Belinvestbank

Valoración 4,1
411 valoraciones
Valora este lugar

106 reseñas

Experto local nivel 19
Septiembre 5, 2024
Очень хорошее отделение, недалеко от центра грода. Компетентные и отзывчивые сотрудники, порешали все имеющиеся у меня вопросы и проблемы быстро и без всякой волокиты. Спасибо Вам за Вашу работу
1
Experto local nivel 5
Octubre 2, 2024
Худшее отделение банка, в котором была. Будний день, время 17:39, у людей конец рабочего дня. На все отделение 1 специалист. Обслуживание одного клиента - 25+ минут. Администратор покинула рабочее место, не дожидаясь 18:00. Почему нельзя грамотно распределить рабочее время сотрудников, чтобы в пиковые часы работало больше специалистов?!
2
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2024
Хуже банков не видела! Абсолютно некомпетентные работники, которых не волнует репутация своего банка (не говорю про всех). Расписывать свою ситуацию не буду, тк долго и эмоции море! Обходите этот банк, а управлению банка совет - НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК! Одну звезду- за удобное расположение.
Experto local nivel 5
Enero 12
Это худший банк, с которым пришлось или приходится иметь дело. Из последнего - более двух недель была недоступна выписка по операциям ни в интернет-банкинге, ни в приложении на телефоне. Приложение на телефоне ещё то. И почему нельзя организовать push-уведомления по операциям - непонятно.
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2024
Осторожно, некрасивая и безответственная деятельность! Занимаются рассылкой спама! Рассылка при помощи смс, веерная, то есть даже тем кто не клиент их банка. При звонке оператору с заявлением о том чтобы убрали из их нелегальной «базы» обзвона, сказали что ничем помочь не могут!!!
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2024
Долгое ожидание в очереди и беспредел студентов ждущих свои карты. Студенты набирают талоны и продают, сотрудники на это никак не реагируют. Сотрудники медленные одного студента обслуживают по 20 минут
Experto local nivel 6
Julio 26, 2024
Худший банк из всех, что я знаю в Беларуси и где обслуживалась. Никуда нормально не перевести, не оплатить. Очереди бывают просто космические, особенно при учёте, когда всего 1 касса на основную массу людей работает. Большая часть сотрудников не разбирается в том, что делает, ошибки при заполнении делает, очень долго обслуживает. 2 человека адекватно работали вот за все время, что приходилось сюда идти. За них звезду и накину
4
1
Experto local nivel 2
Febrero 18
Вечером на всё отделение работы с физ.лицами работает только один специалист и чтобы внести данные о смене паспорта в кредитный договор необходимо отстоять в очереди из 25 человек
Experto local nivel 2
Mayo 8, 2024
Есть спорные вопросы , мною были сняты проценты с вклада отца по доверенности , через два дня после смерти отца. Решение было принято вместе с мамой, деньги были нужны на поминки. Всю эту ситуацию я объяснила в банке через 6 месяцев ,когда пришла в банк с документами на наследство. Общение было мягко говоря натянутое, мне почти напрямую сказали о том,что я завладела % и со мной будут долго решать вопрос. Не назвав сроков. Хотя я предоставила все документы, у вкладчика два наследника : Я и моя мама ( я по завешанию, жена по закону) мама ( второй наследник ) оформила на меня генеральную доверенность , по которой я имею право распоряжаться всем принадлежащим ей имуществом. То есть получая % по вкладу после смерти и являясь наследником я обворовала сама себя)). Не понятно волокита банка, ситуация прозрачная, не понимаю ,что с моими вклалами , начисляются ли % и почему так размазано дан ответ . " не знаю, что с вами булет , это будет долго" . ,
3
Experto local nivel 12
Septiembre 24, 2024
Огромные очереди , дают подписывать документы, которые никогда не читали , автоматически подключают услуги по картам на которые я не соглашался
Experto local nivel 5
Octubre 21, 2024
Очень медленное обслуживание специалистами. На одного человека уходит порядка 20-25 минут. Очереди дикие
1
Experto local nivel 4
Julio 23, 2024
Честно говоря не знаю как Сухоцкий Михаил ещё работает в главном офисе банка, максимально отвратительное поведение, операцию проводил как в первый раз, надеюсь он работает последний день. В остальном банк супер.
2
Experto local nivel 7
Febrero 28
Менял валюту, дали сдачу 20$. Через день пришел поменять их. Отказали в обмене, хотя сами их мне и дали) Нет слов!
