beeline
82 reseñas
Abril 4
Сегодня посещала офис Билайн на Смирновской 16/179. Очень понравилось обслуживание консультанта Сергея. Грамотный, отзывчивый сотрудник. Очень мне помог. Выражаю огромную благодарность.
2
Diciembre 11, 2024
Ужасный консультант не знаю как его зовут...с черной серезной в ухе. Найди себе другую работу.. Ни чего объяснить не можешь даже.. Раз не умеешь объяснить и говорить нади работу где нужно молчать. Надеюсь руководство увидет моё сообщение. Очень не приятный человек .
1
1
Octubre 22, 2024
Сегодня 22.10 здесь работала замечательный консультант Елена с п. Октябрьский. Разъяснила мне все мои списания, помогла подобрать тариф, в общем сделала работу от начала до конца на высшем уровне! Побольше бы таких замечательных, отзывчивых специалистов, знающих свою работу,которые действительно хотят помочь людям решить их проблему! Огромное спасибо!
1
1
Enero 15
Пошла относить модем, поменяла оператора, совсем не тянул, работала одна девушка, сказала что человек который занимается домашним интернетом вышла на 15 мин, прождала больше часа, так и не появился!
1
Enero 6
домашний интернет не работает. поддержка ничего не предпринимает, только извиняется. удивлен таким отношением к услугам со стороны такой крупной компании.
1
Abril 22
Нужно было зарегистрировать симку, осталось такое впечатление, будто сотрудник не знал что делать, вопрос остался открытым (
1
1
Septiembre 13, 2024
Быстрое обслуживание, отличный сервис.
Огромное спасибо Арсению в помощи замены сим-карты.
2
1
Julio 25, 2024
Отвратительное обслуживание и обман. При покупке телефона пришло смс о смене тарифа, совершенно не выгодного, на это продавец ответил, что это ошибка и тариф останется прежним. Ничего подобного! До сих пор не могу вернуть старый тариф. Толком ничего не показал и не рассказал.Покупала телефон 23 июля.
3
Agosto 17, 2024
Отвратительное отделение!!!! Сотрудник не знает ничего, сидит в наушниках и толком помочь не может! Проконсультировал неверно, по итогу теперь через колл центр пытаемся вернуть средства со старого договора, при переоформлении. Отнеситесь внимательнее к подбору персонала!!!!
3
Diciembre 15, 2023
Квалифицированный, вежливый, общительный персонал. Наклеили плёнку на телефон, рассчитали скидку, подробно объяснили что и как , ответили на интересующие меня вопросы. И все это, минут за пять-семь. Отлично!!!
3
2
Noviembre 18, 2024
Екатерина отличный сотрудник офиса . Операторы билайн вообще не умеют помогать . Ничего не знают . Только Екатерина помогла
1
Enero 25
Ужасное место!!!! Консультант всегда один, ничего не знает, очереди космические!!!!
1
Agosto 30, 2023
Пролистал несколько первых отзывов и понял что вопросы и претензии у абонентов не к данному салону а к оператору Билайн в целом. Могу дать совет как не посещая салон решить достаточно серьёзные вопросы. Лучше в приложении Билайн зайти в чат и приказать боту соединить с оператором. После 3-4 дежурных вопросов и предложений он соединит вас с оператором через 2-10 минут. Если оператор вам не поможет, что неудивительно, то сделайте заявку на звонок специалиста (он именно так и называется). Через 2-3 дня вам перезвонит специалист и с ним вы решите любой вопрос, даже не посещая салон Билайн.
По поводу данного салона Билайн я остался доволен. Консультанты Татьяна и Дарья очень быстро, компетентно и вежливо решили мой вопрос. Рекомендую воспользоваться их услугой.
4
3
Abril 11, 2024
Безобразное, невнимательное отношение сотрудницы - неправильно записала паспортные данные, пожилому, слабовидящему человеку пришлось ехать второй раз за исправлением и даже не извинилась. Произошло 7.04.2024. Имени сотрудницы не разглядела из-за плохого зрения.
4
Agosto 21, 2023
Салон обычный, всегда пользовалась товарами из сети без проблем, но тут купила зарядку для телефона, которая сломалась через 2 дня, заискрилась и отлетел сам порт, когда хотела вернуть товар сказали что это техническая неисправность по моей вине и отказались принимать. Проблему никак не решили, в итоге у меня бракованный товар и минус 590р. Не советую данный салон для приобретения товаров, никакой клиентоориентированности.
