Biblio-Globus
117 reseñas
Abril 7
Много лет пользуемся туроператором Библио глобус, а а частности офисом на Чеховской. Всегда приятно возвращаться в те места, где тебе рады. В офисе работают профессиональные и очень доброжелательные сотрудники. Помогают подобрать тур, всегда дают совет. Мы летали и в Турцию, и в ОАЭ, и в Египет. Нам посоветовали прекрасные отели. Недавно вернулись из ОАЭ, где провели шикарный отпуск отличном отеле Wyndham Garden Ajman.
А еще очень нравится, что существует система конкретизация рейса. Всегда пользуемся, очень удобно.
Хочется поблагодарить всех сотрудников офиса и особую благодарность выразить Марине Ковальчук!!!
Abril 8
Много лет покупаю туры только в ООО «Библио-Глобус Туроператор». Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса на Чеховской Ковальчук Марине. Всегда поможет с выбором отеля, подберёт наиболее удобный рейс вылета, ответит на все интересующие вопросы касательно поездки.
В ноябре 2024г. отдыхали на Пхукете в прекрасном отеле Karon Sea Sands Resort. Вкусные завтраки, пляж Карон в шаговой доступности. Рекомендую данный отель.
А для покупки туров обязательно вернусь в Библио-Глобус.
Abril 18
Много лет пользуюсь услугами туристического агенства Библио Глобус.Считаю,что это лучшее агенство в Москве и России.Персонал дружелюбный,ответственный и всегда на связи.Помогут подобрать наилучший вариант отдыха.Я очень благодарна всем сотрудникам офиса по адресу Петровский пер.В октябре и начале ноября отдыхали с *** в Сиде,в отеле Alexia.Чудесный отдых.Отель новый .Чистота,порядок,вкусная еда ,хорошая анимация.И красивейшее море.Все чудесно.
Abril 17
С Библио Глобусом путешествую очень давно. Всегда приятно получать трэвел сервис высшего качества от начала бронирования, встречи в аэропорту, размещения, программы экскурсий, до возвращения домой. Особенно Огромное Спасибо моему любимому офису на Чеховской в Петровском пер. Менеджер Любовь Панютина всегда оперативно и доброжелательно помогает мне с моими мечтами об отдыхе! Начинала с отдыха на Кипре, теперь чаще Кисловодск или Сочи. Наличие брони Библиков всегда дает возможность отдохнуть, даже если покупаешь тур за неделю до вылета!
Abril 15
Удачное расположение, приятная обстановка, в пешей доступности от метро. Это мой второй тур от Библио-глобус, на данный момент только положительные эмоции. Моим менеджером была Оксана Квитко, быстро, без лишних хлопот подобрала тур, вовремя скинула все документы на почту, была все время на связи, без задержки отвечала на все мои вопросы. Остались только положительные эмоции. Рекомендую.
Abril 10
Несколько лет сотрудничаю с Библио- Глобусом на Петровском переулке! Меня все устраивает: внимательное отношение, замечательный подбор путевок, своевременно без проволочек, тактичность, профессиональность. Обшаюсь непосредственно с Любовью Панютиной. Всегда на связи, отзывчива и доброжелательна. Если не ее смена, то любой менеджер ответит на вопрос незамедлительно. Отдыхала в Турции, Хургаде. Всем довольна и собираюсь сеова воспользоваться предложением
Abril 12
Очень удобно расположен офис на Чеховской! Отлично работают все специалисты. Нашу семью замечательно приняла Алина. Все рассказала, все показала и моментально оформила документы на тур. При этом - никаких очередей и заминок. Все успевают получить комплекты документов и уходят довольные. Спасибо Алина!
Abril 9
Примерно последние 10 лет мы пользовались услугами Библио Глобуса при покупке туров за границу на отдых. Только за 2024-2025 годы Компания организовывала наш отдых в Турции и ОАЭ уже 8 раз. Всё это время мы пользовались услугами офиса на Петровском и в основном работали с менеджерами Оксаной Квитко и Мариной Ковальчук. Об их работе могу оставить только суперположительные комментарии-внимательные, отзывчивые, полностью владеющие информацией по предстоящему отдыху, знающие все плюсы и минусы тех или иных отелей. Благодаря им я наконец-то полюбил Эмираты, хотя ранее относился к отдыху в данной стране с настороженностью, особенно мне симпатичен Аджман, прекрасный эмират, где есть всё и нет толчеи и громадного количества туристов, как в Дубае. Ещё раз спасибо Оксане и Марине за организацию отдыха моей семьи. Будем и в дальнейшем обращаться к ним в Офис на Петровском. Немало важно, что Библио сотрудничает с Аэрофлотом, что превращает перелет в отпуск в комфортабельное путешествие, ну а если ещё повезёт с повышением класса перелёта благодаря Библио,то это просто супер! За свой достаточно большой туристический опыт я общался с различными туроператорами, но Библио Глобус это лучший, также как и его сотрудники!
