Bukvoed
419 reseñas
Marzo 21
огромное количество книг, которые можно приобрести - буквально: на каждый вид деятельности найдется та или иная книга, которую можно взять. хочется отметить конкретного сотрудника, Екатерину! помогла с выбором книги достаточно быстро, оставив положительные впечатления об этом месте. её открытость и доброжелательность оставила улыбку на оставшийся день! такие сотрудники, как Екатерина, оставляют положительные впечатления о Буквоеде!
также хочется отметить расположение товаров и чистоту помещения - всё на высшем уровне!
3
1
Noviembre 29, 2024
Хороший магазин,в очень доступном месте,здесь всегда много народа ,гостей города, товар самый разнообразный,много сувениров и интересных книг...культурный персонал.
Diciembre 8, 2024
Очень много необычных сувениров с тематикой города Санкт-Петербурга!
Большой выбор книг! Приветливый персонал, большая торговая площадка! Приемлемые цены !
3
1
Febrero 26
Отличный магазин, огромный выбор книжной продукции. Ребенок был в восторге. Есть классная зона отдыха, где можно отдохнуть и почитать любимую книжку!
1
Enero 19
Всем доброго времени суток!
Хочу рассказать увлекательную историю. И заодно, придет понимание, почему все таки одна звезда.
Наступило утро 19 января. Прекрасный солнечный день, погода шепчет.
Я еду по делам в центр и понимаю, что совсем забыл взять с собой что то пишущее и бумагу. Вспоминаю о вашем магазине. Буквоед всегда выручал меня!
Захожу в магазин, выбираю все, что мне было нужно. Но вот никак не могу найти листы а3. Обращаюсь к вашему консультанту мужчине, который работал этим утром. Он очень оперативно меня проконсультировал и я с прекрасными плотными листами и другими мелочами отправился на кассу, где меня уже ждал ваш сотрудник, женщина.
На этой ноте могу вставить каламбур и рассказать, что одна звезда только потому, что ваших магазинов должно быть больше и больше, так как вы прекрасны! Но делать я этого не буду, лучше расскажу, что случилось далее.
Мне пробивают товар и далее спрашивают о наличии карты лояльности. У менч ее нет и не будет, так как я не люблю получать акционные уведомления. Мне не нужны ваши акции, если вы отлично работете. Я и так к вам приду.
Я сообщаю кассиру о том, что карты нет. А далее я просто попробую воссоздать наш дальнейший диалог.
К: карта лояльности, пожалуйста
Я: у меня ее нет, спасибо
К: диктуйте номер, сделаем
Я: мне она не нужна, спасибо
К: нет, так не пойдет. Говори номер, сделаем
(Прошу обратить внимание на резкий переход на "ты")
Я: карту делать не будем, просто преобретаю товар, спасибо
К: ну как хочешь, мог бы сэкономить.
Я: по карте, пожалуйста
К: нет, по кьюар коду давай
Я: а давай без давай, по карте
К: что ты нервничаешь, общайся нормально
Я: я не нервничаю, просто не люблю, когда мне какие то тетки тыкают.
(Оплачиваю по карте)
Я: хорошего дня
К: нет, не скажу также
Я мог ощибиться в паре слов, но сути дела это не меняет. Так вот. Мой посыл заключается в том, что я вам крайне рекомендую проводить больше мероприятий по улучшению навыков общения с людьми для вашего персонала. На своем уровне, я думаю, у вас есть возможность обратиться за помощью к вашим коллегам по бизнесу СТД петрович. Они как то смогли сделать чудо, таких ситуаций там никогда не возникает. Как минимум, на моей практике.
Я сам являюсь предпринимателем, и очень хочу, чтобы у людей было приятное общещение после того, как они сыграли роль "клиента" в наших с вами компаниях. Тем более, когда ваш магазин находится в самом центре города и хотите вы этого или нет, но он, некоторым образом, представляет наш город.
Всем добра!
1
2
Enero 14
Магазин очень хороший,великолепная подборка по психологии,приходите обязательно! Атмосфера маленькой библиотеки! Советую и рекомендую всем! 100% непожалеете ! Лучший из филеалов
2
Febrero 2
Сам магазин прекрасный, центр Санкт-Петербурга и т.п. Но персонал...
Вчера была в данном магазине, хотела купить книгу. К сожалению девушка которая там работала помогать не хотела, показывала всем видом, что ей это не интересно. Но дальше веселее, когда я ходила искала и думала, что взять, она начала ходить за мной по пятам и следить за мной... Ощущение не из приятных и впечатление о данном магазине испортило...
3
3
Enero 14
есть много книг, все есть что вам нужно. Бывают хорошие скидки, так же можно выплачивать бонусами, что является огромным +. Вы тут найдёте все что вам нужно. Работает с 9:00-22:00
3
Noviembre 30, 2024
Ещё одно из моих любимых мест в Петербурге.
Выбор широчацший, на любой кошелёк и вкус.
Мои любимые авторы....
Этот фантастический, непередаваемый запах книг, дорогого стоит.
