Заказал букет лилий, который выглядел свежо только в момент доставки. При правильном уходе цветы завяли уже на следующий день, даже не раскрывшись — типичное поведение подмороженных или испорченных цветов.
Обратился в поддержку с просьбой предложить какое либо решение. Вместо конструктивного диалога получил лишь ожидание в неделю и последующие формальные отписки. Магазин не признал свою ответственность, не предложил ни обмена, ни возврата средств.
Вместо поднятия настроения букет принес испорченное настроение. К сожалению, магазин не смог обеспечить ни качество товара, ни достойное обслуживание.
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Коваленко
Experto local nivel 9
Abril 24
Прекрасные сотрудники, часто покупаю цветы здесь, нравятся готовые букеты и сама люблю составлять из цветов в наличии , практически всегда свежие цветы!
Ольга Михайлова
Experto local nivel 2
Marzo 6
Сеть цветочных магазинов по городу, качество букетов по доставке низкое, собирают букеты по составу и упаковке не такие как заявляют, цветы вянут на следующий день. Замену цветов в композиции не согласовывают заранее, как должно быть. Фото букета платное. На претензии не отвечают, соответственно деньги тоже не возвращают за испорченный букет.