beeline

Valoración 4,0
62 valoraciones
Valora este lugar

34 reseñas

Experto local nivel 6
Marzo 30
Удобное расположение рядом с метро, Сейчас там работают действительно профессиональные и приятные сотрудники. Особенно хотелось бы отметить Ольгу, очень классный специалист, отлично знает и выполняет свою работу, всегда внимательна к клиентам и их проблемам, за что ей большое спасибо!
Experto local nivel 2
Abril 1
Были в воскресенье 30.03 в офисе. Может, просто не повезло... Ребята, ей богу, какие-то теплые. Общаешься, а ощущение, что, то ли их позабавить пришли, то ли вообще зашли не туда. На клиента вообще не смотрят, ухмылки какие-то между собой. На любой вопрос: мы это не можем, это Вы сами. С простой операцией изменений личных данных не справились, честно ждали 2 дня, а сегодня узнали, что и заявки на изменение не поступало. Как таких вообще берут на работу с клиентами не понятно ...
Experto local nivel 17
Abril 1
Магазин билайн не плохой. Но вот оператор сотовой связи, стал ужасным! Обнаглел, своим клиентам за столько лет, почти каждый месяц добавляет деньги зв оплату связи и интернет! Качество связи ужасно! Интернет это вообще бывает не работает! Не ценят своих клиентов, уже десять лет с ними!!! (((
Experto local nivel 13
Noviembre 10, 2024
Вчера, 09.11.24, я пришла в салон связи Билайн по адресу :г.Москва, Новоясеневский проспект ,11, ТЦ Fort. Мне нужно было заменить sim-карту. Хочу выразить благодарность сотруднику (имя не знаю)- девушка в очках, тёмные волосы ,с короткой стрижкой - за оперативное и качественное решение моего вопроса. Очередей не было, в салоне светло и чисто. Спасибо большое !
1
Experto local nivel 6
Marzo 30
Не понятно зачем нужен офис и сотрудники) ))с любым вопросом - "это не к нам, это в приложении или в поддержку". То, что почему-то не могут сотрудники при клиенте с паспортом, могут сотрудники из кол-центра и т.д. ... Ну реально ничего не могут
Experto local nivel 5
Marzo 11, 2024
Приходил с мамой менять тариф, сотрудники очень качественно и понятно проконсультировали по всем тарифам и помогли выбрать оптимальный , ещё и скидку 20% для мамы сделали , ребята большие молодцы спасибо большое
2
Experto local nivel 9
Mayo 1
Самый лучший салон! Ходил в Калиту, там нагрели на 850₽ Пришел сюда, связались с поддержкой, вернули деньги за симку и оформили новую с более выгодным тарифом и намного дешевле)
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2023
12 ноября 2023 г. оплачивали с мужем кредит (платим здесь уже очень давно, года 2 примерно). В последнее время качество обслуживания оставляет желать лучшего. Куда делись такие замечательные и профессиональные ребята как Лиза, например? Молодой человек невзрачной наружности, (к сожалению, имя не запомнила) категорически не хотел давать сдачу и настойчиво отправлял нас менять деньги самим. Я тоже причастна к торговле и знаю, что продавец ОБЯЗАН дать сдачу клиенту и он должен заниматься разменом, а не говорить: "А вот у нас в Билайне..." Просьба всё-таки обучать сотрудников, ну а если человек не в состоянии обучаться, то не принимать таких на работу, тем более в такую крупную компанию.
4
Experto local nivel 6
Octubre 6, 2024
Приехал отдать арендный роутер билайна на что сотрудник сказал «сегодня директора нет, а у меня доступа к базе нет, езжайте на теплый стан» Мне ж заняться нечем кроме того как кататься по вашим точкам что б вам ваш роутер отдать
1
Experto local nivel 21
Diciembre 28, 2024
Обратился по вопросу перерегистрации сим-карты. Сложилось впечатление что оператору не нужны клиенты. Работники не были заинтересованны оказать услугу. Персонал был занят таким важным делом, как пересчет наличных денег...
1
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2024
Ждали продавца с технического перерыва 20 минут, ничем не помог.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 25, 2024
Обратился по домашнему интернету Всё быстро сделали, Супер ))
2
Experto local nivel 3
Junio 13, 2023
Решила перейти из Теле 2 на Билайн. При оформлении договора ошибочно указали данные паспорта. Неделю выясняла, почему теле2 отказывается передавать мой номер.в смс написано, что номер оформлен на другого человека ( пришла в теле2 обновила данные, опять жду.....опять не на меня оформлен, отказано. Выясняла почти две недели, что же происходит ....написала жалобу в теле 2. А оказалось, что в би лайн с ошибками паспортные данные внесли и гоняют меня.....сходи выясни, чего номер не переводят. Если бы организация работала бы с другим оператором, я бы никогда в би лайн не перешла. Корпоративная связь у нас оплачивается и договор с Билайн. Контора так себе. Не знаю еще как связь
