Bikavto
589 reseñas
Diciembre 4, 2024
Обслуживание клиентов организованно грамотно и профессионально, персонал вежливый и тактичный, диагностика автомобиля проходит в отдельном боксе, выводы делаются на основе нескольких показателей и тестов. Приятная атмосфера и доступные объяснения причин неисправностей и путей их решения
Agosto 4, 2024
Прекрасное обслуживание и внимательное отношение к клиенту. Восхитительный механик Качанов Анд рей И. - все необходимые процедуры по обслуживанию авто проводит качественно, профессионал своего дела. Обслуживает авто уже много лет. Довольна. Менеджер Тараканов на приеме авто предельно вежлив и четко организован. Слаженная команда, отличный сервис. Приятный бонус для клиентов по окончании работ. Буду обслуживать авто и далее.
Marzo 19
В пути возникли проблемы с электрикой авто. Позвонила, записалась на бли жайшее время в этот же день. Оценю на 5+ профессионализм электрика, всё сделал в лучшем виде.
Удобное расположение, внутри всё чисто, несколько подъемников, очень высокие потолки, хорошее оборудование и инструменты.
Оплата картой.
Отличный сервис!
Noviembre 24, 2024
Ранее обслуживался в бик авто на западном в Ростове-на-Дону несколько раз. Последнее время не могу дозвониться, не берут трубку от слова совсем. Пару дней назад дозвонился, ответили сразу по имени отчеству, что говорит о наличии инфы в компьютере и спросили какое у меня авто. Узнав, что прежнее российское бюджетное, записали на время и сказали, что не знают сколько стоит замена амортизаторов и развал схождение. Сказали перезвонят. Понятно, что никто и не собирался звонить, а мои две попытки по 5-7 минут ожидания оканчивались сбросом звонка со стороны оппонента. Так бывает, что люди иногда меняют авто на престижные, в разы интереснее с точки зрения ремонта, поэтому один раз в год можно взять трубку.
3
Noviembre 30, 2024
Никогда раньше не ездил в этот сервис после посещения двух разных мест понял что дело не в конкретном персонале а в общем отношении к клиенту
могут поставить вперёд очереди машину которая стояла сзади, когда с специалистом договорился о контроле сход развала приемщик отказался его пригласить сказал что все нужно делать заново
В общем моё субъективное мнение что там качественного обслуживания не получишь сотрудники не готовы слышать потребителя
вместо того чтобы услышать запрос клиента начинают доказывать свою линию даже не выслушав
2
Marzo 16
Заработали негативный отзыв. Записался заранее на ТО в четверг. В воскресенье в 9 приехал, оказалось что меня предупредить забыли и никто заниматься сейчас не будет минимум с обеда освободятся. То должно было выявить проблему с подшипником и пока ждали бы доставку чтоб не поменять бы масло и фильтра включая топливный, посчитали стоимость. И само собой никто не сказал что лить мое масло они не собираются а только свое(непойми что верь на слово) об этом я узнал в воскресенье утром. Ранее с удовольствием пользовался услугами этой компании, впредь- ни ногой. Спасибо за потраченое время.
Diciembre 6, 2024
Дважды обращался, оба раза без очередей, записали на удобное мне время.
Первый раз делал ТО, поменяли масло, фильтры, провели осмотр ходовой. Все выполнено быстро.
Второй раз делал диагностику из-за плавающих оборотов. Взяли около 500р., при этом списали бонусы, полученные за предыдущее ТО. рекомендация: заменить узел заслонки в сборе. Провел адаптацию заслонки в другом сервисе, проблема ушла.
Octubre 11, 2024
Нашли это сервис по рекомендации. Прекрасно сделали дверь. Сначала приехали на консультацию, мастер и мастер- приёмщик объяснили, что и как нужно сделать. Посчитали стоимость. Стоимость вполне) сравнивали цены по городу. В общем работу сделали хорошо, поэтому и хвалю
Mayo 20, 2024
Дорогие автолюбители! 18 мая 2024 года впервые обратился в эту автосервисную компанию и рад, что сделал такой выбор. Менеджеры и мастера отработали на 5+! Всё сделали чётко, в установленный срок и за очень выгодную цену. По согласованию со мной приобрели и установили качественные запчасти и расходные материалы. Всё пояснили и рассказали. Результатом их работы очень доволен. И дополнительно, - очень приятная зона отдыха и ожидания для клиентов. Молодцы!!!! Всем, кто уважает себя и любит свой автомобиль, рекомендую сотрудничество с этой компанией!