Abril 12
Отлично отдохнули на Пхукете благодаря Библио-Глобусу и нашему менеджеру Любови Панютиной. Долго не могли найти подходящий отель, обращались к разным туроператорам и менеджерам. Когда наконец позвонили в данный офис и попали на Любовь, поняли что больше никуда обращаться не будем. Любовь подобрала отличный список отелей по нашим запросам. К тому же отдельно рекомендовала отель, в который мы в итоге и поехали. Отдых в отеле Sawasdee Village Resort & Spa оправдал все наши ожидания. Очень оригинальный, не типичный, и не на самом видном месте. Вряд ли бы мы сами обратили на него внимание. С документами тоже накладок не было. Нас обо всём проконсультировали и сопровождали до отъезда по всем вопросам. Мы благодарим и рекомендуем офис на Чеховской и Любовь, и уже обратились снова за организацией нашего отдыха в ОАЭ.
Abril 10
Мы пользуемся услугами турфирмы Библио-глобус на протяжении многих лет, для нас это залог качества хорошего отдыха! Две феи из офиса на Чеховской - Любовь Панютина и Марина Ковальчук всегда подбирают лучшие варианты по соотношению цена/качество в любой стране. В прошлом году отдыхали в Турции, отель Maris beach в Мармарисе, отдых полностью соответствовал нашим ожиданиям!
Abril 14
Более 10 лет пользуюсь услугами туроператора Библио Глобус, офис в Петровском пер. За все это время нареканий не было. Отличная полетная программа на Аэрофлоте, включающая багаж и питание. Весь персонал доброжелательный -Люба, Оксана и др. Но особую благодарность я хочу выразить Марине Ковальчук. Это очень грамотный специалист,хорошо разбирающийся в тонкостях туризма. Она всегда учитывает пожелания, советует новые направления. И к тому же , она очень приятной в общении человек. Побольше бы таких специалистов.
Abril 11
Уже второй год летаю на Красное море в Египет через компанию Библио-Глобус. Отмечу профессиональную работу трёх менеджеров офиса в Петровском переулке это Марина Ковальчук, Оксана Квитко и Алина Романовская.
Они все дежурят в разные дни по очереди, но все профессионалы своего дела.
Буквально несколько дней назад – 04 апреля Оксана Квитко продала мне тур на майские праздники в отель SWISSTOUCH ORIENTAL RESORT MARSA ALAM, как всегда профессиональное быстрое обслуживание.
Успел за полтора года слетать через Библио-Глобус в следующие отели:
Continental Plaza Beach & Aqua Park Resort 4 - отзыв туриста https://otzyv.ru/review/223913/
Viva Blue Resort and Diving Sharm El Naga 4* — отзыв туриста
https://otzyv.ru/review/225175/
Coral Sun Beach 4* — отзыв туриста https://otzyv.ru/review/225192/
Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh 5* — отзыв туриста https://otzyv.ru/review/225296/
The V Luxury Resort 5* — отзыв туриста
https://otzyv.ru/review/225629/
Было комфортно общаться со всеми тремя сотрудниками, они очень внимательны к деталям, подходят к своей работе очень ответственно. Руководителю необходимо ценить таких сотрудников.
Abril 16
Не первый раз летаем всей семьей с Библио глобус, пользуемся услугами офиса на Чеховской. Радует, что можно быстро получить ответы на все вопросы-а их бывает много и найти подходящий вариант для отдыха исходя из наших предпочтений) процесс выбора и покупки - очень быстрый, без лишних действий. Спасибо вам за то, что отдых проходит хорошо и так, как изначально планировался)
Abril 11
Мы который год берём туры у Библио-Глобус на Чеховской и всегда с удовольствием. Ездили и в Турцию, и в Сочи, и в Грецию, а, вот, недавно были на Кубе. Уже успели съездить 2 раза за 4 месяца. Мы остались в полном восторге. Сначала были в отеле Blau Varadero, а второй раз - в Melia Las Antillas. Нам порекомендовали эти отели в Библио-глобусе, и нам очень понравилось. Очень удобно еще, что в тур всегда включен трансфер туда-обратно и авиакомпания аэрофлот, поэтому поездка всегда проходит максимально комфортно. Уже планируем следующее путешествие с Библио-Глобус на майские праздники.
Abril 12
Ездили в Абхазию с Библиоглобусом, все услуги предоставленные оператором выше всяких похвал. Минимальная стоимость за предоставленный вариант. Смотрели другие предложения и это оказалось лучшим. Самолет стоил сильно дешевле по сравнению с самостоятельным выкупом билетов. Жили в прекраснейшем отлете недалеко от моря, со всем комфортом. Наше место проживания прямо выделялось среди окружающих домиков с номерами в лучшую сторону. Комфортное оперативное консультирование со стороны менеджера Алины, подбор вариантов и предоставление предложения согласно пожеланиям. Впечатления от покупки тура только самые позитивные. Будем обращаться за следующим отпуском сюда ;)
Abril 19
Люблю Библио-Глобус вообще и этот его офис в частности. Всегда достойный отдых в своем бюджете. Предложат варианты и помогут с выбором. Неоднократно прекрасно организованный отдых. Всегда советую друзьям обращаться к этим профессионалам своего дела.
Abril 19
Очень рекомендую этот офис. Граммотный, отзывчивый персонал, знающий свое дело. Всегда помогут найти наилучший вариант по вашим запросам. Обращаемся сюда много лет и всегда остаемся довольны своим отдыхом. Хотите отдохнут на 5+ - вам сюда!
