Bfk
33 reseñas
Octubre 16, 2024
Где-то 15 лет тому назад поставили окна. Гарантия была 10 лет. Окна отличные. В минус 42 и ниже сейчас в уголке появилось запотевание. При минус 30 окно прозрачное. Изначально привезли одно окно со створкой открывающейся в другую сторону. Пока делали балконную группу привезли окно с правильной створкой. Через несколько лет стеклили 6-ти метровую лоджию максимально большими окнами. Всё отлично. На замечания по устранению недочетов (отклеился герметик между подоконником и окном) приехали в удобное мне время. Убирали ли за собой мусор или нет не помню. Наверное, выносили упаковку. В любом случае после строительных работ убирать нужно. Это не главное. Смотришь на окна и радуешься. По сравнению с другими фирмами БФК дороже. Но для меня лучше чуть подороже заплатить, но чтобы потом жить не имея проблем. Стою дом. Нужны опять окна. Присматриваюсь купить опять здесь. Напишите, что с качеством окон на сегодня. Буду признательна.
Octubre 13, 2024
Год назад обратились в БФК, потому что те окна, которые мы поставили два года назад оказались не качественные. Хотели подешевле и через Авито нашли мастера. И всю зиму с окон дуло холодом. Тот мастер нас заблокировал. Обидно. Позвонили в БФК. Мастер сказал что нужно окна оставить, а шов переделать. Нам не только утеплили окна, но и предложили красивые подоконники. Прошлую зиму перезимовали в тепле. Все таки нужно обращаться в проверенные годами компании. Вот решила поделиться своим опытом. Окна не на один день. Спасибо БФК! Вы наши спасители 💖
1
Diciembre 27, 2024
В 2020 году установили три окна этой фирмы, сразу заметили, что стало слышно улицу, машины... Вызвали мастера, приехал, сказал, что какой-то брак на заводе и надо чинить. Сделали... Результат, сразу скажу, не сильно отличался от того, что было. Зимой начали мёрзнуть, вызывали опять, сказали поставить на зимний режим, но он у нас и так стоял... По поводу сквозняков мы жаловались в УК, думали, что проблема со швами. Пришёл главный инженер с тепловизором, и обнаружил, что на стыке окон и плиты температура всего 14°! Тут же позвонила в БФК, уже назначили день и время, но я не помнила наизусть номер договора. Положила трубку, нашла номер, позвонила ещё раз и оказалось, что мне надо заявку оставить в WhatsApp. Я написала, мне ответили, что нужны фото договора, акта и много ещё чего, чтобы они это отправили в Новосибирск для согласования и только потом с нами свяжутся! Это нормально? Я понимаю, что всё меняется, люди перепродают бизнес, меняют подрядчиков, но ведь я заключала договор с БФК, а не конкретно с каким-то исполнителем! Получается, что мы заключили договор с каким-то ИП, а какую функцию тут выполняет БФК? До сих пор ничего не ответили мне по поводу гарантийного обслуживания наших окон, а ведь мы купили на тот момент самые дорогие и качественные окна! Я разочарована...
Noviembre 12, 2024
Бфк совсем не тот , что был раньше . То , что сейчас это просто ларек. Один замерщик приехал - потерял замеры . Второй приехал - сказал что компания разделилась .. и что в качестве актива , мои замеры забрали ?! Работают строго по времени, по старым понятиям - окна нужно ждать весь день когда привезут , потом еще ждать , весь день когда придет установщик . Времени конкретного не называют , по выходным не работают , доставка только до 18- ну и что что вы работаете- отпроситесь . Клиентоориентированности - zero . Офис на Красрабе просто пыльный склад с залапанными грязными образцами и плохо пахнущие работники ..15.09.2024
1
Agosto 14, 2024
Хорошее отношение к клиентам, все рассказали подробно об окнах(хотя я и все заранее разузнал), сразу сказали о сроках изготовления и монтажа и быстро оформили без лишних доп. услуг. Ждём установки.
