Сегодня меня удивил банк #Уралсиб. У меня нет карты этого банка, я закрыл ее под запись в мае 2024 года на запись под камеру в отделении банка в городе Самара по адресу Садовая ул., 247-249 (на первом этаже) . Как видно со скрина картой не пользовался с 03.05.2024
Бухгалтерия ошибочно перевела небольшую сумму по старым реквизитам на закрытую карту и банк, вместо того, чтобы вернуть платеж, так как он пришел на ЗАКРЫТЫЙ счёт просто похитил деньги, списав плату за ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ несуществующей карты, которой я не пользуюсь и физически не могу пользоваться.
4
Mostrar respuesta de los negocios
АНТОН А.
Experto local nivel 4
Abril 30
Был взят автокредит 6.04.25 с навязанной обязательной услугой "Своя ставка". В "период охлаждения" можно отказаться от данной услуги, что было сделано мной 15.04.2025 в данном отделении. При принятии заявки на отказ от услуги, было четко озвучено что срок исполнения заявки 7 рабочих дней. По истечении 7 рабочих дней средств на счет при отказе от услуги не поступили.
25.04.2025 обратился в контактный центр, где оператор сообщил что срок исполнения 7 рабочих дней от принятия заявки в Москве. На вопрос сообщить когда заявка поступила в Москву, оператор не смогла ответить, но заказала звонок из кредитного отдела. Звонка так и не поступило.
Итого банк не исполнил заявку на отмену услуги "Своя ставка" и не дает ответа когда он собирается её исполнить. В связи с этим не советую связываться с данным банком, банк не может выполнить элементарные заявки и не дает никаких четких ответов на срок исполнения.
Юлия
Experto local nivel 3
Enero 28
Приехала получать зарплатную карту .В банке работало всего 2 окна и в них обоих выдавали кредиты .
В очереди просила час .
В банке нет распределения по операциям .
Вот сидит два сотрудника и к ним по всем вопросам .
Дальше больше .Получила карту ,а деньги снять с нее не могу .
Как объяснила мне сотрудница ,на месте нет специалиста , который подключит меня в системе .Звонок на горячую линию так же результатов не дал .Там ответили ,что видят счет ,а карты в системе нет .
Карта на руках ,ждем чудо сотрудника незаменимого !Просто удивительно в первый раз с таким столкнулась .