Bks Mir investicij

Valoración 4,3
273 valoraciones
Valora este lugar

129 reseñas

Experto local nivel 7
Agosto 3, 2024
Хороший и вежливый персонал, быстрое обслуживание, время ожидание короткое, очень бережно относиться к клиентам. Удобное расположение с бесплатной парковкой, что добавляет большой плюс.
Experto local nivel 17
Octubre 12, 2024
Приятный персонал, оперативное обслуживание, удобное расположение - напротив офиса большое кол-во бесплатных парковочных мест.
Experto local nivel 9
Abril 19, 2024
Очень высокий уровень приема, обслуживания и компетенции. Быстрое решение вопросов. Вежливые, корректные и внимательные сотрудники. Чистота, удобство, комфорт помещения, чай-кофе. Все располагает к взаимодействию и сотрудничеству. (есть чему поучиться коллегам с Павелецкой)
1
Experto local nivel 5
Septiembre 8, 2024
Понравилось обслуживание. Менеджер ответил на всё мои вопросы, объснил какой вариант для меня наиболее выгоден. Без очередей и проволочек, мне понравилось. Результат получу спустя время, посмотрю, насколько он был прав.
Experto local nivel 8
Enero 22
Тихий и красивый офис банка, специализирующегося на инвестициях. Обслуживание профессиональное. Я пришла с проблемой, которую оперативно решили.
Experto local nivel 17
Septiembre 30, 2024
Все оперативно и по делу, разъяснили все нюансы. По моему опыту - лучшее место для валютных операций
Experto local nivel 5
Mayo 27, 2024
Это мой любимый офис в Москве, захожу по пути домой к ним иногда чай попить и за рынок поговорить. Консультанты приятные и умные, всегда донесут дельную мысль даже не споря. Искренне приятно работать с этой компанией
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2023
Все что касается брокерского обслуживания, приложения - все прекрасно. Обожаю этих ребят. Но если вопрос чуть в сторону (например наследственные счета, малолетние, перевод бумаг со счета на счет, открытие брокерского счета ребенку) - полный провал. Ни процессов, ни сроков, ни ответственных. В августе им принесла постановление опеки на открытие брокерского счета ребенку и перевод бумаг по наследству на его счет. В октябре наконец то бумаги перевели. Месяц проверяли постановление. Месяц писали поручения и переводили бумаги. Операционисты не видят брокерских счетов, не могут в моменте поручение создать. Не дают никаких подтверждений, что я им документы принесла, сроков не сообщают. Добиться какого то более компетентного и погруженного руководства тоже нереально. Два вам ребята! работайте над процессами!
4
1
Experto local nivel 11
Diciembre 26, 2023
На мой взгляд банк немного застрял в прошлом в плане сервиса, а именно для некоторых операций со счетом требуется личное присутствие и подпись бумажных документов. Отсутствует возможность простого свифт перевода - нужно открыть счет, предварительно пообщавшись финансовым консультантом, слова которого потом будут оспорены консультантами, потом несколько проще - все можно сделать в мобильном приложении, которое приятно удивило функциональностью, и после транзакции придется снова посетить офис банка для закрытия счета… В остальном приятный и вежливый персонал, красивые и чистые помещения
Experto local nivel 4
Junio 18, 2024
Переводил брокерский счет в бкс. процесс не из легких, но на протяжении всего пути, помогал менеджер офиса. Предоставлял формы, подсказывал, как заполнить и как и за какими документами обратиться к другому брокеру для завершения процесса. Все прошло успешно.
Experto local nivel 20
Febrero 14, 2024
Более худшего отношения к клиентам - не встречал! Я не про конкретный офис, а про БКС вцелом. Закрытие счетов видите ли дистанционное - не возможно. Им посещение необходимо ! И это в 21 веке и послековидном периоде! Вообщем не рекомендую этот Банк. Про финансовые услуги инвестиционные, ничего плохого сказать и написать не могу. А вот Банк…. Оставляет желать лучшего
1
Experto local nivel 5
Julio 16, 2024
Самый ужасный офис и персонал. Документы готовятся очень плохо, пришлось несколько раз ездить в офис из-за того что персонал максимально некомпетентный. Никто ничего не знает, включая руководство офиса, либо руководство просто не хочет включаться в какие либо процессы!