1
Julio 23, 2024
Самый лучший автосервис в Ростове-на-Дону!!!
Работу выполняют на 5 из 5!!!
Обращалась во многие автосервисы с одной из проблем автомобиля(коробка передач) , чинили и все зря, столько денег отдавала и все равно через пару часов проявлялась эта проблема... Обратилась в этот чудесный автосервис, все починили.
Задняя передача выключается без хруста, коробка переключается ,как по маслу. Спасибо ребятам! Мастера своего дела. Прозванивают в течении дня, опевещают о выявленных поломках автомобиля. Бережно относятся к автомобилю, стелят пленку на кресла, чтобы не испачкать. Была очень удивлена. Когда пришла за автомобилем, дали бутылочку воды,в чеке были прописаны еще некоторые поломки автомобиля(предупреждают,что нужно заменииь в ближайшее время),а так же дают бонусы.Автосервис пушкабомба!
Спасибо!!!
Agosto 26, 2024
Обратилась по вопросам диагностики и ремонта БМВ х5. Сделано быстро качественно, запчасти пос тавлены оригинальные. Огромное спасибо Качанову Андрею и Тараканову Сергею. Кроме ремонта, получила консультацию, которая мне была понятна как женщине-водителю. Кофе в комнате для гостей качественный, кресла удобные, очень понравилось.
Julio 22, 2024
Обслуживаю свой транспортный парк из Ситроенов Джамперов и Пежо Боксеров. Специалисты всегда помогут подобрать сложные запчасти, оплата по договору. Много станций по городу с удобным расположением.
1
Noviembre 10, 2024
О̠т̠л̠и̠ч̠н̠ы̠й̠ с̠е̠р̠в̠и̠с̠.Р̠а̠б̠о̠т̠а̠ю̠т̠ п̠р̠о̠ф̠и̠. Б̠ы̠с̠т̠р̠о̠ и̠ к̠а̠ч̠е̠с̠т̠ в̠е̠н̠н̠о̠. Ц̠е̠н̠ы̠ - приемлимы, есть гарантия. Персонал очень доброжелательно к клиентам. Обслуживаю не одну машину и очень давно.
Рекомендую автовладельцам.
Agosto 29, 2024
Отличный сервис, сделали все качественно и быстро, остался доволен))) Хочу поблагодарить весь персонал и отдельно менеджера Алексея за проделанную работу. Спасибо мужики )
1
Abril 8, 2024
Обращалась в сервис для диагности и ремонта ходовой.
Продиагностировали все по делу и недо рого. В процессе ремонта заменили амортизаторы,шрус,обслужили супорта и много другое.
Мастер объяснил все манипуляции, которые производились, что было сделано и для чего.
Как результат - машина чувствует себя уверенно на дороге, в сторону не уводит, руль на скорости не бьет.
Результатом очень довольна, автомобиль обслужили хорошо. Рекомендую.
2
Diciembre 2, 2023
Первый раз обратилась в этот автосервис на Машиностроительном. Понрав илось все:
Для новичков бесплатная диагностика.
Обслуживание
Быстро сделали диагностику, через день сделали ремонт. Пока все хорошо.
Цены приемлемые.
Зона ожидания комфортная.
Ребята вежливые.
И немножко дегтя.... Это не относится к этому автосервису!
Дорожное покрытие на Машиностроительном просто ужасное, пока доедешь в сервис, можно полмашины на дороге оставить, а тем более, ехать на уже отремонтированной машине по эти ухабам, сердце кровью обливается!!!
4
Noviembre 24, 2023
Отличный сервис! Всегда качественное обслуживание. Никаких нареканий. Комфортно ожидание. Для госте й всегда в своболном доступе горячие напитки с угощениями. Персонал вежливый. Приемлимые цены. Всегда подробно объяснят что необходимо сделать и оставят уже на выбор клиента делать или нет.
