Купил телефон самсунг А32, через неделю начал телефон страшно глючить, пришел туда, сказали, что деньги назад не вернут. Отправили в сервисный центр, сказали он работает с ними, когда найдут ошибки в телефоне, то напишут бумагу и деньги мне вернут! Пришел в сервисный центр, там сказали, что с билайном они не работают!!! Пришел назад, сказали сделайте сброс настроек и всё будет работать, хватило этого на 3 дня, потом опять телефон начал глючить. Пришел опять в офис Билайн, говорю верните деньги, но продавец сказал, что прошло две недели, деньги не вернём, говорит надо было сразу писать претензию и всё бы вернули!!! Спрашиваю их, почему сразу об этом не сказали?! Начали врать, что всем об этом говорят! Отправили они телефон на 45 дней в ремонт, вернули без нового защитного стекла, который я устанавливал за неделю до отправки в ремонт!!!! По итогу 3 раза покупал в этой фирме телефон и все 3 раза телефоны были бракованные!!!!
1
Наталья З.
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2021
Сдали два телефона по гарантии. В итоге один вернули, так и не исправив деффект, ссылаясь на то, что мы якобы сами уже вскрыли данный аппарат. Хотя тогда зачем бы мы принесли его по гарантии?!!! Абсурд! А второй телефон компания потеряла в процессе перевозки в сервисный центр. Больше 4 месяцев уже не могу добиться возврата денег!! Ужасный сервис! Не обученный персонал!
3
Надежда Б.
Experto local nivel 6
Noviembre 24, 2019
Сотрудник Билайн Захаров Степан Александрович при покупке симкарты вызвался помочь активировать карту, а т.к. у меня не было с собой телефона он активировал на другом при этом пока я ждала он отправил с моей сим карты СМС платный и совершил звонок на городской номер, тоже платный. Я офигела, когда придя домой вставила симку в свой телефон и запросила баланс, сумма не большая, но сам факт нечистоплотности и хамства!!!
1
1
Ксения Волна
Experto local nivel 5
Diciembre 8, 2019
Заказала на сайте чехол и стекло для телефона. По приходу к заказу ничего не было готово. Один продавец ушла искать, второй залипал в телефон. По итогу простояла в ожидании около часа, ушла ни с чем. Отвратительный сервис.
1
1
МарияZS
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2019
Плохое обслуживание в офисах,как будто делают тебе одолжение еще они блокируют карту памяти и многое что меня не устраивает.Надо уходить от них.
1
2
Елена Павлова
Experto local nivel 6
Abril 6, 2019
Ужасный продавец, не дала посмотреть выбранную модель, постоянно навязывая другую. Желание совершать покупки в данном офисе пропало