Boxberry

Valoración 3,9
133 valoraciones
Valora este lugar

76 reseñas

Experto local nivel 8
Enero 4
Раньше был хороший пункт выдачи. Давно туда не заказывала, а недавно снова заказала. Доставка приехала в новогодние праздники. Специально заранее посмотрела график работы. 3 января был указан как рабочий день, пришла - все закрыто, выключен свет и висел замок. Хотя в графике работы, который висел прям там на двери 3 января тоже был указан рабочим днем. Ладно. Пришла на следующий день - уже работают. Но сидят там какие-то молодые хамоватые ребята. Впечатления неприятные остались. В общем, испортился пункт выдачи.
Experto local nivel 9
Octubre 1, 2024
Я не очень дружу с разными доставками, особенно если пересылать между городами. Но вот так случилось, что нужно было отправить мне ноутбук из родного Арзамаса, а получала я его в Москве. И так как мне нужно было получить посылку именно в мой выходной день, то пришлось рассчитывать доставку заранее. Короче посылка приехала точно в планируемый день, без задержек. Пришло смс с оповещением. Я пошла в отделение и получила свою посылку. Быстро и удобно, рядом с домом. Сотрудник на пункте выдачи был крайне вежлив, помог мне распаковать коробку и всё проверить. Доставка крутая, я довольная))) Всем советую их теперь!
Experto local nivel 7
Octubre 4, 2024
У меня не большой интернет-магазин игрушек ручной работы. Раньше отправлял заказы другой доставкой, но постоянно были нарекания по срокам и сохранности. Решил попробовать эту службу доставки и остался доволен. Интеграция с моим сайтом прошла легко, функционал удобный. Покупатели могут выбирать доставку курьером или до пункта выдачи, что для многих принципиально. Понравилось, что можно отследить статус заказа онлайн. Да и тарифы адекватные, за объем хорошие скидки дают. В общем, я доволен, надеюсь, и покупатели тоже.
Experto local nivel 6
Enero 14
Отправляла посылку по авито доставке и товар был крупный, неудобный. Сотрудница была очень вежлива и помогла мне упаковать. Огромная ей благодарность за такую отзывчивость и спокойствие 🙏🏻
Experto local nivel 8
Junio 5, 2024
Очень приятно приходить в этот пункт! Всегда культурно, профессионально и быстро обслуживают Людмила и извините, не знаю имени высокой женщины. Никогда не оговорят, как это повсеместно во всех пунктах, подберут нужную упаковку, разрешат сфотографировать! Нужно дорожить такими сотрудниками и как то оценивать их труд в материальном плане!. Такие люди сейчас большая редкость!!!
1
Experto local nivel 6
Septiembre 26, 2024
Сколько пользуюсь этой доставкой, косяков со стороны компании не было, да задержка на день была один раз, но не считаю, что этот косяк, как раз была зима и много снега, возможно где-то машина не могла нормально проехать. В целом самая нормальная доставка, средний ценник, правильный расчет стоимости. Возможность примерки в большинстве из пунктов, хорошее покрытие.
Experto local nivel 4
Enero 14, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников пункта OZON на ул.Менжинского 36, Елену и Людмилу за их профессионализм. Сотрудники приветливы, всегда готовы помочь, если возникли сложности с отправкой или упаковкой посылки, работают быстро и чётко, вежливы и лояльны с клиентами. В пункте выдачи всегда порядок и чистота, посылки находят быстро. Елене хочу пожелать удачи в новом пункте и буду рада (как и многие клиенты) возвращению😊 Ваш постоянный клиент, Наталья😊
1
1
Experto local nivel 9
Agosto 29, 2024
Сегодня 29.08 в 15:30 столкнулся с хамством со стороны сотрудницы пункта. Не поздоровалась ни со мной, ни с моей спутницей. Разговаривала хамским приказным тоном, заставила нас самих упаковывать товар в нашей же упаковке! Когда мы сказали, что авито должно предоставить упаковку, то сотрудница вынесла нам несложенную коробку! Далее сказали, вот, можете упаковать. Когда мы указали на ее хамство и то что, сотрудник должен упаковывать, а не клиент, она сослалась на бумажку распечатанную на принтере, что клиент должен сам упаковать заказ. Также она грозилась отказать мне в обслуживании, что является нарушением закона. За что я плачу такую комиссию в 7%, если в неё не входит упаковка посылки и хоть минимальный сервис? Она испортила нам настроение очень сильно. Больше этим пунктом никогда не будем пользоваться.