1
1
Agosto 6, 2024
Сделал сход развал по акции для нового клиент а за 900р. Позвонили в 9 утра, записался на 14:00. Приехал, менеджер записал мои данные, был очень доброжелателен. Заехал на стенд, озвучили время работы 30 минут. Через 20 минут позвали, менеджер выкатил машину из бокса, также удивило что на руль и сиденье одевают чехлы на время работы. Подарили водичку как новому клиенту, выдали лист с результатами сход развала, до регулировки/после регулировки. Очень доволен сервисом и его работниками, однозначно рекомендую!!
1
Marzo 3
Хороший автосервис. Всегда есть свободное окно для записи на сервисное обслуживание. Персон ал вежливый.
Marzo 11, 2024
Отличный сервис, фиксированные цены без сюрпризов. Делают качест венно и в разумных мерках быстро, в сервисе чистота. Выдают чистую машину после кузовного ремонта. Думаю если не лучший то один из лучших кузовных мастерских по Ростову на дону.
1
Julio 31, 2024
Недавно обратился в автосервис Бик Авто по ул. Машиностроительная. Остался доволен! Профессиональный подход к клиентам, качеством работы остался доволен. Рекомендую данный сервис. Отдельное спасибо Вадиму!!! Буду с ними дружить!!!
1
Agosto 30, 2023
Обращаемся в Бик-Авто , Машиностроительный 7/1 уже не первый раз и каждый раз хочется благодарить весь персонал организации!
Приятное общение, начиная с записи на обслуживание, всегда быстро, вежливо и четко, и чувствуется , что сотрудники дорожат клиентами!
Приятно, что по акции предоставили скидку на услугу по замене масла в двигателе.
Хочется отдельно поблагодарить мастера - Андрея Авраменко, за прекрасное качество работы, скорость и вежливость! Желаю успехов всему коллективу Бик-Авто!
1
Junio 13, 2024
В первых числах мая заправлял кондиционер. На первое июня фреон благополучно вытек. При записи уточнил, будет ли проверяться система на герметичность и при необходимости произведена замена уплотнителей, так как менялся радиатор и соответственно разъединились шланги. Меня по телефону уверили, что всё сделают в лучшем виде, все проверят, резинки если надо заменят. По приезду выяснилось, что запись только на заправку, а замена резинок - это сложно и надо заранее записываться. Но все проверят и закачают. За 10 минут по быстрой схеме закачали фреон, взяли деньги и всё. Заправщики на обочине в этом случае более честные люди, там хоть ясно, что гарантий никаких, а тут типа "фирма". Разочарован падением профессионализма на глазах, за три года сервис скатился до станции замены масла, потому что доверить им более сложную работу опасно.
4
Septiembre 20, 2024
Два раза отдавался автомобиль на покраску-оба раза сделали работу на отлично, по срокам выполнили даже раньше обещанного
Очень понравился ответственный подход к работе, всё отлично
Enero 18, 2024
Обслуживание быстро понятно. мастера хорошие. Менеджеры грамотные .цены умеренные. время ожидания доступное. чай кофе какао вода печеньки телевизор кресло диван..,.. всё что нужно для ожидания
1
Octubre 30, 2023
И сразу к плюсам! Все идеально, быстро и главное качественно! Высо кий уровень подхода к клиенту. Есть wifi, а так же вкусный кофе. Ребята знают свою работу👍
В дальнейшем, буду обслуживать авто только в БИК АВТО! Ооочень рекомендую! Не пожалеете!
1
Julio 19, 2024
Можно много рассказывать, что делали, как делали, чем делали и т.д. Главное, что делали все грамотно, временные параметры работы соблюдены, исчерпывающая информация по автомобилю доведена до владельца. Рекомендую.
1
Octubre 27, 2024
отличный сервис, сделали хорошую скидку , обращаюсь второй раз. цены приемлимые. рекомендую.
