Это отвратительное отношение к людям.
В экстренной ситуации они не берут трубки ни по одному номеру, и не то что не берут, сбрасывают.
Выставляют липовые счета, не дают ни какой информации, хамят.
гость
Experto local nivel 6
Marzo 24
24.03.2025г. В нашем доме по адресу Антона Петрова,132,проверяли электросчетчики,попросил включить фен -включила держала 5 минут,отключила,говорит не выключайте,я говорю в смысле не отключайте сколько минут я его должна была держать включеным час?Брыкнулся и пошёл обуваться не написав даже акт,сказал вызывайте пусть ещё к вам приходят,я спросила в каком смысле ещё приходят,не поняла что он о себе возомнил,он кем себя возомнил директором вашего предприятия? и кто ему дал такое право издеваться над людьми?я что девочка со мной так себя вести,что за неадекватов вы там отправляете?Позвонила по нелькольким телефонам везде скидывают соседка была свидетелем,перед этим он позвонил и предупредил ,что сейчас будут звонить.Прошу выяснить кто это был и наказать за его поведение.Дозвонилась до старших контролёров 50-12-62 описала им эту ситуацию.
2
Инкогнито 2342
Experto local nivel 9
Mayo 4
Единственный монопалист, в следствии чего начисляем сколько хотим, закон трактуем в свою пользу, бесконечные очереди...
наталья ганжал
Experto local nivel 4
Abril 3
Ленина 185 -5 имеет большой долг за свет ..вы мер никаких не принимаете ..что так можно ? или вы не отслеживаете долги ?
Инкогнито 6733
Experto local nivel 2
Mayo 30, 2024
30.05.2024 была в филиале по адресу: 65 лет Победы, 12, для уточнения данных лицевого счета. Ожидание заняло не более 5 минут. Хочу выразить благодарность специалисту Мамонтовой Наталье Викторовне за профессионализм и доброжелательность. Все прошло быстро и спокойно. Спасибо
2
Айра Осаму
Experto local nivel 2
Junio 28, 2024
Здравствуйте. Беспокоим из садоводства Колос,города Барнаула. В течение часа выключают свет через 5-10мин. И не первый день. Хотим знать по какой причине. Это же не шутки, а если у людей перегорит техника, кто будет за это отвечать. Примите пожалуйста меры. Спасибо за понимание.
Ирина Покатилова
Experto local nivel 5
Octubre 3, 2023
Огромное спасибо сотрудниками. Очень быстро решили мой вопрос. Вежливые, грамотные специалисты. Очень радостно, что есть такие организации, где люди действительно работают очень хорошо.
2
6
Татьяна Ш.
Experto local nivel 3
Octubre 27, 2023
ОЧЕНЬ благодарна.Звонила по т. 505566, сожалею, что не спросила имя сотрудника, которая отвечала мне. Спасибо огромное, приятно общаться с такими людьми - вы лицо своего предприятия,будьте здоровы и счастливы. ШАДРИНА Т. И.
3
3
Василий Руденко
Experto local nivel 4
Marzo 29, 2024
Электрик прям незнаю как назвать, позвонил за час, я отпросился с работы, час прошел, теперь жду когда ж соизволит доехать до меня и посмотреть счетчик
1
Елена Н.
Experto local nivel 3
Julio 24, 2023
Большая благодарность и низкий поклон Мамоновой Н.В. Четко, грамотно, профессионально, быстро делает свою работу.
1
Елена Лахтикова
Experto local nivel 8
Septiembre 29, 2022
Почитала отзывы, теперь даже не удивляюсь. Хамство кругом! Сегодня столкнулась с вызовом техника по поверке счётчика. Заявка была с 13.00, в 8.30 позвонил, поставил перед фактом, что уже идет. Естественно, пришел к закрытым дверям, позвонил нахамил. Сказал, теперь вызывайте и оплачивайте мне такси. когда будете дома, а я другом адресе. В диспетчерской тоже нахамили. Полная деградация, порядка никакого. Уж не говорю. что попытка переписать договор на себя на Ползунова увенчалась с 3 раза. Очередь в 3 человека ожидала 3 часа. Я понимаю, что отвечать за такие вещи никто не будет. Но.. Доживем до отпуска, будем обращаться в компетентные органы.
10
Владимир В.
