Начнём с того, что я не понимаю, зачем там нужен этот всем известный сотрудник.
Я достаточно много отправляю посылок, Boxberry в том числе, и это первый пункт, где мне отказали в отправке 2 раза подряд.
Первый раз сотрудник отказался брать на отправку, т.к. замотано без пупырчатой плёнки.
Ладно, отзыв оставлять не стал, бывает.
Дал второй шанс, замотал товар с 5 слоёв пупырчатой плёнки + как положено стрейч-плёнкой сверху, упаковано монолитно.
Но мне сотрудник ответил "упаковано недостаточно надёжно, не буду брать на себя ответственность"...
Нужно объяснить человеку, что "не хочу брать ответственность" и "мне лень работать" - вещи разные.
В других пунктах принимают всё прекрасно.
Очень надеюсь, что этого персонажа оттуда выселят.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина П.
Experto local nivel 2
Julio 18
Сотрудник пункта полный неадекват. Хотела отправить посылку Авито доставкой. Специально не стала запечатывать в курьерский пакет, потому что знаю, что могут проверить, что внутри. Так этот человек попросил меня вскрыть коробочку заводскую с товаром, чтобы посмотреть, что находится внутри. Конечно, я отказалась, иначе мне же потом принимать претензии от покупателя, что товар вскрыт. На мой взгляд полный маразм. Давайте будем упаковку чипсов вскрывать перед отправкой или настольную игру. Надо же проверить, что там внутри, вдруг не совсем сходится с описанием и фото. Маразм полный. Никому не советую отправлять здесь Авито и Боксбери.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Струкова
Experto local nivel 4
Diciembre 27
26 декабря 2024 года хотели отправить посылку через Boxberry ( Авито), оператор Антон попросил вскрыть коробку и посмотреть что внутри, у меня была раскраска, упакованная в пакет пупырка + коробка. Оператор Антон отказался принимать посылку, ссылаясь на то что плохо упаковано, посылка не доедет. Он брать на себя такую ответственность не будет! Ну если он собирался ее швырять, топтать и сидеть на ней,то да конечно же посылка испортиться.
Но почитав отзывы, я уже поняла что оператор Антон знаменит на весь Яндекс и это не первый случай отказа!
Я уже отправляла такие посылки более 100 штук, и ничего не происходило, все приезжало в лучшем виде! Ни в одном другом пункте Boxberry никогда не отказывали из-за такой упаковки!
Предоставить дополнительную упаковку, оператор отказался!
Была оставлена в книге жалоб - жалоба. Но похоже хозяину все равно, в книге нет ни одного ответа на жалобы!