Abril 19
Комфортный, светлый офис , в шаговой доступности от м Чеховская. Удобный график работы. Четкость и оперативность сотрудников при оформлении, поддержка связи до момента вылета. Достойный уровень сервиса в поездке, организация, транспорт.
Abril 17
Ездили отдыхать в сентябре 2024 в турцию Кемер, отель Armas Labada! Цена-качество соответствует 👌 покупали тур в библио глобус в Петровском переулоке! Мы их постоянные клиенты ! Выбирали туроператора по рекомендации ! Они Лучшие из Лучших! Оксана Квитко и Любовь Панютина очень внимательны к своим клиентам!! Найдут и сориентируют по цене и пожеланиям! Спасибо вам огромное девочки! Про отель! Он небольшой, но очень уютный! Я бы сказала семейный! Номера скромные, но все чисто и аккуратно!!! Уборка ежедневная , полотенца меняют раз 2-3дня! На ресепшене девушка, очень милая, всегда с пониманием относилась к нашим пожеланиям при заселении! Еда разнообразная, но главное всегда свежая! Чистота, море и еда , что еще нужно на отдыхе! Спокойной размеренный семейный отдых!!
Abril 15
Недавно вернулась из путешествия в Турцию. Со мной работала менеджер Марина. Сервисом по подбору тура осталась довольна. Я постоянный клиент данного офиса все менеджеры вежливы, оперативны, внимательны, всегда дадут своевременный совет и полную информацию об отеле, путешествии, порекомендуют оптимальный тур под конкретный мой запрос по отдыху.
Abril 9
Больше 10 лет пользуемся услугами туроператора Библио глобус. Летали в ОАЭ, Турцию, Египет. В последние годы бронировали и оформляли путевки в офисе в Петровском переулке. Хочется отметить постоянную доброжелательную атмосферу. Все сотрудники офиса четко и понятно описывают особенности и преимущества того или иного курорта. Всегда помогают выбрать подходящий тур. Документы оформляются быстро и внимательно. Благодарю всех специалистов и особая благодарность Алине Романовской!
Abril 7
Уже несколько раз летал с женой через данного оператора в отпуск. Менеджер Алина помогла выбрать туры в соответствии с нашими запросами, рассматривали разные варианты, подобрала оптимальный, была всегда на связи, даже чтоб просто успокоить наши нервы, ибо проблем не возникало! В этом году так же обратимся к ним за новыми путевками!
Diciembre 27, 2024
Отвратительный туроператор! При бронировании тура, когда я уже нажала кнопку оплатить, меня перекинули на страницу оформления банковской карты, которая у меня и естественно есть)) вернувшись обратно на страницу оплаты, чтобы выбрать другой вариант оплаты, цена на забронированный мною тур изменилась более чем на 10 тыс в большую сторону естественно!
Позвонила в колл центр. Работник никак не захотел разбираться в ситуации, ссылаясь на то, что цены на тур быстро меняются..) Но не за 2 секунды же! Тем более, когда я уже внесла все данные, цена была сформировала и я уже оплачивала!
При этом работница колл центра предлагала мне вообще третью цену на тур!
Первый раз сталкиваюсь с таким откровенным мошенничеством со стороны вроде как известного туроператора
1
Abril 14
С Библио-Глобусом путешествуем уже не один десяток лет. Начинали с Греции, потом Кипр, Турция, последние 4 года ОАЭ. Профессионалы, всегда все четко и организовано. Отвечают за свои слова. Сейчас - это редкость.
Abril 11
Вот опять поеду на отдых от Библио-Глобус! Не долго думал и сразу пошёл в офис на Чеховской. "Старый друг лучше новых двух". Как и раньше всё прошло чётко , конкретно, корректно, доброжелательно. Со мной работала Любовь Панютина. Особая признательность и благодарность ей от меня!
Abril 10
Офис БГ находится ы 3 минутах ходьбы от м. Чеховская. Тихо, уютно. Все менеджеры, особенно Любовь и Оксана, внимательны к запросам и высокопрофессиональны. Наш предыдущий тур был запланирован на Пхукет, на сентябрь 2024. Очевидно. что это совсем не сезон для Таиланда, однако благодаря грамотным консультациям по выбору отеля отдых удался на 5+. С учетом комплементарно включенного НВ, соотношение цена-качество выше 100%. Отель Марина Пхукет формально 4 звезды., однако, по всем параметрам. включая прямой выход на пляж, это очень сильная пятерка. От себя советую выбирать категорию номера Джангл вью. Искреннее спасибо и отелю, и Таю, и, конечно, сотрудникам офиса.
Abril 7
Мы с Библио - Глобусом более 10 лет. Очень нравится офис в Петровском переулке. Отдельная благодарность Марине Ковальчук за внимание и профессионализм!
Abril 14
Спасибо Библио-Глобусу и менеджеру Оксане Квитко за организацию замечательной поездки на остров Хайнань в Китай. Путешествие было легким и прекрасным!
Octubre 26, 2024
Очень понравилось. Прекрасные девушки работают в этом офисе. Очень приветливые, профессиональные, добрые, отзывчивые
1
Abril 11
Более пяти лет пользуемся услугами туроператора библио глобус, нас сопровождает сотрудник этого офиса. Все четко, быстро, понятно и в срок.