Junio 24, 2024
Отличный сервис.Спасибо за внимание и качество работы Всегда подс кажут что надо сделать.Ремонтировал ниссан тиида заменили стойки стабилизатора,рулевой наконечник сделали сход развал,поменял ремень навесного оборудования.Сделали всё классно. Жаль не смог пройти компьютерную диагностику ну это дело времени .Ещё раз спасибо персоналу
Junio 10, 2024
Хороший автосервис, все делаю т быстро и качественно. Отдельное спасибо Ивану за подбор запчастей на Лифана, не всегда самостоятельно удадется найти аналоги на Китайца
Septiembre 12, 2024
Отличный автосервис. Персонал приветливый. Ремонт всегда на высшем уровне. Мастера профессионалы своего дела. Очень рекомендую
1
Enero 15, 2024
Хороший сервис, профессионалы работают быстро, качественно. Есть место где подождать, журнальчики, большой телевизор, удобные мягкие кресла, кофе машина, подзарядка телефона. Рекомендую!
Noviembre 28, 2024
Была произведена замена задних колодок. Что собственно хочу сказать об этом, колодки были установлены не правильно, не попали в паз в поршень суппорта, не установили и украли мои тепловые экраны для колодок, не смазали пальцы (направляющие) суппорта, не заменили пыльники направляющих. Хотя за все, вышеперечисленное я заплатила. а именно, 200р за пыльники (которые не заменили), за смазку 500р которую не везде использовали + работа. На следующий день после замены колодок, появился характерный металлический звук, я приехала на сервис, заплатила 193р за подъемник, сказали то, что проблема в болтах, которыми прикручиваются колеса. Я купила в автомагазине другом новые болты, которые стоят 1000р, и ничего не изменилось. Заехала на другой сервис, а мне сказали что криворукие меняли колодки. В итоге, я потратила 2600р только из-за вашего сервиса + предстоит новая покупка реально ремкомплекта суппортов + смазка + работа. Итого: НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ В ЭТОТ СЕРВИС И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. Понабрали по объявлению горе мастеров. Работаете на поток, а не на качество
3
Marzo 28, 2024
Пишу отзыв спустя 7 месяцев .Купил автомобиль в сентябре , приехал на замену масел и диагностику , фильтров и посмотреть почему подтекает в районе коробки . в положений день приехал машину как положено забрали, сказали позвонят скажут что подтекает и как устранить , через минут 30-40 позвонили и сказали просто что течет сальник штока выбора передач ( сказали что могу поехать купить, они поменяют, сам сальник 45р +пыльник 100р и работа 1500р . сказал без проблем поехал, купил, привез поставили , проблема не ушла .обратился к хорошему частному мастеру как результат : Задиры на штоке самом , (мне об этот не предупреждали и не говорили в данной организации что есть такая проблема и течь может быть не пройдет ) и то что нужно ремонтировать . Теперь требуется менять сам шток , а это снимать коробку и ее ремонтировать . 1) то что работают вандалы и говорить не хочу .2) теперь ремонтировать коробку . мало того после их замены почему-то раскручены болты стойек . Видимо хотели чтобы приехал еще раз к ним . Прилагаю фото . Спасибо за оперативный сервис по поломке автомобиля .
4
Junio 17, 2024
Обслуживание отличное. Нет проволочек. Быстро устроняютя поломки. Особая благодарность Тараканову Сергею. Я всегда спокона, что все будет сделано качественно.
1
Noviembre 20, 2024
Обслуживаемая здесь несколько лет. Всегда все отлично. Рекомендуем всем
Enero 29, 2024
Хороший автосервис с з оной ожидания для клиентов. Диваны, столики, телевизор, бесплатные кофе, чай и конфеты. Машину сделали быстро. Мастер приятный, культурный. На сиденье и руль постелили плёнку, чтобы не испачкать салон. Буду обращаться ещё.
Marzo 6, 2024
Плюсы - расположение, адекватные цены.
Минусы - некоторые сотрудники и их невнимательность.
Обычно обслуживала и ремонтировала там машину, но в последний раз, при замене масла, оставили огромную трещину на лобовом стекле (на стекле была трещина 1 см, на подъёмнике в другой фирме поднимали, проблем не возникло), и литр дополнительный, мною оплаченный, забыли положить. Про это каждый раз приходится напоминать - надоело. В общем неприятно- буду искать другой сервис.