3
Diciembre 1, 2024
Хорошие магазины Буквоед. Большой выбор различной литературы. На мой взгляд и цены тоже великоваты. Если попадается интересующая меня книга, покупаю.
3
Noviembre 25, 2024
Хороший магазин этой сети. Большой ассортимент книг, компетентный и очень дружелюбный персонал. Единственное, не люблю бывать на Невском, там всегда очень много народу, чтобы ощущать себя комфортно с книгами.
3
Diciembre 11, 2024
Хороший магазин. Консультанты квалифицированные сотрудники. Помогут и подскажут где и что. Какие книги есть в наличии. Спасибо Вам за чудесную работу.
3
Febrero 4
Одним словом ДОРОГООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООО . Как-то раз я пришла в "Буквоед" я купила палочки "Poki"(вроде так) на ценнике написано :275 рублей. Ну я конечно же от счастья в космос улетела .Взяла ещё пару вкусняшек ,и пошла на кассу оплачивать . Иду к метро уже прям подхожу ,и решаюсь посмотреть чек... А мне их какого-то лешего за :570 пробили !!! Я ещё когда на кассе оплачивала смотрю странно как-то почти на 2000 набрала ,но пустила против мыслей . Так вы меня простите конечно но цены очень большие .Я знаю что надо смотреть чек сразу после покупки ,но я просто об этом не подумала !!поэтому : ДОРОГОЙ БУКВОЕД СДЕЛАЙ ПОЖАЛУЙСТА ЦЕНЫ ПОНИЖЕ !
1
Noviembre 28, 2024
Магазин книжный "на первой линии". Разочаровал, много Мартина, но мало интересных мне книг. По искусству, музыке отдел крайне скромный, три или четыре полочки на всё-про всё. Нот совсем нет. Ну и другие отраслевые направления крайне слабо представлены. Что ж, спрос рождает предложение.
3
Febrero 25
Покупаю книги там. Вежливый и внимательный персонал- кассиры и консультанты.Найдут нужную книгу,проведут и покажут всю необходимую литературу.Скидки,акции.Книги,которые не могла найти в городе,находила в этом магазине.
3
1
Agosto 25, 2024
Что может быть лучше книжных магазинов в Санкт-Петербурге... 🤤 Посетили не одно заведение... Буквоед бесспорно большой и куча всяких товатор от сувениров до все возможных книг✨ у кого есть карта читай города, в буквоеде тоже её принимают и ещё дают скидку на кофе в кофейню от буквоеда
3
Noviembre 17, 2024
хожу сюда чаще, чем в продуктовый 🥹 улыбчивые, доброжелательные консультанты, хороший выбор литературы, всегда очень мило и будто бы каждый раз мне рады, спасибо большое ❤️
4
Mayo 22
Хоть магазин и не большой по площади, но классика и новинки в нем есть. Локация отличная, а сотрудники действительно стараются помочь.
1
Diciembre 18, 2024
Быстро и вежливо помогли найти нужную сувенирку, да еще и с юмором. Диана, Лиза и Андрей сделали мой день)
6
Mayo 13, 2024
Очень классный магазин, я бы даже сказал, что это целая вселенная книг, они тут найдутся для каждого.
Действительно, каждый сможет найти в себе прекрасную литературу на вечер, так же можно там и просто расслабиться, отдохнуть от суеты большого города.
Ну а если захочется чего-то мягкого, то там найдутся самые прекрасные игрушки всего Петербурга.
10 книголюбов из 10
3
Mayo 8, 2024
Классный магазин. С огромным выбором книг, канцтоваров, невероятно красивые планеры🤗 и именно в этом магазине нашла себе шопер с Петром I 💞для меня как для гостя СПб лучшая Находка. Кстати открытки тоже можно выбрать с красотами города ❤️
Mayo 17
Обязательно посетите, когда будете в Питере. Красивая архитектура магазинам и много чего интересного
3
Agosto 25, 2023
очень доброжелательный персонал, на кассе поприветствовала милая девушка) хороший и качественный выбор художественной/психологической/ классической и т.д. литературы. приятный интерьер. приезжала в роли туриста, была восхищена количеством разнообразных сувениров (брелки, блокнотики, обложки на паспорт, магнитики и прочего).
большое спасибо за уважительное отношение к гостям ♡
5
Marzo 8
Отличный магазин, все изделия оказались высокого качества, персонал был вежливым и готовым помочь
3
Marzo 2, 2024
Большой выбор литературы на любой вкус.
Выбор сувениров кто проездом в Петербурге, вежливые продавцы-консультанты, помогли подобрать книгу по предпочтения и желанию.
Обязательно ещё заглянем когда вернемся.
5
1
Marzo 24
Купила календарь, упакован и заклеен,в подарок! 1 января открыли и увидели типографский брак,на всех страницах. Пришла в магазин, написала заявление, купила другой календарь. Разбор на 400рублей шёл 3 месяца,писала на сайт,посылала фото.После 10 обращения прислали стандартный ответ,что возврат возможен, только в случае типографского брака!!! Это апрашка?