Septiembre 18, 2024
Оксана Квитко лучший сотрудник в компании Библио-Глобус. Исходя из наших запросов и пожеланий подобрала нам тур и по итогу направила необходимые документы. Было комфортно общаться с ней, она очень внимательна к деталям, чувствует настроение и ещё ответственная. Руководителю необходимо ценить таких сотрудников.
1
Septiembre 21, 2024
Отвратительный тур оператор. Покупали путевку заранее. Я ошиблась посмотрев в клендаре не тот месяц сказала дату, менеджер даже не предупредив что это четверг сразу оформила заявку хотя ркчь шла о том что хотим ехать мы в понедельник. Потом когда я поняла что ошиблась менеджер отказалась переделывать бронь что бы поехать в понедельник, а не в четверг. Также она уверяла что в отеле есть крытый бассейн. Которого в итоге не оказалось. И вишенка на торте это вымогательство денег за конкретизацию рейса, за две недели до вылета позвонил агент и сказал что ваш рейс в 7 вечера если хотите лететь утром доплачивайте по 1,5 тр с человека. В итоге 4,5 тысячи улетели в никуда. Больше с этим туроператорам связываться не буду.
3
2
Julio 19, 2024
Ни в коем случае не рекомендую данного туроператора для того, чтобы поехать отдыхать! Если можно было бы поставить минус 100,я бы поставила. Купили путёвку в Сочи на 11 дней, прилетели в аэропорт Сочи. Подходим к стойке регистрации уточнить где нас ждёт автобус, объяснили на стойке регистрации что 100 метров, от аэропорта. Метров 300, ни 100. Автобус пришлось искать самим. ГИД не встретил, а оказывается стоит непонятно зачем у автобуса. Причём, она нас не сопровождает до отеля ,а едет на другом автобусе. ГИД Акусюкова Алия Наилевна(извините если ошиблась в инициалах) абсолютно некомпетентный сотрудник, не может ответить толком ни на один вопрос, пока я не повысила голос и не сказала, что позвоню в Москву, буду разбираться и оставлю плохой отзыв. Она решила позвонить Чепрасовой Виктории Владимировне. И дать мне телефон поговорить с ней. Виктория не представилась, вопрос мой не решила, а только говорила в телефон что я на вас не кричу... Ещё бы вы на меня кричали, за мои же деньги?С Викторией я поговорила, разговоры если записываются можете послушать. Написали в службу сервиса Масловой Ксении в Москву, будет разбираться. В итоге мы доехали сами до отеля без сопровождения,так нас ещё высадили ни у отеля и мы пошли пешком сами искать отель. С чемоданами не помог водитель, даже беременной женщине, нагрубил ей и послал на х..р, я заступилась за женщину, говорю, вы вообще как себя ведете? Что за хамство? В ответ услышала хамство и грубость. На место я его поставила, но Ф. И. О. он не назвал. НИКОМУ не рекомендую данного туроператора! С таким успехом, на территории РФ я могу себе заказать такси и доехать с комфортом! Что это за трансфер, что это за сервис, что это за отношение к клиентам?????Буду дальше разбираться... Не берите трансфер до отеля,это выброшенные деньги,мы за это заплатили 1000 рублей, 700 рублей стоит такси комфорт до отеля, так тебя довезут и с багажом помогут и более приветливые и дружелюбные водители. Много раз заказывали такси по городу, ни одного хама не попалось. Пользовалась Яндекс такси. На обратном пути хотели заказать такси и попросить возврат денег за трансфер, но нам отказались отдавать деньги за трансфер,объяснив,что трансфер входит в стоимость путёвки. На обратном пути история повторилась, ГИД и водитель в отель за нами не заехали, сказали там маршрутка не проедет, что за бред? Даже грузовые машины заезжают на эту улицу и выгружают товары в магазины, кафе, в сам отель. Написала претензию в юридический отдел, как приехала в Москву, до сих пор разбираются... Если не хотите начинать свой отпуск с испорченного настроения и негативных эмоций, не выбирайте данного туроператора! С таким то отношением,за немало уплаченную сумму, отдача нулевая! ГИД-ы и персонал оставляют желать лучшего. Бардак! Уважаемое руководство наведите, пожалуйста порядок!
4
1
Agosto 28, 2024
При бронировании тура указано, что после оплаты цена сохраняется. Внесла 100% оплату при бронировании, через пару часов попросили доплатить еще 65 тысяч рублей. На сайте bgoperator.ru при этом все еще указана прежняя цена. Попросила сообщить реальную стоимость тура при переносе на 3 другие возможные даты, с указанием приоритетной даты - сделали вид в переписке, что не понимают о чем я. Позвонила им - оператор общалась грубо, придиралась к моим формулировкам. Я переформулировала запрос в ЛК, но корректного ответа так и не получила. Сотрудники БиблиоГлобус не пытаются помочь, а просто издеваются!!! На данный момент я без тура и без 200 тысяч рублей.
