Не сделали простой заказ (погиб пары брюк) ни в день указанный на квитанции, ни на следующий вечер. Не посчитали нужным позвонить и об этом предупредить, чтобы человек зря не ехал и не рассчитывал на готовность. При этом к огорченному клиенту с какой-то стати обращаются на "ты". Удивительно как они умудряются работать при таком уровне уважения к клиентам и наличию нескольких ателье в том же квартале. Вот в них и отнесем наши следующие заказы, чего и всем рекомендуем.