Experto local nivel 3
Septiembre 14, 2022
На сайте БГЭС нет возможности по интернету задать вопрос.А по тлф не дозвониться.А ехать на Ползунова уже не могу-78 лет.Как-будто огородились чиновники БГЭС от назойливых граждан.Вот как заплатить - это хорошо расписано.Дополняю: с трудом,но дошел до управления БГЭС на Деповской, узнать,как переписать в квитанции собственника квартиры.Оказывается, на Деповской только начальство(многовато ,показалосо), чтоб узнать,какие документы,надо ехать на Ползунова,59.Нас,простых людей, затрындычили цифровизацией, а элементарный вопрос решить по интернету с БГЭС -невозможно.В каком веке БГЭС живет?
15
Мария Хатеева
Experto local nivel 5
Octubre 19, 2023
Ужастная конторка, ни чего не могут объснить, выставляют суммы какие то неадекватные , без возможности узнать что и за что, уже ограничения выставляют.
4
753799 Кузнецова
Experto local nivel 3
Abril 30, 2022
Беспредельная работа горэлектросети г.Барнаул. За январь 2022 г.столкнулись с ситуацией, необоснованно высокого начисления за эл.энергию (сведени поданы все как положено в установленные сроки) и в начале февраля (если кто помнит за январь долго не прогружалась сведения в Системе город) нам насчитывают сумму 1220₽!!!!!, на минуточку, это квартира..., а не цех с токарными станками. 10.02.22 еду на Ползунова 50, приема граждан нет, пишите заявление.... естественно сумма эта была оплачена ч/СГ(кому хочется иметь задолженность пока они там разберутся) Ответ на своё заявление от них в виде звонка получаю только 06.04.22!!!
☎️-Да, у нас был сбой в программе, платежи задвоились, пересчитаем и вернем разницу в следующий платеж...
Как итог разницу до сих пор возвращают....ииии вуаля, не прошло и года...апрель, Система город(каждый раз уже с замирание сердца жду что же там за эл.энергию выгрузят) иииии, опять охрененная сумма(извините за мой французкий)🤬🤬🤬 200кВ 1450₽, как так????
Горэлектросеть, вы от плательщиков требуете своевременной подачи показаний, оплаты во время, почему же вы не можете отладить СВОЮ РАБОТУ ссылаясь на какую то новую программу, новые расчеты, сбои программы т.д и т.п??? Понимаю такая ситуация один раз сложилась, нооо второй- это уже ни есть норма. Выяснение проблеммы в вашем заведении оставляет желать лучшего. 👎👎👎
27
Ольга И.
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2022
Удивлена ограниченностью и некомпетентностью. Ситуация: живу в другом городе, оплату производила по Системе Город (считали по средней), но в марте 22 выставлен был счет неимоверно больше по сравнению с тем, что было ранее. Пытаемся разобраться: написано обращение в личном кабинете на сайте, по почте - тишина, в течение 2 недель попытка дозвониться - занято. Сегодня хамоватая дама после 20 мин ожидания ответа наконец-то оповестила, что оплата с января 22 по нормативам (действительно, нормативы с 2018 г, а об изменении системы начисления с января 22 нет вообще никакой оф.инфы - где узнать реально, что меняли, догадайся). На вопрос, почему январь и февраль 22 считали по-старому (ничего не передавала - и в этом моя ошибка конечно, считали по среднему) - нууу.. перешли на какую-то там новую программу/систему, подавайте какие-нибудь цифры в сроки, чтобы вам считали. Может пересчитаем. Серьезно!? Начните работать нормально! Уполномоченные органы, если таковые имеются и нормально работают в Барнауле, проверьте процессы работы данной компании. Очень хочется, приезжая/прилетая на пару дней в Барнаул, разбираться с шараш-монтажом.
21
1
Ирма Коковина
Experto local nivel 6
Marzo 14, 2022
Город Барнаул рп Южный дозвониться не могу по номпру 501250.Работают отлично тупость ,присылают на Ул.Куйбышева 11 приносят квитанции за свет ,не указана секция,указано номер дома и комната,а секция не указана.Это гстинка ,4 э тажа,на каждом этаже по 2 секции в каждой секции по 5-6 комнат.Учитывая,что квитанции за свет заклеены,матерятся почтальоны,матерятся все не могут найти свои квитанции.Это длится 2 месяц,ужас граничит с тупостью.Звоню целый день дозвониться не могу.
12
И. Ж.
