Делала заказ через интернет, к продавцам в отделе претензий нет. Обслужили быстро, заказ забрала. Больше вопросов к самому сайту "Броницкий ювелир" и к менеджерам, которые консультирование меня по телефону. Но... Спишем всё на мою "невнимательность")).