beeline
37 reseñas
Abril 17, 2023
Обращалась не раз в этот офис, всегда помогут, и окажут максимальную поддержку! Вежливы и профессиональны.
Офис чтстый и уютный. Спасибо ребятам за помощь сегодня 17.04.2023 года.
Проблема моя решена.
Так держать! Хорошо что Вы есть.
Julio 3, 2022
Чистый уютный салон, отзывчивые сотрудники знающие свою работу. Единственный минус - салон находится со стороны где не все ходят. А так все уютненько.)
Julio 18, 2021
Я хочу оставить отзыв о салоне не на 1 этаже, а на 2, там обслуживаются юридические лица. Очень мало доброжелательных работников, буквально два. Забираю там документы от юридических лиц. Все недовольные, хамовитые, однажды пришла, а работник, который мне выдает документы в отпуске, отдать документ за него мне никто не может. В моем понимании, когда человека отправляют в отпуск, кто то частично исполняет его обязанности, о чем я и сказала вслух, там, опять же мне грубым тоном сказали что нет, никто не исполняет и мне УПД не отдадут, приходите через неделю. Дозвониться им нельзя это такая политика фирмы что ли. А то, что меня отправило мое руководство в рабочее время за документом и я приехала ни с чем никого не волнует. И вообще такое ощущение и отношение, что вам все равно нужно будет и вы придёте, что с вами вежливо общаться. Три звезды только за пару хороших и ответственных работников.
5
3
Febrero 17, 2023
Отличные консультанты, всё рассказали и показали по своему товару
Junio 18, 2023
Улучшать надо умение общаться с посетителями ,а не сидеть уткнувшись в телефон.
Febrero 19, 2021
Отличный офис. Удобное расположение. Хороший, вежливый персонал. Все вопросы решаются быстро и качественно
3
2
Junio 5, 2021
Условия тарифов меняют без предупреждения, служба поддержки в приложении не отвечает!
Как это было - у моего безлимитного интернета по тарифу почему-то стал кончатся интернет последние несколько месяцев! Как это возможно?!!! Приходит смс о том что тариф включает безлимит и тут же - у вас осталось менее 500 МБ!!! И это отношение к клиенту который пользуется одной симкой около 16 лет!!! Буду менять оператора
5
2
Junio 13, 2022
Пользовался безлимитным модемом, в одностороннем порядке изменили тариф на 100 гб в месяц))) Гигабайты улетели за неделю, ещё неделю мне дурили голову, что нужно обновить или поломался роутер. Как результат видео наблюдение и тв на даче не работает. Спасибо за сервис.
1
Enero 4, 2021
Что можно сказать... если честно, то очень долго подбирал цензурные слова, что бы написать отзыв об этой конторе!
Начнём с того, что я являюсь абонентом Билайна с 2002 года, за это время были небольшие спады и подъёмы в качестве связи и обслуживания, но то, что творится в этой конторе последние пять лет - словами сложно описать, но всё же постараюсь, да и само руководство компании это осознает и за последний год выпустило несколько пресс-релизов в разных СМИ, в которых занимается открытым самобичеванием, описывая то те, то другие проблемы внутри компании и обещает остановить падение в пропасть, ещё бы, компания за последнее время катастрофически теряет абонентов, причём это не абоненты-однодневки (те, которые купили сим-карту попробовать и выкинули её), а постоянные абоненты, которые много лет пользовались услугами Билайн.
Теперь непосредственно к описанию вагона проблем:
1. Говорить о качестве связи - бесперспективно, ибо у Билайна её просто нет, в современном понимании. Достаточно сказать, что Билайн - это единственный в Белгороде оператор сотовой связи, который не поддерживает агрегацию частот, т.е. LTE-Advanced (или как ещё сокращённо называют - 4G+), соответственно, скорость мобильного интернета на уровне 5-7 летней давности и не дотягивает до современных потребностей абонентов, в лучшем случае вы будете иметь жалкие 3 Мбит/с, а чаще всего 1-2 Мбит/с, т.е. для отправки сообщение в соц.сетях или мессенджерах ещё хватает, а вот какой-то более-менее нормальный контент уже не тянет, не говоря уже про видео. Я уже не говорю о таких вещах, считающихся нормой в 20м году, как VoLTE. Короче, инфраструктура устаревшая, а самое смешное, что Билайн не вкладывается в её модернизацию уже много лет (информация есть в открытых источниках).
