Отсутствует культура взаимодействия с клиентом. Сервиса нет. Предположительно сломался насос. Пришлось изрядно поковыряться чтобы тупо создать заявку на ремонт. Потребовали чек фото всех шильдиков фото серийника и фио телефоны и даже адрес продавца. В итогде предложили купить новый блок за 30 т.руб когда новый бассейн в сборе стоит от 40 т.руб. Не связывайтесь с этим брендом лучше что то более дорогое и качественное приобрести с адекватной поддержкой!
1
Kuzia R.
Experto local nivel 2
Febrero 21
Планирую покупать бассейн, самый большой из возможных, ну то есть цена вопроса - около 200 тысяч. Позвонил по телефону, указанному на сайте, спросил "есть ли бассейны глубиной больше, чем 1.3м?", на что девушка сказала "смотрите на сайте" и положила трубку.
С таким сервисом продолжать общение и что-то покупать не хочется, видимо дальше будет так же.
Не желаю удачи.
Владимир М.
Experto local nivel 6
Agosto 22, 2024
Песочный фильтр #58499 сломался менее чем через месяц с начала эксплуатации. Заявка с сайта RU2408200915580 на гарантийный ремонт уже неделю висит без движения. Телефоны с/ц не работают (авто информатор по кругу), таким образом гарантия на товар является виртуальной. Советую всем обходить стороной данный "бренд"!