Experto local nivel 3
Marzo 24, 2022
23 марта посетил отделение на Ползунова. В 14.40 получил талон , в котором было указано, что впереди меня 60 (!!!!) человек. Очередь только живая, типа по талонам. Одна надежда, что не хватит терпения у ранее получивших талон. Просидел до 16.50. Тупо потраченное время.Зачем эта видимость внедрения технологий, почему нет предварительной записи. Берите пример с Водоканала. Телефон не отвечает, все время занято. Отвратительная работа, если можно было бы поставить отрицательную оценку, то "-10"
17
Ирина С.
Experto local nivel 3
Marzo 17, 2022
в Течении 4 часов непрерывно пыталась дозвонится по тел50-12-50 -бесполезно! Единственный номер на весь город и не многоканальный,просто занято и все! Это равнодушие или издевательство со стороны руководства горсети?! Они прекрасно знают о этой ситуации-дозвонится невозможно,талонов на обслуживание нет! Кто-то из депутатов в состоянии сделать соответствующий запрос?
23
1
213850 Трялина
Experto local nivel 3
Abril 23, 2024
Взяли деньги за вызов, услугу не оказали, понятно как они зарабатывают
Валентина Николаева
Experto local nivel 6
Junio 7, 2022
Администрация Горэлектросети не обращает внимания на те проблемы, которые обозначены в отзывах: шокирующие людей ошибки при начислении оплаты за потреблённое электричество, наличие больших очередей в офисе, невозможность дозвониться по указанному на сайте телефону.
11
Мария В.
Experto local nivel 5
Abril 26, 2021
Я была на Энтузиастов. Операторы сработали хорошо, знают свое дело, к ним претензий нет. Но кассир эта капец- разменки у нее нет, соотв. все кто приходят, бегают по району разменивают. Нигде с таким не сталкивалась, впервые. Имейте ввиду-разменивайте заранее, эта дама с места не сойдет.По карте не можем т.к. в заявлении с паспортными данными указывается другой заявитель. А если по карте рассчитываетесь то и заявитель д. тот же. Голова кругом. Такая компания казалось бы, а порядка нет.
1
3
Лена
Experto local nivel 4
Mayo 12, 2022
Тоже в шоке, второй месяц почти по 1000 счета выставляют! При учëте того, что квартира 1-комнатная и везде энергосберегающие лампочки ! Я за производственное помещение плачу такую же сумму! 😱Дозвониться не возможно. Пора прокуратуру!
8
Олег Курятов
Experto local nivel 6
Marzo 31, 2022
Просто не хотят работать!!!!! 501250 не реально дозвонится! Звонил на протяжении недели по 20-30 раз!!!!!!!! Начислили неправильно (в три раза больше) !!! Прогнать начальника ( кстати на номер начальника не дозвониться тоже) не умеет настроить организацию, зачем она там нужна!!!! Примите меры!!!
9
Ольга П.
Experto local nivel 3
Abril 20, 2022
Квитанции во время не приносят, попросила распечатать квитанцию за март.Долго кому - то звонила оператор в 3 окне, консультировалась.Потом распечатала реквизиты электросети и выдала .Зачем я потратила время и нервы,мне нужна была Квитанции.
7
Вадим П.
Experto local nivel 2
Abril 5, 2022
Не могу дозвониться по номеру 501250, или занято или музыка играет. Ждал слушая музыку несколько раз по 10-15 минут, оператор так и не взял трубку. Начислен долг по январскому платежу который я оплачивал в срок. И по информации у многих так.
14
1
Барбара Огурцова
Experto local nivel 6
Mayo 5, 2022
Просьба к компетентным органам уже навести порядок в данной организации и проверить что за регулярные сбои системы, из-за которых обычным людям приходится платить в два раза больше положенной суммы!!
8
Лев К.
Experto local nivel 4
Mayo 4, 2022
По номеру 50-12-50 не возможно дозвониться, сегодня звонил минут 20 так и ничего не добился.... Уважаемая администрация что решите на конец уже пожалуйста с телефонами или сотрудников больше набирайте.
5
Настя
Experto local nivel 9
Septiembre 7, 2022
Когда уже наведут порядок в этой сфере. Ходят с бокалами гуляют. На улицу ходят подышать. Это при том, что у сотрудников есть обеденный перерыв.