4
Experto local nivel 6
Marzo 25, 2023
К сожалению, компетентность специалистов в данном салоне не на высшем уровне. Процесс закрытия договора с билайн не может завершиться даже с помощью 3ех посещений данного офиса. Сначала сотрудник при заявлении на закрытие договора забыл одновременно указать, что требуется произвести возврат неиспользованных денежных средств. При повторном посещении салона выяснилось, придётся прийти ещё раз, так как сумма очень маленькая и вернуть её почему-то могут только наличными через 10 дней. Но апогеем всего было посещение салона через 2 недели, где сотрудник Николай сначала сказал, что у него не работает программа, а через полчаса, что он просто не знает, как возвращать деньги, и поэтому я должна прийти завтра, когда будут работать более компетентные специалисты. Возникает вопрос, зачем там такой сотрудник в принципе находится?
6
Experto local nivel 15
Diciembre 13, 2023
Связь ужасная, интернет в Москве в большинстве мест ловит только H+. Этот салон особо выделяется своим сотрудником у которого никогда не работает компьютер и он не может ничем помочь.
1
Experto local nivel 6
Agosto 30, 2022
Сегодня приобретала ребёнку сим карту в этом офисе. Очень внимательная и вежливая девушка меня обслуживала 👍🏻👍🏻👍🏻Но больше всего меня поразило как параллельно со мной был старенький дедушка, который повторял одно и тоже, не понимал почему у него списывают деньги . С ним работал Олег и был с дедушкой так вежлив и внимателен , как будто с дедушкой своим работал 🔥 Вежливость и внимательность это все в этой профессии))) Молодцы !!!!!!!!
2
1
Experto local nivel 9
Agosto 12, 2023
Отвратительное качество обслуживания, абсолютно не заинтересованы в клиентах, с не довольным видом, вздыхая, еле отвечают на вопросы и неохотно ведут диалог, уже второй раз прихожу решить свой вопрос переоформления сим карты на себя и каждый раз делают вид, что не смогут помочь и отправляют домой или а другой офис.
4
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2024
Спокойно проверили паспортные данные. Хороший человек работает. Здоровья ему!
1
Experto local nivel 24
Marzo 16
У них редко когда работает база))
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2023
Поставьте хотя бы диванчик, чтобы можно было не стоять в очереди около часа. Это передо мной так обслуживали одного клиента. Жаль девочек-продавцов, что должны мучаться с дряной программой из-за начальства, что не может оперативно решить возникшую проблему вручную.
5
Experto local nivel 4
Febrero 1, 2022
Офис на Новоясеневской 11 в Форте Покупал у них телефон. Вместо того чтобы просто взять мои деньги и отдать мне мой заказ сотрудник попросил зачем-то мой паспорт со словами сейчас мы Вам подарок оформим. Долго отказывался объяснить, что происходит. В результате выясняется что он на меня симку оформил. Типа подарок мне великий! Вот уж счастье то! Хорошо что не кредит...
7
Experto local nivel 14
Enero 8, 2022
Персонал вежливый и компетентный. Нужно было внести изменение в паспортные данные по договору и получить дубликат сим (телефон украли). Сделали все очень быстро. Поинтересовались нужен ли новый аппарат, на моё "нет" настаивать не стали.
1
Experto local nivel 13
Noviembre 1, 2023
Разводят людей , как выяснилось девушка обновила бабушке телефон за 3900₽ и почему-то чека не выдала , очень интересует что можно «обновить» за 3900
5
Experto local nivel 4
Junio 13, 2023
Со слов продавца, там ничего не работает, заказы не видят, приходите потом, когда не сказали
1
Experto local nivel 6
Mayo 11, 2024
Всё на высшем уровне
1
Experto local nivel 4
Septiembre 22, 2021
Хороший офис. Сотрудники приятные, вежливые, знают свою работу. Все проблемы были решены. Толковый директор.
1
Enero 29, 2022
Очень внимательное отношение к клиентам.
1
Experto local nivel 8
Febrero 2, 2023
Молодцы!!!!!
1
Experto local nivel 2
Febrero 10, 2023
Супер салон
1
Experto local nivel 12
Noviembre 14, 2019
Там был хороший офис с грамотными консультантами, теперь идёт ремонт и ничегошеньки там нет🤷‍♀️
1
1
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2022
Компетентный персонал.
1
Experto local nivel 6
Julio 20, 2019
Вежливый персонал , быстрое обслуживание
2
Experto local nivel 20
Agosto 11, 2019
Сотрудничаю с этим оператором с 1999 года и не разочаровался.
2
Experto local nivel 6
Febrero 11, 2019
Разговаривал с менеджером, сделали выгодное предложение 😎 респект
2