4
1
Marzo 12, 2024
До покупки тура сотрудники обещают помочь с вопросами по поездке. После покупки на ваши вопросы ответят неверно и придерутся к словам. Марина Ковальчук на мой вопрос: «Здравствуйте! Подскажите в нашем номере есть фен и нужен ли переходник для розеток?» ответила: «Адаптер можно спросить на ресепшене отеля при необходимости». Как вы это понимаете? Адаптер предоставляется безусловно. Если необходимо купить, то надо было так и написать. Затем подключилась сотрудник Алина Романовская и сказала, что слова бесплатно Мария не написала. Но и глагола купить там тоже не было! Я очень недовольна сервисом! Один мой вопрос Марина просто проигнорировала. Больше не буду пользоваться вашим сервисом и друзьям не посоветую. Ваши сотрудники не клиентоориентированы, сваливают ответственность и не помогают решить вопрос. Я попросила Алину договориться с отелем о бесплатных адаптерах или компенсировать их покупку. На это мне Алина предложила его купить. Я не должна платить за ошибки ваших сотрудников! И мой бюджет строго распланирован, туда не входит адаптер. АА вместо решения Алина предлагает отказаться от ужина и купить адаптер. Ваши сотрудники помогают спланировать комфортное путешествие или просто для вида сидят?
Также при покупке тура мы уточнили, что хотим номер с 2-мя кроватями. В отеле сказали, что изначально бронь была с одной. Просьба Марии или руководителю договориться с отелем, как мы изначально и планировали!
4
3
Agosto 27, 2024
Добрый вечер!Сейчас находимся в Тайланде, поселили в отель Best Western на Пхукете в столовой бегают грызуны ,просили переселить отельный гид Наталья, ноль внимание,люди оплатили экскурсии, отравились бегают за деньгами днями к телефону не подходит,на ресепшени мальчик с вышиванкой очень токсичен к русскоговорящим.Больше у этой компании покупать не чего ни будем .
3
Febrero 7, 2024
На Пхукете нас уже третий час не могут заселить, то номер не убран, то сломано что-то. Библио глобус решить ничего не может, поддержка говорит уточняем, но ничего не меняется. Багаж также не привозят уже третий час. Зачем то у нас его забрали в аэропорту и отправили другим автобусом, хотя в нашем автобусе были места. Говорят какие то правила транспортировки. На вопрос так и где наш багаж, отвечали сначала что в пути, теперь уже не знают где. Не знаю чем всё закончится. Это просто жесть какая-то)
4
Febrero 5
больше никогда сюда не обращусь.ужааас.такого безобразия и хамства не встречал ни в одной турфирме
Abril 24, 2023
Отзыв на тур по экзотическим островам Пхукета:
Приключения начались сразу же. Автобус, забирающий нас от отеля, задержался на 35 минут. Затыки при таких сборах - дело привычное. Но автобус приехал пустой, и мы были первые. Это странно. Мы доехали до пирса и просидели там еще 30-40 минут. А все потому, что надо было битком забить лодку людьми до верху, и их собирали со всего острова.
Хорошо, что хватило ума еще не повестись тут и не купить кораллки, которые так активно впаривали, потому что они потом нигде не пригодились вообще. А это между прочим 1000 рублей на двоих. Но когда на туристе пытаются нажиться местные - мне это понятно. Когда меня разводит мой собственный туроператор - это мерзко и неприятно.
В судно, которое рассчитано было как будто человек на 30, всунули 40, не считая экипажа и гидов, это еще 5. Я давно уже забыл, что такое скотовозная маршрутка в час пик на работу, но любимый туроператор вот напомнил. Собрали максимум денег и сэкономили одновременно.
Ни о каком комфорте тут и речи не было. Вдвоем сидеть было не удобно, а втроем - и вовсе ужас. Никто никуда не может выйти, пересесть, сменить угол обзора. Сидения убивают и в позе сидя и при попытках поспать.
Всего за 10 часов мы посетили 9 локаций, с остановками 5 или 30 минут, не считая часового обеда, но о нем позже. Зачем и куда так гнать, зачем пытаться впихнуть невпихуемое? Но тут сразу вспоминается лодка-маршрутка на 45 человек. Больше половины этих локаций оказались абсолютно бессмысленными. Снорклинг был всего один вместо заявленных двух. А “прогулки” к пещере и острову обезьян - эт те самые остановки на лодке на 5 минут.
После первой же высадки с купанием оказалось вдруг, что никакого душа с пресной водой или крана на лодке нет. Хотя при покупке тура это обговаривалось отдельно. Единственный бесплатный кран оказался в самой последней точке 8 часов позже, да и тот был с соленой водой почему-то. Как и чем смывать пот, соль и крем?
Стереотип о том, что человек ест 3 раза в день, устарел очень давно. Сейчас же в мире, где многие следят за питанием и здоровьем, практикуется хотя бы пятиразовое питание. Между завтраком в виде сухого пойка в 7 утра и обедом в 14 дня здесь задумывался оператором прогал в 7 часов, что было невыносимо. Надежда вкусной трапезы чуть грела сердце, но ничто не могло нас приготовить к тому, что нас ждало дальше.
Нас высадили на очередной островок и начали вести куда-то закоулками и переулками внутрь минут 10. И привели к невероятному клоповнику и бомжатнику, напоминающему индийские трущобы, где все друг у друга на головах в грязи и параше сидят. В центре стоял стол с тремя чанами: рис, лапша и карри - это типа шведский стол. Мы в ужасе посмотрели на это и сбежали, опасаясь за собственные жизни и здоровье. Это самая отвратительная экскурсионная еда, которую только можно себе вообразить. А я уже здесь отмечу, что тур стоил 120 долларов на человека (8400 рублей). Я, конечно, был голоден, но не на столько. Я вроде не в боевых условиях каких-то, а приехал отдыхать и плачу немаленькие деньги за все, к чему мне такой терпеж и отношение.
