Отличный салон
Вежливый персонал
Приятная атмосфера
Хорошие мастера
Лидия
Experto local nivel 2
Marzo 20, 2023
Девочки! Четный отзыв. Крайне не рекомендую салон Beauty Center.
Ситуация такая. Я записалась через Инстаграм с запросом на покраску тонких волос с сединой.
Пришла, мастер предложила мне на корни 6% оксида. Это был первый звоночек, так как такие тонкие волосы такой процент убьёт. Согласились на 3%, хотя меня мастер в Росси окрашивала 1,5.
Долго выбирали цвет. Мастер переложила чуть темнее, сказав, что это ближе к моему корню (это 5 по тону). Я согласилась на light amber brown.
Но в итоге цвет оказался чёрным. Ну реально чёрным. Я сказала об этому мастеру, она сказала, что так кажется просто из-за освещения.
Плюс сказала, какие у меня волосы не очень хорошие (хотя я стараюсь ухаживать за ними и масками, маслами, бальзамами, просто они от природы тонкие и хрупкие). Что вот теперь она их сделала ухоженными😐.
Итог: очень тёмный цвет. Очень. Мне не идёт, я на 10 лет старше выгляжу.
Я написала в Инстаграм, что меня не устраивает цвет, почему он темнее того, что я выбрала. Мог ли мастер крачку перепутать или ещё что. Без требований.
На что получила от хозяйки претензию, что она сразу почувствовала, что со мной может быть такая ситуация. Это нормально?
Написал сегодня ещё раз. Со мной уже общался в претензионном формате мастер голосовыми. Она предъявила мне, что это я пишу в Инстаграм, а не ей лично.
На что я скала, что у меня нет ее номера. А она сказала, что есть и мы с ней переписывались.
На что я попросила показать переписку, но она не показала, потому что ее нет!!!
Она начала кидать претензии, чего я добиваюсь, я не получу (а я ничего не требовала 🤯🤯🤯).
На что она ответила: «хорошо, Лидия, если вас не устроила наша работа, то мы не будем переживать, что вы не придёте в наш салон».
Видимо, им совсем не будут переживать, если у них не будет клиентов. 😐
Общение токсичное и грубое, ошибки свои признавать не умеют. Цены завышены.
Если не хотите таких проблем, то обходите этот салон стороной.
2
1
ЕРМЕК Ислам
Experto local nivel 3
Enero 4
Хорошие специалисты
Мария Мария
Experto local nivel 3
Enero 16, 2024
Администрация, пройдите какие нибудь курсы по работе с клиентами..курсы по вежливости.. да какие угодно..
1
Татиана Климова
Experto local nivel 10
Junio 24, 2022
Отличный сервис, супер мастера большой Спектор услуг