В январе я стала счастливой обладательницей матраса Andre Helen (180×200)! Специально пишу, спустя время, чтобы понимать, моё или не моё. Итог: 100% МОЁ!!! Мы с мужем разной весовой категории, на старом матрасе он проваливался, а я скатывалась к нему;)) в общем намучились знатно... к выбору нового я подошла основательно, объездила много различных магазинов, в т.ч. была в Бейосе в Мегастрое, общалась с прекрасной девушкой Ксенией! Она быстро сориентировалась, что именно мы хотим (под наши разные веса и пожелания), и предложила Helen, мы полежали, покайфовали, чуть не уснули;) у нас была запланирована ещё одна поездка в другой магазин, поэтому сразу мы заказ не оформили. В итоге на след день сделали онлайн заказ через оператора! Огромное спасибо Ксении за грамотную консультацию и помощь в выборе матраса! Мы очень довольны покупкой!!! Планируем детям обновлять матрасы, за покупкой только в Бейосу и к Ксении, ценник гораздо привлекательней, чем у других магазинов!
1
Алена Рябинская
Experto local nivel 2
Febrero 9
Раньше я скептически и с недоверием относилась к интернет заказам.
Благодаря Ксении, осталась очень довольна. Ксения оперативно все посоветовала и подобрала, кровать и матрас. Объяснила подробно о качестве, дала рекомендации в использовании.
Рекомендую!
2
Ольга
Experto local nivel 7
Octubre 11, 2023
Приехала в салон выбирать матрас. Понравился матрас Andre Renault classic helen. Через несколько дней позвонила в салон, узнать не сделают ли скидку, хотя бы 3% , т.к. цена выше чем на официальном сайте (на горячей линии офицального сайта мне сказали, что данный салон может это сделать). В скидке отказали. Договорились, что на днях приеду оформлять покупку. После этого пришло смс на телефон об изменении режима работы, но о том, что матрас подорожал на несколько тысяч проинформировать не сочли нужным.
Приехала в салон, показала матрас, который хочу приобрести (предварительно полежала на нём) и мне сообщили, что это не Helen, а blanc....попыталась поспорить, но уверили, что я не права. Хорошо, пусть будет blanc (тем более дешевле), хотя в прошлый раз был Helen.
Очень долго оформляли покупку (девушка училась, а прошлый продавец, как я поняла, уволилась).
Приехав домой я стала читать на сайте описание матрасов и по описанию понимаю, что мне продали не тот матрас, т.к. Helen жестче, что и было надо.
Утром звоню в магазин, описываю ситуацию и прошу проверить на самом матрасе название модели.... Да, матрас продали не тот, таблички с названием и ценниками оказались переставлены... Хорошо, что я проверила. За нужный матрас доплатила, договор переоформили.
И с такими косяками скидку всё равно не сделали.
Считаю, что халатно относятся к покупателям. Матрасы не дешевые (47 тыс), а по невнимательности продавца могла оказаться обладательницей не подходящего мне матраса... И ничего бы не доказала.