Сдавал у Вас в химчистку 7 декабря зимнюю куртку Columbia Marquam Peak Fusion Parka. 13.12.2024 получил её с дефектами в виде "сваленности" утеплителя (синтепон) в рукавах и на спине. В тот же день написал обращение о некачественно выполненной работе, повлекшей порчу моего имущества и сдал куртку обратно на переделку и исправление. Позже (18.12.2024 г.) со мной связывался менеджер Дмитрий. Сообщил, что как смогли исправили, но полностью уже не вернуть прежнее состояние. В устной форме он утверждал, что технологи вашей компании все делали по инструкции. Однако куртка плохо сшита и это послужило причиной порчи. Вот тут возникают вопросы к квалификации ваших специалистов. Потому что куртка была куплена в известном брендовом магазине в 2023 году почти за 20000 рублей, сертифицирована в соответствии с Российским законодательством. И для меня это ценная вещь, которую я побоялся стирать сам, и решил доверить профессионалам, ведь люди ходят лечиться к врачам, чинить авто к автомеханикам и т.д. Но это оказалось фатальной ошибкой, лучше бы сам постирал дома согласно инструкции, ведь недорогие куртки, которые мы часто покупаем детям и стираем сами не портятся от стирок по правилам, хотя там тоже синтепон, и он не прошит... 23.12.2024 г. я забрал куртку обратно. Естественно особых изменений в сваленности синтепона не произошло. Проходив несколько дней я ощутил фатальность порчи. Теперь те места, где испорчен синтепон, просто не держат тепло, и при температуре от -2 до +3 на улице моей спине и рукам холодно, а если ветер, то он просто продувает. А ведь прошлой зимой я в этой куртке не мерз даже при -25 и ниже.