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2024
Единственный банк, где за первый же перевод от знакомого на сумму меньше 100к требуют кипу документов и не хотят отдавать деньги
Experto local nivel 18
Octubre 27, 2024
Плохо то, что, приехав в выходной день, мы узнали, что специалисты, которые нам были нужны работают только в будни. Приехав в будни, мы узнали, что наш вопрос можно решить по горячей линии. В общем, налицо, некий недостаток коммуникаций. Однако, хорошо то, что нам все же помогли и вопрос решили. За что - спасибо!
Experto local nivel 11
Abril 29, 2024
Биржи работают, приехала специально к 17, чтобы карту открыть, причем с утра звонил какой то Даниил, а офис на ленинском закрыт, понимаешь ли. Бумажку приклеили на стекло, как в ларьке овощном. Ужас. Неуважение к новым клиентам. И никто не предупредил. Разочарована, а с 1 мая сказали новые условия. Все против клиентов.
1
Experto local nivel 11
Junio 2, 2023
Отделение удобно находится, большая вывеска. На входе есть банкомат, работает 24 часа в сутки. Отделение внутри чистое, ремонт дорого-богато. Просидел в очереди за картой минут 30-40 так как все специалисты были заняты. Воды для клиентов нет, талонов с очередью нет. Все по советски в порядке живой очереди. Напомнило старую почту России и это не комплимент! Дождавшись своей очереди девушка операционист быстро все оформила. Касса внутри отделения работает очень оперативно. В целом отделение оцениваю на 4. Но надеюсь на исправление ситуации с выше описанными замечаниями
1
Experto local nivel 16
Diciembre 27, 2023
Ну, что сказать. Набрали "красивых", а работает, как всегда одна. Пришли в офис, чтобы поменять Паспортные данные, сидят три девушки, из них только одна работает с клиентом, вторая всё время в компьютере чем-то была занята. Ну, а третья без дела ходила по офису на каблуках и куталась в платок, с просьбами немного подождать. 30 мин и нас обслужили.
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2023
БКС интересны только Ваши деньги. А вот ответить Вам например, что с заявление которое написали 43 дня назад, когда его собираются обработать, в чем проблема, почему не обрабатывают -- не могут. Многочисленные походы в офис, звонки на горячую линию, письма -- ничего не помогает. Болото и тина. Асболютно нет процессов по работе с клиентскими обращениями, обращение где-то висит, но что с ним "мы Вам сказать не можем, можем еще раз написать письмо".
2
1
Experto local nivel 10
Agosto 20, 2023
Удобное месторасположение, тихо комфортно, вежливо. Офисов по городу не много, для меня этот самый удобный, в т.ч. и в плане транспорта, парковки.
Experto local nivel 9
Febrero 6, 2023
Достаточно неплохое отделение БКС банка. Перед зданием имеется общественная бесплатная парковка, в рабочее время может быть проблема с нахождением свободного места, но проехав 100-200 метров что-то обязательно найдете. При входе в банк стоит банкомат, работает круглосуточно. Зачастую не принимает нормальные купюры, с которым не бывает проблем в других банкоматах. В самом отделении открывал счет, снимал деньги в кассе, решал иные проблемы. Персонал всегда был очень вежлив, никаких претензий не наблюдал. В кассу очереди никогда не замечал, даже в конце февраля - начале марта 2022. Время ожидания рядового сотрудника зависит, но больше 10 минут никогда ждать не приходилось. Получить карту можно реже, если сравнивать с главным офисом на проспекте Мира, так как их завозят по определенным дням.
1
Experto local nivel 6
Junio 2, 2022
Ранее обслуживался в Тинькофф и пользовался услугами Тинькофф инвестиций, все устраивало пока не попробовал БКС!!! Здесь люди действительно замотивированы предложить с выгодой для клиента различные финансовые инструменты,выбор которых здесь действительно очень большой! Кроме того, это брокер, который вряд ли попадет под санкции. Я попал на консультацию к старшему финансовому советнику Летюшовой Юлии, которая очень внимательно выслушала меня, дала мне множество рекомендаций по продуктам, составила портфель, и была очень внимательна к моим вопросам! Атмосфера была очень приятная и динамичная- напомнила фильм волк с уолл-стрит =) Видно сразу компания профессионалов и с четким подходом к клиенту! Спасибо Вам!!!!
