Была в магазине, проходы узкие, на нижней полке стоит пиво в стеклянных бутылках, в следствие чего курткой задела одну из бутылок (упала и разбилась). Девушка кассир по имени Виолетта пробила мне в общий чек эту бутылку, хотя в соответствии с ГК РФ ст.211 и 459 покупатели не обязаны оплачивать испорченный товар в тех случаях, когда он располагался на полках и/или стеллажах неустойчиво. Так, ответственность за оплату испорченной продукции несут магазины. Если вы ненароком поскользнулись и/или задели стеллажи, то произошла неспециальная порча товаров. Попыталась донести это до девушки Виолетты.Она сказала, что я в любом случае обязана заплатить, т.к. разбила не она, а я. Предложила другой исход событий, попросила книгу отзывов и предложений, на что кассир развела руками и начала мотать головой. Нашла сама данную книгу, но в кармашке не было даже ручки для записи отзыва. При просьбе дать ручку, мне отказали. Очень некомпетентный подход сотрудника кассира Виолетты в ситуации с покупателем!
Ирина.
Experto local nivel 23
Enero 18, 2024
Ассортимент отличный, но маловато места. На сайте выбирает необходимые позиции, оформляем заказ, остаётся только забрать. Для "юриков" оформляют документы.