2. Качество поддержки ещё хуже качества связи! Операторы первой линии - это вообще полный трешь, видимо из-за финансовых проблем, как обычно, страдает самое нижнее звено, которое как-раз ближе всего к абонентам, т.е. урезание зарплат/мотивации, уход квалифицированных специалистов, приход случайных людей низкой квалификации. Ну ладно так первая линия, но мне, к сожалению, пришлось общаться и со "специалистами" второй линии, как оказалось, кризис добрался и до них!
3. Качество обслуживания в салонах тоже скатилось ниже некуда, по сути, теперь сотрудники в салонах -
это обычные продавцы, которые посредственно разбираются в технике, которую продают в салонах, а в тарифах и услугах, вообще плавают, причём даже в элементарных вещах.
Короче, я долго ждал, когда же, наконец что-то сдвинется с мёртвой точки, но, становится только хуже... видимо, настало время покидать эту контору, после праздников буду писать заявление на перенос номера к другому оператору!
6
2
Julio 23, 2021
Лучший, надёжный, стабильный, проверенный, честный оператор сотовой связи в Белгородской области.
3
4
Enero 7, 2021
Отлично работает интернет магазин оформил заказ
Всё готово, заказ № 20701-35247255 ждёт вас с 07.01.2021 по адресу г Белгород, пр-кт Б.Хмельницкого, д. 137 Т.
По приезду ( через час ) сказали что ваш товар в браке.
3
2
Julio 2, 2020
Консультировали по тарифам и аксессуарам. Очень приветливые и доброжелательные консультанты.
3
1
Enero 14, 2020
грамоттные специалисты, качественный сертифицированный товар, подключили все необходимые бесплатные услуги, без" мелкого текста и звёздочек"
3
4
Diciembre 1, 2019
Нормальный офис, терминал ток часто купюры не принимает, хоть как их туда суй) Плохо, что теперь входа нет с главного входа здания. А так лучше переходите на Tele 2 или Мегафон, сам бы ушёл, да пока место жительства не позволяет.
3
3
Marzo 13, 2020
Бываю нечасто, но всегда очередь((
Обслуживание меееедленное, неспешное...
5
Noviembre 14, 2019
Ужасное обслуживание, хамское обращение, при этом всем полная некомпитенция!!! Сидит девочка ток что со школы, и замит, грубит, призновая что она ничем не может помочь
5
Septiembre 13, 2021
Вообще не стоит брать эту связь интернета не будет вообще
1
2
Junio 5, 2021
БИЛАЙН испортился связь хуже наверное НЕТ при современных технологиях
3
2
Enero 21, 2019
Очень нравиться данный офис, внимательные сотрудники, высокий ассортимент мобильных телефонов и аксессуаров.
2
5
Febrero 29, 2020
Отличный салон продаж! Компетентные консультанты. Решили мою проблему.
3
3
Julio 31, 2021
Ребята работают чётко.
2
3
Septiembre 5, 2021
Центральный офис. Часто только они и могут решить проблему.
2
2
Agosto 27, 2020
Мне не везло. Когда я там был, был один продавец и очередь.
3
2
Diciembre 6, 2020
Помогли мне здесь не особо, порекомендовали в итоге обратится на горячую линию, как то так.
13
5
Marzo 23, 2020
Оочень долго обслуживают, вытяжки нет, пахнет потными мужиками... уж, извините. Думала вся пропитаюсь этим смрадом.
7
2
Agosto 9, 2020
Офис в котором всегда помогут!
2
2
Septiembre 3, 2019
Ну, что сказать: обманывают, как людей, так и собственных работников!
6
1
Julio 23, 2018
Плохое обслуживание, по решению вопроса пришлось приходить еще раз, за один раз сделать не смогли.
4
3
Julio 25, 2018
Ничего не решено по моему вопросу! Виновны не сотрудники в офисе! Сама связь биллайн вынесла весь мозг
5
Julio 26, 2018
Сотрудники приветливые,вежливые,быстро решили мой вопрос.
3
3
Marzo 25, 2018
Покупал симки себе и жене. Не вежливые люди, после, за 5 лет, мы туда больше не заходили
5
1
Octubre 7, 2019
Вежливые консультанты
1
4
Septiembre 2, 2018
удобное место расположение
4
3
Octubre 20, 2019
Каварный офис
5
Octubre 8, 2019
Связь так себе
4
1
Julio 10, 2019
Норм, привет персоналу
4
3
Diciembre 11, 2016
менеджеры грубые отказываются выполнять свои обязоности.
7
2