Bankturov
54 reseñas
Septiembre 17
Всем добра! Обращались в компанию дистанционно. Заказывали тур в город Санкт-Петербург. С менеджером Верой все переговоры были по телефону и посредством электронной почты. Менеджер была практически всегда на связи, если не брала трубку, то перезванивала неукоснительно. Нареканий нет. Все необходимые документы, маршрутные квитанции и прочие бумаги, включая памятки для туриста были предоставлены перед поездкой. Путешествие прошло на 5 звёзд. Перелёт, гостиница - все прошло без накладок. Все наши пожелания были учтены. Отчётные документы для получения компенсаций по месту моей работы предоставлены! Компании процветания. Так держать!
1
1
Noviembre 25
Хочется оставить положительный отзыв о тур операторе ЮЛИ. Давно пользуемся её услугами, чуткий, отзывчивый человек, всегда старается помочь по максимуму, чтобы было удобно нам. Наши знакомые тоже пользовались её услугами и остались довольны. Хотелось бы выразить её благодарность за её работу. Хорошо, что есть такие люди, как Юля, которые, с душой относятся к своей работе и к людям!
Octubre 11
С Банком Горящих Туров путешествую уже лет 15, у меня уже даже есть свой менеджер), Митрюкова Юля (Омск), очень внимательная и доброжелательная, профессионально подходит к своим обязанностям, всегда посоветует то что нужно и подберет тур по предпочтениям клиента.
1
Mayo 1
В БГТ покупаем тур уже не первый раз, особенно хочется поблагодарить Юлию Митрюкову (г. Омск), при покупке тура она детально подходит к выбору отеля, старается уточнить все нюансы, чтобы отдых был максимально комфортным, кроме того, Юлия очень доброжелательна. Самое главное, что при возникновении сложной ситуации, а именно отмена возвратного рейса, в связи с погодными условиями, Юлия всегда была с нами на связи, взаимодействовала с туроператором, по-человечески переживала и поддерживала нас. В такой ситуации важно, чтобы от тебя не отмахнулись фразой «Когда будет информация сообщим», а именно были на связи, и ты понимал, что вопрос решается и ты не один. Рекомендую обращаться за покупкой туров в БГТ.
5
Enero 13
В ноябре 2023 г. приобрела путевку через "Банк горящих туров" у Юлии в ТЦ "Омский"в Турцию. Менеджеру Юлии отдельное спасибо : вежливая, клиентоориентированная, хорошо поставленная речь, вобщем, профессионал своего дела,она мне быстро помогла с выбором отеля. Выбрали 5*ультра все включено Well Palace side с вылетом с Екатеринбурга. Многие из отдыхающих-иностранцы, были мелкие недочёты по номерному фонду, но в целом всё хорошо (кухня разнообразная, в номерах - регулярная уборка), отдыхать мне понравилось). "БАНК ГОРЯЩИХ ТУРОВ" РЕКОМЕНДУЮ!
Octubre 11
Очень хорошее агенство. Обращаюсь сюда довольно часто. Очень внимательняй персонал, во всём помогут и посоветуют
Febrero 23
Спасибо, менеджеру Юлии. Летали в Египет. Юля оперативно сделала бронь в понравившейся отель, подготовила все документы, всегда была на связи. Очень вежливый и внимательный сотрудник. Отдыхом остались довольны. Обязательно обратимся снова.
1
Marzo 12
Благодарю Банк Горящих Туров за прекрасную цену, великолепное путешествие, быстрое оформление!
Тур агент Юлия с заботой и трепетом сопроводила всю сделку и оформление путевки прошло на ура! 🎉
Побольше бы таких добрых людей!!
Спасибо
Septiembre 21, 2023
Отличный турагент Юля, помогла выбрать отель, оформили все быстро и качественно без посещения агентства, онлайн, дистанционно сопровождала, вплоть до вылета! Очень понравилось агенство, обращалась впервые! Очень рекомендую!
1
Mayo 25
Считаю ,что у Банка горящих туров самый информативный сайт , без воды, без рекламы. Максимально низкие честные цены! Только благодаря этому агентству получаю своевременную информацию, вдохновение куда нибудь слетать. Путешествую часто, с удовольствием благодаря БГТ!
Agosto 19
Туроператор Юлия ответила на все вопросы. Агентство полностью меня устроило. Сюрпризов на отдыхе не было. 🙂
Octubre 14
Своевременное информирование, всегда на связи, хорошие цены. Рекомендую к обращению.
Febrero 1, 2023
Очень хороший вариант отдохнуть с хорошим сервисом и абсолютным спокойствием за безопасность!) Девушки и парень в ТЦ Омский очень приветливые, вежливые, добросовестные и всегда на связи! Спасибо за отличный отдых!
1
Marzo 4, 2023
Отличное агенство, цены дешевле чем у туроператоров, возможность выбрать и купить онлайн, все подробно на сайте описано, после покупки туров, сразу приходят подтверждения и все необходимые документы, сотрудник сам созванивается и всегда на связи. С 2015 года покупаю туры только через них. Так же представители есть во многих городах, можно приобрести и у них.