4
Marzo 1, 2024
Хороший офис, компактный и доступный! Приветливые работники, хороший ассортимент
2
2
Diciembre 26, 2023
Отвратительное поведение со стороны девушки сотрудника, бейджика не было, так что имя не знаю.
Не знает что такое субординация, не располагала к себе никак, не рассказала про тарифы, не посоветовала ничего толком. такой персонал очень огорчает. Не советую.
3
1
Octubre 12, 2024
Эффект магазина 0!
Сколько раз пытался зайти всегда закрыт на перерыв!
Продавец что-то делает в Нутри магазина в своей подсобке, а дверь открывать не хочет! Простоял около 30 минут, человек 20 подошло, а он так и не вышел, потом просто открыл дверь магазина вышел и ушёл! Даже не спросил зачем я здесь стою!
Отстойник полнейший! Не советую ни кому!
1
Agosto 2, 2024
Согласен с другими авторами. Обслуживание отвратительное. Уточнил у менеджера есть ли симки с нужным мне тарифом - ответ есть. Отстоял очередь в 40 минут. Подошел к менеджеру и он мне заявляет что нет таких симок в наличии нет!!! Спрашивается зачем я потерял такую кучу времени???
3
Marzo 14, 2023
По 2-3 раза в месяц выключается интернет, и, ладно если бы я спал ночью, но мне нужно работать, сложно представить что в 2023 году могут быть такие проблемы с сетью, категорически не рекомендую использовать что либо от этой компании, напелвательское отношение к клиентам, в тех. Поддержку не дозвониться, когда то столь популярная компания просто наложила в штаны.
Жиденько 😬
5
2
Marzo 24, 2023
Покупал там наушники для телефона. Продавец все четко и понятно рассказал о данном товаре. Я ими не пользуюсь и поэтому в них не разбираюсь. Жене наушники очень понравились.
Большое спасибо.🤝
1
1
Julio 22, 2023
Пропал сигнал на территории СНТ у нескольких абонентов Билайн. В ближайшем населенном пункте сигнал появляется, связь восстанавливается. Рекомендации сотрудников Билайн: проверить сим-карту!!!
4
2
Octubre 25, 2023
Обычный салон. Из минусов - немного неприятно, что общаясь с клиентами, параллельно продавец общается по телефону через гарнитуру.
1
Febrero 2, 2024
Оперативно оформили сим карту, объяснили как действовать дальше в моей ситуации. Спасибо!
3
Diciembre 31, 2021
Билайн теперь устраивает аферы ,только бы заманить клиентов ,в почтовом ящике достал брошюрку (фото прилагаю(если не удалят))Звоню по номеру ,отвечает человек и предлагает такой такой тариф которого нет даже в брошюрке и стоит в два раза дешевле,я губу раскатил и говорю подключаем !В итоге приходит мастер все делает и говорит пополняете счёт на сумму в два раза больше озвученной ранее и все у вас мол заработает,я говорю,как так?!мне сказали столько то,он отвечает да нет таких тарифов,я ему сую брошюрку ,тот говорит так это отдел продаж,они говорит придумывать все что угодно ,только бы клиента заполучить !Расторгаю я договор,мне звонит специалист поинтересоваться почему я так поступи,я объяснил ситуацию,те говорят мы разберёмся,(в итоге мы все расторгли)!Я беру ту самую брошюрку ,звоню туда же ,и тот же тип мне отвечает,я переспрашиваю условия он предлагает все то же самое,небылые тарифы!!!ВЫВОД: БИЛАЙН РАБОТАЕТ С НИМИ НЕ ПОСРЕДСТВЕННО НАВЕРНОЕ !!!НЕ ВСЕ ПРИНЦИПИАЛЬНЫЕ КАК Я И В ИТОГЕ СОГЛАШАЮТСЯ НА ТЕ УСЛОВИЯ КОТОРЫЕ ЕСТЬ ДЛЯ ВСЕ ,а не как мне предложили ,новогодняя акция для вас 😁😁билайн не стал с ним разбираться,значит выгодно !!!
10
1
Junio 23, 2024
Режим работы с 9:00 утра. Время 9:20 закрыто.
1
1
Diciembre 15, 2021
Офис маленький,очереди,ни одного стула, приходила с пожилым человеком,переоформить номер,перейти на другой тариф. Ждали 2 часа. Никому из посетителей,бывших без маски, сотрудники замечания не делали. Во флаконе для дезинфицирующее жидкости вонючая разведённая хлорка для унитазов!!!!!!!! Заказала мастера для подключения интернета. Мастер не приехал,я потеряла целый день. По поведению сотрудников не только офиса,но компании в целом,можно сделать вывод,что компания не дорожит своими клиентами.
