В офисе Билайна, на Краснолесье ,133 , в ТЦ Академический, работает сотрудник - Александр, в должности " директора". Относится, данный сотрудник, к клиенту не уважительно, грубо и по хамски. Вопросы по проблемам - не решил. Совершенно не компетентен, не клиенториентирован. Контроля работы в офисе нет. В книге жалоб и предложений очень много жалоб без ответов, в т.ч. на данного сотрудника, решение вопросов не осуществляется . Ситуация не меняется. После такого отношения, желание - расторгнуть договор. Совершенно нет желания в таком обслуживании негативном.
Билайн по качеству очень упал. Не рекомендую !!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Зоюшка Соловьева
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2024
Вчера пришла купить зарядку . Таким ребятам там нельзя работать , двое на стульях сидели и даже не поздоровались , парень мне зарядку продавал , дак пока пробивал с этим о своих делах разговаривал . Я вообще ни когда не пишу но тут прям выбесили . Уходя говорю хоть бы до свидания сказали , дак с таким сарказмом мне вслед ответили . Руководство куда смотрит ?
2
Mostrar respuesta de los negocios
Стасямба
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2024
Оформил симку и подключил тариф, прихожу домой, по итогу мне подключили Облако билайн, о котором не просил за 150 руб, и за тариф плату не списали, по итогу нужно закидывать ещё 300 рублей, чтобы покрыть тариф, настолько хитрых и ужасных консультантов я ещё не видел
2
Mostrar respuesta de los negocios
Степан Ш.
Experto local nivel 3
Enero 20
Так долго ждал пока освободиться сотрудник, работает один второй куда то ушла и пропал. И на всём академическом единственное отделение. Отвратительное отношение к клиентам
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга К.
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2024
Приложение крутое но оно очень лагает и ищё когда я вижу офтобус он покарте пролетает а уменя он неидёт
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6058
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2024
Продали не рабочий телефон .деньги возвращать отказались и сказали это не их проблемы что мы не можем позволить себе нормальный телефон.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Игошев
Experto local nivel 10
Mayo 2, 2024
Хотел перейти со своим номером. Заплатил деньги и...... перехода нет. Пишут, что вам отказано, зайдите в офис. Прихожу, а мне говорят это не мы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай
Experto local nivel 13
Junio 22, 2023
Ухожу от Билайна дорого стало тарифы
Почти 20 лет был в этой компаний повышают надоели отношение к клиенту не какое связь инет ловит плохо
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Иванов
Experto local nivel 23
Septiembre 4, 2021
Салон маловат, когда в него заходит толпа гостей с Центральной Азии. Возможно персонал это студенты подрабатывающие на каникулах, нас пытался консультировать молодой человек, который маловато что понимал в смартфонах, но к нему претензий нет славный малый.
2
Евгений Степанов
Experto local nivel 14
Abril 21, 2023
Приветливый коллектив
1
Наталья К.
Experto local nivel 3
Septiembre 6, 2019
Дополняю:шнур так и не вернули!!! Предложили купить!!!!! Просто невероятно наглое отношение к людям!!!
4
2
светлана крылаткова
Experto local nivel 12
Enero 29, 2020
Покупали телефон, все в порядке работает, спасибо продавцам.