Junio 16, 2023
Пользуюсь услугами этого агентства не первый год. Юля и Алексей - молодцы, все расскажут про тур, страну, отель, назовут плюсы и минусы, постараются подобрать тур по запросам и возможностям клиента. Все это сделают терпеливо, вежливо, грамотно. Вернулась из Абхазии, очень благодарна Алексею! Рекомендую это агентство!
Febrero 25
Замечательная команда профессионалов!
Всегда порадуют приятной подборкой отдыха на любой вкус!
Enero 3
Спасибо Алексею за сервис. Очень вежливый, внимательный сотрудник. Бысторо оформили документы. Туром остались довольны.
Marzo 27
Замечательная туристическая компания. Очень быстро подобрали и оформили тур. Рекомендую!
Septiembre 11, 2023
Агентство Банк горящих туров понравилось,все оперативно, заказывали через сайт, произвели оплату,сразу же пришло уведомление, потом скинули документы и за 3 дня авиабилеты. Летели Аэрофлотом, хорошие самолеты, кормят, прекрасно взлетели и очень хорошо сели. Довольны перелетом.
Noviembre 19
отличная компания, покупаю туры онлайн, проблем не было
Diciembre 25, 2022
В 2020году в январе купила путёвки в Вьетнам. В апреле началась пандемия. И мы никуда не полетели. Написали заявление о возврате денег. Так как не совпадает отпуск с сестрой. Обещали вернуть деньги к декабрю 2020г. В январе 2021г обратилась в службу Банка горящих путёвок. Пишите новое заявление. Теперь пообещали вернуть деньги до конца года 2021г. Не вернули. В феврале 2022г опять обратилась. Ответ-напишите новое заявление. Обещали вернуть деньги до 31.12.2022 Три года мои деньги не возвращаются. Только отписки. Вопрос-где мои деньги???
3
Junio 13
Спасибо, ездили в Питер на 6 дней все прекрасно. Рекомендую
Noviembre 15, 2021
Брали семьей путёвку в Египет, летали двумя семьями. Очень рекомендую туроператора Юлю! Очень отзывчивый человек, всё рассказала, все документы подготовила онлайн. Даже когда возник вопрос с задержкой рейса в Египте, она помогла разобраться со всеми вопросами.
Отдых получился супер - море, солнце, рифы, кораллы. Все остались довольны. Брали отель CONTINENTAL PLAZA BEACH RESORT 5*. Понятия о чистоте конечно у нас разные, да оно и понятно - в номерах убираются мужчины.
Питание однообразное, порой некоторые блюда островатые. Что можно выделить из еды - это пирожные, пироги, булочки - всё нежнейшее.
В целом отдыхом остались все довольны.
Брали номер 5 звезд, на пять конечно он не тянул. Три звезды брать не рекомендую.
2
Septiembre 1
Четвертый раз за год, всё великолепно!
Octubre 2
Пользуюсь их услугами уже больше 10 лет. Спасибо . 🌹
Septiembre 12, 2023
Банк горящих туров отличное турагенство. Отдельное спасибо Вере за помощь в выборе тура и полное его сопровождение.
Octubre 2, 2023
Спасибо за прекрасно организованный отдых .
Обращаемся в ваше агенство не первый раз и дай бог не последний .
Mayo 19, 2022
Услугами данного туристического агентство я пользуюсь уже несколько лет.
Только положительные отзывы.
Даже при первой пандемии , когда был перенос путевок на год, сотрудник агенства Юлия, постоянно сообщала актуальную информацию...
Мы постоянно только у нее бронируем путевки. Юлия в прямом смысле слова "несет ответственность" за людей, которые через нее приобрели путевку.
Повторяю, что приобретаете путевку у Агентства через сотрудника, а не у сотрудника лично. И если что-то происходит в Мире... не надо хамить, сотрудники не виноваты.
Желаю Банку Горящих Туров дальнейшего развития!
1
1
Diciembre 13, 2021
Отдыхали с семьей в Дубае в начале декабря. К Эмиратам претензий ноль. Все было на высшем уровне. Единственный жирнющий минус, это организация перелета А/К "Россия". При бронировании выбрал (переплатил) ранний прилет в Дубай и поздний вылет обратно в РФ. Ссылаясь на право чартера, расписание "поменяли" на 180 градусов. В итоге минус два дня отдыха. Не сторонник теории заговора, но пахнет "разводом". В дополнение к написанному, в самолёте не кормили (а лететь 5 часов!). Кроме пачки соленых орешков, на борту купить было нечего. Многие люди летели с детьми и не могли такого предположить. Позже прочитали мелкий шрифт на билете, где сказано что тариф без питания... Понятно, что мелкий шрифт читать нужно. Но знаете, в современном мире есть очевидные вещи...
6
1
Diciembre 14, 2022
Очень нравиться агенство, самое главное не нужно никуда ездить, пятый раз беру через интернет и всегда всё на отлично, всем советую.
Enero 11
Если отдых , то с Банком горячих туров !
