Пришел, чтобы закрыть один ненужный мне номер. Человек карпел в компе минут 10-15, вбил наверное актуальные паспортные данные, после чего заявил: программа не работает, зайдите в другой офис…???. А что бумажные формы расторжения договора уже отменили? Нельзя выдать клиенту форму бланка для заполнения, поставить отметку о приеме и потом бороться со своей программой хоть до посинения. Но нет, проще чтобы клиент страдал, он же не подключаться зашел, а расторгать… подумаю теперь, оставлять ли остальные свои номера в этой компании.
1
2
Ksana Sergeevna
Experto local nivel 12
Octubre 1, 2022
Была дважды в данном салоне связи, с переносом своего номера уходила от другого оператора в Билайн. И оба раза провела там более, чем полчаса. Совершенно некомпетентные сотрудники. Первый в паспортных данных совершил две ошибки при заполнении заявления, а второй раз, дама вообще не знала, как ей его переделать и распечатать.
1
2
Екатерина Ч.
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2021
Берегите свои время и нервы! Обходите салоны "Билайн" по продаже цифровой техники стороной! Есть множество других магазинов с адекватной политикой и соблюдающих закон о защите прав потребителей! Купила смарт-часы ребенку, они оказались нерабочими, но чек потеряла. Пришла в салон, попросила восстановить чек (предъявив выписку по банковской карте о покупке), мне дали товарный чек. НО! в другом салоне Билайн, куда я обратилась по гарантии (т.к. тот, в котором покупала, закрылся на ремонт), директор (!) салона заявила, что товарный чек для нее не чек и что по серийному номеру товара, который минимум год хранится в программе, она ничего принимать не будет. В другом салоне для консультантов товарный чек оказался чеком, но принять они не смогли, заявив, что я купила часы не в настоящем салоне Билайн, а, внимание!, во фрикционном, видимо, подразумевая не настоящий салон Билайн. В итоге я потеряла 3 часа своего драгоценного времени, ничего не добившись...
Первый раз столкнулась с таким отвратительным отношением к клиентам. В других магазинах без проблем давали товарные чеки взамен утраченных, при подтверждении оплаты (так же выписка по карте) и сверив IMEI по базе данных.
Берегите свои время и нервы!
3
1
Марина Колесникова
Experto local nivel 6
Abril 12, 2021
Очень мало специалистов по поддержке, невозможно дозвониться оперативно, в Личном кабинете нет обратной связи- невозможно написать сообщение оператору связи, увеличение стоимости услуг плюс доп услуги сообщают путем отправления смс абоненту, навязывая ненужные услуги.
2
1
Хушбахт Мухитдинов
Experto local nivel 30
Marzo 31, 2023
Очень хороший Салон TELE 2
1
Reseña anónima
Enero 15, 2022
Очень вежливое обслуживание, спасибо девочкам за помощь! Помогли с зарядкой для айфона.
2
ольга б.
Experto local nivel 2
Julio 23, 2022
23 июля тех.перерыв с 13 до 14. Сейчас 14.10. Закрыто.
1
1
Елена Конон
Experto local nivel 18
Septiembre 2, 2021
Приветливые и грамотные консультанты
2
Александр Календарев
Experto local nivel 9
Febrero 18, 2019
Купил кабель для наушников за 400р, через месяц отвалился канал, хорошо что чек сохранил - год гарантия. Долго не могли вернуть деньги, Приходилось спорить с менеджером и друг другу тыкали пальзем в Закон о защите прав потребителю. Дважды писал жалобы, после третьей вернули деньги.
6
1
Максим Левин
Experto local nivel 22
Octubre 20, 2020
Место просто огонь, так как там стоит автомат QIWI ,деньги переводит моментально
3
Andrey Safonov
Experto local nivel 12
Mayo 11, 2021
Всегда помогут. Сколько бы раз не заходил
2
Вика
Experto local nivel 8
Mayo 14, 2019
Режим работы до 22:00. Всегда закрываются раньше. Сегодня было закрыто в 21:54. Прихожу не первый раз после работы. И не успеваю.
5
Аня Гоголева
Experto local nivel 19
Septiembre 1, 2020
Обычный, удобно что рядом
5
Галина Владимирова
Experto local nivel 5
Noviembre 9, 2018
Удобно. Но обслуживание не на высшем уровне. Хотелось бы лучше.
5
Анн Анн
Experto local nivel 22
Octubre 14, 2020
Очень маленький ассортимент
3
Сергей Королев
Experto local nivel 11
Mayo 8, 2021
Нормальный салон.
1
алексей филюгин
Experto local nivel 13
Enero 27, 2020
Очень удобно, маленькие очереди
4
Евгений Я.
Experto local nivel 3
Agosto 13, 2020
Не компетентные сотрудники.
3
Яков
Experto local nivel 11
Julio 1, 2020
"Специалист" отказалась обслуживать, мол не работает программа.
2
Алексей Ильюхин
Experto local nivel 8
Agosto 27, 2019
Ларёк . Ребята стараются . Как могут .
4
flathome24
Experto local nivel 12
Noviembre 25, 2019
Как и везде, продавцы ничего не знают. Это основная проблема точек билайна