beeline

Valoración 4,2
352 valoraciones
Valora este lugar

115 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 6
Diciembre 9, 2024
Без толпы, быстро и грамотно обслужили. Все ок. Смотрю на дизлайки тех кто смотрел отзыв, видимо их ставят те, кого обслужили из ряда вон плохо. Однако, я оставила свое мнение и высокую оценку, так как меня обслужили хорошо и быстро. Если бы я нуждалась в постоянном их обслуживании и сталкивалась с трудностями, мнение было бы другим.
Experto local nivel 15
Octubre 19, 2024
Уже много лет являюсь абонентом этого оператора. Офис удобно работает, менеджеры всегда вежливые и доброжелательные. Минусов не обнаружено.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Marzo 24
Быстро решили ситуацию с оплатой услуг домашнего интернета по номеру выведенному с ошибкой
Experto local nivel 9
Julio 19, 2023
У Билайна есть скверная практика рассылать смски со своим спамом прямо с девяти утра. В это время я, бывает, ещё сплю. Особенно, если после вечерней смены. Я получаю смски от разных организаций (банков, торговых сетей), но никто из них не шлёт сообщения с утра пораньше, блин! Как-то раз, проходя мимо этого офиса, не поленился написать им официальную претензию - толку никакого! Сегодня вот опять разбудили в 9:03 глупейшим сообщением о том, что мне просто необходимо за 8 руб/сут. вместо гудков подключить хит некоего рэпера! Кроме этого накопились и другие существенные претензии к Билайну. Надо, наверное, подумать о смене оператора.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Enero 11, 2024
Это безобразие какое то, указывайте на сайте сто есть обед с 14-15 !! Ехала спец. и з поселка , выбрала определенное время и наткнулась на закрытые двери! Мало того, что связь дрянь , сплошные нервы, еще и обслуживание дрянь. Зато названиваете и интересуетесь все ли устраивает!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Octubre 31, 2022
В корпоративном отделе по работе с юр лицам очень приветливый, вежливый и компетентный персонал, особенно девушка Светлана и Надежда. Есть парковка, что очень удобно, но не понятно с обеденным перерывом, т.к. он плавающий и лучше приходить до 12:00 или после 14:00
3
1
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2023
Был бы минус один, поставила бы. Толтко что с оыиса. Простоял муж 30 мин при пустом почти офисе. Две девочки , еле двигаются... Да. Мне удалось внести деньги в вашу кассу. Простояв в очереди из одного человека пол часа. При двух сотрудницах.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Abril 11, 2023
Касаемо время ожидания, здесь зависит от каждого клиента индивидуально, на днях посещал офис, и ждал порядка 5-10 минут, для того, чтоб освободившийся сотрудник начал обслуживание меня, как клиента, по парковке сказать ничего не могу, тк владелец своих "двоих", по чистоте и опрятности, офис просторный, светлый. Но когда обращаетесь на Фрунзе, имейте ввиду, что им приходится работать и с юр.лицами.
1
Experto local nivel 9
Diciembre 1, 2022
Большой просторный офис. Сотрудники отзывчивые. Ожидания очереди практически нет, всё быстро и качественно. Правда ассортимент на такую площадь скудноват, но это моё личное мнение.
1
1
Experto local nivel 13
Abril 28, 2023
Ставлю две звезды исключительно за вежливость персонала. Подключился в сентябре прошлого года, с тех пор постоянные сбои, отключения. Позвонил,поругался, поменяли роутер - проблемы остались. В итоге, оказалось, что можно пользоваться своим роутером. Выбрал, купил, подключил, сдал билайновский.... Вот уже три месяца всё отлично. Люди, не верьте сотрудникам билайн, когда они настаивают на необходимости использования фирменных роутеров или приставок
3
1
Experto local nivel 7
Abril 17, 2024
Катя спасибо за оперативность! Я осталась очень довольна вашим обслуживанием! 🐝🐝🐝
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Mayo 13, 2024
Отвратительное обслуживание. Мой вопрос не решён. Я пришла за грамотным советом в моем вопросе. Мне сказали решайте сами
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 14
Octubre 12, 2024
Прием оплата. Купил шнур для зарядки отличное качество
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Noviembre 30, 2023
В принципе достаточно квалифицированный персонал. Но холодный. И эти дурацкие устройства для электронной подписи, вывесили.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Marzo 20, 2024
Отличный офис, классные сотрудники, всё просто супер
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Octubre 26, 2023
Ужасный отдел и персонал! Директор Валерий не хочет или не умеет общаться с людьми, ничего не подсказал, в вопросе не помог, разговаривать отказался!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Abril 4
Отвратительный салон связи
Experto local nivel 2
Marzo 23, 2022
Заменили приставку Билайн в офисе, чтобы подключить ее к пульту телевизора, даже инструкцию дали не с первого раза, хотели вызвать специалиста для подключения приставки, такой услуги сейчас нет (короновирус), а оплату за услуги списывают очень быстро, если чуть опоздал с оплатой или заплатил, как раньше, а сумма больше и нет сообщения о сумме платежа, то все отключат сразу и ТВ и мобильники... платим за услуги вовремя, а как какая-то проблема-решить сложно. Может данный отзыв сдвинет с места сервис и, надеюсь, примут меры по обслуживанию клиентов. Надеемся на улучшения в дальнейшем.