Спасибо за классный отдых
Septiembre 1, 2023
Часто покупаем там туры и по стране и за границу, туроператор Юлия - самая лучшая!
Diciembre 13, 2022
Не дают сразу путёвки или ваучеры только за три дня до вылета что настораживает один тур отменили вернули деньги тут же предложили другой чем я и воспользовался но немного подороже
1
Diciembre 10, 2021
Спасибо агенту Наталье (ТЦ Омский) за профессионализм, лояльность к клиенту, вежливо и терпеливо отношение, подбор лучшего отеля, тура, пояснения по страховке.
1
Marzo 26, 2020
По моему мнению лучшее тур-агентсво в городе, да бывает очередь, но ведь и персонал небольшой(но очень грамотный) всё расскажут подберут вам тур по пожеланиям и бюджету, так же есть рассрочка что тоже неплохо. Пользовался услугами данного агенства в июне 2019 года всё понравилось, отдых в Турции прошёл просто отлично, за день до вылета позвонил менеджер всё объяснил(брал вылет из Тюмени). В дальнейшем только к вам.
5
Mayo 5, 2023
Отличный туроператор.Большое спасибо хочу сказать Юли ,за ее терпение и внимание.
1
Mayo 11, 2023
Пользуюсь услугами Банка горячих туров каждый год на протяжении 8 лет. Рекомендую.
Noviembre 29, 2021
Беру путевки уже не первый раз. Девочки очень внимательные, и посоветуют, и подберут по цене которая устраивает. Стоимость туров самая приемлемая.
3
Enero 25, 2023
Крутые девчонки)) Доверяю свои путешествия только этой компании .
1
Octubre 27, 2023
Обращался.
Неплохая компания
1
Junio 14, 2021
Туроператор Юля, уточнила наличие мест, все разъяснила, путевки выдали за 3 дня до вылета, о возможных изменениях предупредила, но у нас путешествие получилось, и цена приемлимая
3
Junio 3, 2023
Организация горячих туров на "УРА".
Agosto 14, 2019
Начну с того,что летели в отпуск впервые,поэтому было принято решения воспользоваться услугами турагенства,посмотрев агенства по своему городу,остановились на банке горящих туров,цены были ниже всех. Выбрали на сайте подходящую путевку,оставили заявку,перезвонили быстро,девушка все уточнила и сказала,что цена окончательная, если оплачиваем хотя бы половину в течение получаса,мы же в свою очередь оплатили за 10 минут путевку полностью,нам прислали кассовый чек и сказали,что ваучеры,страховку и билеты на самолет пришлют на почту за 3 дня до отлета. Все вроде бы хорошо,мы счастливы,уже грезим о предстоящем ПЕРВОМ путешествии.
На следующий день перезванивает наш оператор и говорит,что цены на этот отель изменились и нам нужно доплатить 4600, вроде бы сумма не большая,но в голове сращу мысль о том,что пытаются обмануть. сразу же открыли договор, нашли пункт о повышении стоимости,в котором говорилось,что цена может быть увеличена при скачке курса более чем на 3% и все,никаких упоминаний о изменении стоимости из-за отсутствия мест,или подорожания номеров в отеле. Пытались поговорить с операторами,но их некомпетентность поражала, они просто не могли внятно ответить на поставленные вопросы и предоставить какие-то доказательства по поводу повышения цены, а о знании пунктов договора я вообще молчу,хоть бы имели его перед глазами,что ли. Мы с связались с отелем,узнали,что места еще есть,но на нас брони нет. Отказались от путевки и написали заявление о возврате денег,тут хотя бы все нормально,средства вернули,но правда через неделю.
В общем,что хочу сказать,работайте честно,мы понимаем,что это ваш заработок,но ставьте тогда уж сразу окончательную цену,а не пытайтесь обмануть людей. Кстати,позже почитали отрицательнын отзывы и там такая же ситуация.
И еще,агенство должно было заказать путевку через определенного туроператора(не буду писать название),поже мы купили путевки через него же,но напрямую и знаете что?все необходимые документы скинули через 5-10 минут,а не за 3 дня до вылета.
19
4
Febrero 23, 2020
Пользуюсь услугами банка горящих туров более 5ти лет,обращаюсь к персональному менеджеру Юлии, которая всегда оперативно подбирает тур согласно моим запросам.Юлечка умничка!Знает что предложить, ещё и скидку всегда делает!
6
Enero 22, 2022
Два раза брали здесь путевку, все понравилось.
2
Septiembre 4, 2018
Быстро оформили путёвку по отличной цене! Девочки очень доброжелательные и милые! Поездка удалась, очень благодарна Банку горящих путёвок
7
1
Octubre 22, 2021
Все понравилось! Рекомендуем.
2
Julio 16, 2019
Операторы молодцы, а вот с интернетом у них беда! Ну и помещение могло быть побольше! Кабинка на 3 окна но работают 2 и одно напротив.
3
1
Agosto 21, 2021
Хорошая турфирма.
3
Julio 21, 2022
Ничего неподобрал