Банк отвратительный. Вчера 12.12.24 зашла в банк обменять валюту. На табло в вестибюле висел курс поку п 3.427 прод.3.514 на сайте АПБ тоже самое. Подошла к кассе в 14.30 по времени. Кассир взяла валюту, проверила и обменяла по курсу 3.397 который был на 11.12.24 года. Я тут же задала ей вопрос, а почему вы меняете по заниженому курсу? А она в ответ Извините, в базе не поменено и начала быстро изменять эту базу. А мне сказала Что вы стоите, я вас правильно расчитала. База изменилась в 14.35, а вы меняли в 14.30. Я больше никогда не буду пользоваться АПБ в Дрогичине и Другим не рекомендую. Сидят там обманщики.
Mostrar respuesta de los negocios
Алеся Сухаревич
Experto local nivel 3
Febrero 20
Организация работы банка на самом нижнем уровне. Жалко сознавать, но скорость его функционирования близка к черепашьей. Предложения по улучшению процессов игнорируются, словно их не существует вовсе. Произвести валютно-обменную операцию невозможно ни за 5, ни за 15, ни за 30 минут. Люди, обращающиеся к консультантам, движутся прямиком к кассе, а ожидающие своей очереди лишь молча наблюдают за неэффективностью системы и уходят с недовольством.
Мы прождали целый час, и благодарны лишь тем, кто ушел раньше нас. Попытка обратиться к консультанту с предложением открыть одну кассу для обладателей талонов на обменные операции и вторую — для тех, кто перенаправляется консультантами, столкнулась с непониманием. Непрофессионализм сотрудников поражает, и вся атмосфера, казалось бы, стремится к высшему уровню абсурда.
Наблюдая за работой банка, было любопытно видеть, как консультант решает личные вопросы, не отвлекаясь на клиентов, что наглядно демонстрировало уровень этой организации.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей М.
Experto local nivel 2
Marzo 20
Ужасный банк, ужасный сервис, час нужно прождать пока дойдёт очередь… Кожу Важно своё личное время, НЕ СО ВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ «белагропромбанка» банка!!!
20.03.2025