Мы вышли обратно к набережной и сломя голову начали носиться искать нормальную еду, потому что осталось уже всего-то полчаса от высадки после всего этого ужаса. Еды тут было в целом не очень много, стоила она дороже и была странная и неподходящего размера. Обед, включенный в тур, пришлось оплачивать самостоятельно, как и местный туалет с душем. Это еще 1500 рублей просто так.
После такого краха мало у кого оставалось настроение или желание продолжать тур, ведь все понимали, что до следующего нормального приема пищи на суше еще 6 часов минимум. И кроме как терпеть никакого выбора нет.
Всего с лодки собрали почти 5000 долларов, а услуги и их качество были предоставлены от силы на 500, если не меньше.
Фотки красивые у нас остались, но это заслуга Таиланда, а не туроператора или организаторов.
Сам же Библио-Глобус отбрехался от всего этого. А доказать мы ничего особо не можем, потому что вроде бы ехали отдыхать, а не проводить расследование или собирать компромат. Понятное дело, компания себя не обидит, а клиента - запросто, тем более, что деньги уже получены. Представитель от отеля, который нам этот тур впарил и наплел с три короба, тоже отмолчался, прочитав это все. Видимо, и ему уже никакого дела не было до нас.
Я обычно людям зла не желаю, но я очень хочу, чтобы сотрудники туристической компании лично побывали на этой же экскурсии в таких же условиях за свои деньги. Просто, чтобы им хоть немного икалось, когда они очередным несчастным туристам впарят эту ерунду.
Поберегите свои нервы и деньги, договоритесь с местными - будет дешевле и адекватнее.
16
3
Enero 29, 2023
Огромный выбор тематических книг, на разных языках, от журналов, энциклопедий, классики и новинок, Каждый найдет для себя и в подарок книжку! Советую сделать карточку, скидка будет с первой покупки!
4
Agosto 25, 2022
Если планируете съездить в Шарм-эль-Шейх, то рекомендую обращаться к этой компании, мы останавливались в отеле Sheraton Sharm Resort, персонал был очень обходительным, сотрудник Mohamed Sayed из сервиса по уборке номера поддерживал чистоту в номере и помогал в решении бытовых вопросов. Особо хочу выделить работу гида Ахмеда от «Библио-Глобус», который был постоянно 24/7 на связи, очень вежливо и ответственно организовывал наши передвижения по Египту, и мог ответить на все вопросы отдыхающих. Очень добрый и отзывчивый персонал. Рекомендую!
1
3
Julio 14, 2022
С путёвкой, отелем и перелётами никаких проблем не было!
НО гиды в отеле со своей работой справились на 3- в лучшем случае.
Отдыхали в Шарме отель Монте-Карло, на встрече все вроде бы рассказали как нам показалось..
Итого: мы взяли две экскурсии в Каир+пирамиды перелёт на самолёте и прогулка на яхте с погружением.
Пирамиды- время вылета нам приходились узнать несколько раз, хотя стоимость не маленькая 1100$ на четверых. Гид не предупредил, вернее предупредил взять солнцезащитный крем, но совершенно забыл сказать, что можно провести 1 флакон не более 50мл, в итоге крем пришлось оставить в аэропорту(( и покупать другой непонятно какой в Каире, только тоже вот незадача, в аптеках доллары не понимают, поскольку это уже не туристическая зона. Так же нас не предупредили, что гид будет встречать не в самом здание аэропорта как это обычно происходит, а на улице.
Прогулка на яхте - заплатили за два погружения на двоих в итоге оказалось, что у нас одно погружение, так же он нам сказал, что будет фото и видео, только забыл упомянуть, что это оплачивается отдельно 80$
Но это все мелочи, экскурсии понравились, гиды которые проводили экскурсии были на высоте дали больше информации обо всём в отличии от гидов из отеля!
3
2
Septiembre 20, 2022
Отдыхали семьей в сентябре 2022.
Перелет без проблем и во-время, трансфер хороший. Но ГИДЫ! Ни одного русского гида, все местные «русскоговорящие». Муж у меня их более или менее понимает, а вот я была в отчаяни, пытаясь понять ответы на свои вопросы. Отельный гид опаздывает на встечи постоянно! Ни одна экскурсия не забрала нас во время, ни одна экскурсия не длилась в пути столько сколько обещали! Самый прикол это экскурсия 5в 1 когда идет посещение каньона, озера, квадрациклы, верблюды и плавание. Сказали ехать в пути 2-2,5 часа. На деле 4,5 часа!!! Потом нас выгрузили у каньона, который красив, но забросан бутылками. Озеро это зеленая помойка, вокруг которой сплошные банки, бутылки, пакеты из под чипсов. Самому озеру для полноты картины осталось только начать булькать. Шли мы к нему по адской жаре и рассчитывали поплавать. В итоге в шоке пошли обратно и нас ОПЯТЬ погрузили в автобус, сказали ехать до верблюдов 30 мин, а на деле 1,5 часа. И так во всем что касается времени! Индивидуальное сафари на квадрациклах на деле имеет общий трансфер, из-за чего ты все равно катаешься собираешь людей из разных отелей. Мало похоже на «индивидуальную» экскурсию. Единственное, что действительно не вызвало вопрсов это экскурсия на яхте в РасМохамед, там все было хорошо. Зотели сьездить в Петру, но на 1 чел нам выставили счет в 300 долларов, хоть ехать всего2,5 часа на автобусе! Мы не поняли из чего такая сумасшедшая сумма. Нас трое т е 900 дол на семью, мы в итоге отказались
2
2
Noviembre 27, 2022
20 ноября.
