beeline
39 reseñas
Noviembre 11, 2024
2 ноября 2024 года в 19:40 покупала в данном салоне связи (как после оказалось, это просто точка продажи Билайн причем не официальный магазин) СЗУ , через 2 дня то есть 4 ноября в 12:20 пришла оформлять возврат (по закону прав потребителей в течение 7 дней товар можно вернуть) ,претензию приняли, а ответа так и не дождалась. В приложении карты и 2гис номера телефонов не указаны, только один многоканальный (Билайна) , сайта тоже нет у данной точки. Поэтому оставлю отзыв здесь. Девушка с длинными темными волосами , которая очень раздражённо разговаривала, явно была не рада мне).
1
Marzo 3
26.02.2025г обратился в данный салон с просьбой перерегистрировать на себя сим картукоторую купил 15 лет назад в Москве. На что получил ответ, что сим карта Московского региона и перерегистрировать её можно только в Москве и Московской области и то вряд ли получится. Тогда прошлось обратиться в другой салон в Ворошиловском торговом центре, где замечательные сотрудники в течении 5 минут зарегистрировали на меня данную карту. Огромная благодарность этим сотрудникам. Прошу разобраться с сотрудниками салона Невская 4 в их профпригодности.
2
Agosto 3, 2023
Сегодня не поняли,что за услуга мне нужна, которая бесплатная и блокирует ненужные звонки в течении года, не предложили прислать договор на почту или распечатать,при оформлении сим,пришлось возвращаться в салон просить распечатать, не знают названия услуг о которых спрашивает клиент, не по срокам действия услуг, не по их задачам, не знают как на би + подключать панду, молодой человек всё подключил вчера, а на новой симке с двумя мадам чья сегодня смена, ковырялись пол часа, парень смог подключить номер который я вчера выбирала и заказывала через приложение, а девушки не видели сегодня новую симку, которую я заказала и готова к выдаче , покупала в разные дни 2 симки, для того что бы одна была главная, а вторая доп в семейном пакете. Квалификация на уровне плинтуса, долго не хотели советоваться они с парнем их же сотрудником у которого всё получалось, в итоге ему набрали , он им объяснял, смеются в лицо клиенту считая его глупым. Хотя и сами не знают многого и отвечают мы не обязаны знать всё, Обязаны - вы лицо компании, предлагаю 2 х дам отправить на тренинги, пока они не послали клиента на 3 весёлых от собственного не знания продуктов.
8
1
Julio 25, 2024
Ужасный сервис! Менеджер (парень в очках) с недовольным лицом и абсолютным нежеланием помочь и решить проблему. После такого нет никакого желания пользоваться услугами сети Билайн!
3
Enero 23
Чистая точка продаж.
Нет парковки, только если во дворе.
1
Septiembre 4, 2024
Бестолковый персонал, девушка работала 4 сентября. С таким персоналом Билайн без денег останется. Грубость, бстактность, как будто у нее мужика нет
3
Septiembre 14, 2023
Сменила тариф. Цена была обещана 599 в месяц, в итоге 699! Куда делась скидка? Постоянным клиентам что-то предусмотрено, какие-то персональные скидки на связь? А то придется менять оператора, так как оплачивать два номера свой и ребенка у вас получается неоправдано дорого! Расстроена.
5
Septiembre 18, 2023
Безобразники жуткие!
Отключают в ночь безлимитный интернет.
Даю заявку, присылают отписку в виде СМС, что все устранили и отключение повторяют каждую ночь.
За эту чудесную услугу 660 руб. плачу.
Ни стыда, ни совести...
Не связывайтесь с этим оператором, все нервы вымотаете.
4
Marzo 15
Продавец грубая салон не ориентирован на клиента
2
Noviembre 10, 2022
К сожалению не смог воспользоваться услугами оператора сот связи Билайн. Хотел заключить договор на полный спектр услуг. Сот связь, домашний интернет и телевидение. Всё было вроде хорошо, пока не пришёл ко мне домой мастер проводить интернет и телевидение. Оказалось, что заявленную скорость домашнего интернета оборудование билайн не поддерживает. Что можно провести интернет только со скоростью 100мб/с. Но у меня уже есть интернет со скоростью 250мб/с от другого провайдера. И мастер вынужден был уйти, а я не получил желаемой связи, интернета и телевидения. Печально.
5
Julio 12, 2022
Отвратительный персонал. Билайн списывал деньги за доп услугу. На просьбу решить проблему, мне ответили, что "ничем не могут помочь", и я должен сам отключить в приложении. На возражение, что их приложение выдает ошибку при попытке её отключить, мне ответили что "ЭТО МОЯ ПРОБЛЕМА"! И вообще они "дилеры, и к билайну не имеют отношения". Почти 20 лет был клиентом билайна, но тут мое терпение лопнуло. Просто свинство!