5
Experto local nivel 12
Mayo 30, 2024
Долго обслуживают, не куда не торопятся, постоянно куда-то уходят
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Abril 9, 2023
Ребята уважительные, обслуживают быстро, всё объяснят, расскажут о новых продуктах связи. Молодецы.
1
Experto local nivel 5
Agosto 24, 2023
Не компетентный персонал во главе с директором. На вопросы внятного ответа не дают, грубят. После посещения ушел к другому оператору.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2022
подключила домашний интернет все устраивало , но спустя 1.5 года подняли плату без уведомлений , на каком основании не понятно , договор подписан был на другую сумму! что хотят то творят! пользовалась раньше другим провайдером таких проблем не было!
3
Experto local nivel 22
Noviembre 23, 2021
Был абонентом данной компании 8 лет, качество интернета и телевидения оставляет желать лучшего, дозвониться до службы поддержки целая проблема, а когда дозвонишься тебя пытаются убедить, что у них всё в порядке, это в вашем роутере проблема. Распрощался с данной компанией полтора месяца назад, до сих пор не могу вернуть 230 рублей, оплаченных мной за абонентскую плату.
5
Experto local nivel 14
Mayo 6, 2022
Очень понравилось,как сотрудница салона всё чётко и быстро оформила объяснила ,нахождения около 5 минут вместе с ней решило задачу которую затягивали долгое время ,большое ей спасибо
2
2
Experto local nivel 16
Diciembre 11, 2022
Очень неудобное место локации для центрального отделения, странно,что "Билайн" не может найти козырного места...Надобы руководству "Билайн" задуматься место не то что надо...
3
Experto local nivel 3
Julio 10, 2023
Ужасный автоответчик. Интернет плохо работает. С оператором не соединяет. Буду менять связь. Интернет и телевидение.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Junio 1, 2022
Покупал телефон в кредит так эти непорядочные люди напихали допов в кредит на три тысячи рублей. Проверяйте документы люди перед подписанием иначе эти недобросовестные горе работники ради плана навешают вам допов про которые вы не узнаете пока чек не увидите . Надеюсь им бумерангом мои три тысячи вернутся.
5
Experto local nivel 12
Febrero 10, 2023
Одно и единственное место где мне помогли в решении проблемы, офисы в Комсомольском районе отказали
2
Experto local nivel 3
Abril 22, 2022
Обратилься в билайн для покупки телефона заплотил полную сумму мне посоветовали взять карточку альфо банка потом вам вернут 1 тысечу прищел не отдали красиво обьяснили что ты дурак
3
1
Experto local nivel 12
Junio 2, 2021
Консультанты молодцы. Решили вопрос достойно. Быстро и оперативно. Знают все акции)))) предлагали ненавязчиво. Ушли в позитиве
2
3
Experto local nivel 7
Septiembre 13, 2021
Чтобы поменять тариф нужно ждать сутки хорошие у вас специалисты, одни говоят только в офисе центральном потому как ваш тариф в архиве вот и приехали а на деле всё просто позвонили человеку в Казани т.к абонент находится в этом городе и сказали сейчас все сделаем, учитесь двоешники
4
1
Experto local nivel 11
Mayo 24, 2023
Большой офис, грамотные консультанты. Рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Junio 14, 2021
Ну это вроде основной отдел Билайна. Был там несколько раз. Стоит на видном месте, парковка имеется. Сотрудники отзывчивые, молодые. Бывают очереди иногда. В салоне душновато было в последнее моë посещение. Сдавал оборудование старое, организовали всë быстро. Взять новую сим тоже проблем нет. Работает уже много лет, не рассыпался)
4
Experto local nivel 15
Diciembre 18, 2021
Старейший, наверно, в РФ офис Билайн. Более 20 лет на этом месте. Персонал работает, но без удеожимости начала века. Сказывается система оплаты труда(((
1
1
Experto local nivel 8
Septiembre 13, 2021
Персонал доброжелательный, ответили чётко, разъяснили все интересующие моменты, предложили лутший тариф, подходящий мне!