1
Diciembre 24, 2024
Недавно меняли окна и всю комплектацию в квартире, заключили договор, в срок доставили и вчера буквально установили, вся семья осталась довольна, сработали грамотно и умело. Спасибо, советую
Junio 22, 2024
Я даже не беру во внимание то, что замерщик ходил по квартире в обуви и хамил когда я рассказывала свои пожелания. Окна установили, с опозданием, но установили. Две зимы мы мёрзли. Гарантия у них только на бумаге, по факту за ними нужно бегать, что бы исправили свои косяки, но они их не исправят. Наняла платно мастеров, которые сняли откосы, запенили окна и прошлую зиму мы прожили в тепле. За ценник выше среднего я получила массу хлопот. И да, профиль на окне в спальне пожелтел по всему периметру и ни чем не оттирается.
2
1
Septiembre 19, 2024
24 июля оплатил замену подоконника и чудо, сегодня, 19 сентября мне наконец его установили. Качество работы на фото. Стык подоконника монтажник герметиком щедро закидал, типа так и должно быть сказал. Шикарно. Теперь думаю искать мастера, который это сможет исправить.
1
Diciembre 17, 2024
Обращался в декабре. Заказывал окна домой. Все пришло во время, целое. Всем доволен. Советую!!!
Marzo 2, 2023
Не отвечают за свои слова От слова СОВСЕМ.
Вместо обещанной бригады ставил 3 окна один мастер.
Вместо обещанного времени на установку всех окон 2,5 - 3 часа, ставили 12!
! Сделали окно не по нашим размерам! Предложили замену со склада. Привезли. Оказалось оно меньше нашего проема на несколько см. Мастер сказал: ничего страшного, побольше пены". Что-то мне подсказывает, что ничего хорошего от этого не будет, пена просядет и будет дуть из-под подоконника. Но сами понимаете, у нас уже не было сил сопротивляться этому беспределу!
ИТОГ: к 20.00 худо-бедно окна вставили. И нам бонусом куча уборки, выстуженная абсолютно квартира и вонь от ацетона.
Если бы работала, как было заявлено, бригада, то к 12 дня бы закончили, мы бы спокойно уборку сделали, проветрили и нагрели квартиру к ночи. А так нам с рёбенком трехлеткой приходится ночевать в адских условиях, любезно созданных нам фирмой БФК.
Дополнение от 6.02.2023.
Увы, обращение в сервисную службу БФК не увенчалось успехом. Да, приехали, сделали карту дефектов. Но было это 28.12.22, а уже 6.02.23. И никаких более действий со стороны БФК. В офисе на Крас.рабе просто от нас отмахнулись, типа "мы не решаем эти вопросы".
Будем делать независимую экспертизу работы БФК и через суд добиваться того, чтоб у нас не дуло из окон, установленных "лучшей" фирмой нашего города.
Финал истории. 17 февраля 2023 г. Приезжали 2 мастера, исправили косячную работу предыдущего "мастера", желавшего заработать на установке 3х окон. Но сил на качественную работу, видимо не хватило. Хотя ни одно окно им не было установлено как положено.
Вроде бы счастливый конец, да не очень. Нам пришлось ещё раз генеральную уборку делать. Представляете, что было дома, после того как убрали косячное запенивание и сделали вновь?! Куски и мелкие фрагменты пены кружились повсюду!
В качестве извинений за такие неудобства оплатить клининг нам не предложили.
Моя оценка работы БФК всё та же. Крайне неприятные впечатления.
6
1
Marzo 15, 2024
Купили в БФК 6 окон и окно с балконной дверью. Первой же зимой окно с балконкой запотело и промерзло изнутри, на следующую зиму еще одно окно так же запотело изнутри. Т.е из 7 купленных окон 2 оказалось бракованными.
Diciembre 25, 2023
Лучше не связываться с этой компанией.Для того что бы исправили допущенный брак пришлось с самого начала вести длительные переговоры когда они намереваются их исправлять.Жалобу пришлось отправлять в Роспотребнадзор.
1
Marzo 14, 2024
Очень неприятно, попытка дозвониться не увенчались успехом, такое ощущение, что люди не ценят ни своего ни чужого времени, заказать ничего не удалось, и думаю, что это к лучшему
Mayo 26, 2023
На вопрос по претензии к качеству отделки балкона и предъявлению претензий к тому что угробили во время монтажа чистовой пол, получил ответ от старшего бригадира, что они за это ответственности не несут и вообще я должен радоваться тому, что ко мне отправили лучших установщиков... Вообщем полнейшее свинство и неуважение...
