Раньше очень любила это место, всегда все было четко по времени, достаточно быстро и качественно.
Однако с недавних пор все изменилось.
Последние несколько месяцев (3 маникюра), приходя, я жду когда освободится мастер (от 10-25 минут), при том, что я обслуживаюсь у разных. В последний раз я ждала 35 минут, придя за 10 минут до своей записи.
Администратор сказала, что во всем виноват клиент, что опоздал на полчаса. Почему мне не позвонили и не предупредили, чтобы я пришла попозже - для меня загадка. Почему вы взяли клиента на полную услугу, который так сильно опоздал - дело салона, но почему к следующему клиенту должно быть такое отношение?
И мастер делала маникюр два с половиной часа.
После этой истории в салон больше не приду, хотя была постоянным клиентом 2,5 года.
Еще из особенностей, если вы запишетесь на самое позднее время- 18/18:30, то будьте готовы поднимать ножки, ведь во время вашей процедуры, администратор уже начнет убирать салон. Нет в этом вроде бы ничего страшного, но чувствуешь себя очень неудобно.
Яна Вансович
Experto local nivel 4
Enero 18
Плюсы:
действительно красивый маникюр,
девушка админ с короткой стрижкой внимательна и искренне доброжелательна
Минусы :
ТВ под потолком за маник столом у ресепшен. Так как мне попался мастер , который не стал со мной заводить беседу , моя шея «заценила» высоту размещения ТВ .
Стул , который не задвигается под стол , засчет чего всю процедуру нужно сидеть без опоры для спины , чтобы дотянуть руку до мастера. Насколько я помню, подушечек на стуле тоже не предусмотрено.
Мастер Вика. Ну вот не случился у нас контакт и я этому очень удивлена , ведь я всегда общительна с людьми , но скажем так, что Виктория не стала применять техники для расположения клиента на беседы. На повторном визите мастер даже впринципе не поздоровался и я уже подумала, что чем-то невзлюбилась ей.
Молчать 2 часа при таких неудобствах с тв , стулом уже слишком при таком изобилии других студий на Маяке.
У меня нет цели уменьшить рейтинг салону , но надеюсь , что моя ОС поможет собственнику улучшить некоторые моменты бизнеса. Лично я уже клиент салона Soda beauty, где «все совпало».
А вам удачи ✨
1
Nadezhda
Experto local nivel 6
Julio 18, 2024
Прихожу не первый раз) очень нравится персонал и отношение. Всегда предложат чай/кофе/воду+ конфетку. К маникюру никогда не было претензий! Все делали качественно и профессионально🥹😍💋 Маникюр держится 3-4 недели без сколов, царапин и трещин. Спасибо большое салону за профессионализм и хорошее отношение к клиентам))))