ну что за богический колорист у вас работает , понять на слова из какого цвета в какой прийти и правильно подобрать не самый легкий способ и в точку попасть в тот цвет что нужен. обьясняю, нужно было из кавказского черного выйти в детский блонд , посоветовали осветлить то желтого цвета смешать два цвета от estel (9.0 и 9.16) и даже сказали пропорции и так и вышло. ровно то что хотели - детский, пшеничный светлый блонд , будто русый на солнце полгода выгорал. мой поклон, два года дома пытались сами выйти в этот цвет, кучу всего перечитали и слушали а вышло только сейчас
2
юлия алексеева
Experto local nivel 4
Junio 11, 2023
Довольно длительное время я заходила в магазин "Индустрия красоты" (средства и товары для волос), пока не столкнулась с потребительским отношением к клиенту. Получается, что продавцу сейчас можно "впарить" что угодно без внимания на запрос клиента. В магазине сейчас не закон о защите прав потребителей, а закон о потребительстве, когда отношение лишь бы продать, потому, что вернуть в магазин вы товар не сможете, он возврату не подлежит. И вот здесь должна быть большая улыбка админа!
31 мая купила комплексный уход за окрашенными волосами и решила, зачем-то, что мне нужно масло для гладкости волос. Продавец отработала на все 100, предложила, рассказала... Рассказала, что волосы будут гладкими, шелковистыми... Я выбирала по доступности цен, вроде 1772р дороговато, спросила про средство подешевле Предложили мне за 913р, - "да" говорит продавец, это тоже хорошее средство, его вы можете использовать ещё и как термозащиту, оно ещё и фиксирует прическу. Думаю, ну это ах**какое средство и гладкие, и шелковистые, и термо защита, и 913р 🤩🤤
Фразу фиксирует я либо не услышала, либо не поняла, но средство для фиксации никак не может быть использовано как для гладкости и шелковистости...
Получилось, что мне продали средство для бороды.
При попытке разобраться с тем, что мне продали, я получила отказ на возврат товара, сказали, что это ваши проблемы, что вы не услышали слово фиксация и что продавец не могла сказать, что это средство для термозащиты (утверждал второй продавец и админ, видимо, бейджиков у них нету и они не представились).
Короче выставили меня мошенницей! На моё предложение пойти и продемонстрировать это средство как я предполагала им пользоваться, получила невнятный ответ, что мы используем его как фиксацию прически. Хотя на длинные и средние волосы это было бы невозможным! Т.к. средство склеивает волосы! Предназначено для запаивается кончиков волос.
Вот вам и закон о потребительстве, а не о защите прав потребителя.
Хорошо устроились! Товар -то по закону возврату не подлежит. Предложили мне средство подарить какому-либо мужчине 👍
Пошла в барбер-шоп, оставила на усмотрение администратора...
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
Маруся
Experto local nivel 8
Abril 5, 2023
Заходила в магазин на дня,за проф шампунем ,так как сделала кератиновое выпрямление .шла за определённым!
Но,девушка специалист отговорила брать то что я хотела ,и по абсолютно той же стоимости подобрала действительно хороший уход! Шампунь бессульфатов,бальзам ,и спрей двухфазный. Девочки,как прекрасно когда попадается действительно специалист своего дела .