Bank VTB

Valora este lugar

10 reseñas

Experto local nivel 13
Diciembre 16, 2024
11.11.24 начало истории. Прошел месяц с момента получения новой дебетовой карта. И не могут мне ее активировать. Нам на предприятии было задание поменять на новые. Мы же законопослушные. Теперь в чате Банка пригласили приехать в офис. Ничего не могут сделать. Приехала. Написала письменное обращение со всеми прилагающими ксерокопиями документов. Попросили ещё 7 дней подождать. Теперь приходит уведомление что чего то не хватает для активации карты. Еду к вам сегодня. 16.12.24
Experto local nivel 2
Febrero 1
Странный подход к клиентам, в 17.01 минуту стоят строем у дверей, твердя, что рабдень закончен!! Не могут уделить 10 секунд своего драгоценного времени, чтоб ответить на элементарный вопрос Начинаю верить мемам про зумеров
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2024
Спасибо, Ксении, помогла быстро и оперативно разобраться с вопросами. Приятное отделение.
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2024
Благодарю сотрудницу Айсел за внимательное и качественное обслуживание, быстро и оперативно решила мои вопросы! Спасибо!
Experto local nivel 4
Abril 26, 2024
Отличная работа от сотрудника Ксений Ковенко! Популярные объяснения по возникшим вопросам, вежливое отношение к клиенту!
Experto local nivel 2
Agosto 19, 2024
Благодарим Александра Миронова за отличную работу: ходатайствуем о поошрении!!
Experto local nivel 3
Mayo 13, 2024
Спасибо за грамотную работу менеджера Ковенко Ксении., работника втб.
Experto local nivel 5
Marzo 31, 2021
Был простой вопрос закрытия счета для ПРЕМИУМ клиента (пакет привилегия). В моем понимании вопрос должен решаться день в день. Не перезванивают, не решают вопрос неделями, сотрудники дают левые визитки с неработающими телефонами для связи, общий номер поддержки ВТБ (на котором еще с 3 раза надо умудриться дозвониться до живого человека, тк алгоритм робота оставляет желать лучше) также обещает, что сотрудник офиса перезвонит, но ничего не происходит. Уже 2 раза. Придется опять лично идти и ругаться. Пойду уже в третий раз для того чтобы просто ЗАКРЫТЬ СЧЕТ. Полный совок!
1
Experto local nivel 8
Noviembre 24, 2023
Два банкомата, круглосуточная работа и нет очереди
Experto local nivel 8
Abril 20, 2018
Всего 2 банкомата. Работают круглосуточно.
5