Персонал банка приветливый и очень клиентоориентированный.
У меня возникла неоднозначная жизненная ситуация: выслушали и помогли оперативно ее разрешить! Отдельная благодарность руководителю отделения за гибкость мышления, открытость и эмпатию 🙏💖
Mostrar respuesta de los negocios
Вера
Experto local nivel 4
Enero 25
Оператор Виктория сегодня ( в телефонном разговоре) , очень понятно все разъяснила ,спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Швайко
Experto local nivel 18
Julio 7, 2023
Слушать слушают, но не слышат. Чтобы подключить смс-информирование, надо потрудиться. При оформлении карточки в одном отделении этого банка мне пакет подключили, сказали скачать приложение интернет-банкинга и настроить по номеру телефона. Скачал, настроил. Не работает. Приезжаю в это отделение, чтобы узнать, почему не работает. Отвечают, что все подключено. На вопрос "почему я этого не вижу?" начинают мяться, что-то непонятное говорить, выяснять, когда и какие платежи я делал, чтобы посмотреть по своей базе. Что-то объясняют, что переводы с чужой карты на их карту у них отображаются как возврат и смс не приходит. В общем, ясности никакой. На просьбу настроить нормальный тариф, невнятные разговоры продолжаются. В итоге логика такая, что карточка есть, договор есть, услуга подключена, но не работает и это только мои проблемы. Но деньги вы платите...
Контакт-центр 136 тоже ни в зуб ногой по этому вопросу.
1
Олег Додонов
Experto local nivel 5
Agosto 19, 2024
У них аппетиты растут быстрее, чем размер желудка при переводе денег в Россию... Да и обменный курс... Видно очень голодный коллектив😞
Mostrar respuesta de los negocios
Мікалаі Паравоз
Experto local nivel 4
Enero 16
Не принимают на обмен купюры, даже если на них дышали
Mostrar respuesta de los negocios
Алиса А
Experto local nivel 7
Junio 12, 2024
Были 12.06.24 около 18.30,спасибо девочкам кассирам,очень помогли
Mostrar respuesta de los negocios
Илья А.
Experto local nivel 7
Julio 30, 2024
Не могут поменять доллары старого образца на нового ради лояльности клиента, в отличие от некоторых других банков, которые делают это без проблем😉
Mostrar respuesta de los negocios
Захар Гарасюк
Experto local nivel 6
Febrero 17
Постоянно говорят по телефону в рабочее время,место того чтобы работать
Mostrar respuesta de los negocios
Геннадий Иванов (Рубан)
Experto local nivel 23
Octubre 5, 2023
Все обычно. Как положено так и обслуживают. Очередей почти нет.
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Б.
Experto local nivel 7
Enero 3, 2023
Я - клиентка этого банка. Мне нравится. Персонал вежливый.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Капчук
Experto local nivel 18
Agosto 29, 2020
Супермаркет - норм, тренажерный зал- супер. Все остальное очень грустно. Зато спокойно и людей почти нет. Тц для интровертов))
1
Александр Язан
Experto local nivel 10
Junio 29, 2022
Хорошее обслуживание и клиентоориентированность
Егор Х.
Experto local nivel 6
Julio 24, 2022
у моей мамы такая карта была, не работает
Анна Майер
Experto local nivel 8
Abril 26, 2021
наверное нужно быть чьим-то родственником, что бы тебя обслужили хотя бы согласно твоему талону
Olga
Experto local nivel 9
Noviembre 15, 2022
Своей очереди ждать нужно полчаса, работает всегда одна касса
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 6
Abril 8, 2022
Работает одна касса в пятницу вечером. Полчаса ожидания - это неудовлетворительно.