Biletur

Valoración 4,7
144 valoraciones
Valora este lugar

36 reseñas

Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2024
Обратилась к Анастасии работнику Билеттур, за помощью по субсидированым билетам. Как и все, мы ждали открытия, открытие произошло. Анастасия написала в группу, где состоят не три человека, что каждому напишет лично. Я ждала, когда она напишет, мы списались , анастасия написала, что ждет цену за билеты, когда восстановится, и напишет, когда оплатить, так как я на данный момент нахожусь не в России, разница во времени большая. Анастасия написала, зная что разница большая во времени, что бронь висит неделю, что я могу не переживать за оплату. Прошли сутки, Анастасия просто подняла кипиш, что срочно нужно оплатить билеты, до этого мы обговорили только время и дату вылета, места сказала, что оплачу сама. Тут мне сразу смс, стоимость завышена за меня, и ребенка. Субсидии стоимость я знаю, плюс везде написана она. Я конечно отправила фото с соц сетей ей на ват сап, где стоимость указана и за ребенка, и за взрослого, что она меньше. На что раздражительно мне ответили, всего хорошего. Человек наваривается на других, так же не соблюдает субардинацию, ведь я клиент, и я должна была возмущаться. Я не просто так ждала субсидированые билеты, и за что переплата около 5000₽. Меня тут же удалили с группы, чтоб видимо люди не знали правды! С каждого 5000, а то и больше, кто не умеет пользоваться соц сетями допустим, или онлайн покупать, человек этим пользуется, и себе в кармани зарабатывает!!!
1
Experto local nivel 4
Febrero 9
Был бы ноль звёздочек поставил бы ноль звёздочек не заслуживает эта организация и одной !!!! Сплошной бардак и негатив нет у них не совести ни уважения к клиентам!
1
Experto local nivel 4
Abril 18, 2023
Я верна этому агентству лет 15 точно. Именно этому офису особенно. Наталья и Светлана работают там всё наше сотрудничество. И когда ездили групповыми турами и когда одиночными туристами, девчонки из туристического отдела всегда помогали с визами, не дорогими, но проверенным отелями (за "Рио" в центре Милана до сих пор благодарю). Вот в очередной раз делаю у них визу, уже в Китай: самая недорогая и быстрая (10 дней) по городу. Удобнейшее расположение в центре города, можно пешком, удобно и на машине - есть места для парковки. Можно, конечно, попасть на небольшую очередь, но вполне всё ожидаемо, есть уютные диваны. Время работы очень удобное, до 19:00.
3
2
Experto local nivel 15
Julio 29, 2023
Хороший офис. Особенно хочется отметить менеджера Калашникову Елену, она очень удачно подобрала нам билеты, а у нас был сложный маршрут и она не только выбрала подходящие нам рейсы, но и оформила страховки, забронировала очень классную гостиницу и самое главное, если бы я сама все покупала, то потратила бы намного больше
2
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2022
Постоянно обращаясь в компанию Билету в г. УССУРИЙСКЕ на ул. Ленина 109, там работают замечательные, приветливые, грамотные специалисты. Очень помогли с оформлением сложного маршрута, предложили оптимальный вариант, состыковали рейсы,помогли с местом на автостоянке. ПРИЯТНО УДИВИЛИ СВОИМ ОТНОШЕНИЕМ И ВНИМАНИЕМ,СВОИМ ТРУДОМ СДЕЛАЛИ ПОЕЗДКУ КОМФОРТНОЙ,БЕЗ ВСЯКИХ ПРОБЛЕМ. Получил огромное удовольствие от оказанное внимания. Понимаешь, что люди работающие там обладают высокой квалификацией ,вежливые и доброжелательны. Особо хочу отметить и поблагодарить оператора Матросову Наталью и директора филиала Горбачёву Т.И. (к сожалению не знаю полное имя отчество) за понимание и добросовестное выполнение своей работы. Буду всем рекомендовать обращаться в эту компанию на ул. Ленина. Ещё раз огромное спасибо. Вы заслужили уважение, так держать. Всем добра и успехов!!!
5
1
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2024
Всё прекрасно и замечательно. Спасибо большое Татьяне за прекрасное обслуживание
2
Experto local nivel 13
Enero 4, 2024
Отличный офис...девушки приветливы..отличный интерьер...компетентны...пользуюсь только их услугами по подбору авиабилетов и туров...молодцы
2
Experto local nivel 3
Mayo 11, 2023
Всем здравствуйте!Хочу оставить свой отзыв и не самый лучший и положительный!!!Приобрела в здесь билеты по тарифу эконом,дабы еще не знала,полечу ли точно!(с ними заранее обговорила этот момент,что в случае наличия мест в бизнес-классе,могу ли я повысить его перед отлетом-сказали да!)И прийдя сегодня к ним с подобным вопросом,смотрели на меня и даже не знали что сказать и в итоге, не не повысили класс и сказали подобного они не делают,хотя на горячей линии сказали,что повысить класс обслуживания можно только в авиакассе!!!!Ужасное обслуживание, не компетентные сотрудники и сервис прям оставляет желать лучшего!!!!Руководителям на заметку