Летели в Шарм из Шереметьево. Торжественно объявили, что наш полет - это совместный проект с Библиоглобус. Супер!!!!
Загнали всех в самолет в 7 утра, держали там, не разрешая вставать с мест, 2,5 часа. Без объяснения причин. Потом 5,5 часов полета. 8 часов в самолете, где невозможно даже сидеть прямо, нужно колени ставить боком, потому что расстояние между рядами сидений детское. За 8 часов были предложены на выбор Байкал или тархун. Аттракцион не виданной щедрости.
Товарищи, дорогие люди, соотечественники, никогда, слышите? НИКОГДА не связывайтесь ни с АК Россия ни с Библио-Глобусом, раз они позволяют себе такое издевательство над людьми.
4
Noviembre 20, 2022
Хороший туроператор, а главное надёжный. Всегда приятные цены, бонусы различные, сотрудники предложат оптимальный вариант под запросы. Интересные и занимательные экскурсии.
1
2
Noviembre 28, 2022
Отзыв на тур по экзотическим островам Пхукета:
Приключения начались сразу же. Автобус, забирающий нас от отеля, задержался на 35 минут. Затыки при таких сборах - дело привычное. Но автобус приехал пустой, и мы были первые. Это странно. Мы доехали до пирса и просидели там еще 30-40 минут. А все потому, что надо было битком забить лодку людьми до верху, и их собирали со всего острова.
Хорошо, что хватило ума еще не повестись тут и не купить кораллки, которые так активно впаривали, потому что они потом нигде не пригодились вообще. А это между прочим 1000 рублей на двоих. Но когда на туристе пытаются нажиться местные - мне это понятно. Когда меня разводит мой собственный туроператор - это мерзко и неприятно.
В судно, которое рассчитано было как будто человек на 30, всунули 40, не считая экипажа и гидов, это еще 5. Я давно уже забыл, что такое скотовозная маршрутка в час пик на работу, но любимый туроператор вот напомнил. Собрали максимум денег и сэкономили одновременно.
Ни о каком комфорте тут и речи не было. Вдвоем сидеть было не удобно, а втроем - и вовсе ужас. Никто никуда не может выйти, пересесть, сменить угол обзора. Сидения убивают и в позе сидя и при попытках поспать.
Всего за 10 часов мы посетили 9 локаций, с остановками 5 или 30 минут, не считая часового обеда, но о нем позже. Зачем и куда так гнать, зачем пытаться впихнуть невпихуемое? Но тут сразу вспоминается лодка-маршрутка на 45 человек. Больше половины этих локаций оказались абсолютно бессмысленными. Снорклинг был всего один вместо заявленных двух. А “прогулки” к пещере и острову обезьян - это те самые остановки на лодке на 5 минут.
После первой же высадки с купанием оказалось вдруг, что никакого душа с пресной водой или крана на лодке нет. Хотя при покупке тура это обговаривалось отдельно. Единственный бесплатный кран оказался в самой последней точке 8 часов позже, да и тот был с соленой водой почему-то. Как и чем смывать пот, соль и крем?
Стереотип о том, что человек ест 3 раза в день, устарел очень давно. Сейчас же в мире, где многие следят за питанием и здоровьем, практикуется хотя бы пятиразовое питание. Между завтраком в виде сухого пойка в 7 утра и обедом в 14 дня здесь задумывался оператором прогал в 7 часов, что было невыносимо. Надежда вкусной трапезы чуть грела сердце, но ничто не могло нас приготовить к тому, что нас ждало дальше.
Нас высадили на очередной островок и начали вести куда-то закоулками и переулками внутрь минут 10. И привели к невероятному клоповнику и бомжатнику, напоминающему индийские трущобы, где все друг у друга на головах в грязи и параше сидят. В центре стоял стол с тремя чанами: рис, лапша и карри - это типа шведский стол. Мы в ужасе посмотрели на это и сбежали, опасаясь за собственные жизни и здоровье. Это самая отвратительная экскурсионная еда, которую только можно себе вообразить. А я уже здесь отмечу, что тур стоил 120 долларов на человека (8400 рублей). Я, конечно, был голоден, но не на столько. Я вроде не в боевых условиях каких-то, а приехал отдыхать и плачу немаленькие деньги за все, к чему мне такой терпеж и отношение.
Мы вышли обратно к набережной и сломя голову начали носиться искать нормальную еду, потому что осталось уже всего-то полчаса от высадки после всего этого ужаса. Еды тут было в целом не очень много, стоила она дороже и была странная и неподходящего размера. Обед, включенный в тур, пришлось оплачивать самостоятельно, как и местный туалет с душем. Это еще 1500 рублей просто так.
