История с пропавшей связью моего телефона....
16 апр 18:10 у меня пропала связь
18:30 в офисе Билайна на кругу Холодово предположили что симка старая и выдали пустую новую.... (К сожалению, предложение проверить мою симку звонком на мой номер не поступило....)
Чтобы ответственность сотрудник корпоративного контракта организации прогрузил её в личном кабинете.....
Для чистоты эксперимента,
Вечером при звонке на мой же номер, с иного телефона.... По-моему номеру отвечал посторонний мужчина, не я!!!!....
Разумеется человек проявлял негодование что его беспокоят и спрашивают не его,а некого "имя" ещё и называют и его телефон...
.
Выяснилось синхронно в районе 18:10, некому лицу активировалась Есимка и мой номер отвязался от моей sim-карты и привязался к новой sim-карте ,человека Который физически находился вне территории РФ, в зарубежном государстве....
Помимо моего номера,
Этот человек стал обладателем всех моих аккаунтов и мессенджеров привязанных к моему телефону а также к моим банковским финансовым институтам и госуслугам .....
.... Многократно ночью пришлось объяснять нескольким сотрудникам Билайна ситуацию и только на шестой раз мне было предложено заблокировать номер......
А в четверг 17 апреля всё началось по-новому, сотрудники Б не могли понять ситуации.... Так как видимо это был единичный уникальный случай.... В течение рабочего дня всё таки пришло умственное озарение.... И через сутки от начала проблемы связь восстановилась....
Входящего звонка с извинениями за причинённое неудобства и не последовало...
Mostrar respuesta de los negocios
antony sokolski
Experto local nivel 11
Enero 13
Приветливый персонал, услуги не навязывают, предлагают, объясняя в полном объёме как преимущества так и минусы. Услуги оказывают на должном уровне.
1
Mostrar respuesta de los negocios
maksotar
Experto local nivel 5
Abril 27
Менял данные по номеру . всё сделали быстро
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Рябчикова
Experto local nivel 15
Diciembre 15, 2023
Очень хороший салон связи хожу пользуюсь услугами хорошее обслуживание приятно приходить
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Куликова
Experto local nivel 2
Marzo 6, 2023
Ужасный салон(( Каждый шаг менеджера требует проверки((
Подключала дочке на часы тариф интернет.лайф за 100руб., купила услугу настройка телефона..
А менеджер установила тариф 60гб за 900руб и почти целый месяц списывались деньги..
Позвонили в головной офис билайн по номеру 0611, а нам в нём сказали, что это мы сами виноваты и взяли еще 100 руб за подключение тарифа интернет.лайф с абонентской платой 100руб в месяц.
Ребенок за месяц истратил на часах всего 400мб, а из-за менеджера заплатили 740руб((
4
Anton Posokhov
Experto local nivel 9
Agosto 12, 2024
Классный современный ремонт
1
Mostrar respuesta de los negocios
Й Й
Experto local nivel 8
Julio 27, 2023
Замечательный опытный Арнольд всё знает и умеет делать несколько дел одновременно
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марьяна
Experto local nivel 12
Mayo 5, 2023
Не ходите в эти магазины сотовой связи, если не хотите потом увидеть в чеке якобы «бесплатные» симкарты, страховки, которых на самом деле нет. Раздражает ещё навязчивое отношение сотрудников, не успев зайти в офис сразу с порога «какой у вас вопрос?», если вы действительно думаете, что вы этим навязчивым отношением поднимите продажи, то вы ошибаетесь..
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Бурков
Experto local nivel 2
Septiembre 26, 2024
Работают обмороки.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлиана Вельская
Experto local nivel 4
Enero 3, 2023
Сотрудники оаботают очень медленно,некомпетентны.очередь к оператору более получаса. Готовьтесь потерять время
3
Иван Иванов
Experto local nivel 17
Marzo 24, 2023
Симпатичные девушки, оперативно подскажут что за как )
1
1
Юлия Х.
Experto local nivel 2
Febrero 3, 2021
Плюсов, к сожалению нет. Сотрудники грубые, злые, не приветливые. Разводят пенсионеров на кредитные карты, а говорят, что это бонусные карты. Договора кредитные ваши экземпляры не отдают, говорят не положено. Афферисты!!! Ни чего святого нет. Будьте осторожнее. А лучше вообще не приходите туда. Цены там все- равно выше чем везде. Сама с этим сталкивалась. На некоторые товары нет ценников, а когда спрашиваешь сколько стоит, озвучивают цену как язык повернется. А когда им говоришь, что в другом салоне в центре города другая цена, они начинают переглядываться и говорить, что продавцы там еще не успели поменять ценники. Подорожание... Когда только там наведут порядок. После того кредитного договора, который втюхали моему отцу обманом, мы хотели обратиться в прокуратуру. "Углы" сгладила девушка из колл центра. Но, вопрос пока не закрыт. Хотели сделать отзыв на обработку персональных данных, пришли с заявлением. Не приняли. Сказали у них это не принято. Полное нарушение прав и законодательства. Обходите стороной этот салон в Холодово на кругу.
8
Роман Нагибин
Experto local nivel 11
Octubre 31, 2022
Прекрасный офис. Приветливые и профессиональные сотрудники
2
1
Влад
Experto local nivel 5
Enero 18
Навязывают услуги
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Колесников
Experto local nivel 30
Diciembre 12, 2021
Не являлся поклонником этой компании и посещение этого офиса укрепило мое мнение, сотрудницы настырно пытались впарить ненужные мне продукты преукрашивая действительность.