2
Experto local nivel 4
Enero 4
Пока девушки работают-все ок.Встал мальчик-ничего не знаю,сказки про "сегодня"не принимаем,хотя в соседнем пункте через дорогу все работает.
Experto local nivel 8
Mayo 3, 2024
Попросила выдать мне посылку Авито за мужа, назвала коды, принесла его паспорт, свой стала показывать, чтобы удостоверить, что я его жена, мне было сказано, что нужен сам получатель. Объяснила, что человек заболел, ему трудно передвигаться, ни фига... Пусть сам идёт получать. Да ещё намекнули, что все эти документы я украла, с целью завладеть посылкой. Знаем мы таких, приходят с документами, а потом за них плати 11тысяч. Понятное дело, что она следует инструкции, но иногда можно и человечность включить и в положение войти, а не оскорблять людей своим недоверием.
4
Experto local nivel 17
Noviembre 28, 2024
Абсолютно хамское отношение со стороны сотрудника. Регулярно пользуюсь доставками, получаю, отправляю, но такого давно не встречала. Я была вежлива и культурна, чего не скажешь про эту женщину, она сама же ошиблась в коде приемки, но предъявляла претензии почему то мне)
Experto local nivel 11
Diciembre 18, 2023
Ставлю единицу за информирование. Уже несколько дней, оказывается не принимают доставки в этом пункте приёма именно от boxberry, так как курьер организации не приедет забирать то, что уже отправлено, накопилось много посылок. При этом не в Avito, ни на яндекс.картах ни на двери самого пункта приёма никакой информации о том, что они не принимают боксберри, нету. потеряла время, Стояла в очереди, как оказалось абсолютно напрасно. Призываю руководство пункта обратить на это внимание и хотя бы бумажку на дверь распечатать
3
Experto local nivel 2
Julio 30, 2024
Одна сотрудница нормальная, но другая (с темными волосами и короткой стрижкой) всё время всем недовольна и отчитывает клиентов, будто своих детей ))) невменько…
2
1
Experto local nivel 4
Julio 18, 2024
Абсолютное отсутствие сервиса. Пришел отправить посылку Авито, а у них якобы нет коробок. Однако рядом стоят коробки боксбери, которые они не могут предоставить по неведомым причинам.
1
Experto local nivel 15
Marzo 24
Удобно, чисто. Девочки приветливые.
Experto local nivel 22
Julio 25, 2024
Менеджер данной точки игнорирует жалобы сотрудников о поломке терминала уже давно, и принимает деньги на свой личный номер или наличные !
1
Experto local nivel 6
Junio 7, 2024
Милая женщина на зоне выдачи/отправке заказов, всё сделала быстро и чётко
1
Experto local nivel 14
Diciembre 23, 2023
Неплохо…..но один мой заказ потерялся…. По документам он был доставлен, а по факту нет. Заказ три недели уже ищем, его нигде нет. Деньги мне тоже никто еще не возвращал
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2022
Каждый раз, когда смена мужчины, то приходиться отстаивать очереди по 30-40 минут. Однажды не хотел отправлять заказ, так как считал, что книга не доедет и отправлял меня в медведково, а ему минут доказывала, что это мои проблемы, а не его. Но он уперся, как баран и утверждал, что с него снимут деньги за проблему. Второй раз он не хотел принимать отправление у парня. Вчера же он принимал доставку, стояло уже человек 10+, люди с детьми!!! Нет же, мне без разницы получите или нет, но я сейчас занимаюсь доставкой. Кошмар какой-то, я уже стараюсь не ходить сюда, так как каждый раз это испытание какое-то. На почте стоять по часу и то приятнее.
6
Experto local nivel 17
Octubre 23, 2022
Отвратительный пункт выдачи боксберри. На сайте указано, что есть возможность оплатить картой, на деле оплата только наличными или переводом.На двери висит замшелое объявление об этом. Т.е терминала нет давным давно. При обращении в единую службу боксберри оказалось, что в пункте должен быть терминал оплаты и да, да, да мы разберемся. По сути боксберри ничего не делает, т.к пункты выдачи работают по франшизе. Постараюсь с боксберри больше не иметь дел. На выдачи сидит хамоватый мужчина, которому с его же слов все равно получите вы посылку или нет. Пункт выдачи отвратительный! Не посылайте сюда посылки!
8
1
Experto local nivel 8
Enero 4
Верните адекватных сотрудников.