4
2
Experto local nivel 7
Agosto 13, 2024
Очень хорошее обслуживание, все удобно
Experto local nivel 7
Agosto 7, 2023
Отвратительный сервис. Порядка часа ждал пока выдадут карту, вернее просто распечатает договор. В зале было 5 менеджеров из которых ушли наверно на обед сразу 3. По итогу в зале осталось 2 менеджера и 1 клиент по мимо меня. Подошел к девушке спросить когда я смогу получить договор сказала не знаю, я занята. В итоге плюнул на все это, карту я так и не забрал, клиентом данного банка я не буду.
3
1
Experto local nivel 7
Julio 11, 2023
Абсолютно безграмотные сотрудники и грабительская система тарифов. Вишенкой введение комиссии за хранение валюты, которую,внимание, невозможно снять после 9 марта! Как была контора-совок в 2000х так и остался. Добавлю спустя время - невозможно добиться предоставления нужной документации, неклиентоориентированные часы работы, сотрудники не могут квалифицированно ответить на вопросы клиента.
4
Experto local nivel 4
Abril 18, 2023
Имела опыт работы с многими брокерами, но тут без вариантов. Работать удобно, много разных инструментов для инвестирования, офисы, где можно получить подробную бесплатную консультацию и помощь. Из последнего оформила ИИС, довольна, уже получила первый налоговый вычет. Я бы сказала, что это заслуга фин. советника, он помог мне выгодно вложить свои денежные средства.
2
1
Experto local nivel 12
Junio 11, 2023
На их парковке очень сложно найти место. После того как при заезде на парковку мне опустили шлагбаум на крышу машины и компания в добровольном порядке отказалась возместить ущерб, то ни о каком сотрудничестве с ними и речи быть не может. Если потенциальный клиент ещё не зашёл в офис, а им уже на него плевать, то что будет, когда им на счёт деньги положишь.
Experto local nivel 5
Marzo 26, 2024
Выгодные тарифы, низкие комиссии на обслуживание. Есть обмен валют, удобно и быстро.
Experto local nivel 19
Noviembre 10, 2023
Пришел закрыть все счета и вклады. Сделали за минуту! Молодцы! Красиво, чисто, аккуратно. Никаких претензий.
1
Experto local nivel 6
Abril 26, 2023
Если говорить именно об офисе обслуживания, то менеджеры приветливые, стараются помочь. Иногда приходится ждать своей очереди по 20 минут, но в основном на более 5 минут. Если говорить о БКС как о брокере, то меня он не устроил - не смог поучаствовать в некоторых корп действиях, а также не получилось заключить сделку на внебирже.
1
Experto local nivel 18
Marzo 30, 2023
Здорово, конечно, что идет огромное количество рекламы по тв. Но последние 5 дней не работает ни мобильное приложение, ни личный кабинет через браузер. Ребята издеваются судя по всему, предлагают оставлять заявки трейдеру по телефону. 04/11/2022 29/03/23, 12-50 - мобильное приложение опять не работает 30/03, 17-27 - мобильное приложение не работает
Experto local nivel 17
Marzo 9, 2024
Офис чистый, удобный. Сотрудники вежливые, информацией не обладают. Потеряла день для получения информации, по телефону одно, в интернете второе, сотрудники в офисе - третий вариант. В общем надоело терять время и передумала связываться с ними. Хотя как брокер они в начале списков 🤷‍♀️ , при ближайшем рассмотрении. - такие же как и другие из 5-ки лидеров отрасли +/-
Experto local nivel 9
Noviembre 13, 2022
Отвратительное учреждение, повелся на уговоры перевести туда ценные бумаги, в процессе перевода консультант Кира была и внимательная и звонила, после перевода, то у нее совещание, то она не возле компьютера, то ещё какие-то проблемы. Хотел с ними сотрудничать на перспективу, но разочаровался. Заплатил непонятную комиссию более 100 тыс. руб. В итоге сильно меня подвели. Может это зависит от консультанта, но мне кажется, что эта стратегия данной «конторы» такая. По крайней мере если кто решится сотрудничать, внимательно читайте бумаги которые подписываете, НЕ ВЕРЬТЕ НА СЛОВО и обходите стороной Киру!
4
Experto local nivel 18
Junio 13, 2024
Инвестировала 100тр, через месяц с БОЛЬШИМ трудом вернула деньги, правда потеряв при этом 1,5тр. Не рекомендую.
