Вчера обратилась в этот офис с просьбой расторгнуть договор домашнего интернета, сотрудница нашла лицевой счёт, попросила подождать, ушла совещаться в подсобку с другим менеджером, после чего вернулась и сказала, что сделать это не удастся. "Просто перестаньте платить и всё закроется автоматически". Это как вообще можно так работать?! В тот же вечер удалось закрыть договор через заявление по электронной почте. Отвратительная работа офиса, руководству следует подобрать более компетентный персонал
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Б.
Experto local nivel 2
Enero 25, 2024
Пыталась решить свою проблему с сотовой связью через чат бот на сайте, долго переписывалась. По итогу мне написали «нет возможности проверить информацию по вашему вопросу, обратитесь позже». Зашла в офис, консультант (замечательная девушка) меньше чем за минуту устранила неполадку. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Горовая
Experto local nivel 9
Septiembre 15, 2023
Билай как и все другие...тот же знак, тот же ассортимент...ничего нового))) но..сидела девочка, (я так понимаю новый сотрудник) одна...где поддержка и наставник? По каждому вопросу ( переделать сим карту на другого владельца) девушка звонила с вопросами к "старшим" ну, а так....билайн как билайн...
Mostrar respuesta de los negocios
AleksandrPAO
Experto local nivel 8
Octubre 1, 2024
Домашний интернет постоянно не работ ает. Дозвониться невозможно. Компания испортилась до нельзя.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Солодовник
Experto local nivel 5
Julio 30, 2023
Приехали по причине утери сим карты
Помогли очень быстро, буквально за минуту, персонал знает свою работу на 5+.
Очереди не было!
Mostrar respuesta de los negocios
Томми Шелби
Experto local nivel 22
Enero 28, 2022
Пришёл за самсунгом А12, сотрудник Антон так все четко рассказал, по моим запросом пробежался, переориентировал на А52, доволен как слон теперь.
Обнял, душу поцеловал.
Везде б таких продаванов!)
Рекомендую клонировать его 🤣
3
eva gerasimenko
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2022
Обратилась сегодня в данный сервисный центр с вопросом переоформления договора, девушка-консультант, имени не запомнила, но выглядела она достаточно ярко (красные волосы, полновата, татуировки), нашла миллион странных причин для того, чтобы не начинать работу, посоветовав мне обратить за всем нужным вообще по другому адресу. Причину такого поведения я до сих пор не поняла. Сразу же после выхода из сервисного центра позвонила в службу поддержки Билайн, перечислила все странные причины, названные консультантом, после чего мы с оператором, прекрасно и оперативно решили вопрос переоформления договора.
Лариса Владимировна
Experto local nivel 20
Agosto 18, 2021
Отличный магазин, приветливые и всегда помогающие консультанты. Спасибо вам за вашу работу
2
Какой то Олег
Experto local nivel 5
Abril 2, 2023
Профессионально, быстро решили вопрос
Александра
Experto local nivel 6
Agosto 21, 2021
Зачем при покупке смартфона навязывать свои сим карты?при отказе сотрудники говорят вам в лицо,что вы странные!
Смартфон купили,но настроение испорчено!
1
Джо Пакин
Experto local nivel 2
Agosto 6, 2021
Хорошее обслуживание, все расскажут и покажут, покупал 2 раза у них,