2
Abril 12, 2024
Хороший магазин! Недавно приобрёл здесь книгу. Консультанты вежливые и отзывчивые. Большой выбор различной литературы на любой вкус. Всем советую. Спасибо за отличный сервис!
3
Julio 27, 2024
Отличный сетевой книжный магазин. Но к сожалению, книгу, которую искали - нашли всего одну и она была в Пушкине. Магазиен не имеет возможности перемеситьть книгу на удобный для покупателя адрес (в свой магазин в центре). Жаль что нельзя перемещать книги, даже при 100% предоплате. Много сувениров, в том числе питерских.
4
Enero 16
Здесь можно забыть что ты в магазине. Сесть и зачитаться. Книги, да они живые! Время летит быстро, а ты всё читаешь и увлекаешься, не замечая ни людей, ни время.
3
Diciembre 15, 2024
Хороший магазин. Ассортимент огромный. Жаль что с каждым годом всё дороже и дороже. И плохо что постоянно меняют "скидочную политику" не в пользу клиента
3
Febrero 6, 2024
Я люблю книжные магазины. Но этот особенный. Очень вежливый и грамотный персонал. Да же просто заходишь и интересуешься то без покупки не выйдешь. Огромное спасибо продавцу-консультанту Мирославе Дубровский за подробную консультацию по планерам и ежедневникам.
Приятно когда так с любовью люди относятся к работе.
3
Septiembre 22, 2024
Большой выбор книг на разные темы. В спокойной обстановке можно выбрать книги. Есть в продаже канцтовары и сувениры. Магазин понравился!
3
Diciembre 8, 2023
Магазин понравился. Консультант помог найти нужные книги. Все рассказал и пояснил. Цены хорошие. Выбор большой и на любой вкус. Есть сувенирная продукция, а так же вкусный шоколад и не только))
3
Diciembre 1, 2024
Хорошие книги и не только так там есть игрушки, дневники и многое другое, но больше всего там книг!
3
Noviembre 29, 2024
Больше всего нравится электронный каталог. Очень удобно находить нужную книгу
3
1
Octubre 18, 2024
Очень хороший мальчик, помог с выбором книги. Я в восторге от книги. Спасибо большое Данила П. Чудесный продавец,приду еще ❤️
3
Octubre 24, 2024
Продавец парень молодчинка! Не знаю специалист с опытом он или нет, но впечатления остались хорошии, грамотно относится к работе и клиентам. Хотя сама знаю, что работа с людьми- это не подарок, он хорошо справляется. Молодец!
3
Diciembre 5, 2024
Много книг, да вообще Буквоед лучший магазин канцелярских принадлежностей
1
Enero 10
книжки просто супер особенно понравилось поведение персонала за тем как они помогали мне выбрать ибо найти то что надо
3
Enero 30
Дорогой магазин по сравнению с аналогами. Товары есть для учёбы, творчества и почитать.
2
1
Enero 15, 2024
Много раз заходили в этот магазин. Несмотря на то, что он небольшой, здесь хороший выбор книг на любой вкус.
Ещё очень нравится отдел всяких сувениров и канцелярии, трудно уйти без покупки
3
Septiembre 9, 2024
Очень хороший магазин. Огромный выбор книг и сувениров. Тут мы как туристы также купили сувениры для близких людей.
Noviembre 15, 2023
Большой выбор книг, канцелярии, сувениров и всяких необычных вкусняшек по доступной цене. Приветливые консультанты, в магазине чисто и сухо, несмотря на дождливую погоду
4
Febrero 6, 2023
Один из самых посещаемых магазинов сети "Буквоед", несмотря на относительно небольшую площадь. Помимо книг, здесь огромный выбор всяких сувениров с питерской символикой, особенно нравятся различные кружки с тюленями.
Минус всех магазинов: нет электронной скидочной карты, обязательно предъявлять пластик. В 2023 году, Карл!
3
Mayo 11, 2024
Магазин отличный! Всё есть для любого вкуса и предпочтений. Канцелярия, книги, учебники. Продавцы внимательны к покупателям. Мне нравится!
3
1
Noviembre 5, 2023
Магазин с большим предложением литературы на любой возраст., очень понравился отдел детской литературы, где нашла книги своему малышу, нужного формата. Также имеются в продаже и сувениры.
3
Julio 24, 2022
Сеть магазинов буквоед - это рай для любителей чтения. Всегда огромный выбор литературы всех жанров. Здесь каждый найдет свою любимую книгу, или ту, которую давно искал. Для приезжих имеется огромный выбор сувениров по ценам ниже, чем у торговцев с прилавков на улице. В магазинах Буквоед часто проводятся акции, когда книги можно приобрести с 30% скидкой. Следите за рекламой.
4
1
Enero 10
Мне нравится масштаб и отличное наполнение магазина))))
3
Enero 5
Магазин хороший, но цены.Как впрочем и во всех книжных
3
Abril 3, 2024
Приятный магазин, с большим ассортиментом, очень хорошее обслуживание. Все лежит на своих местах. Купил 2 скетчбука в подарок дали книгу.
4