4
Petr Bashkatov
Experto local nivel 24
Octubre 19, 2022
Был один раз по нужде, о самом месте и персонале ни чего сказать не могу!
1
Алипат гаджиева
Experto local nivel 5
Enero 1, 2023
Можно купить с выгодой телефон или ещё многое прочее
2
2
elena m.
Experto local nivel 4
Febrero 6, 2020
не профессиональные работники
грубые и не обученные
берутся за доп.услуги, не имея на это никаких навыков
никогда не обращайтесь к ним за постановкой стекла на телефон или планшет, тем более
Забыла еще сообщить, когда не смогли мне поставить стекло на дорогой планшет (стекло тоже дорогое 2990 руб) обозначили, что стекло было бракованное )
Показали свою бумажку, где они ни за что не отвечают (но зато берут большие деньги за халтурную установку) Предложили мое стекло заменить 100-рублевым с какого-то рынка (о котором я вообще не знаю) Берегитесь, они знают (сказали мне, что могут мне привезти в моей дорогой упаковке стекло за 100 руб)
Да, еще стали меня уверять, что мое стекло стоит 100 руб, а то что на упаковке маркировка 2990 и куплено в айпадовском магазине им не получается в голове уложить(
Забыла уточнить, что еще и группу реагирования на меня решили направить)))
Представляете? Запороли мое стекло дорогое, работу не сделали и я виновата)))
7
Darya M.
Experto local nivel 5
Enero 19, 2021
Сотрудники дезинформируют пользователей сети Билайн. В нашем случае говорили о невозможности смены тарифа с сохранением существующего номера. Техническая поддержка отрицает подобные особенности работы мобильного оператора, поэтому ставлю минимальную оценку этому офису. Сотрудники вводят в заблуждение, либо являясь абсолютно некомпетентными работниками, либо желая нажиться и повысить себе план продаж. Пользуюсь Билайном уже 15 лет, но подобные индивидуумы крайне портят лицо одной из крупнейших телекоммуникационных компаний России.
5
Анастасия О.
Experto local nivel 2
Febrero 15, 2022
Прекрасный салон , отзывчивые и дружелюбные
2
Александра Паламарчук (Грень)
Experto local nivel 12
Mayo 22, 2020
Прекрасный персонал))улыбчивый,грамотный)всегда все расскажут и подберут необходимый товар)
Алис А лиЯ
Experto local nivel 7
Mayo 15, 2020
Хамы и не воспитанные люди работают у них, не все, но есть один молодой человек, после общения, если это так можно назвать, вообще желание с билайн на другого оператора переключиться...) очень неприятно... Не подражанйте таким, будьте вежлевы с людьми.
5
Андрей
Experto local nivel 12
Abril 23, 2021
Интересные предложения ....Телефоны с акцией ДОРОЖЕ телефона без акции (скидка)+((гарантия)+(страховка)??????
3
Никита Еленкин
Experto local nivel 11
Noviembre 29, 2021
Связь не работает. Персонал молодцы, работают как надо!!! За связь ставлю 2
1
Елена Борисовна
Experto local nivel 9
Febrero 18, 2020
Мне все нравится в этом операторе - качественная связь, очень хороший внимательный персонал в этом отделении
5
1
Andrey_B
Experto local nivel 4
Octubre 24, 2020
Были 24.10.2020 переоформляли СИМ карту, сделали всё быстро, качествено. Имя специалиста не запомнил (с бородой) Мегафону 5+
Татьяна Тимакова
Experto local nivel 11
Febrero 9, 2023
Хороший персонал
1
Федор Фоменко
Experto local nivel 13
Junio 14, 2022
Лучший билайн в котором я был
1
ирина лебедева
Experto local nivel 16
Agosto 29, 2021
Ну все прилично там.
Как впрочем и в других салонах...
1
1
Дмитрий
Experto local nivel 12
Abril 12, 2020
Ценник один-цена другая, предложил продать телефон по ценнику,но меня отправили в сад, больше не захожу и другим не советую.
1
1
Виталия Цветкова
Experto local nivel 6
Septiembre 4, 2022
Класс!
2
Елена М
Experto local nivel 13
Mayo 1, 2020
Не пользуюсь и не пользовалась ихними услугами ,многие разочарованы
4
1
Alena Rodina
Experto local nivel 22
Mayo 29, 2020
Хороший салон, вежливый персонал.
22
3
Elena A.
Experto local nivel 3
Julio 21, 2019
Очень медленно.
Внятного ответа на дань не могут.
На повтор вопроса начинают хамить.
Не советую!!!!
7
3
Shishunov Sergey
Experto local nivel 3
Mayo 13, 2020
Менял симку в телефоне.
Меньше минуты.
Всё быстро.
2
Роман Аверин
Experto local nivel 9
Agosto 20, 2021
Отличный офис
1
Надежда Ж
Experto local nivel 7
Octubre 11, 2020
Отзывчивые консультанты.
1
Александр Гросс
Experto local nivel 8
Marzo 5, 2020
Хороший салон. Хорошее обслуживание
1
Игорь Арборист
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2020
Ужастное обслуживание
3
Юлия
Experto local nivel 10
Febrero 26, 2019
Не советую. Хотела перейти с мегафона сюда, а они мне даже сим карту не смогли выдать