Это самая ужасная компания в кредитной сфере. Позвонили, сообщили, что заявка одобрена. Пригласили к себе в отделение, я два раза перезвонила и поинтересовалась, стоит ли мне ехать так далеко, не будет ли это бессмысленно.. На что меня убедили, что я еду подписывать готовые документы по кредиту. Из своего района я добиралась туда 2, 5 часа и обратно 3,5 часа(пробки). Когда я приехала в банк, мне сообщили, что нужно пройти вторую ступень одобрения!! Заполнили анкету и предложили погулять часик... В итоге ответа я так и не дождалась, уехала домой.. Сегодня позвонила им САМОСТОЯТЕЛЬНО. Они даже не сподобились позвонить и сообщить об отказе.. Ужасная контора
3
Анжелика
Experto local nivel 15
Julio 28, 2020
Сегодня посетили отделение. Сказать, что испытали шок, не сказать ничего. Зашли, взяли номерок, никто не пригласил, хотя в зале было 2 клиента, а операторов раз в 10 больше. Подошли в итоге сами. Но! Пока ждали вызова, слушали, как сотрудники между собой выясняют отношения, орут, наезжают, проскальзывали маты. И это всё они устроили зная, что в зале есть клиенты. Замемтитель Иван Ш. находился тоже в зале и никаких действий не предпринимал. Потом стало ясно почему. Задали вопрос по снижению ставки по ипотеки, ответ, мы не снижаем ничего и вообще мы уже не работаем, т.к. скоро станем ВТБ. Платим за ипотеку 4 года без просрочек, оператор даже не захотела вникать в суть проблемы. Выбежал Иван Ш. и начал говорить, что таких как мы ходят у нему в день друг за другом, слушать он нас не хочет, дословно, и как ему мы все надоели. Это наши проблемы и разговаривать он с нами не собирается. Вот это сервис 😳 И это руководитель. Отношение как к собакам. Не нравится работа, значит увольняйся. Но зачем портить людям настроение из-за своей несостоятельности. Судя по отзывам, для вас это норма.
5
1
Анна Николаевна
Experto local nivel 15
Octubre 19, 2019
Хорошее отделение, очень приятная и доброжелательная атмосфера, очень отзывчивый персонал. Всё нравится, за исключением нераспространенности банкоматов по городу
6
Дарья
Experto local nivel 10
Abril 20, 2020
Сотрудники ведут себя не профессионально: ругаются между собой и повышают голос друг на друга в очереди на сканирование, подкатывают глаза, отвечая на вопрос Клиента, странное поведение для работающих в сфере услуг
3
Павел Алисов
Experto local nivel 6
Julio 17, 2020
В обсолютно пустом отделении, я в принципе там был единственный клиент, ожидание по талону составило 10 минут. Спасибо, поржал. :)
2
Tony Miller
Experto local nivel 5
Marzo 17, 2020
К банку не подъехать, парковка есть, но я так понял для персонала. Чтобы найти место, кружил 10мин. Не советую ехать на машине.
2
2
Fry Smit
Experto local nivel 11
Agosto 14, 2021
Ну прям не знаешь, что лучше, но не хуже Сбера.
1
1
Ирина
Experto local nivel 12
Enero 5, 2020
Обслуживание замечательное, мне понравилось. Немного сложно с парковкой.
4
2
Эдуард Круглый
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2019
Отличный стабильный Банк группы ВТБ. Хорошее обслуживание без очередей. Держу вклад под 7,4%.
3
2
Александр Ильич
Experto local nivel 26
Agosto 22, 2019
Все отлично, сильный банк со своей историей, надежный, советую. Взял ипотеку под 8.9%
4
4
Андрей Шевченко
Experto local nivel 6
Enero 28, 2020
Низкий сервис, всего два банкомата на весь город.
3
1
Дмитрий Е.
Experto local nivel 5
Abril 11, 2018
Не самый выгодных курс для обмена, парковки нет,условия банка не особо отличаются от других