Очень достойный цветочный магазин. Замечательный выбор свежих цветов. Продавцы с большим опытом и всегда готовы помочь с выбором и собрать нужный букет или композицию.

Анастасия

Experto local nivel 3

Обманщики и ***. Впервые пишу такое, но тут просто вывели. Коллега накануне сделала предзаказ букета, показав девушке-флористу купон на скидку. Та подтвердила цену со скидкой. На следующее утро я забираю цветы, а мне озвучивают сумму к оплате в два раза больше. Долго разбирались, в чем дело. Девушка, которая обслуживала меня, оказалась не той, что была вчера, и у нынешней в столе оказался другой купон с другими ценами со скидкой, который она мне показала, пояснив, что, наверное, вчерашняя сотрудница ошиблась. Ну ок, я согласилась на предложенную цену со скидкой, хоть и на 500 рублей дороже ожидаемой. Оплачиваю картой, не глянув на терминал внимательно, и выходит чек, что с меня списали изначальную, полную и разорительную цену для нашего заложенного бюджета на цветы. Девушка на мой вопрос сказала Ой и пояснила, что возврат делать не умеет, а их менеджер еще спит, попросила мой номер телефона и пообещала, что со мной свяжутся в ближайшее время и вернут разницу переводом на карту. Я пошла навстречу еще раз. За пару часов так никто и не позвонил, я набрала их сама, ответил мужчина и сказал, что не в курсе произошедшей ситуации, обещал разобраться. После этого перезвонила девушка-флорист и сказала, что мне вернут деньги, но придется подъехать с картой в магазин. Хорошо, я пошла навстречу в третий раз, согласившись снова к ним приехать вечером. В 18.00 этого же дня мне звонит менеджер этого магазина и холодным голосом выясняет у меня все подробности произошедшего. Я снова все рассказываю, на что она предлагает мне показать ей, где я видела такие цены, которые мне были озвучены флористами, что на сайте у них таких цен нет и быть не может, что букет стоит ровно столько, сколько я заплатила и возвращать они мне ничего не будут. На этом месте я озверела. Я долго терпела их развод, весь день мне морочили голову, и меня просто понесло. Я высказала все, и то, что цены были мне озвучены устно, и показывалась какая-то бумажка из-под полы, и что девушки на кассе совершенно некомпетентны. Ошиблась одна, ошиблась вторая, а не обалдели ли они там вконец? И что я сейчас приеду и весь этот сомнительный бизнес с разводом населения на деньги закрою к кузькиной матери, бросила трубку, собралась ехать. Через минуту мне перезвонили и совершенно другим голосом спросили, куда мне удобно получить деньги, на какой банк. Не извинились ни разу, но деньги сразу вернули. Вот такой магазин. Клиентоориентированность зашкаливает.

Мария Скоромкова

Experto local nivel 3

Не советую покупать , продают видимо мороженные или ещё что , цветы куплены по 350 руб /шт 6 марта в 21ч, фото сделано 7 марта ,менеджер точки Екатерина на претензию по цветам что и проданы не те и плохого качества ,после отправленных трубку не берет Вот так они работают. !! Отвратительное отношение, лишь бы продать второе фото это цветы 9марта

Buket 112

Agrega una foto o video

Productos y servicios

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

44 reseñas