Belagroprombank

Valoración 4,4
352 valoraciones
Valora este lugar

92 reseñas

Experto local nivel 8
Diciembre 20, 2024
Само по себе здание хорошее. Светлое. На входе запах кофе из кофемашины. На этом плюсы наверное все. Парковка маленькая вдоль проспекта, зато для сотрудников пустое "футбольное поле". Места внутри для людей также мало. Учитывая опыт зарплатного обслуживания и другого общения с банком. то по своей инициативе я бы обращался в этот банк, если б не было других вообще. Абсолютно неориентировнный на клиента. Они всегда правы и доказать что-то невозможно. Однажды ввели проценты за переводы на другие карты, сняли с меня проценты задним числом с момента типа введения и всеравно правы. Ничего не доказать. Чтобы оформить что-то список необходимых документов огромен. Много бюрократии, как большая неповоротливая госструктура. Мнение физлица им пофигу. На улице 21 век, а чтобы заказать карточку нужно ехать ногами в отделение, дважды. Через приложение карточка платная. Хотя должно быть наоборот. При этом с улыбочкой они гнут свою линию. Врагу не посоветую.
3
Experto local nivel 3
Mayo 26
Я думал хуже сбера не будет банка, но колесо Сансары дало оборот и данный банк пробивает дно. Собственно причины(как для банка, так и его отделения в частности) 1) работа с 9 до 18.00. какой-то гений придумал что неплохо бы работать ровно в рабочие часы остальных людей, ведь если им что-то нужно надо обязательно брать отгулы,за свой счёт или изголяться по другому. Ведь в выходные дни(суббота воскресенье) банк аналогично не работает, а зачем? 2) Алгоритм выборки людей. Если тебе нужно забрать карточку, не спеши, ведь перед тобой обслужат двух ипотечников, людей что берут кредиты, ведь им намного быстрее, не так-ли? 3) самое злачное. Конец рабочего дня. Ведь чем ближе конец рабочего дня, тем больше делается движений для того,чтоб меньше людей обслужить. Сегодня дело было так. Работает 4 окошка, за час до конца одно закрылось (осталось 3). Одно окошко берет людей с конца, ведь им нужнее (осталось 2). Ну и в два окошка за час сидит 10 людей, обслужили 3х, причем неспеша.
Experto local nivel 16
Enero 11
Сам банк так себе, а это отделение полный кошмар. На ресепш сидит девушка, которая не знает вообще ничего, что у нее ни спроси. Заехать не понятно как, то шлагбаум открыт, то нет, номера телефона не указано. Крайне не рекомендую иметь дела с таким отделением банка, где даже въехать и войти уже проблема, не говоря про всё остальное. И вообще немного удивительно зайти в кабинет переоформления расчётных счетов и увидеть женщину менеджера в огромными пятнами тонального крема на лице, она почему-то решила навести "марафет" прямо на рабочем месте. Ну и вишенка на торте - переоформление счета заняло 2 часа... Рекорд по Минску, антирекорд...
1
Experto local nivel 8
Septiembre 14, 2024
Здание большое, новое и современное, но большая его часть - администрация, а отделение для клиентов небольшое, поэтому вся инфраструктура рассчитана в первую очередь на сотрудников: для них огромная парковка, в т.ч. перед самым входом, а для клиентов парковка микроскопическая, к тому же вдоль проспекта, с которой выезжать и/или ехать на разворот (поворот налево) на таком загруженном 5и полосном проспекте это задача со звёздочкой, особенно в час пик, ближе ко входу подъехать под шлагбаум нельзя (только для сотрудников), поэтому с инвалидами и престарелыми людьми туда лучше не ходить!!! И Т.Д....!!!
Experto local nivel 3
Abril 10
Час мы с ребенком прождали, чтобы получить подарок.Вот скажите, работа как у Вас распределена и о каком празднике идёт речь у ребенка, когда сидишь и ждёшь просто забрать час??? Красивое у Вас здание, но работа сотрудников оооочень медленная. По сравнению с другими банками обслуживание желает лучшего, очень жаль, ранее Ваш банк был на высоте.Когда Вы говорите, что не хватает сотрудников, но клиент Ваш не должен от этого страдать.
1
Experto local nivel 9
Abril 25
Топорнейшая политика по картам и работы с мобильным приложением, поддержка через раз адекватная. Два банка партнёра , включая Беларусбанк - это ниочем. Ждать 15 минут чтобы услышать " вас не слышно" и сразу же короткие гудки - браво , клиентоориентированность на нуле. Банк чисто для перевода на адекватные карты иных банков, не более.
Experto local nivel 3
Junio 3
Банк большой, а очередь движется со скоростью улитки, даже в середине буднего дня. Уже несколько раз приходила и также благополучно уходила не дождавшись своей очереди. Просто часы времени потрачены безрезультатно.