Experto local nivel 8
Abril 9, 2024
Офис удобно расположен. Парковка. Персонал БКС Рекомендую.
Experto local nivel 3
Febrero 14, 2023
Решила открыть счет в БКС после того как наткнулась на их канал на ютубе, понравился подход и что они делятся правильными идеями по инвестированию. Кроме того у них стоимость обслуживания невысокая, а возможностей масса. Выход на все нужные биржи, удобное приложение. В офисе была дополнительно на бесплатной консультации, за это благодарю тоже.
2
1
Experto local nivel 14
Febrero 16, 2023
Спасибо сотрудникам банка! Всё объяснили, рассказали, сделали. Без нареканий. И помещение просторное, светлое и чистое. Приятно!
1
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2022
Организация работы офиса - хуже некуда. Два оператора, которые принимают посетителей по всем вопросам, да ещё и отвечают на звонки. В результате, в одной очереди сидят как те, у кого потерялись акции и решение их проблемы занимает от получаса и те, чьи задачи на 5-10 мин, как в моем случае, требовалось всего лишь обновить паспортные данные. Просидел 1,5 часа в очереди и надо было ещё столько же, но уже времени не было. Для сравнения, в др банках это заняло не более 10 минут. И вроде даже можно это сделать удалённо, в личном кабинете, но за неделю ежедневных попыток это не удалось: невозможно прикрепить документы, постоянно выскакивающие ошибки. Техподдержка говорит о «временных проблемах с сайтом»…
5
Experto local nivel 2
Marzo 9, 2023
Очень полезна была консультация с советником, составила портфель и теперь планирую получать больше прибыли. А еще недавно начала проходить бесплатное обучение от БКС, затягивает и очень интересно. Мне кажется это лучшее хобби из возможных.
2
2
Experto local nivel 5
Noviembre 30, 2022
За два года обслуживания в БКС никаких неприятных ситуаций не было. Менеджеры знают хорошо свою работу, помогают в решении вопросов оперативно.В офисе комфортная атмосфера, приятно находиться.
2
1
Experto local nivel 5
Junio 14, 2023
Бегите из этого банка. Просидел в очереди из 2 человек 40 минут. Работала с клиентами одна девушка, остальные были чем-то очень заняты. Это банк, который позиционирует себя как инвестиционный для состоятельных клиентов.
3
Experto local nivel 11
Febrero 5, 2024
Зашла в офис узнать кое-какую информацию. Консультанты помогли, приветливые, спасибо им.
Experto local nivel 5
Noviembre 20, 2024
Высший класс бистро просто
Experto local nivel 6
Mayo 23, 2023
Еще у трех броеров держу счеа, но БКС доволен более всего. Они себя красиво ведут дае в период санкций и проблем на рынке. Хорошее обслуживание поддерживают, офисы работают и при этом много новых клиентов, как я погляжу. Этот брокер заслужил мое уважение.
1
1
Experto local nivel 4
Enero 19, 2023
К БКС обратилась для перевода бумаг со своего старого счета у другого брокера. Были небольшие проблемы, с ними связанные, но мне все прояснили и сказали, что нужно делать. За консультацию спасибо, уже и бумаги все мои доступны.
1
Experto local nivel 17
Abril 28, 2024
Приятный офис. Тихо, спокойно, уютно.
Experto local nivel 8
Noviembre 20, 2023
Пишу не про конкретный филиал, а про всю организацию. Обман и махинации - основа общения с клиентами. Деньги свои доверять нельзя!
Experto local nivel 30
Agosto 1, 2023
Посещаю офис для консультаций, предпочитаю в живую пообщаться с фин. советником. Иногда нужно подождать из-за большого количества людей, но меня это не сильно беспокоит, тем более, что кофе там не плохой, есть чем заняться. Офису и сервису ставлю твердую 5-ку.
1
Experto local nivel 3
Agosto 25, 2023
Пришёл поменять номер телефона в профиле, ждал очереди более часа, никто так и не позвал, так ещё и вперёд меня вызвали тех, кто пришёл только что....
Experto local nivel 8
Diciembre 24, 2024
Все на высшем уровне.
Experto local nivel 11
Enero 7, 2024
Отличный банк, вежливый персонал, оперативная помощь