4
татьяна иванова
Experto local nivel 8
Marzo 29, 2022
юр. отдел стремится показать что работает? плачу раз в 2- 3 месяца , оплачиваю пеню, нет по тихому во время пландемии подали в суд, я ни сном ни духом пока не получила письмо счастья их фссп.
7
Ольга Б.
Experto local nivel 3
Mayo 11, 2022
Это просто ужас, дозвониться в справочную службу невозможно, один единственный телефон, на котором надо висеть целый день!!!!!!!!!! Как решать вопросы? Наведите порядок
3
1
Youtuber A.
Experto local nivel 9
Abril 17, 2023
Нет смысла писать отзыв, ибо это единственная организация - людишки зря тратят время.
2
.
Experto local nivel 7
Septiembre 18, 2022
Отвратительно. Дозвониться невозможно, еслииудалось- то тут же сбрасывают, для чего нужен диспетчер, если он не может выполнить свою основную функцию?Одна звезда, тк без нее нельзя опубликовать отзыв, а так бы и ее не было.
1
elzibel
Experto local nivel 9
Febrero 1, 2021
УЖасная организация! Передача данных по телефону это путаница населения. неоднократно с этим сталкивались, так как они выставляют по среднему, а суммы потом не сходятся и копятся. Люди НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ им данные, а потратьте лишний час, сидя там и оплачивайте по счетчику непосредственно прямо в их кассу, иначе огребете по полной себе неприятностей!
13
4
Ruslan Kuznetsov
Experto local nivel 4
Agosto 14, 2022
Не реагируют на обращения по поводу падающего столба, железнодорожный район Парашютная 3, столб скоро упадет
1
Ксения К.
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2022
Просто невозможно дозвониться, никто не берет трубку, гонят рекламу по кругу, отвратительно, боятся с людьми разговаривать что ли!!!
1
1
Валерия Б.
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2023
Сломают всё что работало до них.
2
вера к.
Experto local nivel 2
Marzo 11, 2022
Сегодня 11.03.2022г пришла в офис, талонов уже нет и огромнейшая очередь, сколько надо стоять в очереди, чтобы получить справку в соцзащиту?
4
лариса соловьева
Experto local nivel 4
Abril 15, 2022
Ужасная организация,занимаются каким-то самопроизволом,подаёшь одни показания выставляют другие, дозвониться не возможно
10
Алексей Давыденко
Experto local nivel 10
Enero 31, 2022
Звонил весь день 31.01.22 на номер 501250, все время занято. Пробывал и с перевыврм и постоянно набирать это номер - не в какую
11
Юлия Шакирова
Experto local nivel 16
Mayo 6, 2022
Как дозваниваться!?? Начислили в 2 раза больше. На почту пишу - не отвечают! Звоню занято целыми днями!!
3
Юлия Борякова
Experto local nivel 18
Marzo 2, 2023
Вежливый персонал, отвечают тактично.
1
3
наталья б.
Experto local nivel 2
Junio 6, 2022
Дозвониться по ном.телефона 50-12-50 не возможно,отвечает только робот.ОТВРАТИТЕЛЬНО
1
Виктория Белых
Experto local nivel 2
Enero 9, 2024
Не дозвониться.
Елена Н.
Experto local nivel 5
Agosto 4, 2020
Отзывчивые и хорошо обученные сотрудники, всегда помогут, подскажут, для ожидания комфортный зал с диванами
2
17
Анна Ф.
Experto local nivel 3
Marzo 21, 2022
Это какой то кошмар! Только оплачу по квитанции задолженность, как через 2 дня выскакивает новая сумма! И это происходит систематически! Дозвониться невозможно!
2
Лора
Experto local nivel 4
Febrero 9, 2022
Ужасно! Подаёшь показания одни, выставляют потом другие , завышенные, списывают на замену программы
7
Сергей П.
Experto local nivel 2
Febrero 22, 2022
Операторы грубят,своей работы незнают,дозвониться просто невозможно,ужасная организация
5
Любовь Лазарева
Experto local nivel 6
Julio 15, 2022
Не могла дозвониться целый месяц, пришлось писать на почту
Галина Мещерякова
Experto local nivel 3
Febrero 24, 2022
Дозвониться по номеру 501250 не возможно,зачем он тогда нужен вообще!
4
Mila
Experto local nivel 7
Agosto 16, 2019
Быстрое и качественное обслуживание. Специалисты очень приветливы и вежливы. Спасибо их руководителю за такое ответственное отношение к работе!