Experto local nivel 29
Junio 6, 2024
Обращался как физлицо. Всё нормально быстро и чётко электронная очередь есть где присесть если надо подождать... но вот машину припарковать это большая проблема. по этому если ездите на авто и где заранее есть место припарковаться то наверное лучше немного недоехать чем потом круги наезжать
1
Experto local nivel 18
Julio 19, 2023
Единственное отделение из нескольких, посещённых ранее, в котором сотрудники добросовестно и ответственно выполняют свои обязанности , умеют слушать и слышать, что необходимо клиенту. Ни Шаранговича,4, ни Победителей, 84, ни "специалист" колл-центре помочь не смогли. Оформляя карту на Шаранговича, 4, был согласован и "подключен " пакет смс-уведомлений. Уведомления не приходили. На Победителей, 84 "специалист" была больше заинтересована в оснащении своего рабочего места, мямоила что-то про подключение, про платность, про то, что одни операции у них отображаются так, а другие эдак. Колл-центр тоже на прямой вопрос отвечал, как в анекдоте про блох. Хоть с энного раза удалось подключить услугу (к слову услугу изначально не подключил специалист, видимо тоже был занят более важными делами на работе). Здесь же, на Жукова, 3, все сделали за две минуты.
1
2
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2023
Большое просторное помещение. Удивили магкие кресла) очень удобные для ожидания. Была в будний день утром. Очередь идет достаточно быстро. Работаем много касс
1
Experto local nivel 4
Julio 1, 2024
Очень медленно обслуживают физ лиц. Очередь на час и более уже 3 раз. Множество не работающих окон. Сами сотрудники вежливые .
1
Experto local nivel 2
Mayo 15
Очень медленно работает за обмен валюты, два чыса ждать
Experto local nivel 12
Abril 2, 2024
Большой, просторный банк. Везде чистота. Еще не разу не видела очереди. Есть где посидеть в ожидании.
Experto local nivel 5
Diciembre 15, 2022
Я была в этом банке всего один раз, но уже о нём хорошего мнения. Очень вежливый персонал. Например, если вас интересуют какие-то вопросы, то можете проконсультироваться с работниками банка и они ответят на все ваши вопросы! Очень большое и уютное помещение, удобное расположение, недалеко от моего дома. Очень классный банк, всем рекомендую туда пойти, если вас что-то интересует
3
1
Experto local nivel 13
Diciembre 9, 2024
Работает до 18.00 после работы не удобно добираться...
Experto local nivel 7
Febrero 1, 2024
Банк хороший. Все работники приветливые,все расскадут пояснят. Специалисты грамотные.
2
Experto local nivel 6
Mayo 16
Отличное отделение банка)
Experto local nivel 6
Septiembre 18, 2024
Работникам стоянку сделайте чтобы они не заставляли дороги и близлежащие дворы
Experto local nivel 19
Marzo 6
Все очень долго!!!
Experto local nivel 4
Noviembre 5, 2022
Очень медленное обслуживание. Писала заявление на опротестование операции. Комиссия 20р. Карты с собой не было, со счета почему-то списать не могли, сказал специалист. В кассе сняла со счета 20р. Комиссия за это 3 рубля. Оплатила. Чтобы в итоге вечером увидеть, что у меня со счета сняли 20р! Вообще адекватно это? Специалисты не знают ни тарифов банка, ни возможностей собственного банка!
3
2
Experto local nivel 3
Febrero 13
Мало что дерут за всё
1
Experto local nivel 3
Mayo 21
не дозвониться в банк
Experto local nivel 5
Abril 13, 2024
Очень долго обслуживают ,работают только два,три окна из 15 или сколько их там , зачем они?
1
Experto local nivel 27
Enero 4, 2022
Хуже не бывает. По всем вопросам полный провал. 1) Время работы до 17.00 (иногда до 16.00) 2) Если успеваешь "прилететь" за полчаса до закрытия, попадаешь на "хвост" огромной очереди, и непременно обслуживаешься последним (или почти) и уже естественно далеко (мин. 15-20) после закрытия. Огромная вероятность (почти 99,9%) что при обслуживании в торопях злая кассир совершит ошибку. Но ты эту ошибку заметишь не сразу, а на улице у закрытой двери. Попробуй завтра повторить этот квест, отпроситься с работы по раньше и успеть в банк... 3) После 17.00 срабатывает "совковая" система. Вешается амбарный замок и все идут домой. Приложение онлайн Банкинг остаётся бесполезным. Фото тому подтверждение. Переписка ведётся самим с собой, т.е. вопрос в никуда... Не рекомендую!
2
1
Experto local nivel 11
Octubre 11, 2023
Хороший банк. Просторный. Единственный минус-очень маленькая пакрковка
1
Experto local nivel 9
Abril 15, 2023
Уважаемый банк, очень понравился подход к организации работы с клиентами. Вы не только клиент, но и долгожданный гость. Даже полочка обмена книг на входе.
