Хамское поведение менеджера, переспросили по замене сим на что получили грубый ответ, из разряда, я вам уже все сказала. Указали ей о невозможности такого поведения со стороны компании которую она представляет, на что она перешла на личности, и стала оскорблять, молчать не стали ответили тем же. Посещать данный офис брльше не собираюсь. Билайн должны удилять больше времени контролю обслуживания своего персонала.
Mostrar respuesta de los negocios
Аким Дерябин
Experto local nivel 2
Diciembre 2, 2023
Домашний интернет просто ужас, много раз звонили в поддержку, там просто разводят руками говорят мол ничего не знаем, что и как ,и к чему (максимум, что советовали это перезагрузить роутер) на этом как бы все. Думаю билайну как и его работникам плевать на клиентов темболее в небольшом городе, люди жрут, бабки есть, а значит билайну буква "ю". Для понимания всей картины, я сейчас сижу дома один, данные интернета следующие :
Download mbps - 7.05 , Upload mbps - 1.60; ping 130. И это с условием, что ничего кроме speedtest'a(сайт для проверки скорости инета и т.д.) ничего не открыто. Подумайте какой интернет будет когда домой придет еще 3 человека
из семьи и ктонибудь захочет посмотреть фильм или поиграть в игры. Так же роутеры менял не однократно, так что дело явно не в них)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Mari Monami
Experto local nivel 2
Agosto 17, 2023
Сегодня обратились в данный салон Билайн. В самом начале, как только зашли в салон столкнулись с тремя девушками которые стояли и хихикали о своем, и так игриво панибратски и хихикая начали спрашивать нужна ли нам карточка Альфа-банка и прочие услуги, что уже стремно- ведь мы пришли совсем за другим, нам «слово не давали» пока они не выхихикали все свои предложения. Далее было общения с девушкой по имени Елизавета (надеюсь, что меня не обманули, но опять же пока не спросили ее -нам даже не представились). Итак, Елизавета, общалась с нами очень unfriendly , это раз; второе, из нее все вытягивали клещами, всю информацию , сама же она при этом закатывала глаза, типа «не понимаете —не спрашивайте», но и это ладно (это наши скажем так домысли), помимо неприятного и отталкивающего общения, девушка трижды разговаривала по личным делам по телефону в то время пока обслуживала Нас. Я считаю, что это неприемлемое поведение. Хотелось развернуться и уйти оттуда, отталкивающее общение с клиентами. Так вот, пока я писала в книгу жалоб и предложений об этом инциденте под именем Елизавета, она с другим менеджером (к которой претензий нет) продолжила болтать о своем и промелькнула нецензурная брань. Не мат, но тем не менее, очень неприятно было там находиться. Хочется конечно нормальный сервис , но получаешь вот это вот недоразумение. При этом заходя, я и поздоровалась и улыбнулась, настроение было отличное , а в ответ такое фи. Осадочек остался
Mostrar respuesta de los negocios
Вера🍒
Experto local nivel 7
Septiembre 15, 2024
Время 10:30 , режим работы с 10:00 , простояли полчаса только зря , так и не соизволили прийти работники салона
Mostrar respuesta de los negocios
николай сергунин
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2023
Подключил данную( связь ) 2 дня звоню говорю им что интернет плохой на телефоне они мне говорят что где я живу зона покрытия связи плохая ))) живу в центре города говорят в телефоне дело в другой вставлял такаежа ситуация в итоге трубку не берут прилогаю фото грузится приложение
Mostrar respuesta de los negocios
Wladimir D.
Experto local nivel 2
Abril 18, 2024
Сотрудники даже не знают, что при финансовой блокировке можно войти в личный кабинет билайна... . Терминал оплаты не работает... .
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард Почивалов
Experto local nivel 8
Octubre 28, 2022
Отвратительное обслуживание.... сидит какоето чудо-девочка-малолеточка(если её можно так назвать)которая два слова связать не может-дерзкая,кольца воткнуты во всё что можно клоун 🤡 красивее выглядит!общается с клиентами грубо и при этом не отрываясь от своего телефона,таким пугалам место в огороде@
3
Инкогнито 8176
Experto local nivel 2
Septiembre 1, 2024
Худшая связь
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Галактионова
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2022
Отвратительное качество мобильного интернета,уже обращалась по этому поводу,отписались,что улучшили,разницу не увидела,а на трассе и в ближайших деревнях от города,вообще нет