3
1
Enero 22, 2023
Ужасное обслуживание, ужасный интернет, даже Ростелеком быстрее и лучше. Чтобы решить какую-то проблему, нужно висеть на телефоне по 10-20 минут!
6
1
Julio 7, 2022
Самый худший интернет звоню в подержку отвечает робот и говорит что оператора придётся ждать 2 часа я подождал и в итоге сказали что придëт ответ в течение 2 суток жду больше 2 недель ответ так и не пришëл не подключаете билайн
7
1
Abril 25, 2021
Посетил данный салон буквально сегодня 25 апреля 2021г.Поменяли сим-карту старого образца (большую) на новую.Вся операция заняла минут 7.С карты списали всего 30 руб.Персонал компетентный и вежливый.Сервисом очень доволен.
В разговоре также узнал,что сотрудник может убрать со смартфона назойливого гугл-помощника,который здорово мешает,когда пользуешься смартфоном в режиме интернета.
2
6
Agosto 30, 2021
Решил перейти на билайн на тариф близкие люди 4 по акции. При оформлении перехода с номером телефона уточнил, возможна ли скорость интернета 500 мб, на что получил ответ что возможно. В итоге, когда пришел настройщик интернета выяснилось, что такой скорости нет в доме и из-за этого я буду платить полную стоимость тарифа и акция на меня не распространяется. Плачу больше - получаю меньше, обескураживающе. И переход с номером отменять поздно. Неуд, не советую ни салон, ни провайдера. Обманывают.
9
Agosto 7, 2022
Очень быстро и квалифицированно решили вопрос, в очереди не ждали. Большое спасибо персоналу.
3
2
Octubre 10, 2021
Бабушка меняла тариф.Впарили новую симкарту с новым номером,сказали что по другому никак так как старый тариф в архиве, при чем тут старый тариф и номер? Сотрудники не компитентны, пока стояли в очереди из трех обращений никому не помогли.
7
Febrero 6, 2021
Салон связи. Полный спектр услуг по мобильной связи. Продажа телефонов и аксессуаров. Компетентный, доброжелательный персонал. Парковка маленькая.
10
3
Noviembre 24, 2021
Люберцы, Смирновская, 16. Не компетентны , дали неверную информацию. Видимо сами не очень разбираются. Отправили не по адресу. ( перепутала номер телефона, при зачислении денежных средств, пыталась вернуть деньги.) Всё сделали в другом офисе.
6
Enero 31, 2022
ужаснейший домашний интернет в люберцах, ни в коем случае не подключайтесь к ним, к кому угодно будет лучше чем тут
5
Febrero 11, 2022
Почему-то вай фай и телевидение до 13 числа а отключают уже 11 придётся отказаться от этих услуг что за фигня
1
1
Diciembre 20, 2023
Обслуживание на 5
1
1
Abril 26, 2021
Самая отвратительная связь!!! К оператору не дозвониться, за город выехал, все то интернета нет, то связи!, не рекомендую, буду переходить на другого оператора, опыт лет7,
5
1
Septiembre 19, 2021
Сотрудники не компетентны. Ездила специально чтоб написать заявление, в итоге через 2 месяца пришлось заново писать на электронную почту.
1
1
Febrero 19, 2022
классный магазин, где работники помогут вам в любой ситуации!)
2
1
Noviembre 30, 2020
Заказала телефон,пришла забирать ,а телефон оказался использованный, с фотографиями на нем от июня месяца , на что сотрудники этого салона начали оправдываться, что это якобы Видимо какой-то их сотрудник Пользовался телефоном.
5
Septiembre 6, 2021
Сотрудники хорошие и отзывчивые,но не всегда можно решить проблему одним днём.
1
Febrero 26, 2022
Никогда не подключайте дом. интернет от билайн! это просто дно! я не знала, что такое бывает в 21 веке! Даже 15-секундрые сторис, и те тормозят всегда!
3
Octubre 13, 2021
Заменить сим карту пойдет , как салон связи , никакой . Телефоны все образцы , которые продают заляпанные .
1
1
Diciembre 11, 2022
Специалист Арсений был на рабочем месте
3
1
Agosto 3, 2023
Хороший офис
1
2
Noviembre 18, 2021
Один медленный и нерасторопный человек. Пол часа обслуживают одного человека это ужас.
3
Diciembre 18, 2021
Некомпетентные и медлительные сотрудники, совершенно низкий уровень обслуживания
5
Agosto 13, 2021
Прекрасное место! Там можно снимать кино, какие таланты!)
1
3