13.08.2023 Договор №018925 Заказали 2 кровати со сборкой на дому мастерами (взрослую и для ребенка) в магазине Вегас ТЦ «Мандарин Плаза» г.Гомель. Внесли предоплату, по устным заверениям специалиста по продаже И.С.Серединой заказ будет выполнен в течении месяца (30дней) Хотя прочитав договор и увидев в нем 51 рабочий день, уточнил у продавца, на что повторно дали ответ- заказы выполняем быстро дней 30 будет готово а то и быстрее… По факту после 30 дневного молчания со стороны магазина кровать начала проявляться только после звонков супруги менеджеру и далеко как не 30 и не 51, а на 60 день после заключения договора. За три дня до окончания договора позвонила СНОВА супруга, и только после этого отзвонилась менеджер, и уведомила что кровати вовремя не приедут, а ориентировочно с задержкой на неделю и предложила произвести сборку 2х кроватей бесплатно, мы подумав согласились на данный компромисс, так как по договору в этот момент могли вообще отказаться от заказа и потребовать обратно предоплату. Менеджер сказала, что согласует этот момент с руководством и перезвонит!!! Звонка не поступило и в итоге с задержкой по договору в 9 рабочих дней кровати появились на горизонте с бесплатной сборкой только одной кровати!!! Четко просчитав, что по закону мы можем требовать пеню за задержку 0,5% от предоплаты фирма свела это к бесплатной сборке одной кровати, как раз по сумме почти так и выходило. Впечатления от работы с данным магазином: 1)Считаю лично и уверен, что многие согласятся со мной, что покупка должна приносить удовольствие. В данном случае получили «удовольствие», от проживания семьи доверившись обещаниям сотрудника магазина и выполнение договорных обязательств фирме, больше двух месяцев на полу, так как освободили место в квартире под планируемые кровати (ребенок на надувном матрасе для которого веселое приключение поспать на таком матрасе как в походе в ожидании своей кровати превратилось в мучение каждую ночь скрипеть при переворачивании или шевелении во сне). Так же отмечу полное отсутствие информированности о состоянии дел с выполнением заказа, только после нашей инициативы и звонков мы что то узнавали. Советую при выборе в данном магазине учесть момент, что кровати ждать, в обещанное время продавцами, не стоит, от слова совсем, а воспринимать их прибытие как сюрприз тогда может быть у вас получится испытать то прекрасное чувство покупки новой вещи!!! 2) По факту доставки самих кроватей мастера по сборке отзвонились четко, прибыли вовремя, кровати собрали и настроили быстро, вежливы и корректны, нюанс в комплектации честно озвучили, оперативно решили вопрос (в этот же день) за что им огромное спасибо. 3)Кровати очень красивые, удобные, массивные, матрас брали для детской кровати, очень понравился.

Людмила К.

Experto local nivel 4

Впечатление от магазина хорошее, консультант "в теме". Покупала бьюти-подушку. Но желательно, предложить хотя бы бумажные полотенца под голову, когда "примеряешь" под себя подушку.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Макаренко

Experto local nivel 21

Хорошая продукция, вежливые продавцы

Mostrar respuesta de los negocios

Brand store Vegas

Agrega una foto o video

Productos y servicios

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

14 reseñas