2
2
Experto local nivel 2
Abril 4, 2023
Отличная компания, билеты всегда берем здесь у девочек, а туры у турагента Озга Натальи на Ленина 109. Всегда все расскажет, подберет самый оптимальный вариант по нашим нуждам и просто создаст хорошее настроение!)
3
1
Experto local nivel 14
Marzo 27, 2023
Хорошей обслуживание, вежливый персонал, оформили все быстро. Был правда один раз. Сейчас ведь быстрее и проще можно всё сделать через сайт. Также не забудьте посетить сайт ПрофиСтрах и оформить страховку перед путешествием.
3
1
Experto local nivel 8
Junio 8, 2024
Обслужили, немного была оформлена неверно справка. Переделали без проблема.
1
Experto local nivel 11
Enero 6, 2022
Компания - это люди, которые в ней работают. При каждом обращении ( почти при каждом..), сотрудники выслушивали, проникались, предлагали оптимальные варианты, продумывали детали, стыковали рейсы, делали всё, что-бы поездка была комфортной.. Особое спасибо девушке, работающей в филиале на жд вокзале и Новогодней феечке Людмиле в офисе на Ленина.. Минус звезда за ту самую звезду...
3
1
Experto local nivel 9
Abril 25, 2023
Ужасное обслуживание, постоянно скидывают на круглосуточный номер, по этому номеру длительное ожидание, итог нет информации ссылаясь на ограничение времени, уважаемый оператор круглосуточного номера Арина, Вы не компетентны в своём деле, оставьте свою грубость и недоброжелательность на другие случаи вашей жизни!!! Ваша компания потеряла лучшего клиента благодоря вам и вашему незнанию дела. Оценка -0- 25 апреля 2023г
2
2
Experto local nivel 8
Julio 20, 2023
Хорошая компания в целом. Но часто бывает много народу, и очень.
2
Experto local nivel 5
Junio 25, 2022
Уже не первый раз обращаемся в Билетур. В этом году пришлось менять билеты. Процедура оказалась сложной. Пришлось менять и авиа и жд билеты. По ВПД и за наличные. Спасибо персоналу за отношение к клиентам и профессионализм.
4
1
Experto local nivel 4
Abril 24, 2023
Вежливый и грамотный персонал. Удобно, что работают до 20.00.
3
1
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2022
Пришла в филиал, был свободен один консультант. Я хотела обратиться, сказали подождать. Просидела 20 минут. Потом освободился ещё один консультант. Так де игнор. Вообщем сижу уже 40 минут. В зале никого. Меня так и не пригласили на обслуживание. Вот какой сервис!!!! Отличный
4
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2022
Высокая квалификация у работников, доброжелательные и вежливые, дают советы, отлично обслуживание. Пять баллов.
3
1
Experto local nivel 3
Junio 9, 2023
Вежливый, приятный персонал. Спасибо за вашу работу.
3
Experto local nivel 7
Noviembre 7, 2022
Замечательное место, и персонал очень хороший
5
Experto local nivel 9
Octubre 31, 2022
Вежливые девушки помогли с построением маршрута и дали ценные советы
4
1
Experto local nivel 5
Mayo 25, 2022
Очень хорошо,девушки очень отзывчивые и профессиональные.
4
Experto local nivel 8
Diciembre 26, 2019
Обратились с мужем в офис компании Билетур две неделе назад в г.Уссурийске на ул. Ленина. В отдел туризма к менеджеру Кристине. Мы хотели получить информацию и приобести горнолыжный тур в Южную Корею. Но Кристина не может отличить Японию от Кореи. Т.е. она нам ничего не сообщила. Т.к. к ней пришел сын. И она решила нами не заниматься и все внимание уделить своему ребёнку. Взяла у нас номер телефона и сказала что скинет иформацию на воцап. Но сегодня 26 декабря 2019г. И ничего нам никто не скинул.
8
Experto local nivel 5
Noviembre 2, 2023
Обслуживание на 5+
3
Experto local nivel 14
Julio 26, 2022
Вежливый персонал. Всё оперативно
4
1
Experto local nivel 8
Febrero 22, 2023
Очень медленное обслуживание.
3
2
Experto local nivel 19
Agosto 4, 2023
Уютный офис. Вежливые менеджеры.
3
Experto local nivel 5
Febrero 28, 2023
Бомба честно говоря
4
1
Experto local nivel 6
Marzo 19, 2023
Персонал норм
4
1
Experto local nivel 18
Agosto 23, 2021
Отлично работают, найдут билеты на нужную дату.
3
1
Experto local nivel 7
Marzo 19, 2023
Хороший офис
4
1
Experto local nivel 4
Julio 12, 2022
Всё хорошо..!
4
1
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2020
Если найду билеты до 1 января то просто первосходно
3
Experto local nivel 12
Abril 16, 2020
Билеты покупаю через сайт, в таких услугах нет необходимости.
3
2
Experto local nivel 18
Agosto 28, 2020
Отличное обслуживание
4
Experto local nivel 6
Septiembre 27, 2019
Вежливо быстро
5