Bank Uralsib
65 reseñas
Septiembre 6
Произвела блокировку карт и доступа к он-лайн банку. После этого уже 3 недели по моему заявлению не производят разблокирование. Сотрудники офиса ссылаются на службу безопасности. Связаться со службой безопасности никак не возможно, хотя все формальности выполнены. По итогу 3 недели у меня нет доступа к моим же деньгам!! На заявление уже в головной офис ответ, что в течение 15 дней они дадут мне ответ!! Выход один-прощаться с ними и переходить на обслуживание в другой банк!
Agosto 31
Бесплатное время на парковке всего 30 мин., далее платно, для клиентов банка скидок нет, т.о. лучше оставить машину на парковке фастфуда рядом, там за это денег не берут
Julio 28
Сотрудники некомпетентные совершенно. Ехала к ним в такую даль и без толку. Послали меня в Москву разбираться, так как счёт у меня открыт в Москве. Впервые столкнулась с таким похабным и хамским отношением к клиентам.
Junio 13, 2023
Не знаю что творится со всеми отделениями в Уфе. Я из маленького города. У нас такого нет ни в одном отделении.
Пришла. Очередей нет. Потому что и никого нет. Уже видимо дикое разочарование. Время ожидания долгое. Потому что один оператор на все отделение. И сидит один человек целый час. Пришла по записи, зная что в Уфе этот процесс бесконечный. Пришлось ждать 40 минут, пока оператор оформит кредит клиенту. Обслуживание долгое, хотя работает старший менеджер, уходя в мелкие детали и постоянно повторяя информацию. Понимаю что надо, но судя по другим банкам, перебор с объяснениями. На ходу делала другие дела. При мне пришла женщина, сказала, что банкомат не выдал чек. Ответ меня поразил: я бы вам объяснила, как сейчас его распечатать, но видите, у меня люди, я не могу. Оригинальный ответ Большого банка)) Вот вам и отношение к клиентам. По залу бегала еще одна женщина, но видимо у нее другая работа)) Единственный человек, который работал быстро - кассир. Вот и весь персонал.
Septiembre 29, 2023
Как и многие другие банки не торопятся открывать существенные детали, акцентируя внимание на низких процентах по кредиту. А то, что ты сразу заплатишь за страховку сумму почти в половину стоимости полученного кредита и при этом покрытие будет лишь на два года, надо вытаскивать из глубин сознания работника банка. А потом вас будут несколько раз в неделю атаковать тел.звонками - не передумали ли вы.
Marzo 14
Третий день немогу дозвониться в банк .Немогу дозвониться до консультанта,как будто вымерли .
Немогу зайти в приложение банка!!!
Не обновляеться приложение совсем.
1
Julio 18, 2023
Персонал банка отрабатывает на совесть, предлагает варианты, озвучивает акции. Есть довольно интересные банковские продукты. Но, извините, нет туалета для посетителей!!! Невозможно просто воды выпить. Идти в соседнее кафе за водой? И потом искать в соседнем бизнес-центре туалет! ПОЗОР.
Извольте-больше я туда ни ногой(((
Julio 12, 2023
Персонал очень внимательный и вежливый. Девушки на кассе профессионалы своего дела! Отвечают на все вопросы и подробно разъясняют.
2
Enero 24, 2023
Офис на Менделеева (кондитерская фабрика) самый ужасный, отвратительный и сотрудники просто капец. Приехала с бешенным давлением, чтобы закрыть кредит и не переплачивать проценты, на кассе не пустила сказав, что ждет инкассаторов, а если не успеет, то через час только сдаваться, (не успеет посчитать) хотя даже не приехали и после моего выхода из здания. Такие безответственные. Вообще не рекомендую туда ходить
1
Octubre 23
нет очередей, быстрое обслуживание
Octubre 24, 2023
Уютно ,сотрудники вежливые очередь всегда не большая .
Noviembre 17, 2023
Маленькое отделение, но вроде всё есть. Менял валюту. Курс был хороший
Noviembre 27, 2022
Очень хорошее отделение, персонал просто супер, всегда готовы помочь, молодцы! 👍
1
Mayo 4
Не возможна оплата по квитанции, хамское отношение!
1
Julio 11, 2023
Ужасный банк, оформил дебет классик, а личный расчетный счет не указали в моих документах, операционист Гайнуллина Е. В.
1
Junio 1
Был опыт неприятный,инвестиции неочем,
Mayo 10, 2022
Пользуюсь этим офисом банка постоянно. Отличное обслуживание, работают профессионалы. Нравится то, что практически не бывает очередей и хорошее отношение к клиентам.
3
Septiembre 13, 2021
Хочу поблагодарить девушку Айсылу Зайкарину( возможно фамилию указываю не совсем точно), за то что она помогла мне зарегистрировать обращение в банк 13.09.2021, по случаю заглатывания денежных средств в терминале г Уфы, ул Менделеева 134. Айсылу выслушала меня, выяснила, не перенаправила, а помогла решить вопрос с регистрацией моего обращения. Очень милая и отзывчивая девушка. Если руководство банка читает эти отзывы, прошу объявить Айсылу благодарность и поощрить. Очень хочется, чтобы не только в колл центре, но и в каждом офисе работали такие сотрудники.