3
1
Experto local nivel 5
Junio 9, 2023
Работает один сотрудник, время ожидание огрономое ...
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 23
Marzo 15, 2023
Обслуживание клиентов очень долгое, работают не охотно.
1
1
Experto local nivel 7
Diciembre 12, 2019
Оценка в целом работы Билайна. Ощущение что цель сервиса - обман и впаривание. Недавно, с какого номера позвонили, предложили перейти на новый супер пупер тариф. При этом не спросили не то что данные документов, даже имени, кто им ответил. Это подтвердил и менеджер, любой ответивший на звонок на твой телефон, может принять предложение оператора. Номер оформлен на меня, а телефон находился у родителей, воспользовались наивностью и впарили. Услышав "да", быстро переключили тариф на более дорогой. А чтобы вернуть назад, требуют 200р. за переход. При этом в офисе помогать исправить ситуацию отказались, ссылаясь на телефон поддержки, в которую в принципе невозможно дозвониться.
9
Experto local nivel 13
Septiembre 18, 2020
Хороший персонал, вежливый, мастера своего дела, но любая консультация, даже два раза нажать на кнопку 499 рублей ... так было со мной, когда наушники не сопрягались с телефоном ...оказалось надо было кнопку подержать подольше нажатой у наушников ...
5
Experto local nivel 4
Marzo 11, 2020
Позвонила по телефону и заказала подключение интернета плюс тв, спросили есть ролтер, сказали да, когда пришли подключать, оказалось что надо ставить билайновский ролтер, он входит в плату и нужен телевизор смарт тв не старше 2017 года, иначе тв показывать не будет, что у меня и произошло, это надо было все по телефону обговаривать, а не когда пришли ставить, и кстати интернет постоянно вылетает, пишет нет связи...улучшение от персонала вашего хотелось бы и обучаемости и номер телефона тех. Подержки, чтоб напрямую, а то дали номер горячей линии, сутки пыталась дозвонится, бесполезно, пришлось ехать в офис, где мне сказали в течении 3 суток с вами свяжутся , на что я просто уже отказалась от вашего интернета и больше не хотелось бы с вами иметь дело
11
1
Experto local nivel 3
Enero 5, 2021
Главный офис в городе, а сотрудники самые не компетентные. Такое ощущение что набрали школьников, даже не обучив их. Обращалась по замене симкарты, пришлось ездить несколько раз, из за того что сотрудник не верно оформлял заявку. Такое не впервые. Обучите пожалуйста свой персонал работе с клиентами.
8
3
Experto local nivel 11
Octubre 27, 2022
Спасибо персоналу, очень помогли в моей проблеме
3
2
Experto local nivel 8
Noviembre 4, 2021
Замена корпоративного тарифа прошла за время написания заявления. На все вопросы получил исчерпывающие ответы. Спасибо за работу!
1
1
Experto local nivel 6
Febrero 18, 2022
Хороший асартимент. Опытные и отзывчивые продовцы.
2
4
Experto local nivel 7
Enero 15, 2021
Абсолютно не квалифицированный персонал ! Ожидание в очередь 25 мин и невозможность проведение операции , так как была дезинформация сделанная работником при входе в магазин
5
1
Experto local nivel 9
Octubre 19, 2019
Раньше считался главным офисом Билайна, народу там было много и там решались любые вопросы. Теперь это обычный офис и Билайн на Снежке тоже решает все вопросы связанные с тарифами Билайн. Хоть и разгрузили на Фрунзе, а народу там всегда много.
5
Experto local nivel 9
Agosto 23, 2021
Консультанты вежливые, быстро и четко сработали. Спасибо.
1
3
Experto local nivel 17
Marzo 11, 2021
Салон в шаговой доступности. Ребята доброжелательные и грамотные.
3
1
Experto local nivel 11
Octubre 25, 2021
Самое отличное отделение от оператора Билайн с хорошими сотрудниками .
1
2
Experto local nivel 4
Agosto 10, 2019
Меня уговорили подключиться к тарифу "двойной анлим" от Билайна Пока подключали общался с тремя разными людьми (Москва, Тольятти, установщик) и все они подтверждали особые условия подключаемого тарифа. Отличие от опубликованных условий - дополнительные 1000 минут на дополнительных симках. Но чуда не произошло... У Билайна сейчас очень агрессивная рекламная политика - обещают много. Осторожно, не попадитесь на эти уловки.
7