Об операторе: Билайн уже не тот. Тарифы меняют и навязывают. Которые и без того космические. Автоплатеж 750 руб. При этом все становится только хуже. Качество связи, клиентский сервис, отношение к людям.
О салоне: Чудный. Меняется все, время, нравы, люди. Не меняется только обслуживание. Его тут собственно-то должного никогда и не было, сколько сюда хожу. Всегда ездил в офис. Почитал тут недовольные отзывы. И согласен, верю. Удивляют уже тем что на элементарные вопросы и просьбы говорят услуги платные. Это пенсионерам, у которых пенсия итак минималка. Видимо не сознают в каком мире мы живем и кто перед ними. В головах только розовые пони и счетчики купюр. Даже не подскажут что в банках вам это могут сделать бесплатно. А зачем? Когда можно обобрать несведущих. Без денег уже ничего не хотят делать. Место работы как кормушка. Ау, Билайн, тут не Москва, у вас нормальные консультанты, не изуродованные жадностью есть? Персонал просто дно! Своей работой отбили всякое желание туда ходить. Примите меры! У вас итак уже интернет с репутацией ниже плинтуса. Следующий шаг только смена оператора
2
Mostrar respuesta de los negocios
Танечка Макарова
Experto local nivel 4
Julio 29, 2023
Здравствуйте, сегодня обращалась после 14.00 в салон связи, чтобы помогли разобраться с проблемой по поводу недоставки сообщений с Билайна на протяжении месяца. Обратитисль к девушке, она посмотрела телефон, не поняв простую проблему, наговорила кучу советов, которые были некорректны и доказывали ее безграмотность в этой сфере. Проблема оказалась простой - в обновлении телефона и приложения!!! Обращайте внимание на обучение персонала!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга .
Experto local nivel 7
Junio 13, 2022
Сегодня мне несказанно повезло с сотрудником. Оказалось,толковый парень. Все мои вопросы решил моментально и без малейших проблем. Тогда как пару месяцев назад сотрудник-девушка отослала меня в Москву (т.к. свою сим-карту я покупала и регистрировала там). О том, что всё можно сделать в любом регионе, мне сказал по телефону оператор (звонила по 0611), кстати, тоже парень. При необходимости (в случае повторного отправления меня в Москву), он порекомендовал горе-сотрудникам обратиться в службу тех.поддержки. Чего, собственно, и не потребовалось, т.к. сегодня на смене был компетентный и грамотный человек. Возможно, кому-то поможет моя история. Не связывайтесь с девушками, товарищи)).
2
Роман
Experto local nivel 8
Agosto 11, 2023
Точка закрыта. Написано перерыв 10 мин, ждали пол часа так никто и не открыл.
P. S. Открыли… Оформили сим карту, в офисе пропал интернет.. Так и не смогли закончить. Сим карта оформлена, но её так и не отдали… Ждали еще 20 мин. В общем ужасное место.. Потерян впустую почти час
1
Mostrar respuesta de los negocios
olga s.
Experto local nivel 7
Mayo 9, 2024
Сотрудники не клиентоориентированы. Замечены в хамстве к пожилым людям.
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Владимирович
Experto local nivel 10
Abril 15, 2024
Сотрудники невежливые. Клиенты им как будто мешают. Разговаривают с раздражением в голосе. Клиентоориентированность на нуле. Ощущение игнора ощущается очень сильно.
Mostrar respuesta de los negocios
наталья рябчикова
Experto local nivel 7
Marzo 24, 2023
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники помогают абсолютно во всех вопросах.
1
dns97
Experto local nivel 6
Octubre 12, 2020
Не приветливые, не компетентные, бестолковые сотрудники. Не могут и не хотят помочь с простейшими проблемами, которые возникают зачастую из за них же. С проблемой которой они не смогли справится за ТРИ! дня за десять минут разобрались в офисе билайн на пионерской. Лучше обратится в любой другой офис, сбережете и нервы и время
7
1
Надежда Козлова
Experto local nivel 12
Junio 10, 2019
Опытные, знающие свое дело специалисты. Завтра хочу посетить салон, замена сим-карты, потом допишу.
Дописываю: отлично заменили симку с моим же номером, активировали, проверили интернет, советую этот салон связи спасибо
5
3
Reseña anónima
Abril 30, 2020
Очень хороший офис. Компетентные отзывчивые сотрудники. Рекомендую.
2
3
Жанна
Experto local nivel 7
Diciembre 23, 2019
Отличные и всегда готовые помочь консультанты !
3
3
Наталия Болотникова
Experto local nivel 14
Noviembre 13, 2018
Бестолковые сотрудники. Не советую никому обращаться в офисы билайн, не могут помочь ни в каком вопросе. Не знают тарифы которые предлагают совсем, все что могут положить деньги на счет.
10
Якшева Л.
Experto local nivel 5
Junio 2, 2019
На мой взгляд, довольно скудный ассортимент. Выбрать не из чего.
5
Reseña anónima
Junio 18, 2019
Билайн оч.нужен в нашем городе,большинство на этом операторе