После такого краха мало у кого оставалось настроение или желание продолжать тур, ведь все понимали, что до следующего нормального приема пищи на суше еще 6 часов минимум. И кроме как терпеть никакого выбора нет.
Всего с лодки собрали почти 5000 долларов, а услуги и их качество были предоставлены от силы на 500, если не меньше.
Фотки красивые у нас остались, но это заслуга Таиланда, а не туроператора или организаторов.
Сам же Библио-Глобус отбрехался от всего этого. А доказать мы ничего особо не можем, потому что вроде бы ехали отдыхать, а не проводить расследование или собирать компромат. Понятное дело, компания себя не обидит, а клиента - запросто, тем более, что деньги уже получены. Представитель от отеля, который нам этот тур впарил и наплел с три короба, тоже отмолчался, прочитав это все. Видимо, и ему уже никакого дела не было до нас.
Я обычно людям зла не желаю, но я очень хочу, чтобы сотрудники туристической компании лично побывали на этой же экскурсии в таких же условиях за свои деньги. Просто, чтобы им хоть немного икалось, когда они очередным несчастным туристам впарят эту ерунду.
Поберегите свои нервы и деньги, договоритесь с местными - будет дешевле и адекватнее.
7
2
Agosto 25, 2022
Покупала тур в " Анексе" Документы пришли от библио глобус. Отель выбирала сама и сознательно. Маленький, типо 3 звезды, на 1 линии, без очередей, с нормальными отзывами. По дороге от аэропорта трансферный гид несколько раз спросил, точно ли я поеду в этот отель. Так как несколько лет подряд отдыхала в орандж Каунти кемер5 звёзд, в этом году платить за выпивку ( а я не пью) и анимацию, которая каждый год одна и таже, куча народа не захотела. Трансфер очень долгий, по дороге гид говорил, когда у отдыхающих встречи с отельным гидом. А мне сказал, что отдельный позвонит. Несколько дней жду звонка, А никто не звонит. То есть связи с агентством нет никакой. Нашла брошюру принимающей стороны, позвонила, чтоб хоть знать время обратного трансфера. Вывод- если вы едите не в 5 звёзд, а в отель 3 заезды, то агенству вы неинтересены. Вам не втухать экскурсии, но за 7 лет отдыха в кемере такое отношение впервые. Как вы отдыхаете, а может быть плаваете на дне моря, это агенство не интересует. А если возникли бы конфликтые ситуации и т. Д. А связи с отельным гидом нет. Кто то едет в первый раз, растеряется. Наплевательское, безобразное отношение к туристам!!!!
8
Octubre 21, 2022
Всегда считала Библио Глобус надежным тур-оператором и как же сильно я разочаровалась! Вчера забронировала тур в Аланью (через турагенство, работающее с Библио Глобус), доплатила за услугу конкретизации рейса - чтобы попасть на удобный вылет. Причем рейсы сразу же были подтверждены в системе, оставалось лишь дождаться подтверждения от отеля. А на утро, когда отель подтвердили, Библио Глобус вдруг пересадил меня на другой рейс, на 14 часов поздней, с вылетом из Жуковского (вместо Шереметьево), стремной авиакомпанией. Просто поставили перед фактом. Причем туроператор не только отказался посадить меня на более адекватный рейс, но даже перебронировать - я и доплатить была готова, предлагала хоть какие-то варианты рассмотреть. Ответ - перебронирование только с полной аннуляцией тура ЗА МОЙ СЧЕТ, т.е. дважды заплатить за тур. Супер, да?! Это не просто полное отсутствие клиентоориентированности, а клиенто-ненавистничество какое-то!!! Ужас!!! Итог - потеря дня отпуска на море, жутко неудобная дорога в аэропорт, из которого я ни за какие деньги не летаю, изрядно потрепанные нервы и испорченное настроение. Отзыв не фейк, номер ваучера 118472566370
11
Septiembre 2, 2022
Отель и перелёт ещё ничего,но работа гидов в г. Сочи 16.08.2022 г. отвратительная! Транспортный гид по прилету не предоставил даже места в автобусе,чтобы дожидаться как оказалось ещё 3 рейса! Мы заплатили за трансфер до отеля,почему мы должны были ждать пока ещё 3 рейса приземлятся и люди получат багаж?!? Я была на 35 неделе беременности,и никакого уважения от представителя компании!Дожидались авто в душном помещении без мест для сидения! Многие не дождались и уехали на такси! Отельный гид так вообще не связался с нами ни в первый,ни во второй, ни в последующие дни! Информацию о вылете и выезде из отеля узнавали сами. Заплатили за все услуги,в итоге не получили половину! Разочарована! Когда летали за границу,все было намного лучше. Не ожидали такого подвоха от данной компании! Больше не полетим через Библио глобус и никому не посоветую, по крайней мере по России.
1
Marzo 8, 2023
Не обращайтесь сюда ни за что! Я еще никуда не уехала, а нервы все истрепали! Улетаю 10.03, обещали документы за 3 дня, это вчера. Но ни вчера, ни сегодня- ни документов, ни письма, ни звонка. Поговорить ни с кем, никто не отвечает и не перезванивает. Не покупайте в них никаких туров, здоровье дороже. Менеджера уменя зовут Светлана. Но, видимо, и ей, и ее начальникам все равно на клиентов.
3