Experto local nivel 12
Septiembre 25, 2022
Приемщик мужчина не хочет работать.Сидит в телефоне,на лице написано:"зачем меня беспокоите".Ни одного клиента в зале.... Отрицательная клиентоориентированность (если об этом понятии он вообще слышал). Образцов коробок не были выставлены, чтобы выбрать нужный. Разговаривал свысока, коробку с трудом достал .С таким видом одолжения.Очень неприятный тип. Раньше работала учтивая женщина до него. Когда я сказал, что обязательно напишу отзыв.. всех моих клиентов буду обслуживать через СДЕК.Он мне ответил,"Да пожалуйста... а что мне за это зарплату платят?".Это место работы точно не его .Такой неприятный осадок остался от его манеры общения..Теперь буду избегать это место.
8
Experto local nivel 24
Enero 1
Очередь стоит всегда
Experto local nivel 10
Abril 11, 2023
Упаковок нет, огромные очереди из-за непрофессионализма работников, сотрудники обращаются будто они к тебе домой пришли за свои деньги отправлять твой товар. Рядом есть другой пункт, советую лучше его
5
Experto local nivel 8
Diciembre 15, 2022
Работают очень приятные люди, рекомендую этот пункт. Однако категорически не рекомендую пользоваться доставкой DPD. Эта компания не предоставляет ни пакеты, ни коробки. Дешево - не значит хорошо. Так что если не хотите бегать по помойкам в поисках коробки - лучше выбрать сервис Боксберри.
Experto local nivel 3
Marzo 31, 2024
Перед носом закрыли дверь на технический перерыв, Лучше выбирать другой пункт
1
Experto local nivel 10
Enero 8, 2023
Отвратительный мужчина сотрудник. Хам. Наглый, борзый. Энергетический вампир! Работать не хочет, всё делает крайне долго. По фамилии найти не может говорит нету: пришлось его ЗАСТАВИТЬ искать по номеру отправления, он долго отнекивался и всё таки нашел одну из двух посылок. Вторую так и не нашли!!! Увольте его!!!
7
Experto local nivel 15
Abril 7, 2023
Верните посылки!!! Украли две большие посылки и предлагают компенсацию в 500 рублей!!! Ни за что не отправляйте этой фирмой!!! Они украли наши вещи!!!
3
1
Experto local nivel 16
Diciembre 2, 2023
Ужасный пункт, очень медленно работают, занимаются своими делами, посетили стоят ждут.
2
Experto local nivel 6
Octubre 4, 2022
Хочу поблагодарить сотрудника этого пункта, не знаю как зовут ( мужчина средних лет, в расцвете сил) который не остался безучастным в моей проблеме с получением посылки boxberry.
Experto local nivel 22
Agosto 11, 2023
Нормальный пункт. Отправляла несколько раз товары. Все хорошо
1
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2022
Лысый мужик. Думаю все его видели. Как и писали ранее - работать не хочет от слова совсем. Посылки не принимает каждый раз по надуманным причинам. Пакетов к них нет всегда, в своих принимать не хотят. Но ничего, если выхода нет, будьте очень настойчивы и все он примет. Ранее работала женщина и в ее смену никогда не было очередей и проблем. В этим ****ом невозможно… Руководитель, обрати внимание! В следующий раз, при таком же общении, буду решать проблему народным методом.
9
Experto local nivel 5
Enero 23, 2023
Местоположение ужас, могу сказать только что находится на втором этаже, дойти до чайханы и повернуть налево Обслуживание нормальное
2
Experto local nivel 18
Septiembre 1, 2022
Духота, очереди, долгое обслуживание. Муж за жену посылку получить не может. Сам тк давно просит снос. Озон, Вайлдберриз и СДЭК работают гораздо оперативнее.
2
Experto local nivel 6
Septiembre 11, 2022
Предлагаю задуматься над тем, что товар, который отправляют через авито доставку вы обязаны упаковывать и принимать для отправки! Ужасная работа данного пункта !
