Информация для владельца партнёрского пункта выдачи: продолжая держать на работе подобных сотрудников Вы теряете клиентов и, как следствие, вложенные деньги.
Несмотря на то что пункт работает до 21:00 и в нём не было посетителей, сотрудник отказался принять посылку Авито-доставкой (где всего-то нужно отсканировать штрих-код и распечатать наклейку), хотя я пришёл в 20:55. Более трёх минут это невнятное "нечто" объясняло мне что рабочий день якобы закончен и он видите ли хочет домой, а ещё ему нудо вымыть полы (???) и у него медленно работает принтер. Даже несмотря на то что я его предупредил о том что сниму на видео этот наглый отказ обслужить клиента и донесу информацию до руководства точки и службы доставки - он проигнорировал предупреждение и продолжал втыкать в монитор.
Ну что ж, пунктов приёма в районе хватает, буду работать с другим. Покупок на OZON это тоже касается.
1
Василий Иванов
Experto local nivel 6
Septiembre 25, 2023
сегодня, 25.09.23, простояв в очереди минут 10-15, девушка отказала мне в отправке шампуня, сказав, что жидкости отправлять мол нельзя (отправлял шампунь), после чего я вышел и позвонить в поддержку. повисев на линии еще минут 10, мне сказали, что все отправляют и нет никаких огранрчений в отправке шампуней и т.п. После чего я вернулся в этот пункт, простояв опять минут 15, девушка на отрез отказывалась отправлять, пока не позвонила в поддержку. После того, как ей сказали отправлять она зявила, что ей нечем упаковывать, мол пакуйте сами…
Ужасный персонал, изза котрого я потерял более 30 минут!
Татьяна Панова
Experto local nivel 9
Marzo 10, 2023
Пункт очень удобно расположен, его легко найти, внутри пункта всегда чисто, очень вежливые сотрудники, очередей нет, обслуживание по выдаче происходит быстро!