1
1
Experto local nivel 7
Febrero 21, 2024
Обслуживание на высоте, чётко и ясно!На все вопросы получены ответы!
1
Experto local nivel 25
Julio 22, 2024
Всё отлично, кроме парковки
Experto local nivel 22
Abril 19, 2022
Не очень нравится. Рядом есть служебная стоянка, но часть сотрудников ставят машины рядом с дорогой, соответственно, припарковаться негде, хотя в здании очень не много людей, вернее почти нет посетителей. В остальном нормально. Очередь электронная, удобные диваны.
2
Experto local nivel 4
Mayo 28
Закрыли огромную пустую парковку от клиентов и никак за шлагбаум не попасть
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2021
0 звездочек!!! 22.10.2021 в 15.02 приехала Белагропромбанк (курс 2.4180) на пр.Жукова,3 т.к. там был наиболее выгодный курс покупки доллара. Передо мной было 7 человек работало 1, 2, 4,11,12 окно (возможно и больше) после ожидания 35 минут пригласили только 2 клиента!!! После длительного ожидания, консультант банка объявляет: Уважаемые клиенты в 15.45 меняется курс! до изменения курса оставалось 7 минут курс изменился аж на 2.4100 что меня совсем расстроило.  Я имея троих детей потратила впустую драгоценое для меня время не говоря уже о деловых людях для которых время-деньги. Приехала в другой банк передо мной было 56 человек: 40 минут и я дождалать своей очереди. Специалисты Белагропромбанка на пр.Жукова, 3 !!! Что вы там делаете? Мне не нужны ваши извинения - научите быть активными ваших специалистов Белагропромбанка на пр.Жукова, 3!!!
5
Experto local nivel 5
Septiembre 5, 2023
С 13:40 до 14:30 перерыв!!! Нельзя с этот период не обменять деньги, не воспользоваться инфокиоском..
1
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2024
При пустом коридоре ожидание очень долгое.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2023
Добрые и порядочные сотрудники. Всегда помогут и подскажут
3
Experto local nivel 7
Octubre 9, 2023
Хороший банк со всем спектром услуг. Внимательные работники.
Experto local nivel 14
Noviembre 25, 2023
Центральное здание банка, этим все сказано, лучше филиала уже и не будет)
1
Experto local nivel 9
Marzo 26
Так себе
1
Experto local nivel 6
Octubre 19, 2021
Неприятности случились со старта-как только получил карточку банка.Зайдя в личный кабинет в интернет банкинге,обнаружил на странице совсем другого персонажа с "Золотой картой".Хорошо,что на том счету был "ноль",а так неизвестно,куда бы мог влипнуть...Сообщил в банк,примчались,карту заменили,мол,перепутали немножко :-( Но осадочек остался;-) Поскольку карта зарплатная,приходится пользоваться,что поделаешь...
2
Experto local nivel 7
Julio 2, 2022
Отношение к клиентам отвратительное. Забирала вклад, специалист Наталья Петренко откровенно нахамила, швырнула паспорт с талоном, и не объяснив дальнейших действий, выставила за дверь. Саиа туда больше не пойду и другим нн советую.
2
2
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Долгое ожидание
1
Experto local nivel 9
Julio 31, 2022
Место красиво и впечатляет размахом, но при полном отсутствии людей и очередей, 15-20 мин ожидания чтобы попасть к операционисту - не понятно 🤷🏼‍♂️
1
Experto local nivel 12
Enero 11
Работает до 1800 ,не удобно
Experto local nivel 14
Febrero 19, 2024
Хороший банк, быстрое обслуживание.
3
Experto local nivel 14
Agosto 1, 2022
Всегда очень медленно работает электронная очередь. Вроде окошек и консультантов много,но все медленно движется
1
Noviembre 25, 2021
Час простояли в ожидании, затем два часа оператор забивал голову не нужной информацией(а я была с годовалым ребёнком) Ушли очень расстроеными. Потом поехали на Романовскую Слободу в главный офис и там за 15 минут выдали всю информацию
1
Experto local nivel 3
Noviembre 10, 2024
Отлично!
1
Experto local nivel 8
Febrero 8, 2023
Не самое быстрое обслуживание физических лиц но очень тщательное.
Experto local nivel 9
Julio 25, 2023
Лучший. Приходите, культурно и свободно.
Experto local nivel 9
Septiembre 12, 2020
Обслужили быстро, качественно, с улыбкой. Не просто решили мой вопрос, но и пожелали хорошего дня и задали отличное настроение. Интерьер современный, технологии удобные.
3
2
Experto local nivel 11
Abril 28, 2023
Нужен был инфокиоск с пополнением денег на карту)все хорошо)