4
Marzo 3, 2024
После того как официальный дилер насчитал заооблочную сумму, обратился в БикАвто, в итоге отдал чуть больше 2к, обслужили авто, дали рекомендации. Обязательно вернусь в этот сервис
Вернулся со второй машиной, поменяли топливный фильтр, плохо заводится на холодную, и чинить не хотят, плюс мастер приемщик еще доп. услуги накидывает
Снова дополняю отзыв, в общем все проблемы были решены с помощью другого мастера приемщика на 5+. Проблема была на стороне детали-брак. Все исправили, все проверили, спасибо!
Diciembre 25, 2023
Не особо большой опыт хождения по сервисам, но этот показался хорошим. Персонал вежливый, место ожидания оборудовано отлично - журналы, чай, кофе, телевизор. Есть программа лояльности, что тоже очень приятно.
Enero 27
Профессионал своего дела Андрей который быстро и чётко разобрался в причине неисправности моего авто
Abril 8, 2024
Оперативное обслуживание. Подбор времени на прием машины под обслуживание. Аккуратный бокс, не шараш-монтаж в кушерях )) Грамотно подобрана работа по комплектующим и самой работе! Пять звёзд!
Abril 4, 2024
Записался на диагностику подвески. Оказалась первый раз бесплатно. Обрадовался. Записали. Приехал. Мастер который осматривал машину. Хороший. Мне всё рассказал, показал, так де пояснил что бывают болячки у данных моделей авто.
Менеджер уже под закрытие за 15 минут , попросил перенести подсчёт предварительный ремонта, на завтра. Говорит завтра просчитаю всё и скину на вотсап. Сверили номера. Подтвердил менеджеру цифры. Ждал, ждал. И ноль реакции. Звонишь по номер указанному в Яндекс навигаторе. Реакции тоже ноль. Ни кто не берёт. Ребятки всем спасибо. Мастера может и хорошие, но вот обслуживание клиентов не так уж, мягко говоря.
1
Mayo 7, 2024
Обслуживалась в этом сервисе, очень довольна! Прекрасный менеджер Сергей все подсказал, мастер качест венно сделал. Всем рекомендую этот сервис. Единственное, что огорчает, это ужасная разбитая дорога- кошмарный переулок Машиностроительный! Когда уже сделают эту убитую дорогу!
2
Enero 10, 2024
Обслуживаюсь в Бик-авто уже мног лет, и частности последние 2 года имнно на Маш иностроительном. Время ожидания- ноль, т.к работы начинаются ровно в назначеное время. Качество работ отличное. Длительность работ соответствует нормативному времени. Пользуюсь запчастями предлагаемыми этой фирмой. Нареканий к их качеству нет. Особо отмечаю качество работ автомеханика Сазонова Александра. Мастер своего дела. Приходилось пользоваться услугами малярно-кузовного цеха. Остался очень доволен их работой. Благодарю мастера Максима за качество работего подопечных. Рекомендую пользоваться их услугами
Febrero 8
Добрый день. В данном сервисе первый раз. Всё понравилось. Хотя машину еще не забирал с ремонто, поз же напишу о качестве проведеных работ.
Septiembre 17, 2024
Обратился первый раз в этот автосервис для проверки развала, схождения. Возникли проблемы с регулировкой. Заменили сайлентблоки, болты. Всё сделали без волокиты, в срок. Дали гарантию на 20000км. Обслуживание понравилось
Enero 21
Отличный сервис. По всем нюансам мастера звонят во время ремонта, есть бонусная программа.
Noviembre 3, 2023
Огромное спасибо всему коллективу !
Всё профессионально. Цены приемлемые , запчасти в наличие или достав ляют в течение часа. До этого обслуживался в Темп авто , но там походу ребята или устали или уху ели.
В БИК авто с уважением показали , рассказали , сделали. Молодцы !
Diciembre 7, 2023
Отличная СТО, внимательный, добросовестный персонал, работают оперативно и качественно,. Даю т оргументируемые рекомендации по автомобилю без преувелечений и быстро устраняют неисправность. Оценка 5
1