6
Mayo 29, 2023
Операторы не решают проблемы, отключают телефоны, не берут трубки. Возмущена некомпетентностью работников, их равнодушием и враньем !!!!!!
Билайн,
ты ХУДШИЙ оператор !
11
Noviembre 10, 2021
Был бы ноль-поставил бы ноль,расторг договор мобильной связи,в итоге на счету осталась ощутимая сумма,в итоге деньги не возвращают под разными предлогами,тянут время,подаю заявку в офисе-не знают как принять,потом всё таки принимают,но когда звоню в техподдержку-говорят,да мол заявка была но почему то не зарегистрирована.Ответ один и тот же-не знаю,не могу помочь,то данные не те,то оформляют на выдачу налом,а оказывается что налом нельзя,пишите новую заявку которую опять чудесным образом не регестрируют,короче сборище незнаек.Отношение скотское,сотрудники некомпетентные,сама компания-полное дно.Кстати лицензию у банка с которым они работают отозвали,я думаю что в ближайшее время чудесная компания Билайн загнётся чего я им от всей души желаю.
6
Noviembre 11, 2022
Отвратительный сервис Переодически на номер без моего согласия подключают платные сервисы.А еще прождав два часа ответа оператора,звонок сбросили.Куда смотрит отдел качества.Ведь в других организациях за такое отношение к клиентам давно бы наказали.
3
Mayo 7, 2024
Плохое обслуживание. Некачественно поклеили защитное стекло на телефон.
2
Febrero 22
Отвратительное качество связи и сервиса в целом
1
Diciembre 26, 2022
Хуже салона сотовой связи, наверно. В городе-герое Волгограда нет.
Совершенно неадекватная, хамоватая женщина в возрасте лет 50, пухлая, с длинными тёмными волосами.
Хамит и оскорбляет клиентов.
Провоцируя на конфликт.
Написал на неё жалобу через оператора. Надеюсь на увольнение этого сотрудника.
4
Marzo 2, 2023
Персонал не умеет ничего от слова совсем! Пустая трата времени- точка франшизная- лучше к официалам обратиться АО Вымпелком
4
1
Diciembre 1, 2022
За нулевую клиентоориентированность и за не способность за месяц совершить простую операцию по перезаключению договора.
3
Noviembre 12, 2022
Обслуживание оставляет желать лучшего. Обучите персонал общению с клиентами. Отвратительный магазин.
5
Junio 23, 2022
Мегафон поборол всех и вся. Это успех Вымпелкома в том, что они не мешают им развиваться и делают всё крайне медленно. Молодцы!
2
Julio 11, 2023
Связь пропадает постоянно, по области почти везде отсутствует.
3
Marzo 20, 2024
Всем советую Билайн
1
Agosto 24, 2022
Спасибо оператору очень быстро помогла и сориентировалась
Octubre 15, 2023
Очень хороший магазин хороший персонал
Mayo 14, 2023
Понравилось меню, интерьер.
1
Agosto 21, 2020
Симка принадлежит оператору, простую операцию не выполнили, настаивали на маске(я ничего не собирался покупать в этом не путевом магазине) отказали. Зачем нужен оператор, который отказывает в основных функциях своим клинетам. Предложили купить маску за 35р. Идеально. Политика компании впечатляет!
3
2
Septiembre 12, 2022
Хороший салон. Консультант вежливая.
Febrero 14, 2022
Билайн сам по себе отвратителен, неважно в каком салоне бы он не находился.
5
Agosto 9, 2022
Отношение клиентам очень отвратительно
3
Mayo 29, 2023
Всё отлично.
1
Febrero 1, 2023
Не очень оператор
3
Febrero 28, 2020
Быстро восстановили СИМ карту и подобрали телефон. А заодно поменяли тариф и теперь я одна плачу, а пользуется вся семья
3
1
Octubre 18, 2019
Мне не нравится цэны на телефоны я только иногда деньги увас Клоду на щет я не рекомендую Билайн гор Волгограда
2
6
Mayo 11, 2020
Данный офис практически никогда не делает элементарных проуедур: замена симкарты, переоформление номера. Всегда отправлют на комсомольскую.
3
Abril 14, 2021
Деньги списывались за просто так, перешёл на теле2
3
Diciembre 31, 2019
Грамотные,вежливые консультанты.Быстрое обслуживание.
3
1
Diciembre 30, 2018
Хорошие и приветливые продавцы
3
Septiembre 6, 2018
Нормальные ,общительные.Всегда обьеснят.
3
1