14
Junio 22, 2024
Приехал, хотел сделать карту банковскую , сказали только через сайт. ....
1
Experto local nivel 7
Mayo 28, 2022
Клиетоориентированный офис банка! Толчии нет! Все красиво и солидно! Сотрудники очень доброжелательные и приятные в общении. Компетения в во всех вопросах которые задавал была на высоте.
3
7
Experto local nivel 4
Mayo 17, 2023
Столкнулись с полнейшей дезорганизацией и незнанием сотрудников. Привозили документы на выполненные работы на подпись, на ресепшн их забрали, отправили на регистрацию, куда отправили далее неизвестно, получить назад не удалось. На все вопросы один ответ "у всех спросили, никто не знает".
5
1
Experto local nivel 11
Diciembre 2, 2022
Аппарат для записи в электронную очередь не работал. Т.е он как бы работал но на экране не возможно было ни чего разглядеть. Всего 2 сотрудника на всё отделение. Сотрудники не знают какие отделение банка по Москве работают в выходные! Не могут активировать карту, отправили в другое отделение.
8
1
Experto local nivel 24
Julio 13, 2022
Утром позвонили из этого банка и сообщили, что мне одобрили кредитную карту, которую я не запрашивал. На вопрос, почему используют мои персональные данные без письменного согласия, внятного ответа не дали. Записал контактные данные агента и выяснил по телефону горячей линии Уралсиба, что это действительно звонили из банка. Считаю подобные способы ведения дел недопустимыми. Категорически не советую иметь дел с организациями, которые нарушают законы.
12
Experto local nivel 7
Junio 30, 2023
Клиентоориентированность равно 0. Даже чтобы внести средства-целая проблема. Один кассир, которая сначала не работает, потом оформляет инкассацию…итого время ожидания стремится к бесконечности.
3
3
Experto local nivel 10
Julio 15, 2024
Большой банк, скорость обслуживания на высоте.
1
1
Experto local nivel 9
Octubre 28, 2023
Работник сказал сто проценты будет первые два месяца 10 процентов. Обманул. Снял все средства. Теперь сюда ни ногой. Ни кому не рекомендую
4
Experto local nivel 8
Octubre 19, 2023
Никому не советую. Сотрудники банка либо не компетентны либо намеренно дезинформируют. Дважды теряла деньги именно из-за этого. худший банк из всех
3
Experto local nivel 3
Junio 3, 2024
Ужасный персонал Встречает девушка грубая не понимает как общаться с клиентами
1
3
Experto local nivel 6
Julio 30, 2024
Голимый банк.отношение как к не-людям и разглашение 3тим лицам.😡
4
Experto local nivel 16
Diciembre 26, 2022
Вежливый персонал! В операционном отделе, для юридических лиц, грамотно и быстро готовят документы для открытия расчётных счетов для компаний.
3
5
Experto local nivel 4
Agosto 16, 2022
Скотское отношение к клиентам! Прождал 2 часа в очереди на получение дебетовой карты! После 2 часов ожидания, единственный сотрудник в отделении сообщил,что его рабочее время окончено и ему не доплачивают за переработки. Все кто был в очереди пошли по своим делам с изгаженным настроением... За что отдельную благодарность заслуживает управляющая данным отделением Котусова Анна Владимировна, которая видимо не в состоянии выстроить работу отделения так, чтобы при слове "Уралсиб" не захотелось извергнуть съеденную накануне пищу.
15
1
Experto local nivel 2
Junio 14, 2022
Обратилась на горячую линию вашего банка по вопросу, как купить квартиру, которая находится в залоге у банка Уралсиб, попросила соединить с сотрудником, который может дать консультацию по этому вопросу. Звонок приняла оператор Ландыш Лисовская, продержала меня на линии с обещаниями сначала уточнить информацию, потом еще раз уточнить информацию просила, потом соединить обещала и так до 18 минут разговора!!!!!!! Я провисела на трубке 18 минут!!! Карл, 18 минут! Это позор для банка! Для чего нужен оператор, который не может решить вопрос, такой как перевести звонок на специалиста? Отвратительная работа сервиса по обслуживанию клиентов!!! Оценка работы вашей - 0,1!!! Я работаю в компании- партнере, я представилась оператору, но помощи никакой! Терпения всем клиентам!
7
2
Experto local nivel 8
Febrero 6, 2023
Одна большая дружная семья, коллектив топ, отдельная благодарность Антону и Александру из ДПИ🤝🤝🤝
3
8
Experto local nivel 7
Enero 22, 2024
Сами прислали мне в смс предложение с условиями кредита, сами же позвонили и тратили время на заполнение анкеты и в итоге прислали предложение на кредитку в 15000 На горячей линии жесткий IVR, пока дойдешь до оператора - квест. Так и операторы хамят и бросают трубки. В общем не верьте их предложениям, чтобы не портить свой кредитный рейтинг. Уровень сервиса и адекватности банка - минимальный.
3
1