2
Experto local nivel 14
Abril 15, 2023
Просят назвать код сразу хотя я должен его сказать когда посмотрю товар
2
Experto local nivel 21
Marzo 5, 2021
Сегодня отправляла посылку авито в спб. 3 ложки. Попросила у девушки приемщицу коробку, а не пакет. - Нет у меня коробок, говорит. - Тогда можно хоть чем-то обернуть? -Нечем у меня оборачивать! Достала картонный пакет, стала в него пихать. Не лезет. Пакет порвался. Стала эту рань пихать в целлофан. Я говорю: - Девушка, отдайте товар. Я в другой пункт отнесу. - Нет. Уже так нельзя - Тогда давайте как-то по аккуратнее упакуем. Пошла дева куда-то в угол с высказыванием " завтракали!" Принесла огромный пакет, как для картошки. Буквально заваляла в него мои ложки. - Так устраивает? Меня, говорю, не устраивает тон, который Вы со мной разговариваете. Засунула она свой шедевр в пакет. Заклеила сикось накось. Я попросила ее озвучить имя и фамилию, т.к ни бейджа, ни какой-то таблички с указанием, кто обслуживает, не было. -Звоните в Боксберри, вам там скажут. Вообще наглость!!! Первый раз такого "вежливого" приемщика вижу. Не рекомендую обращаться в этот пункт!!!
10
4
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2021
Как можно перепутать Балашиху (Московская обл.) и Балахну (Нижний Новгород)? Буду писать претензию. Второй раз отправляю вашей компанией и второй раз приключения, первый раз потеряли посылку теперь это.
5
Experto local nivel 8
Diciembre 17, 2022
Не понравилось место расположения. Не могла долго найти.
3
Experto local nivel 6
Febrero 22, 2020
Ужасная доставка и компания boxberrу,отпрваила товар через boxberry 14.12.2019г.товар не пришел покупателю ни через 2 дня ,ни через 3,5,и даже не пришел через 15 дней,покупатель отказался от товара,я просто обзвонилась им,дальше было хуже ,я звонила каждый день и требовала вернуть товар,раз за 15 дней они по москве не могут ни до покупателя доставить,ни до точки своего пункта,куда я его принесла ,в итоге вернули товар мне 13.01.2020,естественно клиент потерян,деньги тоже,и за месяц у меня на этот товар было 4 человека ,ничего мне не возместили ,писали мы с менеджерами boxberry претензию юристам boxberry,ответили они на нее 27.01.2020г. « мы вам ничего не должны,у нас были форс мажорные обстоятельства ,поэтому посылки задержались» ребята вы НОРМАЛЬНЫЕ,у вас прописано доставка по москве 2-3 дня ,посылки задержались в 1( один) МЕСЯЦ !!!! Я в шоке ,ничего мне не возместили,ни в коем случае не рекомендую такую компанию по доставки!!!! УЖАСНАя компания boxberry!!!!
4
5
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2022
Быстро приняли. Чётко обозначили срок доставки.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2022
При отправке boxberry обманули с размерами посылки на 1500 рублей.
3
1
Experto local nivel 4
Abril 8, 2021
Отвратительный пункт выдачи! На сайте информация, что принимают оплату по карте, на деле не принимают. Только нал или перевод. Крайне неприятная и надменная девушка на приемке-выдаче в данном пункте.
10
2
Febrero 26, 2020
Не первый год получаю заказы в этом пункте выдачи, работают отлично без нареканий. На выдаче сидят адекватные сотрудники. (Правда не раз наблюдала хамство со стороны клиентов и как они орут на операторов и что то требуют.Они тут при чем? В разных логистических службах свои правила при выдаче. Здесь же пункт выдачи, а не интернет магазин.)
5
2
Experto local nivel 8
Agosto 26, 2021
Хороший пункт. Работают быстро, без сбоев. Удобен для проживающих рядом.
3
Experto local nivel 12
Septiembre 3, 2020
Пришел в 11 часов, оказалось, что они работают с 12 - это не современно. Пришел в 12:20 - посылку не приняли, так как "висит база". Я не могу быть доволен такой работой, при которой мне надо как минимум трижды явиться для отправки посылки(
4
5
Experto local nivel 3
Mayo 3, 2022
Хочу поблагодарить сотрудницу этого филиала Ивлеву Людмилу ,очень приятный ,грамотный сотрудник
1
1
Experto local nivel 11
Octubre 4, 2020
Находится на втором этаже без лифта, нумерация павильонов рандомная, то есть на первом этаже например 38 и 42 павильоны, а 40 только на втором. Пандусов нет. Как быть людям с детьми непонятно.
3
5
Experto local nivel 8
Septiembre 18, 2022
Увольте сотрудника мужчину, очень плохо работает.
2
Experto local nivel 11
Noviembre 7, 2022
Большая очередь…люди стоят по 40 минут
3