1
Abril 20, 2023
Часто пользуюсь, отлично, персонал внимательный
1
Octubre 14, 2021
Удобный банк. Много предложений и условий. Есть отделения почти во всех городах. В этом отделении постоянно очереди. Возможно от того что позакрывали в этом районе три отделения. Надеюсь нормальная работа восстановиться.
2
Febrero 5, 2022
Ужасное отделение!!!! Из 5 операторов, обслуживает один!!! Просидишь час, а потом ещё окажется, что не могут разобраться в проблеме. И просят подойти на др день. Нет уж!!!! Если б можно было закрыть его, с удовольствием сделала бы!
1
1
Julio 24, 2021
Самый худший банк из всех, не могу нормально перевести деньги, все специалисты все время заняты ,с приложения все время сбрасывает ,на карте лежат деньги ,показывает при переводе на другую карту ,что их нет. Сегодня на карте уралсиб лежало 3400000 ,нужно было перевести человеку ,начало приложение показывать ,что у меня на карте 47 копеек и перевести невозможно , пришлось до банка бежать и их снять
4
Octubre 16, 2020
Нормальный банк, работники вежливые и всегда подскажут на какое место тыкать в экран для того чтобы попасть в нужное для вас окно. Очереди есть, не слишком большие, но само отделение банка не большое. Когда карты не было, отсюда пополнял свой брокерский счёт, когда операционистка слышит об этом, он может впасть в ступор. (Это я понимаю) С этим всё нормально, она не растерялась. Горячая линия работает хорошо, и без особых проблем.
1
1
Enero 18, 2023
В роду единой для юр лиц, сама не проверяла. Физлицам делать нечего, комиссии запредельные.
Enero 1, 2023
Качественное обслуживание знающий персонал
2
Junio 28, 2023
Заказала карту новую , до сих пор не позвонили
Abril 9
Ничего нового
Marzo 4, 2020
обслуживание быстрое, сотрудник Вера особенно нравится и Екатерина, всегда вежливо отвечают на все вопросы, и стараются максимально быстро решить проблему
1
3
Agosto 15, 2023
ОТЛИЧНо супер
2
Mayo 11, 2022
Понравилось. Быстро работают, все объясняют
1
Agosto 28, 2021
Сотрудники ничего не знают. Премиального обслуживания нет. Вопрос был по ипотеке, мне главный менеджер напрямую сказал- мы не знаем.
2
Septiembre 4, 2021
Целый час ждал очереди из 1 человека, очень долго работают и каждый оператор делает только свою задачу.
2
Julio 16, 2021
Заходила, как то раз, понравилось быстрое обслуживание и вежливость специалистов.
1
Mayo 3, 2022
Хороший банк , новый офис , Парковка неудобная
2
Junio 4, 2021
Принудительно внедряют зарплатные проекты в бюджетные сферы. Противозаконно навязывают свои карты и свое банковское обслуживание.
3
Octubre 26, 2022
Долго всё, зависает программа!
1
Diciembre 1, 2019
Три раза обращался за кредитом, три раза посидел у них два часа в очереди и в ожидании главного менежера так ничего и не вышло, все у меня нормально в других банках, так как будто в 1993 год попал и в банк Восток который только принимал деньги и ничего не выдавал уже никому никогда))
4
1
Agosto 5, 2020
Отличный банк вежливые народу мало всегда все расскажут про кредит все понравилось
2
3
Enero 13, 2023
Хорошее обслуживание.
Junio 16, 2021
Народ не вздумаете даже обращаться в это банк сотрудникам банка мало кометеньный за кридить полотеш они даже не могут прлвильно зачислет дениги одним словом самый плохой банк России
3
Agosto 18, 2020
Хочу обратить внимание на нерасторопность работников. Когда я обратилась по открытию вклада, очень долго оформляли бумаги, делали ошибки.
3
1
Septiembre 2, 2021
Очень маленький и всегда много народа на оплату
2
Octubre 26, 2022
Вежливый персонал
1
Marzo 17, 2021
Маленькая парковка, почти вся занята, из-за этого неудобно обращаться в это отделение.
3
Junio 13, 2019
Обслуживаемся в этом банке как юридическое лицо. Дозвониться до банка не возможно. Обратной связи с операционистом никакой. Очень неудобный банк для обслуживания юридических лиц, хотя очереди не большие для обслуживания организаций.
4
1
Diciembre 20, 2018
Очень удобный банк и персонал отличный и график удобный место хорошее и банкомат есть супер спасибо вам
2
4
Febrero 6, 2022
самый плохой банк
деньги пропадают со счетов
1
1
Septiembre 4, 2021
Очень медленно и долго обслуживание клиентов.
3
Julio 27, 2021
Бывают проблемы с банкоматами частенько
2
1
Diciembre 20, 2019
один из самых ужасных банков, не советую. получал компенсацию по вкладу, километровая очередь, один сотрудник всего выдавал
4
1