Experto local nivel 12
Agosto 24, 2024
Электронная очередь. Уровень обслуживания высокий. Быстро и четко. Время работы с 9.00 до 19.00
2
Experto local nivel 24
Noviembre 10, 2023
Пользуюсь услугами данного банка несколько лет. Компетентные сотрудники, профессиональные консультации по сути вопроса позволяют определиться с выбором. Очередь, при обслуживании клиентов, движется достаточно быстро.
2
2
Experto local nivel 10
Octubre 28, 2024
Обслуживание физ. лиц максимально медленное. В других гос. банках всё быстрее
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2024
Самый слоупочный банк с вечными очередями по 50 человек что днем, что вечером
1
1
Experto local nivel 13
Diciembre 25, 2023
Главный офис банка.Персонал вежливый ,есть кофемашина .Своя стоянка для посетителей,что очень удобно.
1
Experto local nivel 13
Abril 13, 2024
Мало купюроприемников для тех кому надо пополнить Оплати приложение, но вот невозможность бросить деньги через кассу и отсутствие счета по их базе говорит о плохом управлении
1
Experto local nivel 15
Septiembre 5, 2023
Обслуживают юридические и физические лица. Достаточно много персонала, но бывает наплыв студентов (общежития рядом), тогда приходится прдождать
1
Experto local nivel 7
Noviembre 4, 2023
Мест для ожидающих хватает, есть весь спектр услуг, только с парковкой затруднительно, она есть неподалеку, но всегда заставлена, приходится ждать, пока кто-то отъедет.
2
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2023
Прождала 2 часа, чтобы получить карту рабочую, из-за большого количества студентов. Хотя когда я училась 4 года назад карта студенческая также была этого банка, но в то время нам её отдали в университете. К обслуживанию сотрудниками претензий не имею.
3
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2024
Медленное обслуживание, 60% касс закрыто, из остальных 40% 2 кассы работает на поток
1
2
Experto local nivel 8
Agosto 31, 2022
Все контакты с этим банком полное разочарование. Приложение колхозное, при единственном неверном вводе пароля сразу блокировка, которую снимут за деньги. После звонка в контактцентр подсказали способ обойти одбираловку за неверно введённый пароль, и то после повышенных тонов. В приложениях такси карта не привязывается. В последнее время со сбоями приходили смс об оплатах, а то и вовсе не приходили, хотя плату регулярно взимали. Карта через год перестала работать. Пришла сегодня полностью закрыть счёт. Полный банк студентов за картами, работает только три специалиста, все медленно и долго, сотрудники в кабинках просто сидели, без клиентов, я пронаблюдала это, могли бы и помочь коллегам на открытых рабочих местах. Час в очереди просидела ради операции в пару минут. Потерянный час жизни. Не рекомендую данный банк.
5
2
Experto local nivel 4
Octubre 1, 2023
Ужасный банк. Постоянные очереди. Решить минимальный вопрос просто не с кем. Если шаг в право или лево то мы не знаем и так не делаем. Хотя други банки почему то делают….
4
Experto local nivel 10
Junio 10, 2024
Отличное отделение! Все специалисты на месте,очередей нет
Experto local nivel 9
Agosto 23, 2023
Была в самые жаркие дни . Кондиционеры работают, водичка в кулере холодненькая, персонал терпеливый 😀
1
Experto local nivel 5
Octubre 14, 2024
Пришел, посидел час в очереди
Experto local nivel 4
Octubre 2, 2023
Обслужили быстро, но стойки обслуживания расположены вокруг мест для сидения. Поэтому чуть не пропустил свою очередь
2
1
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2022
Высококвалифицированный и очень вежливый персонал. Специалист Дмитрий Дмитриевич, к сожалению, не помню фамилию очень помог в решении проблем. Спасибо большое. Посещали д/о банка 09.08.
2
2
Experto local nivel 13
Junio 8, 2022
Просторное отделение, отличное обслуживание, есть банкомат. Мягкие диванчики. Есть ящик для сбора макулатуры--приятна забота банка об экологии. компетентный персонал.
1
Experto local nivel 9
Septiembre 10, 2024
Хорошо люди добрые
Experto local nivel 2
Septiembre 3, 2024
Фрээ, огромная загруженность 10 человек/час
1
1
Experto local nivel 10
Agosto 27, 2024
Душно летом. Обслуживание нормальное. Физ и юр лица.