2
Junio 10, 2022
Заказали окна и витраж осенью 2021 срок озвучили 2 месяца. Исполнили в срок ) у нас Дача началась зима окна хранили до весны бесплатно 👍🏿.. Когда нам стало удобно по монтажу согласовали и сделали монтаж в три часа три работника … работа супер .. p.s. Заказали остекление весной алюминиевое в махаоне все прокляли.. одна реклама ужас
2
3
Junio 8, 2022
живем всей семьей в Красноярске с прошлого года, мне удалось купить здесь квартиру. подрядчика по установке окон искал месяц - читал отзывы, спрашивал друзей. В БФК действовали скидки и очереди не было огромной. монтировали всем известные обычные пластиковые окна veka. профиль - 5-ти камерный, фурнитура с двумя режимами проветривания. жалко вот, что гарантия лишь 3 года.
1
4
Octubre 30, 2022
Грубость и хамство приглашенного замерщика. При договоренности встретиться через 30 мин. Он прибыл через 20. Позвонил 2 раза. Я, так как был в дороге не мог ответить. Я прибыл на место через 37 мин. Змерщик уже уехал.Связался с ним, сказал, что я приехал на что получил ответ "приехал, молодец" и бросил трубку.
5
Diciembre 17, 2022
Здесь работают практически одни хамы. Девушка , с которой разговарива по телефону, явно встала с не той ноги. Была не довольна, что я позвонила по телефону. Наладчик приехал. Ходил по комнатам в уличной обуви. Чуть, что сразу повышал голос. С заказчиками разговаривает на ты. УЖАС.
5
1
Noviembre 21, 2024
It's very important
Mayo 25, 2023
Менял окна в коттедже. Единственное, от чего отказался в обоих вариантах - цветное окно и слив. Т.к. фасад ещё не обшит, со сливом будем заморачиваться потом. О готовности менеджер Ольга позвонила через 4 недели. Привезли на следующий день, бригада монтажников приехала и занималась установкой окон одновременно. Благодаря этому закончили за 3 суток все работы.
Mayo 6, 2022
Узкая длинная лоджия у меня в квартире, решили поэтому раздвижное остекление сделать. Замерщик бесплатно от БФК приехал. В принципе цена и условия устроили, подводных камней не оказалось. Смотрится всё круто! Открываются стёкла плавно и бесшумно.
4
4
Junio 11, 2023
На одном окне из 4х была неисправность в механизме примыкания створок. Заметили через неделю. От сервисного отдела приезжал Александр. Аккуратный вежливый мастер. В остальном к окнам претензий не было.
Junio 5, 2023
Планировали делать алюминиевые рамы в новом доме. Предыдущий исполнитель нехорошо поступил и бросил нас. Потом обзвонили другие крупные фирмы Красноярска и в итоге обратились в БФК. Пригласили замерщики и нам сделали расчет исходят из наших стеклопакетов. Спасибо за понимание и оперативную работу!
Junio 27, 2023
Срок, цена, качество - всё устраивает. Заказываем окна во вторую квартиру уже. Оплачивали второй раз в рассрочку, потому что нужно было аж 5 окон.
Octubre 25, 2023
Буду краток. Если Вам дорого время-не обращайтесь.
1
Junio 2, 2022
Родители живут в ленинградке. Балкон был вообще не остеклен. Наконец, я их заставил сделать его сухим и теплым) Сам нашел подрядчика и заключил договор. Сделали остекление с парапетом. Конструкция пластиковая. Створки - распашные. Всё максимально удобно и красиво смотрится)
2
3
Febrero 2, 2024
Ответьте уже на телефон
Marzo 30, 2021
Ужасная компания. Заказала окно,приехали,поставили. Бракованное,окно начало запотевать внутри стеклопакета. Сейчас собираюсь писать жалобу в Роспотребнадзор,иначе никак. ни на звонки не отвечают,ни на сообщения на сайте
9
2
Agosto 27, 2019
Мне очень понравился сервис в данной компании, отношение к клиентам на высоте.)
Работой довольна, всем рекомендую.)
5
Agosto 27, 2019
Заказывали окно года 3назад. До сих пор стоит, зимой не потеет, не дует. Второе окно тоже через них заказали
3
Abril 2, 2021
За окнами только к ним!
1
5
Noviembre 26, 2018
Прошло 12 лет.резина стала пропускать через 3 года.правда сейчас там новый хозяин
1
1
Mayo 10, 2017
покупал окна б/у без проблем
3