Experto local nivel 21
Julio 8, 2022
У банка в феврале из-за санкций были сбои по списанию средств, пришёл закрывать счёт оказался минус на карточке,на обычной дебетовой,не кредитной, и от минуса ещё начала капать пеня, ни одной смс, ни звонка от банка не было просто случайно решил закрыть счёт и узнал что у меня минус и растёт пеня,отвратительное отношение к клиентам, желаю банку краха и полного оттока клиентов
1
1
Experto local nivel 12
Septiembre 22, 2023
Очень медленное обслуживание клиентов. Чтобы забрать готовую карточку просидел в очереди 1,5 часа. Консультант отсутствовал на рабочем месте около 30 минут. Плохо продуманы виды операции с терминале. Рабочих мест в банке много пустует, работает только 4 окна. В самом зале есть много мест для ожидания, но они были переполнены клиентами.
4
Experto local nivel 29
Noviembre 26, 2022
Хорошее отделение. Приятные работники. Хорошее обслуживание как юридических так физклиентов. Но вот со стоянкой проблема.
Experto local nivel 6
Junio 11, 2022
Не рекомендую. Снимают деньги с карты не уведомляя клиента.Не вносят как положено данные клиента в МСИ.Мало отделений для обслуживания.Некоторые отделения закрываются.Некоторые отделения временно закрыты о чём ты узнаешь когда приедешь туда и почитаешь листик на двери.Постоянные очереди.Невозможно оплатить покупки за рубежом так как у них это не работает.Оправдываются не признавая свои проступки прикрывая банк.
2
2
Experto local nivel 4
Enero 10, 2022
Отлично! Сотрудники не меняются, все, как родные! Приветливо, все проблемы решаются, обслуживание на высоте, тарифы адекватные. Пишу, как юрлицо, как в кассе за телефон платить не знаю.
3
1
Experto local nivel 10
Septiembre 27, 2023
Хорший банк. Квалифицированные, внимательные специалисты.
1
Experto local nivel 9
Mayo 13, 2024
Банк который может Все ,но пока на санкции!!
1
1
Experto local nivel 16
Mayo 19, 2024
Решает много проблем,чем коммерческий банк
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2023
Отличный банк: сервис и персонал на высоте
2
1
Experto local nivel 7
Noviembre 17, 2022
Корректное обслуживание. Вежливое отношение к клиентам. Персонал терпеливо мне всё объяснил, т к я впервые обратилась за услугой. Короткое время ожидания. Рекомендую
2
2
Experto local nivel 3
Mayo 6, 2022
Полное разочарование. Не могу снять свои деньги с карты, приходится писать заявление через 15 дней с ограничением по сумме. В назначенный день не смог посетить отделение и забрать деньги - на следующий день не выдали абсолютно ничего - опять писать заявление, опять + 15 дней. 26 февраля после попытки сделать покупку в интернет магазине платеж не прошел, по карте списания не было, в выписке ничего нет. Покупку оплатил картой другого банка. 4 мая сумму списывают с карты, 6 мая списывают повторно. В отделении поясняют: "когда платеж не прошел, деньги мы заблокировали, а потом вернули, а 4 мая смогли отправить платеж в интернет магазин и списали с вашей карты, но списали дважды ошибочно, вторую суммы вернем в течении 60 дней, а по поводу первой обращайтесь в интернет магазин" Прошло больше 2 месяцев, кто вас просил самостоятельно куда-то отправлять мои деньги?? Уровень специалистов очень низкий, могут ответить только да или нет. Общаются с людьми не как с клиентами а как с противником. Никому не советую связываться с данным банком - потеря денег и времени.
5
Experto local nivel 5
Julio 20, 2023
Отличный банк! Последнее время очередей нет и обслуживание на должном уровне!
2
Experto local nivel 13
Julio 17, 2022
Был нескоко раз, облсуживали хорошо бысто, консультациая исчерпывающая. С парковкой проблематично.
Experto local nivel 9
Marzo 10, 2023
Красивое отделение, приятные и вежливые сотрудники
Experto local nivel 19
Diciembre 30, 2022
Отделение большое, специалистов много, работают быстро и вежливо. Но не надейтесь купить тут, при необходимости, валюту.
1
Experto local nivel 2
Marzo 3, 2021
Отвратительное обслуживание. Мы как организация потеряли телефон своего операциониста, и в связи с тем, что находимся не в Минске, нам сложно подъехать было в банк лично. В течение месяца мы пытались дозвониться на телефон контакт-центра чтоб узнать эту информацию. Но все операторы изо дня в день заняты. Предложили однажды обратиться в онлайн-консультанту. Мы обратились. Очень было смешно, что с нашим вопросом нас отправили на телефон контакт-центра. Вот такой замкнутый круг. Теперь думаем поменять банк
6